Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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P. M.
03/06/2025

assenza di trasparenza e correttezza pratiche commericali

Buongiorno, sono a segnalare la mancanza di trasparenza e correttezza nelle pratiche commerciali di una società chiamata PARKDEPOT. Qualche giorno fa ho ricevuto una lettera semplice (non raccomandata e non notifica) dove mi veniva chiesto in maniera intimidatoria di procedere al pagamento di 40 euro per aver sostato, il 18 aprile u.s. , il mio veicolo presso il parcheggio di una nota insegna commerciale per un tempo superiore alla 01.30 h consentito. Premesso che: 1) tale parcheggio è accessibile (come è sempre stato) in maniera libera da chiunque , non solo per andare al supermercato 2) non ci sono sbarre all'ingresso che indicano che sia a pagamento 3) non è rilasciato un tagliando che consenta di prendere consapevolezza di eventuali "condizioni di parcheggio" 4) non è chiaro come sia stata rilevata la targa del mio veicolo nè la presunta "infrazione" 5) qualora fosse avvenuto attraverso una telcamera, questa non è segnalata, a dispetto di finalità di privacy 5) la missiva recita "... le viene inviata con ritardo... poichè i precedenti tentativi di notifica non hanno avuto esito positivo". Non si capisce quando sono stati fatti questi tentativi. Ritengo la pratica di questa azienda contro le normali e regolamentate prassi commerciali e conteso l'addebito.

In lavorazione
C. D.
02/06/2025

TRUFFA ABBONAMENTO CV

Ho pagato un curriculum 0.95€, ma che doveva essere gratuito come segnato prima di compilare i vari form di dati. Quel pagamento, però, è servito per avviare, senza il mio consenso e ne sono certo, un abbonamento. VOGLIO DISDIRE IMMEDIATAMENTE L'ABBONAMENTO. Vi allego foto del accredito fatto, Attendo passaggi necessari per disidire e annulare l'abbonamento mensile urgentemente.

Risolto
P. C.
01/06/2025
EMPATIA PESCARA

Mancato servizio

Ho prenotato sul sito https://www.empatiapescara.it la loro suite per due notti per esattezza dal 30/05/2025 allo 01/06/2025 pagando anticipatamente a mio nome e con i miei soli dati senza possibilità di disdetta. Mentre ero in arrivo a Pescara il 30/05/2025 la persona che avevo invitato a stare con me in stanza mi fa sapere che per dispetto ha chiamato la struttura e ha disdetto a mio nome semplicemente dicendo il mio nome e cognome e nessun altro dato (che non aveva chiaramente) senza che io sapessi nulla. Quindi ho contattato subito il proprietario di EMPATIA PESCARA che mi ha detto fin da subito che la camera era occupata già da altri per una disdetta non fatta da me ma bensì da un' altra persona di cui io non ho fornito alcun dato al momento della prenotazione! Il suddetto proprietario non ha voluto sentire ragioni e ha preso per buona una disdetta non fatta da me che avevo prenotato e fornito solo e soltanto tutti i miei dati e non contattandomi nemmeno per verificare la veridicità della stessa fatta sulla sola base del mio nome e cognome, nessuna chiamata, messaggio o e-mail. Non ha voluto prendere in considerazione nemmeno il rimborso lasciandomi dunque senza soldi e senza stanza a Pescara e causandomi un grande disagio visto che ho dovuto pernottare una notte in un' altra struttura e andar via già il giorno dopo per aver finito i soldi. Ho tutte le prove e la documentazione a sostegno del mio reclamo. Chiedo quantomeno il rimborso del pagamento della camera pari a 216 euro.

Chiuso
A. T.
01/06/2025
Geosite.de

Abbonamento non autorizzato e notificato

A maggio 2024 ho usufruito di un servizio di geolocalizzazione per il mio telefono. Ho inserito il numero di cellulare come richiesto dal sito( pagando il relativo costo di qualche centesimo) senza mai ricevere un riscontro in merito. In automatico, è stato attivato un abbonamento mensile di ben 39,99 di cui mi sono accorta solamente adesso, guardando le transazioni sulla mia carta, per un totale di 359,91, essendosi l’abbonamento fermato a gennaio 2025. Non ho mai ricevuto alcuna mail di attivazione dell'abbonamento, nè alcuna fattura degli importi pagati. Si tratta di una vera e propria truffa. Chiedo la restituzione integrale della cifra spesa per un servizio di cui ho usufruito una sola volta e che ho pagato in quel momento.

Chiuso
S. M.
31/05/2025
Geosat.mobile

Addebito non autorizzato

Buongiorno, stamattina aprendo il mio conto online mi sono accorto che geosat.mobi mi ha addebitato senza il mio consenso una cifra di €149,99 . Io ho utilizzato il servizio di geosat.mobi una sera siccome mia moglie non rispondeva al telefono da un giorno ed allora ho pagato €0,95 per avere il servizio di localizzazione del suo telefono, al momento del pagamento non c'era la specifica dell'attivazione tacita dopo il settimo giorno. Specifico che oltre tutto il servizio non è stato fornito. Attendo vostre notizie in merito, cordiali saluti

Risolto
D. S.
30/05/2025
FIRST ASSISTANCE SRL

Attenzione a questa rete di pronto intervento - servizio scorretto e pessimo - materiali inadeguati

Ho avuto un'esperienza a dir poco pessima con una società operante nel pronto intervento FIRST ASSISTANCE SRL, contattata attraverso noto centralino GIANNI PRONTO INTERVENTO A MILANO +39 0236319553. Dopo un primo intervento apparentemente affidabile, è stato proposto un lavoro più esteso con preventivo. A seguito del versamento di un acconto, i lavori sono stati iniziati (male) e poi lasciati incompleti, con giustificazioni vaghe, continui cambi di numero e zero tracciabilità. A peggiorare la situazione è stata fornita ed installata componentistica NON IDONEA, con evidenti incompatibilità con gli spazi esistenti. La fattura finale è arrivata con settimane di ritardo, riportando voci modificate rispetto al preventivo confermato per far coincidere l'importo con l'acconto già pagato. Nessuna spiegazione, nessun chiarimento, nessuna presa in carico da parte dell'azienda o del centralino che ha passato il lavoro. Assoluta mancanza di trasparenza, professionalità più che discutibile, materiali sbagliati, fatture alterate. Diffidate come la peste da queste realtà che operano senza chiarezza, lasciando il cliente solo con i problemi e il danno.

