Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. D.
08/06/2023

Addebito ingiustificato per abbonamento mai sottoscritto

Buongiorno, il mese scorso ho utilizzato il servizio a pagamento (euro 0.50) per una conversione di un file da pdf a word.Il sito fraudolentemente ti fa sottoscrivere un contratto che alla scadenza delle 48 ore ti addebita l'importo mensile del canone (euro 29,90). Il consumatore inconsapevolmente accetta termini e condizioni e si trova addebitato euro 29.90.Ho già controllato i loro termini e condizioni ed inviato la mail per il rimborso come indicato da loro ma senza alcuna risposta. Chiedo di prendere atto del mio reclamo in modo tale da evitare che altri consumatori caschino nella stessa situazione.Secondo il codice del consumo il diritto di ripensamento è di 14 euro senza esprimere alcuna motivazione. Nel mio caso ho inviato la mail di disdetta e richiesta del rimborso tempestivamente.Nel caso in cui non riesco a risolvere in maniera pacifica ricorrerò alle vie legali.Grazie

Chiuso
C. O.
08/06/2023

Truffa su voltura

Mi sono rivolta a volturacontratto.com e pagato 34,50 euro per la gestione della pratica ma scopro che non statuato fatto niente

Risolto
P. T.
08/06/2023
OFFICINA AGRIAUTO

Mancata consegna

Buongiornocirca 3 settimane fa ho contattato il meccanico Sig. Pasini Daniele per un guasto al mio trattoredopo una settimana è venuto a ritirarlo dicendomi che me lo avrebbe riconsegnato il giorno dopo e cioè martedì 30 maggionei due giorni sucessivi non avendo ricevuto notizie sono andato a verificare lo stato dei lavori e mi sono accorto che in pratica ancora non era stato fatto praticamente nullal'ho quindi ricontattato sollecitando dato che risiedo in zona alluvionata e il mezzo mi serve con urgenzail Sig. Pasini Daniele titolare dell'officina mi assicura di provvedere in tempi brevi ma ancora sabato 3 giugno trovo il trattore non aggiustato e tra l'altro con le ruote smontate lo informo che voglio portare via il trattore e tramite terzi mi fa sapere che il mezzo è a mia disposizione, con le ruote montate, per portarlo vialunedi mattina mi organizzo con un carro attrezzi e con grande mia sorpresa lo trovo ancora con le ruote smontate per cui è stato necessario caricarlo con una gru con grande difficoltà e dispendio di tempofaccio presente che mi servo di questa officina da circa tre anni e che a parte i primi interventi diverse volte i tempi non sono stati rispettati ed alcuni lavori non eseguiti correttamente per cui è stato necessario ripetere le riparazionichiedo quindi un risarcimento del danno patito che sarà quantificato nei modi e nei tempi opportuni

Chiuso
G. C.
08/06/2023

Ritardo consegna

Acquistato Tonale a fine Novembre 2022, promessa consegna entro 30 aprile 2023. Ad inizio maggio sollecito la concessionaria per sapere se siamo in dirittura d'arrivo. Mi rispondono che la data di consegna prevista è il 4 di ottobre. A questo punto chiedo alla concessionaria di attivarsi per risolvere il problema, anche perchè a questo punto dovrei utilizzare la mia auto fino ad ottobre e devo prevedere almeno un cambio olio motore e filtri vari oltre al fatto che a settembre dovrò pagare la tassa di circolazione o bollo che dir si voglia. Come soluzione chiedevo un'auto sostitutiva come peraltro previsto dal patto chiaro,oppure che la concessionaria si accollasse i costi necessari per fare arrivare la mia auto a ottobre garantendomi quindi la normale mobilitá. Per tutta risposta mi dicono di contattare il servizio clienti. Non ci penso un attimo, anche se considero insufficiente il supporto della concessionaria, e contatto il servizio clienti il quale mi invita a mandare una mail in risposta alla mail che mi avrebbe inviato in seguito allegando le prime due pagine del PATTO CHIARO. Dopo nemmeno 10 minuti invio la mail. La settimana successiva siccome non ricevo alcuna risposta, ricontatto telefonicamente il servizio clienti Alfa Romeo per sincerarmi che la mail inviata contenesse i dati corretti, mi rispondevano che tutto era stato ricevuto ed era stato inviato correttamente e si sarebbero attivati per sollecitare una risposta. Non contento di ciò ho inviato anche una mail, perchè verba volant scripta manent. Attendo circa una settimana e siccome non ricevo risposta mando un'altra mail e a tutt'oggi nessuna risposta..... Intanto da quando tutto è iniziato sono passate quasi tre settimane e ad oggi dal SERVIZIO CLIENTI ALFA ROMEO nessun cenno. Il mio punteggio non può quindi essere che estremamente negativo, non potevo selezionare zero stelle...... Ora il dubbio che mi assale, come posso fidarmi di Alfa Romeo se a fronte di un loro palese disservizio non si sentono in dovere di ottemperare alle norme previste dai loro contratti siglati? E se dovessi aver bisogno in futuro per gli eventuali problemi legati all'auto che mi verrà forse consegnata subirò un trattamento identico o peggiore?

