Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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ABBONAMENTI INUTILI
Buongiorno, mi sono ritrovata che sulla carte già due volte che mi scalano i soldi € 44,90 inutilmente senza aver attivato nessun abbonamento
DOPPIO ADDEBITO
IN SEGUITO A SMS DI MANCATO PAGAMENTO HO DATO FACOLTA' DI ADDEBITO SU MASTERCARD CON IL RISULTATO DI UN DOPPIO ADDEBITO, A DICEMBRE 2022, SU CARTA E SU CREDITO RESIDUO. MALGRADO MOLTE SEGNALAZIONI E INVIO DI ESTRATTO CONTO, L'OPERATORE RIFIUTA DI RICONOSCERE L'ERRORE E TRATTIENE IL MALTOLTO.
Interruzione del servizio
Buongiorno, già da almeno 5 ore il servizio non funziona (non c'è linea, se mi chiamano scatta subito la segreteria telefonica, mentre a cellulare spento si ascolta un messaggio VODAPHONE!). Non è possibile contattare la vostra assistenza perché è attiva solo fino alle 22.00. Chiedo ragione di questa interruzione totale, riservandomi di aprire una richiesta di conciliazione tramite Altroconsumo in quanto mi ritengo danneggiato. Inoltre sto valutando di passare ad altro operatore in quanto il disservizio si è già ripetuto più di una volta recentemente.
Pacco fermo da un mese al centro scambi internazionali di Milano
Salve, ho spedito il pacco il cui tracking CP084546795IT da un ufficio di poste italiane giorno 21 Febbraio verso Shenzen. Dal 24 Febbraio è fermo al centro scambi internazionali e non da cenno di muoversi. Questo era un pacco contenente un prodotto soggetto a reso e dal valore economico non indifferente. Vorrei sapere quindi se oltre ad aver speso i soldi della spedizione, ho anche perso il prodotto e il possibile rimborso che avrei dovuto ricevere. Soprattutto a questo punto voglio sapere se è presente un'assicurazione sulla suddetta spedizione. Dato che per motivi doganali ho dovuto affiancare al prodotto una serie di documentazioni circa la natura della merce e il suo effettivo valore economico.
MANCATO RIMBORSO
Spett.le SDA, La nostra azienda ha attivato una carta SDA ricaricabile nel 2020 per il pagamento delle spedizioni aziendali.La carta è stata disdetta ed SDA doveva effettuare il rimborso del residuo rimanente sul nostro conto corrente Unicredit : nessun rimborso è stato mai effettuato , a tutt’oggi sono passati 2 anni e non abbiamo ricevuto il residuo presente sulla carta pari all’importo di € 238,13. Svariati ticket sono stati aperti dalla vostra assistenza: 800.160.000, primo codice ticket 8005810882 (chiuso il 23 marzo 2021) , e ticket n. 8010015956 , attuale, ma non abbiamo mai ricevuto nulla.codice cliente SDA : 386313Nonostante l’azienda asserisse di aver preso in carico la richiesta di restituzione del plafond effettuata in data 21 ottobre 2020 e che avremmo ricevuto il credito residuo indicativamente entro 15 giorni lavorativi ! Vergognoso. Imbarazzante. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancata consegna
Da circa un mese sto aspettando un pacco dalla Gran Bretagna con tracking nr. LO205697748GB che risulta fermo al Centro Scambi Internazionale dal 7 Marzo.Guardano il tracking sul sito delle poste risulta che il pacco da Brescia è stato rispedito a Milano per essere rimandato in Gran Bretagna. Anche un operatore allo sportello dell'ufficio postale mi ha detto questa cosa.Ho provato a chiamare e scrivere alle Poste ma non ho mai avuto risposta.
