Bacheca dei reclami

Spett. Il Rinnovato In data 28/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un FRIGORIFERO LG NUOVO SIGILLATO: GMX945MC9F pagando contestualmente l’importo di 1.549,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14 Lug 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti effettuati via mail, telefono e whatsapp, non ho ricevuto la merce. Vi invito pertanto a restituirmi il l'importo del bonifico effettuato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento scambio di mail

Buongiorno, mi è stato bloccato definitivamente l'account, senza alcun motivo! Non ho mai avuto problemi con nessuno, ho ricevuto sempre e solo recensioni positive e non ho mai venduto nulla di contraffatto ne per altri motivi, vietato! Attualmente avevo in vendita alcuni vecchi orologi, ovviamente di mia proprietà, e con prezzi di 10, 15 o 20 euro...onestamente sono basito! Mi auguro si sia trattato di un semplice malinteso e che il mio account venga ripristinato. Un Cordiale saluto

Buongiorno, il mio account vinted è stato bloccato ingiustamente, dicendo che il mio prodotto è contraffatto e invece è assolutamente originale, l'errore è dei vostri sistemi poiché non c'è alcun segnale di contraffazione nel mio prodotto. Ho tantissime recensioni e tutte da 5 stelle, non ho mai dato alcun problema alla piattaforma e non mi permetterei mai di vendere prodotti contraffatti, non so più come dimostrarlo, ho inviato foto di ogni genere, il prodotto è ORIGINALE. Vi chiedo gentilmente e PER FAVORE RIDATEMI IL MIO ACCOUNT. Vi assicuro al 100% che il prodotto è originale. Non avrei fatto tutti questi reclami se così non fosse, perché lo vedo ingiusto questo blocco... Per favore rivedete la mia posizione Grazie

Spett. MEDIAMARKET SPA In data 12/11/2023 ho acquistato presso il Vostro sito una lavatrice pagando con bonifico bancario per usufruire del bonus mobili l’importo di 516.22 €. Sono poi andato sul sito per fare come le altre volte precedenti e chiedere scarica fattura, tuttavia, invece della fattura per solo questo ordine è stata da voi emessa una ricevuta d'acquisto che non è valida ai fini del bonus mobili. Ho segnalato più volte il problema mediante la funzione contattaci del vostro sito senza esito positivo. A questo punto, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Roberto Rech +393289770423

Buongiorno, in breve, sono stato bloccato da vinted per aver messo in vendita un capo che loro reputano contraffatto. Ho fornito tutte le informazioni ed etichette ancora attaccate al capo e non hanno assolutamente sentito ragioni. Anziché aiutare i consumatori a discernere la genuinità dei capi, bloccano senza soluzione. Ho ricevuto il capo in regalo e ho deciso, dopo un anno, di metterlo in vendita con tutte le sue targhette ancora attaccate. Ho messo l'annuncio in assoluta buona fede e non mi aspettavo di essere bloccato, tantomeno senza soluzione. I messaggi di risposta ai miei reclami sono come robotizzati, è come se fosse un bot a rispondere. Solo la prima risposta al reclamo ha richiesto ulteriori foto che ho prontamente fornito e poi mi è stata comunicata la irreversibile decisione di bloccarmi. Mi ero trovato bene sulla piattaforma semplicemente facendo qualche acquisto e al primo annuncio sono stato silurato. Le risposte rimandano sempre ai loro termini e condizioni ma non c'è modo di fare ulteriore appello. Posso ricevere supporto? Grazie mille

Buonasera, in merito al vostro abbonamento a pagamento non voluto da me per nessun motivo vorrei che mi fossero rimborsati € 47,90 del servizio che non utilizzo e mai utilizzerò (magari posso avere cliccato qualcosa, ma per errore) La mia mail è: bignamileonardo555@gmail.com Ultime 4 cifre carta di credito: ****2073 Attendo vs gentile riscontro in merito. Grazie.

Spett. [GEDI DIGITAL] Stando alle comunicazioni di La Repubblica, l'addebito per il rinnovo dell'abbonamento avrebbe dovuto essere di 12,99€. Contrariamente a quanto scritto, l'addebito sul mio conto è stato di 99,99€. Ho contattato il servizio clienti che non ha risolto la problematica. Ci hanno semplicemente detto che ciò che avrebbero potuto fare era annullare l'abbonamento.

