Bacheca dei reclami

Spett. Kasanova In data 28 maggio 2025ho acquistato presso il Vostro negozio vari prodotti come set di pentole , lenzuola, piatti, bicchieri ecc.. pagando contestualmente l’importo di 71,86€ Mi sono accorta a pagamento effettuato che non ho comprato da voi e le offerte erano troppe vantaggiose con sconto del 70%. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il giorno 18/04/2025 ho effettuato sul vostro sito l'ordine n. #1018284245. In data 24/04/2025 mi viene comunicato che, a causa di un mancato aggiornamento delle disponibilità, alcuni prodotti non erano più disponibili e che avrebbero provveduto al rimborso entro 14 giorni dalla consegna (avvenuta il 30/04/2025). In dettaglio, i prodotti non consegnati sono i seguenti, per un totale di €52,35: 1pz. - Venoruton 60 Compresse Rivestite 500mg 1pz. - Vitamina D 1000 UI 84 Compresse 1pz. - La Roche-Posay Effaclar Gel Purificante Micro-Peeling 400 ml Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Farmaé / Talea Group In data 05/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio l'ordine numero 1018408306 pagando contestualmente l’importo di 44,24€. Come da vostra email inviatami in data 09/05/2025 il prodotto da me ordinato non era disponibile ma ad oggi 28/05/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso nonostante le numerose email di reclamo inviatevi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego alla presente screenshot della Vs. email di mancata disponibilità del prodotto. Francesco Martini

Buongiorno. Sono Daniele. Il 10/07/2023 ho acquistato sul sito LG una lavatrice modello F2WV5S8S0E.ABWQPIS con seriale numero 304PNDW19042. Da poco ho notato che è presente in due punti della ruggine: uno tra il cassettino detersivi e il pannello dei comandi e l'altro sotto il pannello comandi (vedi foto). Ho contattato il servizio assistenza LG che mi ha chiesto di rivolgermi al centro di assistenza autorizzato di Macerata chiamato RIEMOCA, il quale mi ha chiesto di inviare delle foto, cosa che ho fatto. La risposta è stata questa: "Buonasera, purtroppo la LG non passa in garanzia questo tipo di danni in quanto ritiene che la ruggine sia dovuta ad un eccesso di detersivo che a lungo andare ha provocato la demaltatura." Ritengo la risposta una presa in giro in quanto la ruggine come si vede dalle foto non è solo presente vicino al cassettino ma si sta espandendo anche sotto il pannello dei comandi (vedi foto frontale2). Inoltre posso supporre che anche nelle parti non esposte alla vista ci siano punti di ruggine. Chiedo pertanto la sistemazione dell'inconveniente in garanzia o debbo pensare che i materiali di LG siano scadenti e non durino neanche due anni? Allego conferma di acquisto, richiesta assistenza alla LG, risposta del centro di assistenza autorizzato e foto. Attendo un cenno di riscontro. Grazie. Saluti. Daniele

Spett. Farmae' In data 16/3/25 ho acquistato presso il Vostro sito prodotti vari pagando contestualmente l’importo di € 36,03 a tutt'oggi dopo varie email intercorse non ho ricevuto né la merce e nemmeno il rimborso! Questo è il secondo reclamo che invio tramite Altroconsumo in quanto nel primo mi avevate assicurato che mi avreste rimborsato entro 48/72 ore il reclamo è il n.12632242 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho richiesto la disiscrizione dalla newsletter tramite form online da voi fornito più volte da febbraio a marzo 2025. Continuando a ricevere e-mail ho provveduto a scrivere all'assistenza per terminare ogni tipo di comunicazione in data 21/03/2025, ricevendo poi vostra conferma di avvenuta disiscrizione. In data 21, 24 e 28/05/2025 ho ricevuto nuovamente vostre comunicazioni via e-mail. Si tratta di una grave violazione della privacy dei vostri clienti, nonchè penalmente perseguibile in base al Regolamento (EU) 2016/679. Chiedo la disiscrizione da ogni vostra comunicazione e-mail.

Spett. Farmaè, in data 24/5/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio del cibo per il mio gatto pagando contestualmente l’importo di € 93,09. Lordine è stato evaso parzialmente ed attendo un rimborso da diverso tempo. Il mio ordine è il 1018318362 ed il rimborso deve avvenire per : 1pz. - Petreet Tonno Rosa Con Fagiolini Cibo Umido Gatto Adulto 6x70g , 1pz. - Petreet Tonno Rosa Con Gamberetti Cibo Umido Gatto Adulto 6x70g, 3pz. - Petreet Tonno Rosa Con Patate Rosa Cibo Umido Gatto Adulto 6x70g. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Anna Cantella

Spett. Farmaè In data 06.02.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una serie di prodotti n. 2 Zerinol 20 compresse rivestite, n. 1 Biochetasi Orosolubile granulato effervescente, n. 1 Esi No Dol 60 capsule, n. 1 Biosline Buonerbe Forte compresse pagando contestualmente con carta di debito l’importo complessivo di 49.14€. In data 11 febbraio 2025 con mail mi informavate che per un errore di giacenza in magazzino l'ordine non era andato in totale allestimento per merce mancante relativamente a n. 1 Biosline Forte compresse dell'importo di 10.80€ e che mi avreste rimborsato nel più bree tempo possibile e comunque entro 14 giorni. Ho fatto ulteriori segnalazioni ma ad oggi non ho avuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaé, in data 13/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 7 prodotti, che risultavano regolarmente disponibili sul vostro sito, pagando contestualmente l’importo di 78,39€. Qualche giorno dopo mi viene comunicato che 3 di questi prodotti non sono più disponibili e successivamente il 18/04/2025 che BRT per problemi non ben specificati non consegna. Affidato il pacco a Poste Italiane viene finalmente recapitato (anche se ho dovuto indicare altro indirizzo rispetto a quello precedentemente scelto, con conseguente mio disagio). Il valore della merce consegnata ( n. 4 articoli) risulta pari a 46,35€ come da vostra fattura. Ad oggi 27/05/2025 nonostante vari tentativi di contatto attraverso i vostri form non ho avuto alcun riscontro e tantomeno rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE?, in data 2 aprile 2025 ho acquistato presso il vostro negozio online il prodotto Probiobene 30 Capsule: Integratore Flora Intestinale Efficace (Ordine # 1018161049) pagando contestualmente l’importo di 27,87 euro, prodotto che il vostro sito dava disponibile. Mi avete comunicato che non lo era e che avreste provveduto a restituirmi l’importo pagato. Il termine che voi fissate per il rimborso è di 14 giorni. Il 2 maggio vi ho inviato un reclamo e mi avete risposto “Provvediamo al sollecito del suo rimborso in amministrazione affinché possano effettuarlo quanto prima Ci scusiamo per il ritardo”. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Fulvio Gasparini stituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo