Bacheca dei reclami

Ormai un mese e mezzo fa ho presentato in biglietteria Trenitalia una richiesta di rimborso a cui non è seguito alcun riscontro.Il personale di biglietteria, oltre a non essersi mostrato in grado di gestire la situazione sul momento, ha fornito informazioni scorrette (riscontro entro 20 giorni).Allego richiesta presentata in biglietteria e sollecito al fine di ricevere quanto mi spetta.

Salve. In data 22-03-2016 ho acquistato presso il punto vendita Ikea di Chieti Scalo, un forno Raffinerad (COD. 003.009.18) con 5 anni di Garanzia. Il produttore del forno è Whirlpool. Improvvisamente il forno ha smesso di funzionare presentando errore a display “Fail F07”.Da 3 giorni cerco inutilmente di contattare il servizio clienti. Ikea asserisce che è il produttore a doversene occupare e mi ha fornito un numero di telefono. Chiamando tale numero (riportato per altro anche nella loro pagina assistenza elettrodomestici) il telefono continua a squillare libero senza alcuna risposta. Contattando la Whirlpool mi hanno detto che il numero da contattare per i prodotti Ikea è un altro. Effettivamente chiamandolo risponde una voce preregistrata di Ikea. Peccato che dopo alcuni secondi di attesa qualcuno alza la cornetta e la riabbassa subito, chiudendo la chiamata. Vorrei capire cosa devo fare per far valere la garanzia che mi spetta di diritto. Ho anche provveduto a mandare in data 09-04-2019 PEC di diffida. Grazie.

Il 23/01/2019 prenoto un volo per 2 persone VCE>>TLV per il giorno 28/02/2019 e ritorno il 06/03/2019.Il 26/01/2019 mi viene inviata una mai, col nr di prenotazione ed il nr dedi bigliettiCodice di prenotazionePer il tuo volo Turkish AirlinesR4EGA8BigliettiFEDELE/FABIOMR235-2997125685GIACOMINI/MARGHERITAMRS235-2997125686Il 27/02/2019 alle ore 20.00, nel sito della compagnia aerea (Turkish) per il cheek-in e scopro che la prenotazione è stata cancellata (cosa confermata anche dal call center Turkish) Non avendo nessun numero telefonico di Fighttix.it scrivo una mail a cui il risponditore automatico risponde che la cosa sarebbe stata verificata entro 5 giorni !!Dopo un'ora e mezza mi risponde via mail l'operatrice flighttix dicendomi di non preoccuparmi, che il sito della Turkish non funziona (falso) che la prenotazione è confermata (falso).La mattina prendo volo con un'altra compagnia (a mie spese!) E dopo qualche giorno, avendo contattato il call center Italiano della Turkish, cosa scopro? la prenotazione era stata rifatta da Flighttix con un altro numero che non mi era stato comunicato!La prenotazione cancellata per non show, TENSUQ, non era quella in mio possesso al momento del check-in online (R4EGA8 - da voi fornitomi), né mi è stata indicata dal call center di Instabul.Convengo che l'agenzia risulta di aver emesso il biglietto, ma certo non ha fornito al cliente il servizio per la quale è stata pagata.È evidente che presentarmi al banco del check-in senza la certezza di accedere al volo sarebbe stato un rischio che, tra l'altro mi avrebbe fatto perdere la spesa, già sostenuta, per il soggiorno e il noleggio auto in Israele.Sono, quindi, a chiedere una vostra assunzione di responsabilità relativa alla mancata comunicazione del cambio di prenotazione a cui è imputabile il disagio provocatomi

buongiorno , volevo mostrarvi la lettera inviata da Essediesse, società di recupero crediti per conto di autostrade pedemontana , in merito a sei (6)presunti mancati pagamenti avvenuti nello spazio di tempo di undici (11') minuti il giorno 24 dicembre 2017.Premetto la sorpresa per la medesima per ipotetici fatti avvenuti quasi un anno e quattro mesi addietro, non avendo finora avuto altre notizie, attendo maggiori chiarimenti (foto) .i sei transiti sarebbero:h16,27 (0'31euro) inter a8-a36 solbiate olonah 16,30 (1,14e.) solbiate olona-mozzateh 16,31 (0,54e) mozzate- cislagoh 16,34 (1,14e) cislago - inter a9/a36h 16,36 (1e) inter a9/a36 -lazzateh 16,38 (1e) lazzate - inter a9/a36distinti saluti roberto campedelli

Buongiorno,Ormai è diventato un incubo ricevere qualsiasi spedizione con il corriere GLS. Il ragazzo infatti si rifiuta di consegnare la merce negli orari di apertura dell'attività (9-12.30 15.30-19.30) e costantemente mi chiama per consegnarmela presso altri indirizzi dicendo che nel suo giro di consegne non può venire in orari di aperturaE' l'unico corriere con il quale abbiamo questo problema.

