Bacheca dei reclami

Ho acquistato presso la catena Unieuro in data 08/10/2017 Un PC portatile Lenovo Ideapad I7-7500U/12GB/1TB modello LNV80SV00PKIX.Ho registrato il prodotto sul sito Lenovo selesionando un mio ID. Andando a verificare i termi della garanzia risulterebbe che la garanzia scade il giorno 07/07/2018 e a loro risulta che l'avvio della garanzia e a partire dal 09/05/2017 ovvero cinque mesi prima dell'acquisto.Il prodotto e' stato acquistato NUOVO e ritirato presso il punto vendita Unieruo di Settimo Milanese, come da fattura che posso allegare e fornire

Dopo aver richiesto il reso del prodotto all'azienda, il corriere incaricato del ritiro non si è presentato per tre volte consecutive provocandomi anche danni in termini monetari.

Ho comprato un pacchetto vacanza da Evaneos. Il prezzo non si è rivelato essere adeguato al servizio ricevuto. Oserei dire che è stato gonfiato di quasi il doppio. Evaneos ha peccato nei controlli sull'agenzia locale con la quale mi ha messo in contatto.

In data 20 Ottobre u.s. ho soggiornato presso la struttura A Point Arezzo Park Hotel, sita in Loc. Battifolle 36/T - 52100 AREZZO per un viaggio organizzato in occasione del compleanno di mia moglie. Il nostro soggiorno è iniziato con l’assegnazione di una stanza con bagno sporco. Ho provveduto a segnalare la cosa alla vostra reception che ha sostituito la nostra stanza. La nuova stanza assegnata era la 205.Verso le ore 00.00 circa, mia moglie si è svegliata di soprassalto sentendo qualcosa che le camminava sul viso. Accendendo la luce, con mio grande orrore ho visto che sul letto era presente un insetto, verosimilmente una cimice dei letti. Nemmeno il tempo di scacciarla che ne abbiamo trovata una seconda. Guardando le pareti mi sono accorto che ve ne erano molte altre ancora e che la stanza era infestata. Prima di scappare - nel senso letterale del termine - sono riuscito a scattare alcune foto. Nell’impossibilità di cambiare Hotel, visto l’orario, abbiamo chiesto alla reception una nuova stanza - la terza. Ci è stata assegnata la numero 221.La nuova stanza - 221 - aveva la porta rotta ed era impossibile chiudersi dentro. Ho fatto notare il problema alla reception, ma mi è stato indicato che non erano in grado di darci altre stanze.Abbiamo così passato la notte svegli tra il timore di ritrovarci altri insetti nel letto o che qualcuno potesse introdursi dove dormivamo.Cosa - questa - effettivamente accaduta il mattino successivo alle ore 9.30, quando una addetta alle pulizie, senza neanche bussare per sincerarsi della nostra presenza, è entrata in camera mentre ci stavamo vestendo.Ci siamo precipitati alla reception per lasciare immediatamente la struttura. Quello che più mi ha stupito è stato il totale disinteresse del vostro personale alle mie lamentele. Nessuno ci ha chiesto scusa, né si è preoccupato di quello che ci stava succedendo. Ritengo che fatti del genere siano assolutamente inaccettabili in qualsiasi tipologia di Hotel, ma che diventino ancora più gravi in una struttura a quattro stelle !

Sabato 28 ottobre con la mia compagna ho effettuato un ordine di un divano e un pouf presso un loro negozio, mio malgrado mi rendo conto che il pouf è un po' troppo ingombrante e mi reco oggi a distanza di due giorni lavorativi a chiedere di toglierlo dall'ordine, mi viene risposto che non è possibile perché' è partito l'ordine dei materiali. Mi vedo ad oggi a dover acquistare una parte del divano che a me non serve, divano che da solo costa 2000€ e il pouf 300€. Ho lasciato 700€ come caparra.

Buongiorno. vorrei segnalare l'ennesima truffa Ticketone che fa seguito a quanto da voi segnalato in vari servizi. Il giorno 25 ottobre mio figlio ha prenotato 4 biglietti per la partita valida per le qualificazioni mondiali del prossimo 12 novembre. Dopo i soliti tentativi andati a vuoto, è riuscito ad acquistare i biglietti (v. allegato 1) con relativo addebito e prelievo dell'importo dalla carta di credito. In fase di stampa l'ordine passava allo stato non assegnato (v.allegato 2) e non è stato piu possibile stampare i biglietti. Mio figlio ha cercato subito come rivolgersi al servizio clienti tramite il sito ticketone. Nel sito (http://www.ticketone.it/biglietti.html?doc=info/terms) al paragrafo 19.1 indica che i reclami possono essere fatti tramite assistenza telefonica (con numero ripartito a pagamento 892.101): il servizio è un'altra vera e propria truffa. In primo luogo fa partire la tariffazione prima di tutta una serie di comunicazioni di indirizzamento, il che fa andare avanti la conversazione per oltre 1 minuto prima di mettere il cliente in coda alla chiamata. Ma sopratutto una volta esposto il reclamo l'operatore comunica di inoltrare il reclamo per email poiche lui si occupa solo di vendita commerciale dei biglietti e non è esperto di reclami. Questo nonostante sul sito venga affermato il contrario. In definitiva il cliente si ritrova ad aver fatto (e pagato oltre 1 euro al minuto) una telefonata per sentirsi dire di inviare un reclamo scritto.Riprendo il discorso sul caso in oggetto. L'ordine (47645811) che compariva (seppure annullato - v. allegato 2) alle ore 23,00 scompare anche dallo storico ordini. Ticketone non da risposta ne telefonica (nonostante 5 euro di tariffazione addebitata) ne per email. L'importo al momento risulta ancora addebitato e non rimborsato. Il cliente che ha acquistato volo aereo (ryanair) in caso di rimborso dei soldi e non di produzione di altri biglietti perde comunque il costo dei biglietti aerei acquistati.Vi segnalo quanto sopra sperando Voi possiate denunciare queste attività scorrette e impunite di una Società che agisce praticamente in regime di monopolio adottando pratiche vessatorie verso il cliente.

