Bacheca dei reclami

Il giorno 02/03/2023 ho prenotato un viaggio da Rimini verso Francoforte. Il viaggio sarebbe dovuto partire alle 20:25 e sarei dovuto arrivare alle 11:30 alla destinazione.Possiamo a questo punto chiamarlo il viaggio della speranza. L'autobus è arrivato a Rimini alle 21:47 con quasi un'ora e mezza di ritardo.Il mio posto riservato era OCCUPATO e ho dovuto discutere con la passeggera e l'autista per farmelo valere, cedendolo alla fine alla completamente scortese passeggera che non aveva alcuna intenzione di spostarsi.Successivamente prima di arrivare a Bologna il pullman ha bucato. Abbiamo acumulato ulteriore ritardo nonchè un enorme disagio dovuto al cambio ruota (per il quale non hanno fatto scendere i passeggeri).A Bologna è stata dispersa una valigia per cui, oltre al disagio subito della signora che si lamentava, abbiamo subito un ulteriore ritardo.A Francoforte siamo arrivati alle 14:14, con quasi tre ore di ritardo, su un viaggio di per se lunghissimo.Ho già fatto richiesta a Flixbus per l'accaduto, ma la mia richiesta è stata completamente rifiutata (non mi è stato offerto nemmeno il rimborso per il posto che ho prenotato ma che era occupato)Dunque mi ritrovo qui. Non avrei richiesto questo rimborso per il ritardo di per se, ma per la combinazione di eventi successi durante il tragitto. Non chiedo nemmeno il rimborso completo, perchè sono arrivato a destinazione, ma un congruo indennizzo per i disagi subiti durante il tragitto, e il rimborso per la prenotazione del posto in cui non ho potuto sedermi. Il biglietto è costato 52,48€, vorrei richiedere una riduzione di 20€ sul prezzo.

Oggi, 18/03/2023 mi sono recato da Ferrara a Fara Vicentino per una visita a dei parenti. Durante il tragitto di andata non ci sono stati problemi con l'ottenimento dei biglietti di entrata - né con Autostrade per l'Italia né con il tratto gestito da AUTOSTRADA BRESCIA VERONA VICENZA PADOVA Spa (alla quale ho pagato 5.50€ per la tratta fatta).Il problema è sorto al ritorno, quando al passaggio per passare su AUTOSTRADA BRESCIA VERONA VICENZA PADOVA SPA (Casello di Breganze) dove inserisco il biglietto rilasciatomi da Autostrade per l'Italia e pago i miei 1.50€ per il tratto fatto - una volta vista la barra alzarsi, ho proseguito con la marcia visto che non mi è stato rilasciato alcun altro biglietto. Una volta arrivato alla barriera Autostradale di Badia Polesine, mi viene chiesto di inserire un biglietto che non ho. Ho subito chiamato l'emergenza usando l'apposito tasto e ho avuto la spiacevolissima esperienza di avere a che fare con una persona assolutamente impreparata, maleducata e inabile ad aiutare. Mi è stato suggerito di fare retromarcia e andare in contromano a ritirare il biglietto e che non sono problemi loro se non mi è stato rilasciato il biglietto - tralascio gli insulti per non dare ulteriore risalto a tale personaggio. Fatto sta che dopo aver detto che non ho tale biglietto e che sono entrato al Casello di Breganze, mi è stato comunque indicato che non importa e che devo pagare 69,10€. L'operatore mi ha poi stampato una ricevuta di mancato pagamento (dicendomi poi vai vai + parolaccia). Trovo assolutamente inopportuno il comportamento di tale operatore che durante una chiamata di emergenza si permette di offendere, denigrare e di suggerire manovre che metterebbero a rischio la vita di me, la mia compagna e del nostro figlio di 7 mesi presente in macchina. Vorrei ulteriormente appellare al pagamento di tale somma - visto che non è stato per colpa mia che il macchinario presso il passaggio di Badia Polesine ha alzato la sbarra senza darmi alcun biglietto. Sono d'accordo di pagare il giusto prezzo per il servizio ricevuto: 5.50€ (visto che all'andata ho avuto tale prezzo). Ove fosse necessario, il numero della targa è: 006 MXL

buongiorno dicono di avermi consegnato una spedizione e non lo hanno mai fatto addirittura hanno falsificato la firma della ricezione hanno ammesso che si tratta di un errore dell autista ma io che sono il destinatario danneggiato non posso fare nulla perchè secondo la loro procedura solo il mittente può aprire il reclamo.al venditore che ha incassato non importa nulla di aprire un reclamo per aiutarmi perchè nel tracking i signori di GLS hanno inserito che il pacco è consegnato anche se si tratta di una truffa

