Bacheca dei reclami

Il treno previsto per le 23.39 del 04/04/23 ha portato 256 minuti di ritardo costringendomi alla rinuncia e, di conseguenza, all'impossibilità di usare i biglietti di ritorno dell'11-04-23.Ho mandato la richiesta di rimborso (l'email di conferma di richiesta di rimborso ricevuta mi è arrivata in data 5 aprile 2023) per entrambi i biglietti dopo aver consultato in stazione una dipendente Trenitalia che mi ha confermato che mi avrebbero rimborsato regolarmente entrambi i biglietti in caso di rinuncia . Dati dei biglietti:Treno: InterCityNotte 765 del 04/04/2023Partenza: Bologna Centrale (Ore: 23:39) Arrivo: Bari Centrale (Ore: 06:54)Codice prenotazione (PNR): WB85CNPrezzo Totale: EUR 53.50Consegna del biglietto: Biglietto ElettronicoCodice Cambio Prenotazione (CP): 165501Codice Biglietto: 1845468115 Treno: InterCityNotte 758 del 11/04/2023Partenza: Bari Centrale (Ore: 21:25) Arrivo: Bologna Centrale (Ore: 04:52)Codice prenotazione (PNR): WB85CNPrezzo Totale: EUR 53.50Consegna del biglietto: Biglietto ElettronicoCodice Cambio Prenotazione (CP): 432402Codice Biglietto: 1845468116

Buonasera, il 17/08/2023 avevamo prenotato la nave con partenza da Piombino alle 23.00 e arrivo a Bastia. Dopo averci fatto imbarcare alle 22.30, una volta seduti e pronti alla partenza, ci hanno comunicato che era presente un guasto alla nave e che avrebbe subito un ritardo (senza specificare altro). Da quel momento fino alle 01.00 hanno comunicato circa 4 volte che si scusavano per il disagio ma non avevano aggiornamenti in merito, confermando che nel frattempo saremmo rimasti fermi a Piombino. Dopo non abbiamo più notizie da nessuno fino alle 4.30 del mattino, quando ci hanno comunicato di dover scendere e cambiare nave per poter arrivare a Bastia. Quindi abbiamo impiegato almeno 4 ore per completare gli spostamenti di tutti (persone , auto, moto, camper) sulla nuova nave con cui siamo arrivati a Bastia a metà mattina, dopo aver passato una notte completamente in bianco, aver trasferito l'auto sulla nuova nave, aver fatto file per scendere e per salire, ecc..Abbiamo prontamente inviato il reclamo tramite il loro sito senza mai ricevere risposta da nessuno.Per quanto riguarda il ritorno dovevamo prendere la nave da Bastia nel pomeriggio del 27.08.2023, ma il 26.08.2023 alle ore 20.00 circa ci arriva un sms dove ci comunicano che non garantiscono la partenza e consigliano di verificare le altre navi disponibili.. quindi utilizziamo la sera dell'ultimo giorno delle nostre ferie per trovare una nave, l'unica possibilità per noi era prendere la nave alle 12.00 da Bastia perchè tutte le altre soluzioni non ci garantivano un rientro nei tempi che avevamo. Per cui abbiamo dovuto rinunciare a dormire tranquillamente nell'albergo (già pagato) e siamo partiti con l'auto prima per avvicinarci a Bastia perchè partendo direttamente la mattina non avremmo fatto in tempo (dato che ci eravamo allontanati per vedere altre zone considerando che saremmo partiti nel pomeriggio).Al rientro abbiamo inoltrato almeno altri due reclami ma di nuovo nessuna risposta.Tutto quanto sopra descritto ha comportato un notevole disagio sia alla partenza che al ritorno e nonostante i vari tentativi di richiedere il rimborso tramite il sito e l'app della Corsica Ferries non abbiamo mai ricevuto risposte, rimborsi o semplici scuse.Per cui vorremmo il vostro supporto per ricevere un riscontro e un rimborso adeguato dalla Corsica Ferries.Grazie

Buonasera,Avevo comperato un biglietto del bus per Milano Centrale con partenza da Bergamo Orio al serio (10 euro), non avendolo usato terravision mi ha mandato un voucher da 10 euro da usare entro luglio 2024. Il problema e' che quel codice che mi hanno mandato non risulta utilizzabile, ho provato in mille modi.Ho contattato piu volte il servizio clienti terravision ma nulla, non mi rispondono.Il codice non e' mai stato utilizzato prima d'ora. Posso fornire le prove di cio' che dico (email, storico prenotazioni).Se possibile vorrei un rimborso dell'importo.Fatemi sapere.Grazie milleMarco Buscemi