Mancata consegna e danno
Buongiorno ho inviato questo collo insieme ad altri due il 2 marzo con consegna per l'8 marzo a Lille in Francia. Dall'8 marzo in poi ho iniziato a contattare il servizio clienti Packlink (attraverso cui ho usato BRT) per avere info in quanto nessuno ci ha contattato né al numero mittente né destinatario. Il 21 marzo sono stati tutti resi al mittente con varie causali (uno era andato in giacenza per indirizzo incompleto???), dicendo che il formato del numero del destinatario non era in francese. In particolare il collo COM0000114053 è tornato completamente distrutto all'esterno e fortunatamente avevo sigillato quasi tutto in pluriball. Due buste di integratori in polvere e uno di caffè raro d'importazione si sono aperte e rovesciate su tutto il resto. Ho fatto decine di foto e di video mentre apro il pacco, ma ancora mi viene richiesto di tenere tutto imballato per eventuale perizia, di certificare il danno di ogni singolo oggetto e fondamentalmente si cerca di insinuare che sia stata io a non aver imballato correttamente. Io ho già rimesso tutto in un altro cartone che devo spedire con urgenza in quanto sto affrontando trasloco internazionale e ho già perso quasi un mese di tempo (e diverse ore di permesso lavorativo del mio compagno a destinazione in attesa di corriere). Il pacco è assicurato per 220 euro (il pacco vale di più e mi è stato contestato anche questo). Sono SETTIMANE che riempio form, chiamo servizi clienti, che invio email e sono s t a n c a. Ho pagato 130 euro per spedire 3 pacchi che non sono mai arrivati e nessuno mi vuole rimborsare nulla e anche di fronte a un danno evidente sembra si faccia di tutto per rendermi impossibile la contestazione.
Mancato rimborso
Mancato rimborso di un credito relativo a fatt. tiscali nr. 180201901 DEL 02.01.2018 per totali € 51,91. A suo tempo non ricevendo rimborso ho cercato di contattare direttamenteTiscali, ma mi rimbalzavano da operatore ad operatore al quale dovevo rispiegare il problema , finalmente poi mi hanno indicato di scrivere ad una mail dalla quale ho ricevuto la seguente risposta in data 25.01.2019 : Gentile cliente, in riferimento alla segnalazione in oggetto, scusandoci per il disagio, La informiamo che abbiamo provveduto ad inoltrare un sollecito per l’erogazione del rimborso di € 51.91.A sua disposizione per ulteriori chiarimenti. Non ricevendo tale somma ho inviato alla stessa mail un sollecito il 10.08.21 ed uno il 10.12.21 ricevendo come risposta che tale mail non era più attiva. Quindi ho provato a ricontattare telefonicamente un operatore ma è successo come la volta precedente che mi passavano a vari la richiesta senza aver nessun chiarimento. Ora mi rivolgo a Voi sperando che possiate risolvere il mio problema non tanto per i soldi ma per una questione di principio. Naturalmente non essendo più cliente Tiscali chiedo che tale somma mi venga accreditata sul mio conto corrente.Grazie anticipatamente per l'interesse. Saluti
SPID non ha mai funzionato
BuongiornoIl servizio SPID da voi offerto e da me sottoscritto non ha mai funzionato, per questo sono indignato e visto che ho pagato per la sua attivazione ne chiedo il rimborso o la sua messa in funzione con le scuse del caso per il tempo perso e le chiamate inutili ai vostri call center elettronici siete fondamentalmente incapaci di offrire un servizio di cui vi vantate
BUONI FRUTTIFERI POSTALI
Buongiorno ho ritrovato un buono postale fruttifero, fatto dai miei genitori. serie AA5 del12/11/2002 mi sono recato in un ufficio postale per incassarlo e dopo vari tentativi hanno scoperto che si tratta di un buono postale a termine e pertanto risulta prescritto ma su di esso non c'é apposta nessuna data di scadenza e nella busta che conteneva il buono non c'erano altri che spiegavano la durata dell'investimento Chiedo perlomeno di recuperare il valore nominale del suddetto BPF che ammonta a 2500 euroGrazie e distinti saluti
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