Bacheca dei reclami

Buongiorno. Due settimane fa mi sono iscritta sul sito di My Heritage in prova gratuita semplicemente perché volevo modificare un paio di foto con la funzione AI. Dopo un'oretta era mia intenzione disattivare il rinnovo della mia offerta, peccato che ogni volta al momento di disattivare il mio abbonamento la pagina internet di Myheritage crashava e io in queste due settimane non sono mai riuscita a disinstallare il mio abbonamento, nonostante ci abbia provato innumerevoli volte.Oltretutto sul sito di Myheritage era specificato che sarebbe stata inviata una mail il giorno prima del rinnovo, per ricordarmi, se avessi voluto, di disattivare il mio account. Non è mai arrivata.Stamattina mi sono svegliata con la mail di Myheritage accompagnata dalla fattura di 120 euro che mi hanno tolto per il rinnovo annuale del mio abbonamento. Vorrei si potesse fare qualcosa, se entro un certo limite di giorni si può annullare tutto, perché è un abbonamento che non mi serve e soprattutto il sito è abbastanza scorretto. E in più, purtroppo non mi posso concedere il lusso, soprattutto in questo periodo storico, di buttare 120 euro al vento. Vi prego di aiutarmi se è possibile.

Buongiorno, ho prenotato un pacchetto volo + hotel + servizio di check in no problem con cui lastminute si occupava del check in del volo al posto mio. A poche ore dalla partenza non vedendo le carte di imbarco provo a contattarli e mi dicono che non riuscivano a fare il check in e che dovevo farlo da me. Vado sul sito della compagnia e mi negano l'imbarco a causa di problemi con il pagamento emesso dall'agenzia.Chiedo il rimborso di tutto il pacchetto inclusa l'assicurazione.Ho subito ulteriori danni economici dovuti a prenotazioni fatte quali parcheggio in aeroporto ed attrazioni nella località di destinazione.Grazie dell'aiuto

Buongiorno, ho ordinato dei dischi bumper dalla ditta BEAR FITNESS a maggio 2022. Dopo ripetute mail di ritardo l'ultima indica come presunta data febbraio 2023. Negano rimborso.

Buongiorno, Negli ultimi anni in piena pandemia non mi è stato possibile utilizzare i miei cofanetti e quest'anno dove si è finalmente riaperta la possibilità di utilizzo ho scoperto che sono scaduti, e che ora non è più possibile recuperarli.Numero e importo degli assegni regalo:- 238224958 di € 299,90 - Tre giorni da sogno a Parigi: alla scoperta della Ville Lumière (e-Box)- 164794494 di € 44,90 - Stasera hamburger! (e-Box)- 398072580 di € 79,90 - Cena romantica a Milano (e-Box)Visto il valore dei diversi cofanetti chiedo il prolungamento della loro scadenza o il rimborso dell'intero importo o la sostituzione con altri cofanetto di pari valore. Grazie

Ho prenotato un pacchetto WOW (poi convertito dall'azienda in YEAH, non essendoci più disponibilità), con partenza prevista per il 2 dicembre. Il giorno precedente alla partenza mi è stato rubata una pochette contenente il passaporto. Ho provveduto a sporgere denuncia presso la stazione dei Carabinieri del mio comune. Inoltre, la sera precedente sono risultata positiva al Covid, certificato in farmacia il giorno della partenza. Ho aperto un sinistro per il furto del mio passaporto presso la compagnia assicurativa Europ Assistance, avendo acquistato una polizza annullamento proposta (come optional) sul sito di Utravel. Ad oggi, non ho ricevuto alcun riscontro e non è detto che Europ Assistance liquidi il risarcimento previsto. Ho constatato essere possibile ricevere il rimborso totale dell'importo pagato per impossibilità sopravvenuta e per causa di forza maggiore, dovendo osservare il periodo di isolamento. Quanto detto è confermato dagli articoli 1463 c.c. e 41 del Codice del Turismo. Ho già contatto l'assistenza di Utravel per far presente la cosa ma mi è stato comunicato che avendo aperto un sinistro (tra l'altro aperto per altri motivi) non possono procedere con il rimborso. Non avendo ricevuto un parere da parte della Compagnia Assicurativa, sono disposta a chiudere il sinistro e far riconoscere il mio diritto al rimborso totale, ai sensi degli art. sopra citati, da parte di Utravel.

