Bacheca dei reclami

Vorrei segnalare questo sito di vendita voli aerei con sede in Olanda che opera sul mercato italiano su piattaforma on line https://flighttix.it/.Dal mese di marzo 2020 nonostante diversi form compilati sul loro sito non mi hanno mai risposto.Nel mese di gennaio 2020 ho acquistato voli aerei (due persone, Pnr GAWRHU) per il Guatemala (partenza agosto 2020) per 1958,98 Euro.Nel pieno del lockdown generalizzato ho cercato in tutti i modi di contattarli (numero assistenza estero inesistente) ma senza nessuna risposta.Così ho contattato American Airlines che operava il volo con scalo negli USA e sono riuscito a spostare i voli nel mese di dicembre 2020.Tutti i voli con transito negli USA sono stati cancellati da American Airlines e nessuno vuole rimborsarmi i biglietti. Flighttix ha truffato decine e decine di persone senza rimborsare nessuno, infatti sul loro sito sono pieni di commenti negativi, quindi non dovrebbe più operare in Italia.L'Assistenza Clienti American Airlines mi ha scritto via PEC che per il rimborso devo rivolgermi solo a Flighttix che non mi risponde.Mi sembra una truffa ben orchestrata e i miei 2000,00 Euro?I voli non sono mai stati operati quindi hanno guadagnato questo denaro senza aver avuto spese. Distinti saluti,Francesco Diliddo

Buonasera, ho avuto necessità di effettuare un reso amazon e ho prenotato il ritiro nel giorno 30 Novembre con codice prenotazione PRG201130108741. La sera ho ricevuto una mail dicendo che il corriere non mi ha trovato e che sarebbe passato oggi 1 Dicembre con codice prenotazione PRG201201090845.Io mi trovavo in casa sia ieri che oggi ma il corriere non è passato. Ho ricevuto una chiamata da numero sconosciuto questa mattina (1 squillo) e quando ho risposto la linea è caduta. Ho richiamato per tutto il giorno il numero ma era staccato. Sono convinto fosse il corriere che ha fatto finta di chiamarmi. Sono veramente deluso del servizio e mi aspetto che qualcuno mi contatti per prendere nuovamente l'appuntamento. Grazie

