Bacheca dei reclami
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Mancato rimborso pagamento scontrino annullato
Buongiorno, in data 3 marzo 2024 ho acquistato dei prodotti presso il punto vendita OVS San Paolo di Largo Leonardo da Vinci, Roma. Quel giorno avevo portato dei vestiti vecchi aderendo all'iniziativa OVS per il riciclo e il recupero dei tessuti ed in cambio avevo ricevuto un paio di buoni spesa del valore di € 5,00/uno da utilizzare entro 6 mesi (spesa minima € 40,00). Ho fatto acquisti per € 43,75 utilizzando uno di questi buoni e pagando con il bancomat € 38,75. Solo dopo aver effettuato il pagamento la cassiera ci ha avvisati che sulla carta fedeltà avevamo accumulato € 4,00 di buoni in scadenza dopo pochi giorni (in questo caso la spesa minima richiesta era di € 50,00). L'unico modo per non perdere il credito accumulato per € 4,00 era annullare lo scontrino precedente, aumentare gli acquisti in modo da raggiungere almeno € 50,00 di spesa e fare un nuovo pagamento. Così abbiamo fatto. L'importo dei nuovi acuisti è stato di € 53,75 e al netto del credito ho pagato con il bancomat € 49,75. Con l'annullamento dello scontrino precedente mi è stato restituito il buono da € 5,00. Poichè era domenica mi hanno detto che avrei ricevuto il rimborso dello scontrino annullato (€ 38,75) direttamente sul conto corrente entro 2-3 giorni lavorativi. Purtroppo ad oggi dopo più di 2 mesi non ho ricevuto nulla. Ho chiamato 4 volte il punto vendita, ho parlato con il direttore che mi ha sempre confermato che era un problema della banca e che avrebbero sollecitato. Dopo oltre 2 mesi di attesa mi sento preso in giro e richiedo cortesemente ad Altroconsumo di attivarsi per il rimborso di quando dovuto. Grazie per il supporto. Alessandro C.
Azione richiamo airbag Takata
Buongiorno. Sono Lamia proprietaria dell'autovettura Citroen c3 telaio n Vf7SCKFTOBW544542 . Vettura sottoposta a campagna di richiamo per airbag Takata da dicembre 2023. È da tale data che vengo rimbalzata dai vari centri autorizzati Citroen della Lombardia (ne ho contattati almeno 10!) e nessun riparatore si è reso disponibile ad effettuare la sostituzione degli airbag dando come motivazione che gli airbag di ricambio non sono disponibili. Dopo molte telefonate alla sede centrale di Torino sono stata contattata prima a febbraio poi ad aprile dalla Citroen di Sesto San Giovanni. In occasione dell'ultimo contatto mi è stato richiesto l'invio di una mail con copia del mio libretto di circolazione e nuovamente i miei dati di ricontatto. In quell'occasione mi è stato detto che sarei stata ricontattata entro almeno 2 mesi. In data odierna (13/05/2024) ricevo una raccomandata che mi intima di sospendere immediatamente la guida del mio veicolo in quanto,come citato dalla precedente comunicazione , la rottura del dispositivo di gonfiaggio potrebbe causare gravi lesioni o MORTE!!. Questo è l'unico mezzo a me intestato e in mio possesso per recarmi al lavoro e per portare mia figlia a scuola o a svolgere varie attività pomeridiane e sono già 5 mesi che metto a repentaglio la mia vita e quella dei miei passeggeri! Sono 5 mesi che contatto l'assistenza e che ho il terrore di usare la mia vettura e da oggi sono addirittura impossibilitata ad usarla perché Citroen ne blocca la circolazione e se ne lava quindi le mani in caso di danno avvenuto a partire da questo mese! Spero di essere ricontattata nell'immediato se no adiro' per vie legali e farò valere i miei diritti di consumatrice.
Mancato rimborso
Buon Pomeriggio, per l'ordine 2023-19219 del 5 dicembre 2023, dopo aver atteso per più di 3 mesi la consegna dell'iphone 15 (mai effettuata e continuamente procrastinata) procedevo all'annullamento in data 20 Marzo 2024, prima della spedizione. Nella stessa data mi confermate il rimborso entro 14 giorni. Svariate volte ho sollecitato il rimborso, mi è stato richiesto dettaglio ordine, IBAN su cui eseguire il rimborso, etc. ma nonostante questo al 13 maggio 2024 ancora nessun rimborso dei €759,00 spettanti. In data 30 aprile 2024, dopo ennesimo sollecito, ricevo notizia del fatto che l'azienda sta attraversando un momento di forti difficoltà economiche ma non ricevo ulteriori riscontri sulla tempistica di rimborso. Richiedo informazioni certe sulla tempistica di rimborso o mi vedrò costretto a ricorrere alle vie legali.
