Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Mancato rimborso di un'ordine mai spedito
Buongiorno ho effettuato un'ordine su Farmae' in data 21 maggio e purtroppo dopo pochi giorni ho ricevuto un'email in cui mi informavano che il prodotto ordinato( due creme solari Uriage) non era disponibile. Quindi mi informavano che sarei stata rimborsata entro 14 giorni ma ad oggi 11 giugno non ho ricevuto nulla Circa 19€ Poi mi sono documentata su Internet ed ho scoperto che non sono l'unica ad avere questo problema Forse sarà una truffa? Vi chiedo gentilmente di aiutarmi grazie
Mancato rimborso per pacco perso a venditore
Buongiorno, con la presente ad informarvi che nonostante le mie innumerevoli richieste, proteste con foto in allegato, Vinted ha completamente abbandonato il mio caso, mandandomi risposte automatiche. Vinted è responsabile per i pacchi persi e dovrebbe rimborsare sia l'acquirente che il venditore. Ma se avviene un caso come il mio, l' Assistenza Vinted lo ignora fin quando il venditore non lascia perdere. Ho creato l'etichetta digitale il giorno 26 aprile 2025, ed il giorno dopo l'ho spedito da un' edicola che fa da tramite per UPS. Dato che per l'edicolante era la prima volta che effetuava una spedizione veloce con l'etichetta digitale, ha sbagliato in pieno. Ovviamente, tutto ciò l'ho saputo giorni dopo, quando il mio pacco è partito nel nulla. Mi sono allertato subito, avvisando sia l'acquirente che Vinted. Non solo. Ho chiesto aiuto anche allo stesso edicolante, una persona molto scontrosa e menefreghista, che a sua volta mi ha detto che è colpa mia che ho spedito tramite Vinted. Ho chiamato e scritto anche a UPS, dal quale non ho ricevuto nessun aiuto. È passato più di un mese, NESSUNO non solo non mi ha rimborsato , ma addirittura NESSUNO ha cercato di trovare il pacco. Altresi UPS al telefono mi detto che Vinted nemmeno glielo ha comunicato! Tutte le menzogne da parte di Vinted! Ora, ditemi voi, a CHI io posso rivolgermi per un'assistenza valida e non come quella di Vinted con le risposte spesso completamente a caso!?
Mancato rimborso
Buongiorno, il 23/4 ricevo una mail da refounds@taleagroupspa.com dove mi viene comunicato che l’ordine da me effettuato su Farmaè (ordine 1018271714) non sarà evaso per un problema di aggiornamento disponibilità prodotti a catalogo e che quindi provvederanno al rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi (11/06/2025) non ho ancora ricevuto alcun rimborso e mi è stato impossibile ricevere informazioni in merito. Non c’è nessun numero verde e alle mail non ho avuto alcuna risposta. Attendo il rimborso che mi spetta.
Problema con un rimborso
Buongiorno, ho effettuato un ordine alla farmacia online Docpeter in data 21/3/ 2025 Dopo una settimana, mi comunicano che i prodotti, pagati in anticipo, sono mancanti e che mi avrebbero effettuato il rimborso entro 14 giorni, purtroppo il rimborso lo sto ancora aspettando!! l’importo è di 72 € che per me è importante in quanto sono una pensionata! Li ho già contattati molte volte, ma non ho mai ricevuto risposta! Attendo urgente riscontro !!
Rimborso non arrivato
Spett. Farmaè In data 29/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un 1pz. - Collistar Gocce Magiche Viso Concentrato Autoabbronzante Effetto Ultra-Rapido 30ml pagando contestualmente 23,92€. Poco dopo mi è stata inviata una mail da voi in cui mi si diceva che il prodotto non era disponibile e che mi avreste fatto un rimborso che dopo quasi 15 giorni non è ancora arrivato.Ho già inviato diverse e-mail all’assistenza senza alcuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ordine #1018608403
Rimborso
Buongiorno, in data 13/05 ho fatto un ordine, mai arrivato! Mi è stata inviata una mail nel quale mi comunicavano l'impossibilità di inviarmi il prodotto e che mi avrebbero rimborsato l'intera cifra. Ad oggi non è mai arrivato il rimborso
Problema con Farmaè
Spett. FARMAE' In data 11/04/2025 ho ricevuto Vostra e-mail da refunds@taleagroupspa.com per il rimborso di euro 61,65 perchè l'ordine n.1018185745 a Farmaè non poteva essere evaso per mancanza dei prodotti da me richiesti. Avete promesso il rimborso entro 14 giorni lavorativi ma fino a questo momento nessun rimborso mi è pervenuto sulla carta di credito utilizzata per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Prodotto non rispecchia le aspettative
Avevo Ordinato in set di reggiseni push up da un annuncio Facebook. Quando sono arrivati gli ho provato e la taglia non era giusta, vorrei fare un reso del prodotto.
Mancata assistenza
Spett. F.B. KLIMATICA SERVICE s.r.l. In data 29/11/2024 è intervenuto un vs. tecnico per un problema su un prodotto UNICAL pagando l'uscita 66,00 €. A novembre dello scorso anno ho chiamato il vs. centro assistenza FBKLIMATICA di Cernusco S/N i quali sono intervenuti il 29 / 11 / 2024 riscontrando un problema di un motorino passo passo non funzionante che doveva essere sostituito. Ad oggi, dopo innumerevoli solleciti non siete ancora riusciti a darmi una data di riparazione certa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
MERCE NON DISPONIBILE, RIMBORSO NON ARRIVATO
Buongiorno, ho fatto un ordine il 21/05/25. Il 28 mi è arrivata una mail che la merce non era disponibile e avrei ricevuto il rimborso. MAI visto. E non rispondono a nessun tipo di contatto. Non so cosa fare
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