Spett.le GLSSono 15 Giorni che attendo di ricevere un pacco da UK il cui iter è diventato un calvario.Per favore aiutatemi a capire quando potrò ricevere correttamente il mio pacco , dato che risulta a Tribiano da una settimana esattamente dal 25 Novembre 2020 , dopo esser arrivato in Italia il 17 Novembre 2020.Le informazioni che il vostro supporto mi rilascia sono discordanti: Mercoledì 25 Novembre 2020 mi è stato assicurato che il pacco sarebbe stato consegnato il giorno successivo. Venerdì 27 Novembre mi è stato comunicato che il pacco è a Tribiano (MI) in fermo. Lunedì 30 Novembre stamane mi è stato comunicato che il pacco è in fermo Sesto S Giovanni (MI) .Mi sono reso disponibile per il ritiro di persona su entrambe le sedi e mi è stata negata tale possibilità .Tribiano mi chiede di chiamare la sede di Sesto , la sede di sesto ha il numero di telefono occupato praticamente sempre.Come già condiviso , il pacco contiene materiale sensibile a umidità e freddo , dall'immenso valore affettivo.Tutti i tracking number afferenti alla spedizione riportano informazioni differenti. Numero: 983835302510Stato del pacco: Non ConsegnatoPaese: Regno Unito -> ItaliaDestinazione:Origine:2020-11-25 15:18, San Giuliano Milanese (MI), The parcel is stored in the parcel center.2020-11-24 17:07, San Giuliano Milanese (MI), The parcel could not be delivered as further address information is needed.2020-11-24 10:24, San Giuliano Milanese (MI), The parcel has left the parcel center.2020-11-24 09:43, San Giuliano Milanese (MI), The parcel is expected to be delivered during the day.2020-11-21 05:01, San Giuliano Milanese (MI), The parcel has reached the parcel center.2020-11-20 14:20, Lainate, The parcel has left the parcel center.2020-11-20 14:20, Lainate, The parcel has reached the parcel center.2020-11-18 22:24, The parcel has left the parcel center.2020-11-18 09:23, The parcel has reached the parcel center.2020-11-17 19:58, The parcel data was entered into the GLS IT system the parcel was not yet handed over to GLS.2020-11-17 19:42, The parcel has left the parcel center.2020-11-17 19:41, The parcel was handed over to GLS.======================================Numero: M1201566252Stato del pacco: In transitoPaese: Italia -> SconosciutoDestinazione:Origine:2020-11-30 10:46, Tribiano, In transito. Non in consegna in data odierna in quanto non arrivata alla Sede GLS locale.2020-11-27 11:02, Tribiano, In transito. Non in consegna in data odierna in quanto non arrivata alla Sede GLS locale.2020-11-26 11:14, Tribiano, In transito. Non in consegna in data odierna in quanto non arrivata alla Sede GLS locale.2020-11-25 00:00, Milano, Spedizione registrata nei nostri sistemi ma non ancora partita======================================Numero: WW200004478Stato del pacco: ScadutoPaese: Italia -> SconosciutoDestinazione:Origine:2020-11-30 01:19, Civesio, In transito. Non in consegna in data odierna in quanto non arrivata alla Sede GLS locale.2020-11-27 01:55, Civesio, In transito. Non in consegna in data odierna in quanto non arrivata alla Sede GLS locale.2020-11-26 01:10, Civesio, In transito. Non in consegna in data odierna in quanto non arrivata alla Sede GLS locale.2020-11-25 15:18, Civesio, Spedizione inoltrata al corretto indirizzo. Non in consegna in data odierna, Inoltrata con: M12015662522020-11-24 17:07, Civesio, Indirizzo errato. In attesa di istruzioni dal mittente per eventuale riconsegna2020-11-23 16:07, Civesio, Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo.2020-11-21 05:01, Civesio, Arrivata nella Sede GLS locale.2020-01-09 00:00, Milano, CONSEGNATA2020-01-08 12:56, Civesio, Destinatario assente al primo passaggio. Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo2020-01-07 14:04, Hub Internazionale, Partita dalla sede mittente. In transito.2020-01-02 00:00, Hub Internazionale, Spedizione registrata nei nostri sistemi ma non ancora partita======================================Numero: EE596875497GBStato del pacco: In transitoPaese: Regno Unito -> ItaliaDestinazione:2020-11-17 15:52, Ufficio Postale Gran Bretagna, Presa in carico da Ufficio PostaleOrigine:2020-11-30 14:57, Haverhill, Collected2020-11-27 14:41, Delivery Agent - ITALY, Forwarded to correct delivery depot2020-11-27 11:02, Delivery Agent - ITALY, Parcel missing/cannot be located2020-11-26 11:52, Delivery Agent - ITALY, Parcel missing/cannot be located2020-11-25 15:18, Delivery Agent - ITALY, Tracked in destination country2020-11-25 15:18, Delivery Agent - ITALY, Held in depot2020-11-24 17:07, Delivery Agent - ITALY, Address problem - insufficient address2020-11-24 10:24, Delivery Agent - ITALY, Tracked in destination country2020-11-24 09:43, Delivery Agent - ITALY, Prepared for delivery2020-11-23 16:07, Delivery Agent - ITALY, Forwarded to correct delivery depot2020-11-21 05:01, Delivery Agent - ITALY, Tracked in destination country2020-11-20 14:20, Delivery Agent - ITALY, Tracked in destination country2020-11-18 22:24, International Hub, Exported from the UK2020-11-18 09:23, National Hub, Sorted2020-11-17 19:42, Cambridge Depot, On route to hub2020-11-17 14:52, Cambridge Depot, Collected======================================Powered by www.17track.net