Blocco dell'account
salve contatto sempre per qst caso 09952941 ho ricontattato vinted per far vedere le recensioni positive etc etc siccome so gia in primis che la risposta non sarà affermativa vi invio altre prove intendo che ho scritto a vinted che non ho violato nessuna politica vi invio gli screenshot dato che vorrei che il problema si risolvesse il prima possibile perchè vinted mi sta facendo un danno economico enorme, perche non riesco piu a vendere videogiochi usati senza nemmeno specificare il blocco del mio account dato che ho sempre venduto prodotti conformi alla descrizione e un utente mi ringrazia anche del bene che gli ho venduto non lo trovo accettabile quindi vorrei che denunciaste vinted perchè sono troppi giorni che non riesco ad usare l'account grazie per la risposta cordiali saluti ivano saracino email vinted katoryona@gmail.com username vinted kato92kgb1
Sospensione temporanea
Dopo una alquanto discutibile sospensione avvenuta mesi fa, qualcosa si è attivato nel mio account, praticamente ogni cosa che viene scritta si attiva playstation safety. Oggi, dopo essere stato insultato, ho semplicemente risposto che era un bambino (child) ed ecco la sospensione di 3 mesi, l'assistenza non può far nulla perché le decisioni sono prese altrove ed indiscutibili. La sensazione è quella che dopo un paio di volte che interviene questo meccanismo, la sospensione parta in automatico senza possibilità di replica e contestazione. È una pratica scorretta verso chi paga un abbonamento ed è inpensabile che uno debba rispondere agli insulti solo con cuoricini.
Amazon
Spett. Amazon In data 12 luglio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un libro pagando contestualmente l’importo di 9,90€. È stato annullato l’ordine per mancata disponibilità, cosa non vera in quanto sul sito lo da disponibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
ordine non eseguibile
Buongiorno ho tentato di acquistare : https://www.amazon.it/gp/product/B0CNJZVPVR/ref=ewc_pr_img_1?smid=A11IL2PNWYJU7H&psc=1 ma non è stato possibile in quanto viene rifiutato l'indirizzo predefinito. Il giorno 02/05/2024 ho effetuato un reclamo verbale al vostro servizio clienti. L'operatore gentile e competente mi ha invitato ad una simulazione indicando un altro indirizzo su Roma (RM), ma anche questo tentativo è fallito. L'operatore ha eseguito una segnalazione di disservizio (ticket) al suo livello superiore, e mi ha chiesto di attendere la risoluzione. Ho atteso fino al 7 maggio poi il 08 maggio ho eseguito un sollecito. Ho ottenuto prontamente una risposta scritta con la richiesta di attesa risoluzione del ticket. A tutt'oggi non avendo avuto un riscontro e una soluzione mi chiedo cosa io possa fare per ottenere una risposta per quanto esposto. Saluti
Mercatino Cordisco
buongiorno, ci sono pagine di I.N. piene di gente TRUFFATA da questi "signori", NON credo di essere l' unico che ha sporto denuncia E CIÒ NONOSTANTE CONTINUA IL SITO AD ESSERE IN RETE!!!!! così possono continuare a fregare il Popolo!!!! vendono elettrodomestici in rete e poi NON LI CONSEGNANO! a colpi di 2-300 euro si fa in fretta a fare una discreta cifre eh! bah... ancora c'è qualcuno che crede di salvarsi in questo paese!....
Blocco per frode
Mi sono ritrovata bloccata per una non meglio precisata frode. Guarda caso mentre un venditore disonesto mi minacciava di ricorrere a Vinted. Questo dopo avermi venduto per nuova una giacca usurata. Io avevo informato anche l’assistenza di Vinted e avevo preparato il pacco per il reso. Prima di spedirlo, avevo mandato la foto al venditore, per assicurarmi gli andasse bene visto che avevo dovuto usare una scatola di cartone diversa dalla sua, che si era usurata ed era già rovinata alla partenza, come dimostrano le foto dello stesso venditore; il venditore adduceva pretesti per non accettare esplicitamente l’imballaggio, nonostante lo avessi informato che senza accettazione esplicita non avrei spedito, per non ritrovarmi senza articolo e senza soldi, viste le regole di Vinted. Nonostante io abbia informato l’assistenza di ogni passo, da subito, mi sono ritrovata bloccata e danneggiata. È vergognoso.
Bresaola Rigamonti, non chiaro che si tratta di carne halal
Buongiorno, ho recentemente acquistato una confezione di bresaola Rigamonti, invogliato dal messaggio sulla confezione che rimandava chiaramente a capi allevati al pascolo (sono molto sensibile riguardo le tematiche inerenti il benessere animale), pagando per questo una cifra superiore rispetto alla concorrenza. Malauguratamente mi sono accorto solo dopo il consumo, del marchio Halal Italia, onestamente poco chiaro da un punto di vista dei caratteri e della grafica. Reputo la macellazione Halal una pratica barbara, senza nessun rispetto per la morte dell'animale, sadica e violenta, in quanto la creatura é perfettamente cosciente durante il suo dissanguamento, non potendo essere uccisa con un proiettile retrattile o sedata, e nessuna credenza religiosa può giustificare tali azioni, soprattutto in un momento storico in cui si sta rivalutando dalle radici tutto il nostro approccio verso questo argomento. L' evento mi ha profondamente scosso, mi sono sentito come si sentirebbe un musulmano a mangiare carne non Halal, o un ebreo a mangiare cibo non Kosher (da notare il mio ateismo convinto, quindi non si tratta di una questione religiosa) e reputo che da parte del produttore non ci sia stata la chiarezza necessaria, tanto é vero che sulla confezione non si fa riferimento ai metodi di macellazione non ordinari, mentre si elogiano ampiamente le tecniche di allevamento. Grazie dell'attenzione
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