Bacheca dei reclami

Buongiorno ho acquistato una cucina da mondo convenienza e ho pagato il progettista per farla fare su misura consigliandomi e scegliendo gli elettrodomestici.A distanza di due mesi ho cominciato ad avere problemi di ruggine sui ferri e fuochi del piano cottura,ho chiamato la Candy e me li hanno sostituiti.Passano altri due mesi stesso problema oltre ai ferri anche i fuochi si sono arrugginiti,richiamo la Candy e mi rispondono alla fine che avendo acquistato un piano cottura a basso costo mi devo tenere il problema,ho risposto non mi sembra che la cucina l' abbia pagata due spicci solo quasi 8 Milà euro non mi sembra una cucina di basso costo ,io non ho chiesto un piano cottura di basso costo mi sono affidata al progettista che comunque mi doveva consigliare o quantomeno informarmi della qualità del prodotto.Spero possiate fare qualcosa in merito ,perché ho fatto e sto facendo sacrifici per pagarmi questa cucina.Grazie e buona giornata

Il giorno 20/04/26 ho fatto un ordine sul vostro sito Durante il chekout mi è stata data la possibilità di aderire ad un programma di sconti al costo di €1 . Ho aderito fornendo il n. della carta di credito, ma poi ho scoperto che l'adesione al club rabajas è propedeutica all'attivazione di un abbonamento di 29,90 del quale NoN necessito Vorrei avere informazioni circa il vostro rapporto con il club Rabajas (visto che l'attivazione del link è partita dal vostro sito durante un acquisto dei vostri prodotti) e su come posso annullare questa sottoscrizione. Colgo l'occasione per segnalare che sul vostro sito non ho trovato neanche una mail dedicata al servizio clienti ed ho potuto mandare un messaggio solo ad una chat con assistente virtuale. In assenza di risposte convincenti e della soluzione del mio problema, sporgerò denuncia tramite gli avvocati di Altroconsumo di cui sono socio.

Spett.le FarmaSave, in data 13/04/2026 ho effettuato un ordine presso il Vostro sito (ordine n. F224422), pagando contestualmente l’importo di €104,38 tramite PayPal. Ad oggi, tuttavia, l’ordine non è stato ancora spedito e non ho ricevuto alcun aggiornamento sullo stato della spedizione. Ho tentato ripetutamente di contattare il vostro servizio clienti attraverso tutti i canali indicati: * inviata email * inviati svariati messaggi tramite WhatsApp * effettuate numerose chiamate telefoniche negli orari indicati. Non ho mai ricevuto alcuna risposta. Segnalo quindi l’assenza totale di assistenza e la mancata evasione dell'ordine. Ritengo il comportamento estremamente scorretto, in quanto non viene fornita alcuna comunicazione al cliente e non vengono rispettate le tempistiche di spedizione. A stretto giro aprirò anche una contestazione tramite PayPal per il rimborso dell’importo versato, in considerazione della totale assenza di riscontro da parte vostra. Con la presente chiedo formalmente: * la spedizione immediata dell’ordine con relativo tracking oppure * il rimborso integrale dell’importo versato In assenza di un vostro riscontro, mi riservo di procedere con ulteriori segnalazioni alle autorità competenti a tutela dei miei diritti

Buongiorno a giugno 2025 ho portato alla ditta Peressini di Portogruaro il mio scooter elettrico Seat Mo targa FA40879 acquistato presso la ditta Borsoi di Mestre che poco dopo non teneva piu' la concessionaria Seat per cui ho dovuto ripiegare sulla succitata ditta Peressini essendo il problema alla batteria ancoria in garanzia (4 anni). Alla mia richiesta dello stato di riparazione tre mesi dopo mi si diceva che la soluzione era imminente e che non serviva in alcun modo sospendere l'assicurazione - dopo vari tira e molla a fine marzo 2026 mi si comunica che la batteria e' stata spedita in Spagna per la sistemazione e a tutt'oggi non ho notize, mi e' scaduta l'assicurazione, chiedo l'immediata consegna del mezzo riparato in garanzia nonchè il rimborso dei mesi assicurativi pagati e non goduti.

In data 18/01/2026 ho versato presso Valentino Automobili la somma di €200 a titolo di acconto per una proposta di acquisto di un autoveicolo, non avendo ancora visionato il mezzo. Successivamente, dopo aver visionato l’autoveicolo, ho deciso di non procedere con l’acquisto in quanto il veicolo non risultava conforme alle mie aspettative. In data 22/01/2026 ho quindi sottoscritto, presso la concessionaria, il modulo di restituzione della somma versata, con l’indicazione che entro e non oltre i primi di aprile mi sarebbe stata restituita la somma in questione. Da tale data ho effettuato numerosi solleciti, tra cui: contatti telefonici solleciti via email visita fisica presso la concessionaria Tutti i tentativi sono rimasti senza esito. Durante uno dei contatti mi è stato indicato di rivolgermi alla sede amministrativa di Valentino Automobili Tiburtina, che ho contattato telefonicamente. Mi è stato riferito che sarei stato ricontattato dall’ufficio amministrazione, ma ad oggi, dopo diversi giorni, non ho ricevuto alcun riscontro. Nonostante siano trascorsi quasi tre mesi dalla firma del modulo di restituzione, la somma di €200 non è stata ancora rimborsata, né mi è stata fornita una tempistica certa o una motivazione per il ritardo. Ho inoltre inviato comunicazioni formali di sollecito, senza ricevere alcun riscontro. Ritengo tale comportamento scorretto e non conforme ai principi di correttezza commerciale e trasparenza nei confronti del consumatore. Chiedo pertanto la restituzione della somma di €200 nel più breve tempo possibile.