Mia zia deve tornare il 27 aprile a Genova partendo da Cefalù (Sicilia). Dal 18 al 22 marzo tutte le sere provo a fare il biglietto on-line per Intercity notte 1964 che parte da Cefalù alle 13.35, ma la procedura non viene portata a termine, a causa di un errore. Lunedì 25 marzo riprovo la procedura, ma compare il simbolo de posti esauriti. Mi reco in stazione per parlare con un operatore, il quale mi risponde che neanche loro sanno come mai non si possa acquistare il biglietto, per dei lavori sulla linea!? ma mi garantisce che è impossibile che i posti siano già esauriti...noto che i treni che percorrono la stessa tratta ma implicano l'uso della Freccia Rossa, più costosa, invece sono disponibili...il funzionario di Trenitalia mi consiglia di monitorare il treno, perché potrebbe sbloccarsi. Ora io mi chiedo, questo atteggiamento non trae in inganno il consumatore? Vedendo quel segnale, si è indotti per assicurarsi il ritorno a casa a prenotare altri treni, che costano di più, stiamo parlando di un lungo viaggio che non si programma dall'oggi al domani, ma molto tempo prima. Credo che il consumatore abbia diritto a maggior chiarezza ed onestà!Grazie.

Il 22 marzo scorso, ho ordinato un pacco di guantid a lavoro negli Stati Uniti, dalla società MudGear. Il pacco era già pagato, comprese le spese di spedizione. E' arrivato con un aggravio di spesa per tasse doganali di euro 21,23, cui DHL ha aggiunto ben 16,47 euro per anticipo spese doganali. Ma noi non abbiamo mai chiesto questo servizio! Poiché non possiamo scegliere il corriere con cui la società MudGear spedisce i pacchi (abbiamo provato a contattare specificamente MudGear e DHL, in proposito), chiediamo consiglio agli avvocati per sapere se, e come, è possibiler rifiutare di pagare questo assurdo e pretestuoso balzello preteso da DHL (ma non da UPS, per esempio). Inoltre, contattando l'Help Desk DHL veniamo a conoscenza che questo è un servizio facoltativo ma, di questa libera scelta, non è possibile saperne nulla, nemmeno tramite la procedura di pagamento delle spese doganali, richiesta da DHL, tramite il loro sito internet. Si perchè inviano un SMS con un link per il loro portale web di pagamento, indicando sempre il totale come oneri doganali, mentre il servizio per cui si richiede il rimborso è riferito, sempre per stessa ammissione DHL e fatturazione, come Spese per anticipo oneri. Grazie molte.

Ho usufruito dei punti carta freccia per beneficiare di un biglietto il 23.01.2019.La freccia ha operato più di 120 minuti di ritardo causandomi dei danni enormi. Una volta giu ta a Roma Termini ho chiesto di potermi riconoscere il pagamento del taxi per raggiungere la caserma. Siccome il biglietto Roma Termini Nettuno non era stato emesso, rientrando nella convenzione tra polizia di stat e Trenitalia, non mi è stato riconosciuto neppure il taxi. Sono giunta a destinazione con 5 ore di ritardo

oggi 23/03/2019 ho deciso di acquistare un prodotto ikea direttamente dal sito, vado sul sito scelgo il prodotto KALLAX DA 149,00, lho metto nel carrello e da li inizio la procedura dell'ordine , ma qualcosa non va, il sito non mi da la possibilta' di usare la mia cartaikearegalo, allora contatto il vostro servizio chat e' apriti cielo, nessuno riesce a capire il problema imputando a me e al pc il disservizio, ho chiesto di essere ricontattato per avere supporto, ma cio non e' successo ho dovuto alzare il tono della voce( in chat per alzare il tono della voce basta scrivere in maiuscolo) ma la colpa e' solo mia per voi, mia della mia connessione non ottimale e dei browser che utilizzo, allora ho detto che vi avrei scritto tramite altroconsumo, il che non e' una minaccia ma cio che ho realmente fatto, credo che dare dei disservizi ai clienti non sia carino, anzi bisognerebbe risolverli celermente, cosa che nessuno ha fatto, quindi vi scrivo ed esigo una risposta celere, una cosa e' sicura dopo questa esperienza diro ai miei amici di non regalarmi mai una carta ikea in piu ero tentato di venire nei vostri negozi a farmi fare il progetto di una nuova cucina, e della mia camera da letto, ma sinceramente andro' altrove non certo da voi.

Il giorno 20/3 esaminate le condizioni sul vostro sito web, ho acquistato un biglietto ferroviario Frecciarossa. Successivamente ho cercato senza successo di attivare sulla piattaforma online l'upgrade gratuito (di classe di servizio) riservato ai titolari di carta freccia. Non è stato possibile ottenere l'upgrade gratuito online, pur avendone diritto. In allegato la screenshot della piattaforma web e delle condizioni di erogazione. Immediatamente in relazione all'evento vi ho inviato reclamo dallo stesso sito trenitalia i cui estremi sono indicati nelle intestazioni di questa richiesta. Non avendo ricevuto immediata risposta al reclamo diretto a voi inviato ho provato a contattare il vostro numero clienti (a pagamento). I primi due tentativi non hanno avuto successo in quanto dopo alcuni minuti avete chiuso la chiamata (a pagamento) invitandomi a richiamare più tardi: per questa disfunzione ho già inviato un reclamo mediante questa medesima piattaforma altroconsumo reclamafacile, con rif. CPTIT00625089-21).Al terzo tentativo la chiamata ha avuto successo e l'operatrice, senza dare spiegazioni al riguardo, è riuscita ad attivare l'upgrade gratuito (a cui evidentemente avevo effettivamente diritto).Le tre chiamate fatte al vostro supporto a pagamento hanno reso di fatto l'upgrade da gratuito a pagamento per un importo complessivo di 13,50€.Allego il resoconto delle chiamate fatte.