Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
D. C.
10/11/2024

Oggetti contraffatti

Buongiorno, ho ricevuto una truffa da un utente che continua a vendere carte da gioco contraffatte, vinted non fa nulla per contrastare questo utente, dopo aver segnalato i suoi annunci continua a dirmi che non violano le sue politiche, nonostante sono stato rimborsato con le prove per un oggetto comprato da lui. Si puo denunciare alla guardia di finanza? continua a vendere lucrando su quelli che non si accorgono e guadagna fiumi di soldi con articoli falsi, posso pubblicare il nome?

Chiuso
P. L.
09/11/2024
PETROLI S.A.S. ADS ALFATERNA NORD

Mancata erogazione carburante

in data 13/10/24 alle ore 01.27 di notte, all'area di servizio Alfaterna Nord (Esso) sull'autostrada Salerno Napoli, a Nocera inferiore (Salerno) ho inserito 20 euro per un rifornimento e la benzina (super) non è stata erogata Allego scontrino con tutti i riferimenti e codice transazione Dopo 3 email inviate ad ESSO nemmeno un riscontro di aver inoltrato il reclamo alla azienda Petroli Sas

Risolto
N. B.
08/11/2024

Prenotazione biglietti aerei

Spett. Fly Go In data 9/10/2024 ho acquistato presso il Vostro sito i biglietti aerei per un viaggio a Londra pagando contestualmente l’importo di 252,81 euro. Dopo l'acquisto dei biglietti ho ricevuto l'email con i ringraziamenti di aver scelto il vostro sito dopodiché doveva seguire un'altra email di conferma che neanche a giorno d'oggi non è arrivata. Ho provato a chiamare il numero che avete messo a disposizione senza nessuna risposta da parte vostra, ugualmente con un altra email dove chiedevo spiegazioni. Mai arrivata una risposta da parte vostra tanto meno la conferma. Arrivata a questo punto vorrei avere il rimborso al 100% perché aspettare che mi arriva una risposta da parte vostra mi sembra inutile. Per poter accedere più velocemente alla pratica scrivo qua il numero della prenotazione: 108264255. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
P. D.
08/11/2024

Verniciatura difettosa

Buongiorno, sono possessore di una Honda civic del 2016 targata FE183KP. La macchina presenta problemi alla verniciatura:in pratica si sta scrostando in diverse parti dell'auto. Il problema è già stato segnalato all'assistenza di riferimento (Vaccari di Roma) senza alcun risultato. Ho notato anche che diverse auto, stesso modello, hanno lo stesso problema, segno di un problema generalizzato. Ho acquistato una Honda sicuro della qualità delle vostre auto e certo delle attenzioni riservate ai clienti. A questo punto devo ricredermi. Attendo vostre notizie prima di intraprendere una azione legale.

Risolto
A. A.
08/11/2024

Rimborso per ordine mai arrivato

Salve vi contatto perché ho acquistato tempo fa presso azienda mnezzo questi articoli come da fattura i contenitori sono arrivati mentre la credenza mai pervenuta quindi vi contatto per avere un po di assistenza per avere il mio rimborso vi ringrazio per l aiuto..

Chiuso
A. G.
08/11/2024

Anomalie carburante erogato

Buongiorno, penso siate informati che nella giornata di ieri 6 Novembre 2024 presso un distributore IP gestito dalla vostra società in località Cenerente (PG) si è verificata una grave anomalia nella erogazione di carburante, che ha causato forti disagi e danni agli automobilisti coinvolti, tra i quali il sottoscritto . Intorno alle ore 17,40 effettuavo rifornimento di benzina dal vostro distributore in località Cenerente per l'automobile da me condotta (Toyota Aygo targata GC254WP di proprietà di mia figlia ) Dopo circa 5 minuti, percorsi un paio di chilometri in direzione San Marco, trovavo la carreggiata ostruita da una automobile ferma con le quattro luci lampeggianti accese. Rallentavo fino a fermarmi e subito dopo cercavo di ripartire ma l'automobile non riprendeva la marcia. Nel frattempo un'altra automobile si fermava dietro di me e restava bloccata, non riuscendo a ripartire. In breve, dai colloqui tra gli automobilisti rimasti in panne risultava che tutti negli ultimi minuti avevamo fatto rifornimento di benzina (non gasolio) presso lo stesso impianto automatico IP che si trova in strada Cenerente-Colle Umberto, 21-B (il primo che si incontra usciti da San Marco in direzione Cenerente): con tutta probabilità il carburante erogato aveva causato lo stesso problema a tutte le automobili che se ne erano rifornite (almeno 4, secondo quanto riferito da automobilisti di passaggio in direzione opposta). Sul posto è intervenuta anche una pattuglia della Polizia Municipale, che ha redatto un verbale da me firmato . Dopo un paio d'ore, con l'intervento dei carri attrezzi, la circolazione è ripresa . Questa mattina mi sono recato presso il distributore di cui sopra e ho trovato l'impianto fermo con un cartello "GUASTO" ( l'ho fotografato) . Come è evidente, il carburante erogato dalla pompa della benzina conteneva qualcosa di anomalo. Oltre al pericolo per la mia incolumità, per quella degli altri automobilisti coinvolti e anche per quelli di passaggio, oltre al disagio per la situazione creatasi, l'anomala erogazione di carburante ha causato un danno economico (costo del carro-attrezzi e intervento del meccanico) che, ovviamente dovrà essere risarcito da codesta Società. Appena possibile farò pervenire la quantificazione del danno subito, del quale chiederò il risarcimento. Mi auguro che codesta società voglia addivenire ad una composizione pacifica e di buon senso . Resto in attesa di conoscere le vostre determinazioni. Alfredo Giannelli Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Risolto Gestito dagli avvocati
G. L.
07/11/2024
DANONE NUTRICIA S.p.A. Società Benefit

