Bacheca dei reclami

Buongiorno,Sono 3 mesi che wester union ha bloccato il mio conto con mail : western.union.06.11.1990@gmail.com. Dentro ho 1.000€ che mi servirebbero per campare dato che di aria non si può vivere. Vorrei che mi sbloccaste il conto, in quanto ho bisogno di quei soldi e ne ho un bisogno immediato. Se entro 15 giorni non ricevo una chiamata o un qualsiasi messaggio o mail indicando lo sblocco dovrò procedere per vie legali. Vi prego di permettermi di poter usufruire dei miei soldi e di garantirmi lo sblocco del mio conto.Cordialmente,Lisci Mattia

Spett. SALUTE FARMAIn data 9 novembre 2023 ho ricevuto tramite corriere delle ciabatte che dovevano essere ORTOPEDICHE. Ma credo che non solo non sono ortopediche ma sono delle ciabatte veramente SCADENTI. Le ho pagate 39,99, è una truffa! [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Buongiorno,si comunica che non ho mai ricevuto risposta alle n. 6 PEC che vi ho inviato da giugno ad oggi.Ribadisco che sono stata vs. cliente dal 18/05/2023 al 22/06/2023, quindi in tutto 1 mese e 4 giorni, ma, malgrado ciò, a tutt'oggi, continuo a ricevere fatture, pur essendo passata al 23 giugno 2023 ad altro gestore! Inoltre vi segnalo che, come da contratto sottoscritto con voi, le fatture (come da mia specifica richiesta) sarebbero dovute arrivare sulla mia posta elettronica e NON SCARICANDO UN'APP alla quale siete molto affezionati! Pertanto, dopo vari solleciti dal vs. ufficio crediti, le prime 2 fatture le ho pagate, ma non le ho mai potute visionare malgrado le mie incessanti richieste inoltrate per email.Per giunta, come riscontrato da lettura del contratto, l'attivazione del servizio era gratis, pertanto vi domando: ”L'importo della prima fattura di € 65,26 a che titolo vi è dovuto, considerando che il canone mensile concordato era di € 26,90 al mese?”In conclusione, l'ultima fattura (finalmente cartacea) di € 55,79 per il mesi di ottobre e novembre c.a. non intendo pagare per importo non dovuto. Invece per la seconda fattura di € 53,79 dei mesi di agosto e settembre richiedo il rimborso, mentre per la fattura di € 65,26 chiedo il conguaglio a mio favore. In più, sollecito, l'invio delle uniche due fatture che vi avevo già richiesto, dettagliatamente specificate nella PEC del 17 ottobre c.a. mai ricevute.Distintamente Brigida de Felice

Spettabile FruugoIn data 28/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un costume da bagno Speedo pagando contestualmente l’importo di euro 68.49 Non ho mai ricevuto ne' la spedizione ne' il rimborso che dite di aver fatto.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/10/2023.Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima.In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Libera De Luca

Buongiorno,Nella giornata di ieri, 08/11/2023, mi recata presso il punto vendita Unieuro in oggetto situato a Villarosa (TE) presso il centro commerciale La Torre.Ho acquistato un iPhone 14 256 giga, unitamente ad altri prodotti, per i quali ho richiesto il finanziamento.Nel momento della scelta del telefono, faccio notare alla commessa, che il prezzo esposto è superiore al prezzo del telefono iPhone 15 e la stessa, dopo aver eseguito un controllo sul terminale, mi comunica che si tratta di un errore.Al che, consapevole che il telefono che ho scelto sia esposto online al prezzo di euro 949,00 con l’indicazione di un prezzo consigliato di euro 1.009,00 e fidandomi, incautamente, del fatto che stia acquistando presso una catena, procedo con il finanziamento.Giunta a casa, ricontrollando lo scontrino, mi accorgo di aver corrisposto per iPhone 14 256 giga la somma di euro 1.099,00 dunque superiore di 150 euro (!!) rispetto al prezzo esposto on line e di 90 euro(!!) rispetto anche solo al prezzo consigliato e al prezzo fornito dalla casa madre.Ciò premesso, vorrei fare le seguenti considerazioni:- la circostanza che il prezzo esposto online sia valido solo per gli acquisti online (come mi è stato detto dal responsabile telefonia del punto vendita in oggetto, contattato telefonicamente in data odierna), deve essere ben evidenziato altrimenti si corre il rischio di fornire informazioni fuorvianti e scorrette per i clienti e di indurre in errore- dal momento che in un altro punto vendita Unieuro (porto d’Ascoli) lo stesso modello era esposto il giorno 07/11/2034 a euro 949,00, e che lo stesso pdv oggi ha esposto il telefono a euro 969,00 ( contattati telefonicamente comunicano di avere cartellino elettronico che aggiorna automaticamente i prezzi) può un punto vendita decidere arbitrariamente il prezzo da esporre con un margine addirittura di 150 euro?? Si tratta della stessa catena e il cliente fa affidamento sul marchio, pertanto se una certa arbitrarietà viene consentita, dovrebbe essere limitata nell’ammontare.Ringraziandovi innanzitutto per l’attenzione, resto in attesa di un vostro graditissimo parere in merito.Grazie e cordiali saluti