Non mi sembra giusto pagare le spese di spedizione quanto nella pubblicità su tele radio Padre Pio viene detto che la spedizione è gratis e nel sito lo stesso , solo laterlamente in piccolo appare che si ha gratis sopra euro 29,90 e ho chiesto spiegazioni via email .

Ho prenotato un volo tramite PayPal vincolata alla mia carta Postepay Premium. Dopo ore di attesa per confermare l'acquisto, inviarono una e-mail rifiutando la mia modalità di pagamento. Dando come soluzione testualmente questo: Gentile Cliente,Ci sono certo, o cambia carta o paga con bonifico, il sistema non ha autorizzato il pagamento con la carta che ha utilizzato Cordiali saluti EmmaServizio ClientieDreams ItaliaSalve. Recentemente ho eseguito la prenotazione n° 3106543293 di unvolo sul vostro app con pagamento tramite PayPal... purtroppo aveterifiutato la modalità di pagamento inviandomi come risposta questo:Potremo emettere il tuo biglietto, garantendoti la tariffa che hai scelto,se ci invierai copia della contabile con lo stato Eseguito (non ladisposizione di pagamento) per avvenuto pagamento e il numero del CRO(Codice Riferimento Operazione)/TRN (Numero Riferimento Transazione) alnumero di fax +39 02.70.05.73.26 entro le 18:00 di oggi.Le ricordiamo che in quest'ultimo caso le tempistiche sono di minimo 2/3giorni dalla data di effettuazione del pagamento.Attualmente mi trovo all'estero e non mi trovo nelle condizioni ne deinviare fax e meno ancora di chiamarli... nonostantePayPal abbia verificato l'idoneità della mia carta di credito. Continuai parlando con loro tentando una soluzione più pratica ma la mancata voglia e compromesso con il cliente ricevetti soltanto delle risposte vague e non soddisfacenti. Ancora chiesi il vero motivo per il quale il sistema rifiutò la mia richiesta per l'acquisto del biglietto aereo ma sono ancora nell'attesa di una risposta.Il tutto si somma al fatto che ho l'importo bloccato ed io dovrei usare quei soldi per viaggiare questo 27 di ottobre e visto le loro lunghe teppistiche non vorrei rischiare de disturbare qualche mio parente per risolvere questo rompi capo...con i loro bonifici, fax, chiamate a pagamento a cifre esorbitanti e quant'altro. Ho perso ogni fiducia su questa azienda... le agenzie on-line dovrebbero essere pratiche e con soluzioni pratiche, così non fanno altro che intimidire e perdere clienti.Certamente appena torni in Italia cercherò i miei diritti...per ora Edreams mai più.

Buongiorno,con la presente reclamo il difetto del divano SERRA 4 posti in pelle DIM (CIRCA) 97x245x109 mecc. schienale e mecc. braccio, ordine 2828 del 20-05-2017 negozio catania le porte.Il divano dopo un mese di utilizzo presenta pieghe, e imbottitura carente che fa sì che la pelle non risulti tesa. La pelle dopo solo un mese di utilizzo, risulta svuotata, come se l’imbottitura fosse insufficiente rispetto al rivestimento. Dopo così poco tempo il divano presenta i vizi di un divano in pelle datato.Il supporto è stato contattato in email e via social Facebook, ma non riconosce il problema.

Ritengo di essere vittima di un contratto capestro e di non aver ricevuto le informazioni utili a tutelare i miei diritti.- In data 04.09.2017 chiamavo la sede di Trieste della palestra webfit srl per chiedere come poter recedere dal contratto. Mi veniva semplicemente risposto che avrei dovuto mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede di Fiumicello, chiedevo se esistesse una pec e mi veniva detto di no- In data 05.09.2017 inviavo una mail all'indirizzo info@webfit.it dichiarando la mia intenzione di disdire il contratto e chiedendo come mai non fosse possibile avere un indirizzo mail pec al quale farlo- In data 08.09.2017 non ricevendo nessuna risposta alla mail di cui sopra inviavo raccomandata con ricevuta di risposta dichiarando la mia intenzione di disdire con decorrenza immediata il contratto e intimavo di non procedere più al rid bancario - Nei giorni seguenti ricevevo la prova di consegna- In data 05.10.2017 notavo che il rid era ancora attivo e il prelievo della mensilità effettuato. Chiamavo immediatamente la sede di Fiumecello al 043196276 ed una dipendente mi rispondeva che avrei dovuto dare disdetta entro il 05.09.2017 che il mio contratto si intendeva rinnovato per un anno e che avrei dovuto pagare una sanatoria di 49,90€ per recedere immediatamente- nello stesso giorno chiedevo tramite pec (nel frattempo recuperata) che mi fosse inviata copia del mio contratto firmato- 06.10.2017 non ricevendo risposta chiamavo il numero del servizio clienti al 043196276 chiedendo copia del mio contratto e mi veniva risposto che non era possibile fornirmelo. Nello stesso giorno inviavo nuova mail per ribadire la mia richiesta di copia contrattuale