Chiuso
F. D.
30/05/2025

Multa per parcheggio supermercato

Buonasera, Con la presente vi espongo quanto segue: La società Parkdepot mi contesta, con lettera ordinaria, la violazione delle condizioni di utilizzo del parcheggio sito nei pressi del Carrefour in Milano, piazza Angilberto II a causa di un non meglio specificato superamento del tempo massimo di sosta: secondo la missiva avrei superato il tempo di parcheggio di 1h42m per tale esubero viene chiesta la cifra di € 40,00 (pratica 002-951-001-452, inizio parcheggio il giorno 09/02/2025 ore 12.55 fine il giorno 9/02/2025 ore 16:07). Con la presente contesto la violazione in quanto: -la modalità di sottoscrizione del condizioni di utilizzo non erano ben visibili, non c'è alcuna sbarra di entrata e di uscita che testimoni un parcheggio con limite di tempo; -non è stato rilasciato alcun biglietto che attesti l'effettivo orario di ingresso, utile anche per eventuale pagamento del parcheggio né l'esistenza di una cassa debitamente segnalata, ma la società ha arbitrariamente stabilito la penale di 8€ di sollecito; -non si può escludere che nel frattempo l'autoveicolo sia uscito e poi rientrato nel parcheggio; -la modalità di sottoscrizione con la soc. ParkDepot non può avvenire tramite semplice accesso al parcheggio, ma mediante firma delle parti. Pertanto, la scrivente chiede il formale annullamento entro 7 giorni dalla data odierna di ogni procedimento 002-951-001-452.

Chiuso
L. F.
30/05/2025

FlyGo Srl Mancata emissione biglietti aerei

Spett. Faygo In data 9 maggio 2025 ho acquisto quattro biglietti aere A/R Malpensa/Catania per un importo di € 349,04 ho ricevuto una vostra mail di conferma della Transazione #15873480 effettata con pagamento con carta di credito e una successiva mail di conferma prenotazione N 108489963. Ho scritto una mail al vostro support.it@flygosupport.com in quanto non ho ricevuto i biglietti acquistati e alla quale avete risposto che data l'elevata richiesta di biglietti al momento non potete procedere alla consegna dei biglietti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Risolto Gestito dagli avvocati
D. L.
30/05/2025
Fixpart

Temporeggiano con il reso

Buongiorno, in data 21-05 ho effettuato un ordine (n.202504676952) sul sito FixPart per un pezzo di ricambio per la mia lavatrice, una volta arrivato il pacco constato che il pezzo in questione non va bene. Lunedì 26 procedo con la richiesta di reso, malgrado le mie molteplici mail per avere l'etichetta e l'avvio per restituire il pezzo ad oggi non ho avuto più risposta e non esiste nemmeno un numero di telefono per poterli contattare. Potete aiutarmi il valore del pezzo si aggira sui 100€ ed è ancora nell'imballo originale. Grazie

Chiuso
M. C.
30/05/2025

Parkdepot

In data 8 maggio scorso alle ore 23.40 (dicono) ho effettivamente parcheggiato la mia autovettura targata DJ251FZ tra l'altro munita di contrassegno per non deambulante n. 313079R senza scadenza, nello spazio adibito a parcheggio in Via Acilia altezza civico 79 a Roma. Le uniche indicazioni visive relative alle norme di parcheggio sono i cartelli che indicano "PARCHEGGIO RISERVATO AI CLIENTI". Lo spazio di cui trattasi è prospiciente un magazzino per la vendita di surgelati (Euro Surgelati Italia ), libero e senza restrizioni o barriere. Ho ritenuto di non contravvenire a nessuna regola dal momento che il supermercato era chiuso e, data l'ora tarda, il piazzale era VUOTO. Non essendoci altre indicazioni come sbarre, distributori self-service di biglietti per la sosta o evidenti avvisi relativi a limitazioni , sono sceso con la mia famiglia dall'autovettura. Con una lettera di posta ordinaria la società PARKDEPOT mi notifica una penale CONTRATTUALE di euro 40 per il superamento del limite di tempo consentito (sostengono che sono uscito alle 00:30 del 9 maggio), minacciando sanzioni per eventuali spese di sollecito. Non intendo sottostare a tale richiesta che si configura un abuso, non ho ricevuta di parcheggio che attesti la veridicità di quanto sostenuto nella missiva in carta libera (non raccomandata) di Parkdepot circa l'orario di uscita ed entrata dal piazzale, le condizioni di parcheggio non sono evidenziate in alcun modo né da cartelli, né da sbarre (neppure aperte) si parla di condizioni contrattuali che allo stato delle cose sono ASSENTI. Mi rivolgo a codesta Organizzazione per tutela e consiglio nel frangente. Cappotto Giuseppe cll. 3392147199 https://maps.app.goo.gl/LUHGQRdnhW4nas9N7 sul link allegato si prende visione del piazzale in questione di via di Acilia .

Chiuso

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