Gentilissimi, scrivo per portarvi a conoscenza di un evento increscioso che mi ha coinvolto, chiedendovi se vi è l'opportunità di intervenire. Ho acquistato lo scorso luglio presso la piattaforma Kiwi.com 4 biglietti aerei Milano - Vienna (A/R) comprensivi di bagagli e assicurazione (5-8 dicembre 2020) per un totale di €240,91 (si vedano fattura e ticket in allegato).Entrambi i voli hanno subito molteplici modifiche nel corso dei mesi, fino ad arrivare alla cancellazione del volo di andata da Milano e al rinvio del volo di ritorno al 9 dicembre. Per queste ragioni, e a causa delle restrizioni imposte dal Covid, io e la mia famiglia siamo stati costretti a rinunciare al viaggio. A questo punto, sotto la prenotazione nella mia area utente, a causa delle modifiche intercorse ai voli, Kiwi mi ha suggerito alcune ipotesi di rimborso e di voucher, come ad esempio il rimborso tramite assistenza Kiwi, una relazione diretta con le compagnie aeree, e anche il rimborso istantaneo in crediti di viaggio Kiwi (a effetto immediato). Ho scelto un'ora fa questa opzione anche se l'importo indicato era estremamente basso, pari a €48,18, immaginando che si trattasse del valore di un singolo biglietto. Appena cliccato, la prenotazione è scomparsa dalla mia area utente nel sito e mi è stata automaticamente inviata una mail con l'importo TOTALE di rimborso accreditato pari a €48,18. Si veda immagine in allegato. Ci sentiamo truffati dalla società Kiwi e vorremmo capire se ci sono gli estremi per procedere legalmente, per ottenere quantomeno la differenza della prenotazione in crediti di viaggio (€192). VI ringrazio dell'attenzione e resto in attesa di un vs cortese riscontro. Saluti cordiali

Buongiorno,In data 26 novembre 2020 ho ricevuto da parte di essediesse un bollettino di € 91,55 a causa di un presunto mancato pagamento del pedaggio avvenuto al casello di Baiano In provincia di Avellino il giorno 16.08.2020.È evidente che deve trattarsi di una truffa o di un errore di trascrizione del numero di targa perché in tale giorno non ho utilizzato la moto, e non sono nemmeno uscito dal mio comune di residenza (ho foto e testimoni di ciò ho fatto quel giorno), tantomeno nel percorrere oltre 550 km.Pertanto richiedo l’annullamento della sanzione previa verifica delle immagini.Ciò si rende doveroso, in quanto se dovesse risultare la targa della mia moto, provvederò contestualmente a sporgere denuncia a carico di ignoti per duplicazione del numero di targa.

in occasione dell'ultimo noleggio, verso la metà di febbraio 2020, mi sono accorto dopo pochi minuti che l'auto aveva una gomma a terra. Per tale motivo, non potendo marciare, ho parcheggiato per forza maggiore in divieto di sosta, DANDONE CONTESTUALE AVVISO.Ciò nonostante ENI ENJOY ha tentato di applicare una penale, chiaramente indebitamente, che per un puro caso (scadenza della carta di pagamento) non è andata a buon fine. Senza curarsi di leggere il mio file (almeno 4 segnalazioni orali e varie emails), la societa' non solo ha sospeso l'utenza, ma mi ha anche precluso la possibilità di recuperare l'importo acquistato in vouchers (80-100 euro circa).Mi e' stato assegnato il 7.9.2020 il n. di pratica N°03410661, assicurandomi che era stata sollecitata la soluzione del caso.Ad oggi non e' successo niente, anzi sono arrivati due solleciti di pagamento...

