Bacheca dei reclami

Mi chiamo Aurelio, sono proprietario di una Ford Kuga Plug-in Hybrid vorrei chiedere il vostro supporto nel far valere i miei diritti nei confronti di Ford Italia, relativamente alla campagna di richiamo che hanno comportato limitazioni importanti e prolungate all’uso normale del veicolo. I richiami in questione sono: Codice 25SC4 – Richiamo emesso a gennaio 2026 Purtroppo, soltanto oggi sono venuto a conoscenza della possibilità di richiedere l’indennizzo previsto da Ford per ciascun richiamo (120 € ). Desidero sottolineare che: L’uso del veicolo è stato gravemente limitato, impedendomi di ricaricare l’auto normalmente e di sfruttare appieno la modalità elettrica, scelta determinante al momento dell’acquisto, anche in virtù del mio impianto di ricarica economico domestico. Il danno economico subito è concreto e significativo: ho dovuto utilizzare carburante invece dell’energia elettrica, perdendo il risparmio che aveva motivato l’acquisto di un veicolo plug-in hybrid. Le limitazioni non sono state temporanee ma ripetute e prolungate nel tempo, con il rischio concreto di continuare a subire disagi senza una soluzione definita. Alla luce di quanto sopra, chiedo ad Altroconsumo di intervenire tempestivamente presso Ford Italia affinché: mi venga riconosciuto l’indennizzo previsto per il richiamo (120 €) venga valutata la possibilità di un risarcimento aggiuntivo per il danno economico subito, proporzionato alla durata e alla gravità delle limitazioni imposte venga fornita una risposta chiara e definitiva sulle azioni correttive future e sui tempi di ripristino della piena funzionalità del veicolo

Con la presente intendo contestare formalmente un grave difetto di sicurezza riscontrato sulla mia lavatrice Bosch Serie 4. Dopo soli due anni e mezzo di utilizzo, il supporto strutturale in plastica dell'oblò ha ceduto improvvisamente, causando la caduta dell'intero blocco e la frantumazione del vetro. ​Si tratta di un evidente vizio di materiale/progetto che ha messo a serio rischio l'incolumità fisica. Nonostante il contatto con il servizio clienti (Pratica WAN24057II), mi è stata negata la garanzia. ​Essendo venuta meno la fiducia nella sicurezza strutturale di questo specifico modello, non accetto la riparazione. Ai sensi del Codice del Consumo, richiedo la sostituzione integrale con un modello di fascia differente/superiore che garantisca standard di sicurezza adeguati, o in alternativa la risoluzione del contratto con rimborso totale. ​In mancanza di una soluzione equa, provvederò a segnalare il prodotto come "pericoloso" al Ministero delle Imprese (MIMIT). In data, 24/02/2026 ho ricevuto comunicazione via email dall'operatrice Camilla, servizio clienti Bosch, di cui allego alla presente lo screen schot.

Buonasera, ho una Renault kadjar 1.5d del 2019. Si sono accese le spie guasto antinquinamento e guasto iniettori, con una autonomia di 800 km. Ho portato l'auto in officina Renault Abbinante in via Ponte 47 (Bari), dove mi hanno preventivato la sostituzione del serbatoio e della pompa ADBlue, con una spesa di circa 900 euro. Dopo 4 giorni di fermo auto, mi hanno detto che non sono disponibili i pezzi di ricambio e non c'è previsione di disponibilità, per cui ho ritirato l'auto con tutti gli allarmi. Al momento sono rimasti 130 km di autonomia, poi l'auto non sarà più utilizzabile. Chiedo quanto segue: 1) contro Renault è stata attivata una richiesta di rimborso come è stato fatto per il gruppo PSA ? 2) Eventualmente si può avviare un procedimento contro Renault, che ha gli stessi problemi del gruppo PSA ? 3) cosa posso fare per non restare senza auto ? Grazie x l'aiuto.

Oggetto: Segnalazione difetti di installazione/fabbricazione porta blindata ​Buongiorno, ​vi scrivo in merito alla porta blindata acquistata presso il vostro punto vendita. Nonostante i primi giorni sembrasse tutto in regola, sono emersi dei problemi strutturali post-installazione. ​Ho verificato personalmente che il telaio sia in bolla e che le diagonali siano precise, ma riscontro le seguenti anomalie: ​Cerniera inferiore: In fase di chiusura la porta "tira", causando una tensione anomala. ​Serratura: Spesso, rientrando in casa, sono costretto a girare la chiave due volte anche solo per azionare lo scrocco (la mandata semplice), segno di un disallineamento. ​Cedimento strutturale: A causa di questi sforzi, il montante lato cerniere sta iniziando a muoversi e si è ormai allentato. ​Ho già provato a contattarvi senza ricevere risposta. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente per risolvere definitivamente il problema, onde evitare la sostituzione integrale della porta. ​Distinti saluti.