Buongiorno, stiamo aspettando l'installazione delle persiane come da ordine del 27 Marzo 2023. L' acconto è stato versato il 3 Aprile come da Vs. fattura n. 37 del 3 Aprile 2023. Dopo nostre ripetute richieste, visite e mail, ad oggi, non abbiamo ancora una data di consegna. Vi invito a comunicarla nel più breve tempo possibile.Cordiali SalutiVittorio Dorigo

Buongiorno, mi reco presso il negozio Mondo Convenienza di Curno (Bergamo) e acquisto in data 25/09/23 un divano da 598,00 euro. Il 27/09/23 mi reco per il ritiro presso il magazzino di Gorgonzola arrivato a casa spacchetto il divano e mi rendo conto che è rotto a livello del poggiolo, vi è un buco evidentissimo da sfregamento sul tessuto del poggiolo. Chiamo subito l assistenza che mi chiede di inviare un'email con foto annessa del danno e mi assicurano che in 2 settimane uscirà un tecnico a riparare il divano. Nel frattempo passano 3 settimane e chiamo ripetutamente l assistenza che mi dice di avere pazienza. Dopo 1 mese e 5 GG richiamo per l ennesima volta l assistenza e mi dicono che il pezzo è arrivato da una settimana ma è rotto e non della parte di divano corretta e bisognerà aspettare un'altra consegna. A questo punto richiedo il rimborso ma me lo negano categoricamente e alla fine mi obbligano ad aspettare la sostituzione in toto del divano entro il mese di novembre. Data la mia diffidenza il Giorno dopo richiamo l assistenza che mi dice che il divano dovrebbe arrivare a Dicembre ma non c'è la sicurezza.Mi reco quindi al punto vendita di Curno dove trovo due responsabili (uomo un tal Gennaro che non mi dà il cognome e una donna che non si è qualificata). Comincio a spiegare la situazione e la responsabile comincia a spazientirsi dicendomi che per un buco sul divano non muore nessuno e che posso anche aspettare altro tempo in quanto loro sono solo un punto vendita e non gestiscono l assistenza.Richiedo il rimborso, mi viene negato e mi invitano a fare denuncia con l' avvocato civilista se voglio ottenere il rimborso del divano. Un comportamento imbarazzante e vergognoso. Mi hanno venduto un divano difettato e mi hanno anche fatto passare dalla parte del torto con il mio reclamo legittimo. Mondo convenienza la nostra forza è il prezzo SÌ MA SOLO QUELLO. mai più acquisterò da questa azienda!!!