Buongiorno, ho prenotato un pacchetto volo + hotel + servizio di checck in no problem con cui lastminute si occupava del check in del volo al posto mio. A poche ore dalla partenza non vedendo le carte di imbarco provo a contattarli e mi dicono che non riuscivano a fare il check in e che dovevo farlo da me. Vado sul sito della compagnia e mi negano l'imbarco a causa di problemi con il pagamento emesso dall'agenzia. Chiedo il rimborso di tutto il pacchetto inclusa l'assicurazione.Ho subito ulteriori danni economici dovuti a prenotazioni fatte quali parcheggio in aeroporto ed attrazioni nella località di destinazione.Grazie dell'aiuto

Egregi,Dopo ripetute chiamate senza risposta al numero che evidenziate come assistenza sul vostro sito (0282396564), aver compilato il modulo per assistenza (senza essere ricontattato) ed avervi scritto una mail dal mio account gmail (allegata),in settimana vi ho scritto anche tramite pec con contabile di pagabile e documenti allegati.Come già evidenziato ho ordinato sul vostro sito due libri su Milano, numero d’ordine # WIO-#4597 pagamento in anticipo totale ( data di pagamento 7 dicembre al momento dell’ordine). Non ho ricevuto nessuna mail di conferma (l'indirizzo fornito è corretto e non è andata in spam) e codice tracking a dispetto di quanto affermava al momento dell'ordine e non ho avuto più notizie, come sovracitato qualsiasi contatto verso la vostra azienda è stato vano. Aggiungo che la consegna stimata al momento del pagamento era tra i 3/4 giorni lavorativi (metà di questa settimana) e trattandosi di un regalo che devo dare a giorni mi sta creando un danno ancora ulteriore! È indecente quello che sta accadendo.Vi chiedo il riaccredito della merce pagata (139,90€) , altrimenti come mi ha suggerito la mia banca procederò con la denuncia nei vostri confronti dai carabinieri.

Buongiorno, ho acquistato 8 biglietti in poltronissima silver teatro team data 17.12.22 spettacolo Le Cirque WTP, 4 adulti e 4 minori. Dati d'ordine: Pietro Cassanelli Posti fila F dal n.37 al n. 44.Nonostante siano i posti più costosi, il palco è poco visibile, sono molto laterali e la visibilità è compromessa dai pannelli delle quinte. Sistemati i bambini nei 4 posti più centrali, noi adulti non abbiamo visto granché dello spettacolo. Ho contestato i posto al Teatro ma mi dicono che ticket one è libero di assegnarli e mi sconsigliano di acquistare nuovamente da loro.Sto guardando lo spettacolo in piedi insieme agli altri adulti del gruppo. Non si possono far pagare i biglietti per posti dai quali non è visibile lo spettacolo, esigo il rimborso della cifra spesa.

Buongiorno,Con booking.com ho effettuato una prenotazione per una macchina in Messico (cancun aereoporto), per 9 giorni includendo una copertura totale (Full Coverage) aggiuntiva.Il giorno prima di partire, ho verificato sul web che tantissimi clienti si erano lamentati che la assicurazione comprata con booking non era valida e al desk in aereoporto ti chiedevano una aggiuntiva, In pratica per 9 giorni mi hanno chiesto 218.05 aggiuntivi. La macchina non sarebbe stata consegnata senza questa addizionale. Leggendo pero'quei commenti ho contattato il CS di booking che con email mi hanno confermato che l'assicurazione era completa e avevano contattato l'agenzia in aereoporto confermando che non era necessaria nessun altra assicurazione.Ho email di booking che conferma quanto sopra.Una volta in messico, invece ho dovuto fare un ulteriore assicurazione che e' costata molto di piu' del affitto del mezzo.Ora booking mi ha solo rimborsato la sua assicurazione per 60 Euro ma non i 218 spesi il loco.Per me quello che e' valido e' la assicuarazione di 60 Euro fatta con booking e non vedo perche dovrei pagare 218 quando anche per scritto mi era stato confermato diversamente.Chiedo dunque il rimborso dei 218 Euro e nel caso il pagamento dei 60 come previsto dal contratto con booking.

Riassumo quanto accaduto:1. prenotai una crociera di 9 giorni con partenza da Miami il 30.12.2021 e pagai interamente per un importo complessivo di € 2.122,00 .2. in data 16.12.2021 avete annullato la mia prenotazione e mi ha proposto di scegliere tra un buono di viaggio futuro o rimborso dell'importo complessivo da me pagato.3. In data 20.12.2021 confermavo rispondendo a vostra email di optare per un rimborso mezzo bonifico bancario e comunicando le coordinate IBAN per il rimborso.4. In data 04.02.2022 sollecitavo il rimborso ricevendo in risposta che i miei dati erano stati correttamente trasmessi all'ufficio di competenza.5. In data, 10.03.2022, sollecitavo nuovamente il rimborso ricevendo come unica risposta che la mia pratica era in lavorazione.6. In data 04.05.2022 ed in data 16.07.2022 chiedevo nuovamente informazioni sullo stato del rimborso senza ricevere alcuna risposta.7. In data 14.09.2022 ero nuovamente a chiedere informazioni circa i miei soldi che state indebitamente trattenendo ricevendo in risposta che avreste verificato e non ricevendo più alcuna comunicazione.Pertanto questo reclamo è per chiedere definitivamente di ricevere il rimborso che mi spetta, in mancanza, allo scadere dello stesso sarò costretto a rivolgermi al legale.