Buonasera, sono Gianluca Di Giovanni e sono un vostro utente da oltre 1 anno. Purtroppo ho ricevuto, come d'altronde tantissimi altri utenti, una truffa. Ho già segnalazioni aperte riguardante quest'ordine e nonostante abbia fornito prove su prove (fotografie e screenshots) dell'articolo venduto non sono stato per niente tutelato. Non voglio il reso, perché il truffatore in questione aveva l'articolo comprato da me uguale ma usurato, distrutto. Il mio articolo (giubbotto) è NUOVO SENZA CARTELLINO. Ora, posso sapere quali altre prove devo fornirvi per essere risarcito da questo truffatore? Io spero seriamente che voi prendiate provvedimenti perché sono stanco che ogni qualvolta arriva Dicembre io subisca truffe. La vostra assistenza non mi ha tutelato, scrivendomi che hanno approvato il reso dopo aver indagato. Ma su quali basi? Ma su quali prove? Esigo essere risarcito, anche se il guadagno è minimo. È una questione di principio. Sono un venditore onesto ed esigo essere TUTELATO. Nell'attesa di un vostro gentile riscontro, Vi porgo i miei saluti. GDG.

Spett. Toshiba Italia In data 23/01/2023 ho effettuato il collaudo della pompa di calore HWT-1101F21SM3W-E matricola 825821310234222061312 presso la mia abitazione. La macchina si comporta correttamente fino a metà ottobre. Il giorno 17/10 compare allarme "codice H04 Unità:1-1". L'idraulico che ha seguito l'installazione viene il 19/10 e apre qualche giorno dopo una chiamata al centro assistenza indicato da Toshiba. Un tecnico esce il giorno 02/11, identifica la causa in un piccolo serpente che è entrato nella parte sopra il compressore mandando in corto un clicson. Trascorrono 7 giorni, passati in attesa di una decisione se fosse o no in garanzia (mi risulta che le macchine da esterno siano progettate e prodotte per non avere parti elettriche esposte), tutto questo senza che nessuno ordinasse questo banale componente. Al 24° giorno con pompa di calore in errore, esasperato, decido di pagare comunque l'intervento. Viene acquistato dal centro assistenza il componente, arriva e il giorno 20/11 viene sostituito, la pompa di calore si riavvia correttamente. Dopo 6 giorni, il 26/11 ricompare di nuovo lo stesso identico errore indicato sopra. Segnalo la cosa, sottolineando il fatto che se lo stesso errore è ricomparso di nuovo dopo pochi giorni, forse non c'entra molto il piccolo serpente entrato nella macchina esterna. Mi trasferisco presso parenti, visto che non funziona la resistenza dell'acqua calda del riscaldamento e fa freddo in casa. Il 28/11 sera la caldaia riparte senza intervento di nessuno come per magia (nessuno era in casa), il 29/11 arriva tecnico dell'azienda che presta assistenza che constata il funzionamento, mi dice che nel log non compare nessun errore (??), per lui tutto ok. Richiedo informazioni al centro assistenza circa la causa del blocco, senza avere risposta. Sabato 16/12, quindi dopo poco più di 2 settimane, la caldaia va di nuovo in errore, il cicalino segnala l'anomalia e compare sullo schermo il solito errore. Tramite idraulico contatto un nuovo centro di assistenza Toshiba, e fissiamo appuntamento per il 29/12. Il 28/12, dopo 12 giorni di mancato funzionamento della macchina esterna, la caldaia si "riavvia" di nuovo in automonia. Avviso l'assistenza chiedendo di venire comunque a vedere per capire quale sia la causa. Il centro di assistenza mi dice che - siccome la pompa di calore adesso va - annullano l'incontro. Visto che la macchina mi risulta essere in garanzia, essendo stata installata 11 mesi fa, trovo inaccettabile che nessuno venga per cercare di capire quale sia il problema. Vi chiedo quindi un intervento presso la mia abitazione per capire la causa del problema e porvi rimedio in modo definitivo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Michele Algarotti

Spett. Peugeot In data 21.09.2023 la Sig.ra Paola Befani (mia madre) ha sostenuto una spesa pari a 2566,15€ presso Carrozzeria Viola SNC a seguito della rottura del serbatoio AdBlue della sua autovettura Peugeot 308, acquistata nuova ad aprile 2018. Seppur l'officina non è autorizzata Peugeot, chiedo la vostra attenzione verso questo problema e a un adeguato rimborso della spesa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Nicola Pressi