Bacheca dei reclami

Spett.le Citroën, in data 6 maggio u.s. ho ricevuto la vostra comunicazione relativa alla campagna NY5 – Catena albero a camme, con invito a contattare con urgenza un riparatore autorizzato per la verifica del problema tecnico riscontrato dalla casa madre sul mio veicolo, targa GC318NB. Ho provveduto immediatamente a contattare tre officine autorizzate Citroën nei pressi della mia residenza (entro 20 km), senza tuttavia ottenere alcuna disponibilità: La prima ha rifiutato l’intervento sostenendo che, avendo effettuato un solo tagliando a 19.000 km, non sarebbero soddisfatti i presunti requisiti richiesti (tre tagliandi); La seconda ha dichiarato di essere al completo, rifiutando perfino la prenotazione di un appuntamento futuro; La terza, distante circa 40 km dalla mia abitazione, si è resa disponibile a effettuare la verifica (riconoscendo correttamente che si tratta di un problema tecnico della casa madre e non di garanzia legata alla manutenzione), ma ha fissato l’appuntamento non prima del 26 novembre, imponendo inoltre un costo di 40 euro/al giorno per l’auto sostitutiva. Alla luce di quanto sopra, riscontro con rammarico una grave inefficienza della vostra rete di assistenza, oltre a una evidente incoerenza nelle risposte fornite dai diversi centri autorizzati. Ritengo inaccettabile che: un intervento derivante da una problematica riconosciuta dalla casa madre venga subordinato a requisiti non pertinenti (come il numero di tagliandi effettuati); i tempi di attesa siano così lunghi, nonostante la richiesta di intervento urgente; il cliente debba sostenere costi aggiuntivi (auto sostitutiva) per un difetto non imputabile al proprio utilizzo del veicolo. Con la presente, chiedo pertanto: un intervento tempestivo entro tempi congrui; l’individuazione di un centro assistenza disponibile in termini ragionevoli di distanza e tempistiche; la messa a disposizione gratuita di un’auto sostitutiva per l’intero periodo necessario; chiarimenti ufficiali sui criteri di accesso agli interventi relativi alla campagna NY5. In difetto di un vostro sollecito riscontro, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. In attesa di un vostro urgente riscontro, porgo cordiali saluti. Manuela Barbieri

Sono stato, come faccio abitualmente, a fare la spesa nel punto vendita Lidl di Massalombarda (RA) il 02/05/2026 scorso. Mi sono recato alle casse veloci per battere il conto, e a causa di un inceppamento della casa dopo la fase di pagamento nella stampa dello scontrino il personale, in maniera poco educata, mi ha costretto a ribattere e ripetere il pagamento in una cassa tradizionale. Il problema è che, come era prevedibile, e come gli avevo fatto notare, in questo modo avrei subito un doppio addebito per la stessa spesa, e così è stato, con l'aggravio che sul secondo pagamento non sono passati nemmeno i buoni sconto. Ora mi ritrovo con un doppio addebito di 111,15€ e di 119,42€, e nonostante abbia aperto prontamente una segnalazione all'assistenza clienti, ad oggi, 11/05/2026, nessuno ha provveduto a stornare il secondo addebito, ad aggiornarmi sullo stato di avanzamento della pratica ed in più se chiamo l'assistenza telefonica per chiedere ragguagli, vengo trattato in maniera indicibile dagli operatori. Alla luce di questa esperienza, invito tutti ad evitare l'insegna Lidl, dato che di alternative ce ne sono in abbondanza.

Buongiorno, con la presente vi comunico che in data 9 maggio 2026 ho provato a noleggiare una bici elettrica presso la sede Decathlon di Corsico, dopo vari tentativi e dopo aver inserito piu carte di credito, ogni volta il sistema restituiva il messaggio , transazione non andata a buon fine (senza specificare il motivo). Quindi mi sono recata presso la sede di corsico e con una ragazza gentilissima abbiamo provato anche dal pc ma nulla, ora se non potete darmi una bici nemmeno se mi presento alla sede , dovresti rivedere il vs software di prenotazione on line, perchè sicuramente presenta una bug , oppure avete dei problemi con nexi. Ho perso piu di un ora senza avere delle motivazioni su tale disagio.

