Bacheca dei reclami

Spett. [Ion Herbil] In data [17.03.2024]ho acquistato presso il Vostro negozio un [iphone 15] pagando contestualmente l’importo di [674€]. [Aspetto il rimborso da 3 mesi] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Purtroppo noi abbiamo avuto una pessima esperienza con la Italia Box Doccia. Nel 2022 abbiamo acquistato un box doccia pagato euro 732,60 e DOPO QUASI DUE ANNI di mail e telefonate il box non è stato consegnato e non ci sono stati restituiti i soldi, sebbene il signor Maurizio Ciotola al telefono si sia scusato più volte dell'inconveniente e abbia promesso di restituire subito l'intera cifra. Ho provato a scrivere una recensione sul loro sito per avvertire anche altri consumatori ma vengono pubblicate solo le recensioni positive e non tutte quelle inviate. quindi mi convinco sempre più che non è un'azienda trasparente. Allego la ricevuta di avvenuto bonifico fatto nel 2022 e stampata nel 2024 per cui il bonifico è stato effettivamente eseguito.

Spett. [Vinted] In data [24/07/2024] ho venduto presso il Vostro negozio una collana d'oro e diamanti per l'importo di €2400 Dal tracciamento del corriere risultava arrivato a destinazione e ritirato dal cliente. Ad oggi non ho ricevuto il pagamento e/o rimborso per l'oggetto in questione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Quasi giunto alla località di villeggiatura, ho avuto un incidente l' 8/8 e chiamato l'Assistenza Telefonica Toyota (800.018.120). In tre diverse telefonate con diversi operatori, ho ricevuto informazioni convergenti riguardo l'auto sostitutiva (annunciata "fino a riconsegna del mezzo riparato"). Il veicolo è stato trasportato con carro attrezzi il 9/8 all'officina di Bolzano e lì ho avuto contatto con il Customer Relation Toyota (ho appreso in quel momento che 800.018.120 è gestito da Eurocare, ovvero Europe Assistance che provvede per conto di Toyota). E' stato erogato 1 solo giorno di auto sostitutiva (il manuale a disposizione in officina citava 3 gg) e l'addetta al Customer Relation non ha dato risposte diverse da "siamo noi e non Eurocare a disporre il da farsi". Rientrato a casa, ho inviato segnalazione (in allegato) all'apposito servizio Toyota per evidenziare le criticità rilevate, senza avanzare rivendicazioni risarcitorie. Oggi ho ricevuto dalla stessa addetta del 9/8 le medesime risposte del 9/8, cui mi appresto a rispondere. Intendo rendere pubbliche le mie rimostranze perché il Customer Service Toyota si sta dimostrando come un muro di gomma ed il vantato servizio nei miei confronti ha prodotto un danno (da aggiungersi a quello dell'incidente).

Buon giorno, in data 4 gennaio 2022 (poco più di 2 anni fa) ho acquistato presso il negozio Unieuro di Comacchio un televisore TV LED 32HAE2350. Abbiamo avuto fin da subito problemi di sintonizzazione, in pratica su i primi canali 1,2 3 ecc. anziché connettersi automaticamente con i canali nazionali Rai 1 Rai 2 ecc . si collegava con canali esteri in lingua inglese, araba ed altre. Sentito il tecnico di fiducia mi riferiva che avevo acquistato una televisione adatta al mercato europeo e non per quello italiano e pertanto sono stato costretto ad effettuare ogni singolo collegamento con i canali nazionali manualmente, un lavoro da pazzi!!! Ora a distanza di poco più di due anni dall'acquisto l'immagine si è capovolta (in pratica una persona, sullo schermo si vede con la testa è in basso ed i piedi sono in alto). Ho sentito un paio di tecnici che mi hanno riferito che non hanno mai visto nulla di simile e non sono riusciti a risolvere il problema. Mi hanno altresì sconsigliato di farla riparare in quanto il costo sarebbe stato probabilmente elevato rispetto al valore della televisione.

Spett. Beko In data 09/05/2024 ho acquistato presso il negozio Expert un cond.bpn 112h portatile pagando contestualmente 429,99 oltre estensione di garanzia Dopo solo 1 mese e mezzo il condizionatore ha smesso di raffreddare . Passava in automatico da condizionatore a ventilazione dopo pochi minuti non permettendo alla stanza di raffreddarsi . Ho chiamato call center Beko ,Expert e dopo tanti giri di telefonate ho scoperto che su Salerno non ci sono centri assistenza . Il più vicino è mercato San Severino. Centro che comunque non fa riparazioni ai portatili . Ma per cortesia (secondo loro) me lo han preso . Domanda come si può aggiustare qualcosa di cui non si ha conoscenza ? Infatti mi è stata data motivazione assurda . E in tutto questo la Beko a cui ho mandato PEC non si è degnata di rispondere . Spero di avere qualche risposta qui In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sono possessore di una smart 453 benzina 71 cv targata fg619aw, da tempo ho riscontrato un rumore proveniente dal posteriore, recatosi in diversi punti mercedes benzina smart di roma, mi hanno comunicato che il difetto proviene dal ponte posteriore, difetto già noto, ma non può esser passato in garanzia. Leggendo molti articoli su vari gruppi ho notato che il difetto viene riscontrato su molti veicoli, chiedo se possibile valutare la riparazione o sostituzione del pezzo danneggiato essendo un difetto di fabbrica. Resto in attesa per qualsiasi comunicazione . Distinti saluti Iannetti Mauro Tel 338 234 5943 email mousy_75@libero.it

C’è la seconda volta che vi scrivo e spero che questa volta abbia una risposta in quanto ho comprato sempre la mousse vostra della l'Oréal Professionel tecni art Però mi sono trovata con un flacone dopo metà non aveva più gas. Ovviamente acqua e sapone non ha potuto Darmi aiuto perché per assurdo io dovrei essere una sensitiva che dopo un mese e mezzo che ho acquistato un prodotto debba avere un difetto di consumo tra l’altro. chiedo A voi cosa si può fare cordialmente

In data 15/8/24, ho acquistato un piccolo bollitore (SKU: sh2403125171573841) sul sito it.shein.com Alla ricezione, ho riscontrato che: - sul prodotto non compare nessuna etichetta con le caratteristiche elettriche e nemmeno il marchio europeo CE - la spina del cavo di alimentazione é del tipo anglo/cinese - le istruzioni sono SOLO in cinese - il servizio assistenza sul sito Shein è fatto solo da robot non è possibile parlare con un operatore per avere chiarimenti. L'apparecchio quindi non pare conforme alle normative di sicurezza europee e, anche volendo, non é utilizzabile per mancanza di istruzioni e di spina elettrica regolamentare. Chiedo pertanto l'immediato rimborso della cifra anticipatamente pagata e il ritiro dell'oggetto da parte vostra. Mauro Bertoni

Lavatrice Miele modello WEI865 acquistata a febbraio 2021 per 1500 euro non funziona più. Il meccanismo dello sportello non funziona, il sistema Twin dos perde, un bullone di plastica rotto e un bullone lento, e la base all'interno della lavatrice è completamente arrugginita. Non è più in garanzia, ma la lavatrice è stata usata poco nell'ultimo anno, e da com'è ridotta all'interno, sembra essere uscita dalla fabbrica già difettosa.