Spett. CJR MOTORECO A febbraio 2023 ho acquistato presso il negozio un Easy scooter pagando contestualmente l’importo di 5.500 circa. A distanza di pochissimi mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare,-cavalletto centrale rotto-sella che si apre solo tirando su-sterzo che vibra molto in frenata risultando anche pericoloso-scooter che si é spento quasi un mese fa senza più riaccendersi e che per tale motivo é in officina da Elvis, via Rossetti 48 da quasi 3 settimane.In diverse date:- 26 giugno 2023- 24 agosto 2023- 26 settembre 2023- 30 ottobre 2023 vi ho inviato svariate email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto quasi 3 settimane fa . Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato, nonostante vi dissi in più occasioni a voi, a Elvis e a Easy scooter (che per l appunto non mi risponde neanche più al telefono) , che io lavoro con quel mezzo e stare fermo mi crea un danno non da poco.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Lorenzo Fassone Scooter intestato a Martello Silvana

Buongiorno in data 8 aprile 2023 ho effettuato un pagamento per noleggiare l’auto . In realtà successivamente mi hanno detto che dovevo lasciare una caparra di 1000 euro cosa non specificata all’inizio.

Buongiorno. Ho acquistato un volo presso Wizzair da Bucharest Otopeni a Bologna Marconi, su questo volo ho per errore acquistato un bagaglio da stiva di 10kg, che non andrò ad imbarcare o utilizzaare perché appunto preso per errore. Chiedo gentilmente che il prezzo pagato per il bagaglio da 10kg mi venga restituito.

Salve, sono Valente Iole, scrivo questo reclamo per ricevere una risposta per quanto riguarda un rimborso per il ritardo del volo, accettato ma mai avvenuto. Il volo in questione riguarda la tratta da Milano Malpensa verso Lamezia terme del 4 luglio 2023 . La compagnia è Wizzair. Il numero del volo è w45593 . Quel giorno mi reco in aereoporto per prendere il volo diretto a Lamezia terme e mi trovo di fronte a dei ritardi che superano le 3 ore. L' attesa mi crea una situazione di forte ansia e stress in quanto non riesco ad avere nessuna spiegazione che mi aiuti a capire la causa di questo ritardo. Dopo ore interminabili riesco ad imbarcarmi e ad arrivare all' aereoporto di Lamezia terme, effettuo subito la richiesta di rimborso tramite il sito della compagnia. La richiesta viene accolta, ma ad oggi 18/11/2023 non ho ricevuto nessun rimborso. Chiedo cortesemente di ricevere una risposta al più presto che mi aiuti a risolvere questo problema. Cordiali saluti La sottoscritta Valente Iole

Salve in data 5 novembre avevo un volo turkish prenotato su expedia partenza bologna scalo istanbul destinazione finale malè.a bologna abbiamo avuto un ritardo di 2 ore a istanbul di 4 ore io avevo il volo interno alle 11.40 siamo atterrate da istanbul alle 11 dovevamo recuperare i bagagli e il check in chiudeva un ora prima della partenza morale della storia l hostess non voleva imbarcarci il volo successivo era all 1 di notte erano 24 ore che stavamo in giro ho avuto un attacco di panico solo in quel momento hanno deciso di imbarcarci.trovo scorretto spendere tanti soldi per un volo con complessivo ritardo di 6 ore.vorrei il rimborso del biglietto perché sono stati pessimi e mi sono pure sentita male.

Buonasera, dopo varie PEC-mail, mail e telefonate ad oggi NON mi è stato ancora accreditata la somma dovuta (come da mia richiesta di rimborso di data 05/09/2023) sul c/c da me indicato in fase di reclamo.Chiedo di voler procedere a sollecitare Trenitalia di volermi urgentemente accreditare quanto dovuto, in quanto, i termini per il rispettivo rimborso - di 30 gg. dalla data della presentazione del reclamo e rimborso sono già scaduti (oramai sono passati più di 60gg.).

Buongiorno ho effettuato un acquisto di 3 biglietti da Napoli a Budapest sul sito eDreams e non mi è stato possibile fare il check-in online poiché Ryanair ha preteso il check-in in aeroporto con il costo di 55 euri per ogni singolo biglietto