Buongiorno, con la presente apro un reclamo nei confronti di Amazon. Dopo anni di acquisti hanno deciso di limitare l’account a solo acquisti digitali dopo violazioni della politica dei resi e dei rimborsi. Questo è dovuto al fatto che per alcuni pacchi il corriere non ha fatto foto, ne chiamato ma ha lasciato suddetti pacchi incustoditi. Abitando in una via particolarmente trafficata i pacchi non sono stati trovati al ritorno a casa. Ho segnalato ad amazon il tutto, mettendo anche nelle istruzioni di consegna di chiamare prima di lasciare il pacco, ho anche lasciato un foglio sopra il citofono con il numero di telefono, ma comunque i corrieri si ostinavano a lasciare pacchi incustoditi (a volte nemmeno in giardino). Ho dunque anche fatto le denunce ai carabinieri come richiesto da Amazon. Eppure hanno deciso di limitare l’account. Richiedo pertanto l’annullamento di tale decisione dovuta a negligenza dei corrieri che non sanno seguire delle semplici istruzioni.

Buongiorno ho ricevuto un prodotto da Dmc shop purtroppo non funzionante ho bisogno di assistenza per poterlo sostituire

I am filing a complaint regarding a return refusal and poor in-store treatment at a Weekend Max Mara store in Rome. I returned to the store on 3 May with the receipt and tags available to request a return. However, the return was refused from the beginning. The staff member did not ask me which items I wanted to return or how many items were involved, and I was not given a clear explanation of the applicable return policy. What concerned me most was the way the situation was handled. I felt the staff member was dismissive and uncooperative, and I was asked to leave instead of being offered a proper explanation or escalation process. I later contacted Weekend Max Mara Customer Care. They stated that the items showed visible signs of use and wear, including stains and dirt, and that the decision was final. However, I was not provided with the photos, inspection notes, or specific details showing where these issues were identified on each item. My separate complaint about the in-store treatment was also not properly addressed. I am requesting a fair review of both the return decision and the service complaint. My preferred solution is a refund. If a refund is not possible, I would be willing to consider an exchange or store credit. I also ask the company to provide the relevant return policy, the inspection details/photos supporting their decision, and a written response regarding the in-store conduct.

Spettabile Fittabella, in data 27/03/2026 ho effettuato l'ordine n. 103770 per un importo di € 31,50. A causa della mancata consegna, richiedo il rimborso immediato dell'intera somma sul metodo di pagamento originale, come previsto dalle norme sul commercio elettronico. Vi ricordo che ho inviato mail chiedendo le cause del ritardo e ho chiesto di essere contattata dal corriere ma mi avete semplicemente risposto che il ritardo era dovuto alle festività pasquali. Saluti. CESCHIA MICHELA cell: 340 3034547

Buongiorno, la presente per segnalare l'esperienza negativa riscontrata dopo il malaugurato acquisto di una lavasciuga Samsung il 22/11/2025 che si è rotta il 20/2/2026. Naturalmente il servizio clienti è una sorta di farsa che dalla Romania promette mari e monti....Io ho un bambino piccolo e immaginate voi il disagio provocato da questa situazione. (siamo all' 11/5/2026 e ancora non ho notizie della mia lavasciuga). Samsung non sostituisce l'apparecchio, se ne guarda bene, lasciandoti in balia di centri autorizzati più o meno professionali che se ne fregano dell'urgenza o del disagio.....Mi hanno prima assicurato che in massimo una settimana avrebbero risolto, poi dopo averli chiamati per avere notizie mi hanno riferito di un fantomatico pezzo che purtroppo non arriva e quindi eccoci qua! Il pentimento è immenso!!!Smisurato!!!! Quando ti rendi conto della cazzata che hai Fatto!!! Comprare questa lavasciuga!!!! Rimango in balia degli eventi augurando a tutte le parti coinvolte in questo schifo di passare gli stessi disagi che stiamo passando io e la mia famiglia!!!! Naturalmente io vorrei restituire questa maledetta macchina e riavere i miei soldi ma non credo sia possibile. Non so nemmeno cosa chiedere.....Non mi illudo. Resto in balia degli eventi. Quantomeno avrò messo in guardia tutti i lettori di questo sito in merito all'acquisto di elettrodomestici Samsung. Vergognatevi!

Buongiorno ho fatto un ordine il 29/04/2026 di 92 euro nonostante e mail mandate e numerose telefonate non raggiungibile sono ancora in attesa di risposta e non ancora ricevuta la merce. Grazie