Ho prenotato volo di ritorno da Parigi a Bologna con data 12/03/2023 alle ore 7:00 del mattino e mi è stato cancellato due giorni prima per sciopero in Francia. Non ho potuto fare il ceck-in e trovandomi in Francia, poiché la mia permanenza era di una settimana, mi sono dovuto trovare un volo di ritorno. La compagnia aerea non mi ha trovato una soluzione alternativa, ma solo un rimborso del biglietto per comprarne un altro. Ho pagato un altro biglietto per tornare in Italia, non essendoci voli per Bologna ho trovato uno soltanto per Verona, avendo l'auto posteggiata a Bologna ho pagato anche il trasporto del treno da Verona a Bologna, in più anche il parcheggio in aeroporto. Anche le ore perse di viaggio per tornare in tempo giorno 12/03. Credo che un riborso per il disagio è il minimo.

Buongiorno, Ho ricevuto una fattura da parte di FedEx Express Italy srl per l'acquisto online sul sito della Braun di alcuni prodotti e nonostante la Braun (Braun UK con sede in Inghilterra) avesse risolto già il problema pagando lei in quanto queste erano le condizioni dell'offerta on line, come si può vedere da Mail allegate. La FedEx inglese era a conoscenza di ciò come si rileva dalla mail. La stessa Fedex Italiana era a conoscenza di ciò in quanto avevo contattato l'assistenza e l'ordine mi era stato consegnato senza pagare niente! Ho ricevuto un'altra fattura in cui tra l'altro mi dicono di aver trasmesso la fattura al SDI. La Fedex ha dimostrato scarsissima professionalità e personalmente la eviterò e eviterò di acquistare qualsiasi prodotto che sia spedito attraverso di loro! Richiedo quindi l'immediato annullamento della fattura!

ho trovato sulla carta di credito un addebito di 59,99 €per un volo volotea codice D5YHRS per barcellona, in data 9/3peccato io non abbia mai richiesto tale biglietto.incidentalmente il 9 non ero neppure in italia.consegue che non solo l'addebito deve essere immediatamente annullato e rimborsato, ma vorrei sapere come fa Volotea ad addebitare un biglietto su un numero di carta di credito che non dovrebbe neppure conoscere.attendo comunicazione in merito e immediato rimborso, prima che mi rivolga alle autorità cometenti

Buongiorno, ho ricevuto al mio indirizzo di casa in data 14 Marzo 2023 una lettera da ESSEDIESSE recupero crediti - Firenze la messa in mora che mi intima il pagamento di € 82,20 entro il 22/03/2023 per un mancato pagamento pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data 25/08/2022, la targa del mio veicolo ed uno smarrimento del biglietto in entrata ed un'uscita a ROMA NORD alle ore 04.10. Quanto riportato nella lettera è falso e truffaldino, in quanto in suddetta data e orario mi trovavo presso il mio domicilio a Torre Annunziata (NA). Inoltre, sottolineo che sul mio veicolo (regolarmente registrato) sono provvisto di servizio Telepass. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse confermato che trattasi di errore o truffa. Richiedo comunque la foto dalla quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del mio veicolo e la mia targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro.Distinti salutiDi Donna Fabio

Buongiorno, Ho ricevuto il sollecito di pagamento per la fattura 103811374 in oggetto, relativa al pagamento di dazi doganali per un pacco ricevuto in data 16/01/2023, Il pagamento è stato effettuato in contanti al corriere per poter ritirare il pacco, come da istruzioni riportate anche sul vostro sito (https://www.fedex.com/it-it/customer-support/faq/duties-taxes-imported-goods/paying-duties-taxes/how-to-pay-duties-taxes.html), ma non ho una ricevuta del pagamento effettuato. Credevo facesse fede la consegna stessa del pacco. Potete gentilmente confermare che si è trattato di un vostro disguido? Tengo inoltre a precisare di non aver ricevuto nessuna altra notifica del dovuto pagamento oltre a quella in oggetto, né prima della ricezione del pacco, né successivamente come sollecito di mancato pagamento. Al momento dell'arrivo del pacco lo stesso corriere mi ha notificato della necessità di pagare 46.38 EUR per poter ricevere il pacco. Non avevo dunque altre possibilità se non il pagamento in contanti. Cordiali salutiGiuseppe Musso La tua richiestaCorrezione della fatturaAnnullamento della fattura