Spett. Solenao In data 27 febbraio ho acquistato presso il Vostro negozio due leggins pagando contestualmente l’importo di 39.90. Non ho mai ricevuta la.conferma dell'ordine né tantomeno aggiornamenti sullo stato del pacco. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho consegnato una Citroen c4 per la sostituzione in garanzia della catena di distribuzione il 19 gennaio 2026 ed a oggi 03/03/2026 non mi sanno dire quando il pezzo arriverà dalla casa madre. Interpellata Citroen con Pec e telefonate ad oggi non ci sono risposte. Ho chiesto se è prevista l'auto sostitutiva ma anche in questo caso non mi hanno dato riscontro.

Spett Zalando Avete bloccato il mio account nena.1992@live.it senza motivo. Ho contattato più volte il servizio clienti con difficoltà enormi poiché non riuscendo ad accedere al mio account non riesco neppure ad accedere al servizio clienti. Ho chiesto spiegazioni della disattivazione del mio account e non mi sono state fornite. Mi avete detto che è stato disattivato per motivi di sicurezza e quando ho chiesto quali fossero mi avete ignorato rispondendo meccanicamente con le stesse frasi. Mi avete detto di creare un nuovo account non considerando che io ho una sola email (quella collegata all'account che mi hanno bloccato ingiustamente). Chiedo la riattivazione immediata del mio account perché mi state negando ingiustamente di comprare sulla vostra piattaforma con un atteggiamento discriminatorio e ingiustificato nei miei confronti. Mi ritengo di intervenire tramite avvocato entro 15 giorni se non risolverete il mio problema.

Spett. La Nuvola In data 27/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio diversi ricami e stampe per le mie giacche da lavoro, pagando contestualmente l’importo di €90. Il lavoro è stato svolto perfettamente tranne che per una giacca. Oltretutto nuova acquistata in data 10/02/2026 presso Lavorando di Palermo. Con un costo di € 26. Voi per il lavoro svolto su questa giacca avete voluto € 6 per il ricamo e € 5 per la stampa. La giacca in questione è stata ricamata con una scritta errata. Allora ve la siete tenuta riconsegnandomela il lunedì successivo. Il 02/03/2026. Sinceramente quando ho ritirato la giacca non ho controllato anche perché ero abbastanza di fretta in quanto dovevo partire. ( partenza oltretutto rinviata per causa vostra ). Vi ho scritto un messaggio su whatsapp allegandovi anche le foto della giacca. Avete visionato il messaggio mandato da me alle 13.01 del 02/03/2026 alle 16.22 dello stesso giorno. Ho atteso una vostra risposta. Magari anche solo delle scuse. E invece nulla. Allora son qui con la presente per richiedere i danni materiali. Le spese da me affrontate. E un risarcimento danni anche per aver dovuto posticipare la mia partenza di lavoro. A causa vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Executive Chef Dario Gb Ingoglia

Buongiorno ho un problema con Mondo convenienza per acquisto di una cucina nel 2024 mi si continuano a gonfiare gli sportelli li sostituiscono ma si ripresenta lo stesso problema in continuazione. Inoltre gli sportelli nuovi sono di tonalità diversa. Ho chiesto spiegazioni in merito. Loro risposta è stata che nn possono farci nulla. Ecco perché mi rivolgo a voi. Spero di risolvere il problema. Grazie Vincenzo marino.

Spett. New Technology Europa SRL Corso Valdocco,2 - 10122 Torino. In data 05/06/2025 ho acquistato tramite un vostro rappresentante un SOTTO BANCO FRIGOGASATORE CON MISCELATORE ( non incluso) da pagare al tecnico contestualmente all'installazione del valore di €300.00 Dopo aver segnalato telefonicamente che il miscelatore perde acqua in più punti e necessita di essere sostituito, sono in attesa di essere ricontattata per prenotare un appuntamento col tecnico! Questa attesa è arrivata a 2 mesi dalla mia prima chiamata e ancora non ho sentito nessuno dell'assistenza. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.