Salve , spero con tutto il cuore che riuscite a trovarmi una soluzione perché ho il cuore a pezzi per questa brutta notizia . Mi sono recata oggi per pagare un telefonino con una delle 4 gift card che avevo a casa ma senza la data di scadenza scritto . Visto che le avevo ricevute l’anno scorso a Natale le volevo usare in questo periodo di novembre con i vostri saldi . Comunque per farla breve mi dicono scadute non si possono più utilizzare e i i soldi sono persi . Spero che potete capire come sto come ha detto un’altra persona che vi aveva scritto e gli era successo la stessa cosa 400 euro per una multinazionale non sono tanti ma per le veracemente mi piange il cuore gentilmente venitemi incontro in qualche modo

Buongiorno, in data 2 settembre 2017 ho acquistato presso il punto vendita MediaWord di Porte di Roma il vostro modello di punta LG OLED 65E6V, pannello Oled 3D, al prezzo di 3.850 euro.La settimana scorsa il pannello ha cessato di funzionare e il vostro centro assistenza DGS Elettronica di Roma mi ha informato che non è riparabile e, cosa più grave, che la LG non ha pannelli 3D per la sostituzione, avendone cessato la produzione.Sono estremamente contrariato e contesto quanto segue:- Personale di MediaWord e di Unieuro, consultato nei giorni scorsi in merito, mi ha detto che i pannelli Oled risultavano delicati e soggetti a immagini fantasma e a tempi di vita ridotti, almeno ai tempi dell'acquisto, e che questa informazione nota ai venditori doveva essere trasmessa all'acquirente, trattandosi di modello di punta, un prodotto di eccellenza dal costo elevatissimo nella sua categoria. Ebbene:- nessuno mi ha informato!- Nel libretto istruzioni non è riportata alcuna indicazione salvo quella delle possibili immagini fantasma (burn in) , che nel mio caso si sono formate nonostante la massima attenzione nell'utilizzo e nella applicazione regolare della procedura elettronica per pulizia pixel per evitare il problema. - da nessuna parte la LG informava gli acquirenti della (breve) attesa di vita di un pannello Oled di sua produzione (in media circa 36.000 ore, pari a circa cinque anni con utilizzo di 8 ore al giorno), come mi risulta dichiarò Lee Byung-chul al Korea Times (fonte Internet). Su un prodotto di eccellenza di un marchio di eccellenza dal costo molto elevato questa informazione doveva essere evidenziata e trasferita all'acquirente da LG stessa, al di là del venditore!- L'informazione è assente anche dal leaflet pubblicitario realizzato da LG per i tv Oled, che ho conservato.- E' gravissimo che non ci sia nemmeno un ricambio, a soli sei anni dall'acquisto, trattandosi di prodotto di altissimo livello e costo e con caratteristiche uniche. Ciò comporta l'impossibilità per il sottoscritto di godere della tecnologia 3D, funzione per me primaria avendo fotocamera, telecamera e decine di film in 3D. In pratica, la apparente bassa trasparenza di LG e la mancata correttezza nel garantire ricambi di un prodotto così particolare e costoso, comporta per me un danno irreparabile.- tanto più per la mia professione di giornalista e documentaristaTutto ciò detto, pur essendo scaduta la garanzia (anche quella estesa che avevo pagato), ritengo inaccettabile la situazione e chiedo a LG e Mediaworld di attivarsi per risolvere il problema- trovando un pannello 65 pollici 3D da fornirmi gratuitamente in sostituzione del mio (costo del tecnico a mio carico)- in alternativa, molto meno gradita per i motivi (anche lavorativi) summenzionati, ma a parziale compensazione del danno, fornirmi un televisore OLED 65 pollici 2D- oppure un buono acquisto pari almeno alla metà del valore del mio televisoreInvierò copia di questa contestazione a Mediaworldconfido in un approccio collaborativo, a dimostrazione almeno della buona fede di LG.Attendo vostro riscontro.Fattura allegataGrazie!Giorgio Di Bernardo Nicolaigiornalista scientifico e documentarista

Spett. RICCI CAS In data 14 Giugno 2019 ho acquistato presso il Vostro negozio una Poltrona Girevole con Pouf CLARA, in pelle sintetica Tortora, Base in Metallo Verniciato Nero, con Regolazione Schienale/ Seduta e Poggiatesta Regolabile F.00734-CF_734-Clara, codice articolo P-4250347, pagando contestualmente l’importo di € 299,18. Al momento della rimozione del copripoltrona, il prodotto presentava difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato, in quanto inutilizzabile. In particolare, la copertura della poltrona risulta perdere tutta la plastica. Alleghiamo le foto per Vostra conoscenza.Falleni Giovanna.