Gentili Ferrero, con la presente desidero esprimere formale contestazione in merito alla mia esclusione dal premio PREMIO CERTO TAZZE NUTELLA 2025 . Ho appreso che l’esclusione sarebbe dovuta all’omissione di un passaggio nella procedura richiesta. A tal proposito, ritengo opportuno evidenziare che tale omissione EVENTUALMENTR sarebbe avvenuta in buona fede e senza alcuna intenzione di eludere le regole previste dal bando. Considerato che la soglia minima per ottenere il PREMIO (25 €),è stato raggiunto e superato ed e ben vesibile nella mia area personale dimostrando il rispetto sostanziale dei requisiti richiesti, chiedo cortesemente che la mia posizione venga riesaminata, valutando la possibilità di sanare l’irregolarità. Rimango altresi meravigliato del comportamento posto in essere dalla FERRERO SPA, leader mondiale della distribuzione di prodotti che hanno riempito le case dei consumatori di tutto il mondo e anche la mia, che di fronte ad un mero disguido formale non accontenti il suo consumatore nella consegna di un premio che nella sostanza e del tutto meritato,avendo la scrivente acquistato e consumato prodotti per 26 euro,ma ancor di più avendo acquistato e consumato prodotti ferrero nel corso del mia vita. Sicuri in un Vs ripensamento resto in attesa di ricevere il meritato premio. Ovviamente resta inteso che in mancanza rappresentero quanto accaduto alle associazioni dei consumatori. Cordiali saluti

Buongiorno il 14/04/26 ho acquistato una macchina da caffè espresso, dopo aver pagato non ho ricevuto più nulla, né la conferma del acquisto ne la conferma della spedizione. Chiedo gentilmente l annullamento dell’ ordine per mancanza di serietà e fiducia. Grazie Cordiali saluti . Tonin Roberta.

Account precedentemente bloccato ad oggi mi arriva il messaggio come da file Non riesco nemmeno a contattare io servizio clienti

In data 10/01/2026 ho acquistato sul sito Euronics un frigorifero con servizio di installazione e ritiro RAEE incluso. Alla consegna (20/01/2026), l’installazione è stata eseguita in modo parziale e non conforme, e il ritiro del vecchio frigorifero non è stato effettuato, nonostante obbligatorio per legge. Nonostante numerosi solleciti telefonici e l’invio di più PEC (rimaste tutte senza risposta), il ritiro non è mai stato organizzato. Sono quindi stata costretta a provvedere autonomamente allo smaltimento, sostenendo un costo di €300. Ho successivamente richiesto via PEC il rimborso dei costi sostenuti e del servizio non correttamente eseguito, senza ottenere alcun riscontro. Ad oggi, la pratica risulta chiusa unilateralmente da Euronics, senza soluzione del problema e senza risposta alle comunicazioni formali. Di seguito in elenco i motivi del reclamo. Mancata esecuzione del servizio acquistato (installazione incompleta) Mancato ritiro RAEE obbligatorio per legge Assenza totale di riscontro alle PEC Chiusura illegittima della pratica senza risoluzione Danno economico subito (€300 per smaltimento + servizio non reso) Alla luce di quanto sopra, ritengo che sussistano tutti i presupposti per procedere per vie legali nei confronti di Euronics. Preciso che la presente non è dettata unicamente da una valutazione economica, ma da una questione di principio e di tutela dei diritti del consumatore, gravemente disattesi nel presente caso. Evidenzio fin da ora la mia totale determinazione a proseguire, anche qualora i costi legali risultassero superiori al danno economico subito, ritenendo inaccettabile il comportamento tenuto.

Nonostante l'ordine N° 26096L3322-1 sia stato rimborsato dopo il mio annullamento forzato, intendo segnalare ufficialmente il grave disservizio subito. La consegna, garantita entro il 16/04/2026, non è mai avvenuta e il 20/04 l'ordine risultava ancora in preparazione. L'assenza totale di un servizio clienti telefonico e l'inefficacia delle risposte via mail mi hanno impedito di gestire l'emergenza. Il danno non è solo il mancato arrivo della merce (13 tralicci), ma il fatto che avessi già contrattualizzato un professionista per l'installazione. Il rimborso è il minimo dovuto, ma non risarcisce il tempo perso e il disagio logistico causato da un'organizzazione di vendita online totalmente inadeguata. Chiedo che questa segnalazione venga acquisita per il miglioramento dei vostri standard, riservandomi di chiedere il risarcimento per i costi sostenuti per il professionista rimasto inoperoso.