Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 03/05/25 Ordine Web N° 1018394383 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 40.12 Mi avete spedito solo uno dei 2 dicendo che per il secondo prodotto avrei un rimborso. Ho sollecitato più volte e purtroppo nessuna riposta da parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Resto in attesa della vostra gentile risposta. Lutic Natalia

Buongiorno in data 23 aprile mi si guasto il piano cottura, essendo in garanzia apro una segnalazione. Mi fissano appuntamento per il 28/04 e il tecnico ordina i pezzi da sostituire, passano 10 giorni e provo a ricontattare ma nulla i pezzi devono arrivare, passa un altra settimana e ancora nulla. Dopo ripetute chiamate decidono in data 28 maggio di sostituire il piano cottura perché i pezzi non arrivano, ad oggi non mi sanno dare una data di consegna , chiamo il call center e non mi sanno dare risposte. Com'è possibile un servizio del genere? È già la seconda volta che si guasta il piano cottura è da febbraio che sto litigando con beko. Non rispondo nemmeno alle mail. Vorrei essere contattato e ricevere il piano cottura Cordiali saluti

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, faccio seguito alla mail del 20 maggio significando che ho ricevuto una mail da parte di Kia che invio in allegato. Inoltre rappresento quanto segue: Ho ricevuto una telefonata da parte di tale Davide che si è qualificato come addetto ai servizi finanziari della Lenzicar (concessionario ove ho acquistato l'auto e dove è attualmente in officina in attesa delle riparazioni). Con tale persona ho intrattenuto una breve conversazione nel corso della quale ho riassunto cosa fosse accaduto all'autovettura e che mi duole non aver ricevuto alcuna cenno a seguito della mia mail inviata anche alla concessionaria per conoscenza. Questo signore mi ha riferito che avrebbe girato la mia esposizione dei fatti a chi di competenza e comunque mi ha inviato a recarmi presso l'Officina per rilevare novità eventuali. Sono passato dall'officina dopo un paio di giorni è sono stato ricevuto dal Capo Officina il quale mi ha fatto prendere visione di tutti i pezzi smontati dell'Auto e i corrispondenti ricambi arrivati. Monoblocco, Pistoni, testata con valvole , iniettori, Turbo, Filto aria, Filtro Gasolio, e altro che non ricordo, in pratica tutto il motore. Manca solo un "tenditore" che ancora non è presente al magazzino di Milano e che deve arrivare dalla Korea. (se deve arrivare via aerea o via mare non è dato sapere) . Comunque rilevo che 1) per quanto mi riguarda è importante avere una relazione scritta dettagliata ed esaustiva per una questione di fiducia nel mezzo dovendolo condurre ; 2) Ho dei dubbi sul comportamento pienamente lecito o no, rispetto alle affermazioni che i pezzi avranno la garanzia che ha attualmente l'auto (scade a settembre 2026) dunque sono pezzi nuovi come i vecchi ma i vecchi erano garantiti 7 anni i nuovi solo 1 anno; 3) Il capo officina mi ha voluto far vedere una fattura già emessa di circa €400,00 sostenendo che la dovrò pagare all'atto della riconsegna in quanto si tratta di importo di mano d'opera e materiali che comunque saranno installati e sostituiti all'atto della revisione nel mese di settembre prossimo (olio, liquido refrigerante una rondella la convergenza delle ruote anteriori che sono state smontate)ed altro che non ricordo. In merito nutro dei dubi su come funziona la certificazione della revisione biennale (può essere anticipata? siamo a Giugno scade a settembre, cosa scrivono sul libretto? non sono sicuro che tutto ciò che è descritto in fattura afferisca alla normale revisione biennale, probabile che ci sia qualcosa che abbia stretto nesso con l'evento accaduto e non si tratta di manutenzione periodica.