Buongiorno, il 6 novembre i montatori dell'ikea mi portano i mobili della camera da letto e della cucina. Durante il montaggio uno dei montatori mi ha riferito dell'impossibilità di posizionare gli armadi della parte superiore della cucina ad un'altezza di 60 cm (come da progetto) perché fuori norma.Mi è stato detto di accettare altrimenti si sarebbero portati via i mobili. In buona fede mi sono fidato ed accettato di far scrivere sul foglio di rapporto di servizio che ho chiesto di montare i mobili a 72 cm. Poi hanno iniziato a fare buchi inutili sui muri perchè i mobili non erano alla stessa altezza. Mi sono trovato con 10 buchi sul muro in più del necessario. Hanno graffiato il top e giuntato all'altezza del fornello. Ovviamente quando è stato il momento di installare il forno hanno rimosso una staffa in ferro che serviva a tenere il top se no il forno non entrava in sede. Questo però ha reso la cucina inagibile visto che era una parte fondamentale per tenere il top (mi è stato detto dall'assistenza clienti ikea).Infine hanno rotto uno sportello di un cassetto. Insieme alla cucina mi sono stati portati i mobili della camera da letto (letto + armadio). Controllando gli scatoloni abbiamo riscontrato questi prodotti danneggiati:- 2 Pax 90183991- Pax 30183989- Komplement 10277984- Komplement 70246348- Tyssedal 00449113In particolar modo abbiamo notato delle impronte di scarpe sulla confezione del Tyssedal 00449113 contente un'anta con specchio. Ovviamente lo specchio era danneggiato.Il giorno seguente ho chiamato l'assistenza clienti per aprire una segnalazione. Ho inviato una mail descrivendo nel dettaglio tutto quello che era successo ed allegato le foto. Passa una settimana, provo a ricontattare l'assistenza clienti ikea ma mi dicono di rinviare la segnalazione compilando un modulo di un link inviatomi via mail. Faccio anche questo ma ancora niente. Il giorno 13 novembre decido di contattare l'agos per bloccare il pagamento del finanziamento che ho fatto per pagare i mobili, visto l'inadempienza di ikea. Mi dicono che non c'è nessun problema ma che ci vorrà un pò di tempo. La prima rata è già stata pagata. Oggi 25 novembre ancora non ho ricevuto una risposta. Ovviamente devo pagare l'affitto di casa ma non ci posso abitare perchè la cucina non è utilizzabile. Non posso pagare un tecnico per farmi installare i tubi del gas ed i tubi del lavandino se poi mi devono cambiare il top. Sono a vostra disposizione. Grazie

Buongiorno, ieri (23/11/2020) sull'A14, al Km 48+600 in direzione nord (dopo l'uscita Imola), ho forato uno pneumatico per via di un qualche detrito lungo la corsia di sorpasso.Ho chiamato un carro attrezzi (a carico della mia polizza assicurativa) ed ho sostituito lo pneumatico con uno di fortuna di un gommista della zona.Ora a causa di quell'inconveniente ho speso circa 100€ per lo pneumatico provvisorio e sarò obbligato a spendere circa altri 100€ per un pneumatico dal design uguale alle altre montate in quanto non posso avere disegni diversi sugli assi.

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione per una consulenza online per la progettazione della mia cucina per il giorno 25/11/2020 alle 17. Essendo sorto un altro impegno ho cercato di modificare la data della prenotazione due giorni prima. Ho utiilzzato il link inserito nel messaggio di conferma della prenotazione inviato da Ikea che permette di modificarla o cancellarla. Purtroppo il link non ha funzionato durante la giornata di ieri ed oggi è troppo tardi per fare una modifica. Ho cercato di contattare Ikea attraverso canali alternativi ma sia il contatto telefonico quanto la chat non prevedono l'opzione di modifica di un appuntamento online.Desidero quindi che mi sia data la possibilità di modificare l'appuntamento o altrimenti cancellarlo con restituzione dell'importo di 19 Euro che mi è stato addebitato sul conto corrente.

Buongiorno giorno 16/10 effettuato e pagato un ordine online da IKEA, numero d'ordine 1129984231.La consegna è stata divisa in due giornate.Prima consegna di 6 articoli avvenuta correttamente il giorno 20 ottobre.Mentre il resto dell'ordine doveva arrivarmi in data 25/11 e doveva contenere due scarpiere + un armadio.Oggi, giorno 20/11 ho ricevuto una mail da ikea dove semplicemente mi si indicava che i prodotti che io due mesi prima avevo acquistato online e pagato, non sono piu disponibili. Quindi consegna annullata con data da ridefinirsi e nessuna informazione relativa a quando effettivamente mi consegneranno tutto o se mi restituiranno i soldi.Il numero della pratica è 14745239.Ho contattato il servizio clienti e non mi ha dato nessuna informazione aggiuntiva, anzi mi hanno confermato di non sapere quando mi consegneranno la merce pagata.