Sollecito di rimborso per promozione “Prova Alpro Pbay”

Gentile Servizio Clienti, Mi rivolgo a voi per sollecitare il rimborso relativo a “Prova Alpro Pbay, ti rimborsiamo il 100%” a cui ho aderito in data 08-06-2024. Come già segnalato in precedenza, mi sono attenuto scrupolosamente al regolamento indicato nei vostri termini e condizioni, i quali specificano quanto segue: “In caso di acquisti dai quali risulti, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’utilizzo di buoni sconto, buoni spesa, buoni pasto, gift card, ticket compliments, tagli prezzo, sconti o promozioni verrà rimborsato, come sconto differito, l’importo netto pagato risultante dal Documento d’Acquisto.” In assenza di limitazioni specifiche relative alla promozione 2x1, pertanto vi chiedo di procedere tempestivamente al pagamento dell’importo dovuto. Allego il regolamento della promozione e la copia dello scontrino d’acquisto per chiarire la situazione. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente e di una rapida risoluzione della questione. Cordiali saluti

Chiuso
S. A.
07/11/2024

pulilava sp7

Buonasera, in data 29 ottobre 2024 ho contattato il vostro servizio clienti e mi hanno riferito di mandare reclamo alla vostra email. Così ho fatto, ma dopo 9 giorni ancora non ho ricevuto risposta. Questo è il contenuto dell email: Ho acquistato il folletto vk7 con tutti gli accessori e pulilava in data 30/12/2022 arrivata poi a Gennaio. Da qualche mese mi dà il famoso errore 35. Da qui comincia un avventura tra numero verde e centri di assistenza. Mi danno tanti Consigli sull utilizzo... dicono che è colpa dell umido che c'è in questo periodo ....che è colpa che non l asciugo bene e tante altre cose .., Premetto che io tengo la mia pulilava in modo impeccabile. Nel frattempo che sono lì al centro d assistenza arrivano anche altre pulilava che danno lo stesso errore. Anche la commessa mi dice che sono pieni di pulilava da riparare per colpa di questo umido. Quindi.... già a questo punto non sono io il problema ma il tempo...... Io però ho pagato tanti soldi questo macchinario e dovrebbe funzionare anche se piove o c'è umido ..anche perché io la utilizzo in casa e con i riscaldamenti accesi .. non la utilizzo fuori .... In ogni caso, è assurdo! Il mio prodotto deve funzionare anche se fuori piove.... In più, la porto a casa, e non si accende proprio..... Neanche dopo l' intervento fatto dal centro assistenza. Ritirata ieri, oggi non si accende neanche. Tra l altro è la seconda volta che la porto in assistenza, e anche l altra volta in un altro centro non hanno risolto. Sempre stessa storia. A questo punto io vorrei una pulilava nuova, in garanzia. Visto che questa, anche portandola più volte in assistenza non si riesce ad aggiustare. Non parte nemmeno. Non funziona. Sinceramente mi sento anche presa in giro. Sono cliente da tanti anni e avevo la pulilava anche con il modello precedente, e non mi ha mai dato problemi. Vorrei una soluzione a questo problema, visto che è un prodotto che ho pagato anche tanti soldi. Grazie

Risolto
P. A.
07/11/2024
Nims S.p.A.

Diritto di recesso negato

In data 19/06/2023 abbiamo purtroppo sottoscritto un contratto con la società Nims S.p.A. per la fornitura di cialde di caffè Lavazza, contratto che prevede la cessione in comodato d'uso di una macchina per caffè. Dopo qualche mese abbiamo notato che il consumo delle cialde pro capita aumentava (l'azienda ha solo 2 dipendenti) e abbiamo quindi chiesto una integrazione al primitivo numero di cialde. Col passare del tempo però ci siamo resi conto che il costo per il servizio diventava troppo oneroso per noi e abbiamo chiesto al fornitore del servizio di recedere dal contratto PRIMA dei 24 mesi previsti (ad oggi abbiamo sostanzialmente corrisposto 16 rate, ma la richiesta di aumentare il numero di cialde ha fatto scattare inaspettatamente un prolungamento dell'indesiderato contratto). Ora, in sostanza: non desideriamo più usufruire del servizio in quanto troppo oneroso per il budget aziendale; stiamo riducendo parecchi costi superflui in quanto la mole di lavoro sta vertiginosamente calando; vorremmo che ci venga riconosciuto il diritto di recedere da un contratto stipulato in un periodo migliore rispetto a quello attuale

Chiuso
E. P.
07/11/2024

prodotto non corrispondente a quello presentato

Ho ricevuto il cappuccinatore dall'azienda Rocket srl pagandolo 30 euro e il prodotto non corrisponde a quello pubblicizzato ..è una truffa

Chiuso

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