Risolto
B. C.
07/06/2023

Richiesta rimborso

Salve, mi sono stati detratti 29,95€ per un “abbonamento premium basic” su onlineCV senza però il mio consenso a volermi abbonare, dato che nel momento del pagamento di 95cent, non era stata esplicitata questa tariffa relativa all’abbonamento. Il mio reclamo, dunque, è rivolto al rimborso di questa cifra.

Chiuso
A. K.
07/06/2023

Mancato ricontatto per recesso dal contratto

Buongiorno, in data 29/05/2023 chiamavo il vostro customer service e successivamente inviavo una PEC per esercitare il mio diritto di recedere dal contratto in essere ed a formalizzare l’acquisto del sistema d’allarme come previsto sempre da contratto pagando 90€+iva. L’operatore con cui ho parlato mi ha riferito che sarei stata contattata per formalizzare l’acquisto dell’impianto e per organizzare l’uscita del tecnico per la rimozione della vostra SIM card dalla centralina. Ad oggi però non sono mai stata contattata da voi e in questo modo state volutamente impedendo il mio diritto di recesso. Avendo io inviato una pec con le mie volontà in data 29/05/2023 ed essendo le tempistiche di recesso di 30 giorni ho preventivamente ritirato il mandato sepa per l’addebito in conto corrente di una vostra eventuale nuova fattura. Resta vostro interesse contattarmi per poter organizzare l’uscita del tecnico e per il pagamento dei 90€ per la formalizzazione dell’acquisto dell’impianto.Cordiali saluti

Chiuso
A. A.
07/06/2023

ADDEBITO NON AUTORIZZATO SU CARTA DI CREDITO

Buon giorno, mi è stato addebitato su conto corrente in data 07/06/2023 la somma di 47,90€. Non ho mai autorizzato nessun pagamento e chiedo subito il rimborso e la dismissione di qualsiasi servizio da parte di questa azienda:CALLFINDER GBRinfo@mycallfinder.comTEL: 1-800-639-1700

Risolto
A. R.
07/06/2023

Sito truffa

Buongiorno volevo fare la voltura di un contratto con Elca e la ricerca su web mi ha indirizzato ad un sito che espone il marchio Elca e si spaccia come titolare dell'utenza, in maniera subdola. Mi ha chiesto i dati del contratto a cui desidero subentrare e mi ha chiesto i dati personali per effettuare il cambio dell'intestatario e la lettura del contatore. Mi accorgo solo al ricevimento mail della conferma d'ordine che in realtà non ho dialogato con Elca bensì con un azienda di servizi che usa il marchio del gestore ELCA. Non so se la richiesta andrà a buon fine. Ho scritto anche al gestore Elca per informazioni. Ho pagato con carta una commissione per la voltura di Euro 34 + tasse. Ci sono gli estremi per un recupero delle somme?Grazie

Risolto
E. M.
07/06/2023
Salvatore Fusillo

Mancato pagamento

La ditta tremo idraulica Salvatore Fusillo è debitrice nei miei confronti di € 1000 per appartamento usufruito dai loro dipendenti che hanno soggiornato in 5 per il mese di febbraio. Dopo molti solleciti ad oggi non ho ricevuto il pagamento Della somma dovuta. Comprensiva di utenze e servizio alloggio presso il mio appartamento vacanza.

Chiuso
C. T.
07/06/2023

non rispondono - ho richiesto rimborso

HO SBAGLIATO IO A NON LEGGERE LE RECENSIONI! DIREI CHE QUESTA AZIENDA E' DA QUERELA. DAL 31 MARZO NON HO RICEVUTO L'OGGETTO ACQUISTATO E NON MI RISPONDONO PER IL RIMBORSO!!!! SONO DEI DELINQUENTI! VERGOGNATEVI! DOVREBBERO FARVI CHIUDERE E PAGARE TUTTI I DEBITI CHE LASCIATE!

Chiuso

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