Chiedo il rimborso per gli ordini n. : 1018521397 - 1018576272 - 1018622932 Come descritto nelle email inviatemi da FARMAE' in merito al rimborso per irreperibilità dei prodotti, chiedo che tale rimborso, suddiviso per tre ordini (sopra indicati), mi venga emesso. Fino a oggi, a seguito di tentata e ripetuta comunicazione da parte mia tramite email, numero di telefono, forum assistenza clienti, facebook, instagram, non ho ricevuto nessuna risposta da parte di FARMAE'. Poste Italiane conferma l'assenza di movimenti in accredito sulla mia carta da parte di FARMAE', anche dopo il superamento dei 14 giorni indicati dalla medesima come tempistica massima prevista per l'emissione del rimborso.

Ho fatto due ordini su farmaè Pagando subito I pacchi non sono mai partiti Dopo varie mail mi hanno riferito,sia per il primo pacco che il secondo,che c’era mancanza di merce Cosa non vera…sul sito la stessa merce è ancora acquistabile Chiedo rimborso IMMEDIATO come immediato lo è stato il mio pagamento Ordine 1018590136 Ordine 1018632133

Spett. Farmaè In data 07/05/2025 (ordine N° 1018439609) ho acquistato presso il Vostro negozio: 1 confezione di Frontline Combo per gatti, 2 confezioni di Prolife 10 forte bustine, 2 confezioni di Normocis 400 pagando contestualmente l’importo di €.93,86. In data 13/05/2025 vengo avvisato da voi tramite mail dell'impossibilità nel reperire le 2 confezioni di Prolife e le 2 di Normocis 400 e che entro 14 giorni sarei stato rimborsato di €. 60,90, cosa che ad oggi non è avvenuta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

Buonasera, - in data 16/04/2025 ho effettuato un ordine (0614868983) tramite AmicaFarmacia per un totale di € 48,26; - in data 18/04/2025 ho ricevuto una mail con la quale mi comunicavano di non avere disponibili tutti gli articoli pagati e che pertanto entro 14gg lavorativi dalla consegna mi avrebbero rimborsato la differenza di € 24,21; - in data 16/05/2025 ho inviato un messaggio di sollecito rimborso tramite il portale AmicaFarmacia, ma alla data odierna non è arrivato nulla; - in data 07/05/2025 ho effettuato un ordine (1018437149) tramite Farmaé per un totale di € 73,46; - in data 13/05/2025 ho ricevuto una mail con la quale mi comunicavano di non nessuno degli articoli pagati disponibili e che pertanto entro 14gg lavorativi dalla consegna mi avrebbero rimborsato l'intero importo; - alla data odierna non ho ricevuto nulla Entrambi i portali fanno parte di Talea Group S.p.a.. Chiedo cortesemente se potete inviare un sollecito di rimborso.

Spett. Farmaè In data 07/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di 27,72€ . Ho acquistato due prodotti presso la vostra farmacia, dopo la mancata spedizione vi ho inviato una mail con richiesta di chiarimenti. Mi è stato comunicato che non vi era più disponibilità a magazzino e avreste rimborsato entro 15 gg lavorativi dal ordine. È passato un mese ed il rimborso non è mai stato eseguito. Ho scritto cinque mail senza ricevere mai nessuna risposta. Questo è l’ultimo avviso prima di procedere in modo più deciso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 6 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione di Olea D3 Max Gocce 20ml, pagando contestualmente tramite PayPal l’importo di € 15,86 incluse spese di spedizione. In data 9 maggio ho ricevuto la Vostra comunicazione sotto riportata senza tuttavia ricevere alcun rimborso e non ricevuto più alcuna risposta dopo le mie richieste di verifica del 25 e del 28 maggio tramite risposa alla Vostra mail citata. Chiedo pertanto il rimborso di quanto versato in tempi rapidi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. “ Rimborso Ordine: 1018424534 refunds@taleagroupspa.com ven 9 mag, 18:55 a me Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018424534 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Olea D3 Max Gocce 20ml Cordiali Saluti da Farmaè “