Alla c.a.Ryanair Ltdfritaly@legalmail.itBuongiorno,io sottoscritto Riu Cristian Filippo nato a Sassari il 23/07/1971 (vedi documento di identità allegato), con riferimento alla seguente prenotazione codiceQMYMNEalle sottoelencate richieste formali aperte per la problematica segnalata numero di ticket 31111677 del 18 febbraio 2023 ore 14:55 numero di ticket 31245356 del 23 febbraio 2023 ore 10:28 numero di ticket 31327269 del 26 febbraio 2023 ore 13:38 al momento non è arrivata ancora nessuna conferma per il rimborso del servizio di parcheggio all'aeroporto di Cagliari, pagato € 45,50 e mai utilizzato, così come confermato dalla Vs società partner (vedi comunicazione mail allegata).Auto prenotata: TARGA DZ154BP dal 18 al 25 feb u.s.Ryanair contattata da me prima della partenza non ha saputo darmi alcuna indicazione circa il parcheggio convenzionato all'aeroporto di Cagliari. Nessuna localizzazione, nessun contatto valido, nessun voucher. Preciso di avere pagato specificatamente 45,50 euro all'atto del check-in per il mio automezzo targa DZ154BP.Vi prego di aiutarmi, non è giusto che io paghi il parcheggio per un servizio del quale non ho usufruito e per il quale Ryanair, nonostante chiamata da me più volte, non è mai stata in grado di darmi ulteriori dettagli circa il servizio di parking all'aeroporto di Cagliari.Tutte e tre le sopramenzionate richieste di assistenza hanno prodotto da parte di Ryanair sempre la stessa risposta di rivolgermi alla ditta che effettua il servizio di parcheggio all'aeroporto di Cagliari ma Ryanair.Ebbene le risposte da parte della REG AUTO sono arrivate e confermano un'atteggiamento di comportamento scorretto, pubblicità ingannevole e disinformazione nei confronti dei clienti: Vedi riscontro allegato della REG AUTO del 26 febbraio 2023 Vedi riscontro allegato della REG AUTO del 01 marzo 2023Mi è stato anche comunicato dal primo operatore (rif ticket n. 31111677 del 18 febbraio ore 14:55) che non vi sarebbe stato nessun problema per richiedere eventualmente il rimborso.Io invece non ho avuto, sebbene richiesto fin dal primo ticket di reclamo, alcun voucher o ticket o altra indicazione in merito al fornitore del servizio di parking che ho pagato ben 45,50 euro. Nessuna indicazione circa la localizzazione o il corretto numero a cui rivolgermi. E' tutto registrato.RICHIESTA - Primo avviso - Si diffida a provvedere al rimborso senza indugio ulteriore di 45,50 euro.Si fa presente che trascorsi 7 giorni dal ricevimento della presente, in caso di mancato adempimento a quanto richiesto, si provvederà a tutelare i diritti e gli interessi dei consumatori nelle opportune sedi.Cordiali salutiCristian Filippo Riu

Buongiorno, il giorno 11/03/2023 prenotavo un auto della compagnia drivalia e-go! Nota compagnia di carsharing, volevo prenotare la auto per un giorno ma il loro sito non lo permette perché la tarifa giornaliera parte in automatico dopo le 2 ore di uso del veicolo al prezzo di 49€, sapendo questo avevo caricato sulla mia carta i soldi ma passate le due ore dopo il noleggio hanno cercato con un solo tentativo di scalarmi i soldi ma non sono riusciti e in automatico mi hanno bloccato il veicolo, e mandato una fattura da pagare di 49 euro altrimenti non potevo più usare il loro servizio, quindi praticamente ho dovuto pagare i 49€ lo stesso ma solo per due ore di noleggio senza possibilità di usufruire le 24 perché loro hanno fermato il noleggio. Chiamando l’assistenza nessuno ha voluto rispondere, anzi facevano finta di non sentirmi e mi chiudevano la chiamata.