Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 29 luglio ho acquistato una visura sul sito prestovisure.it, un'operazione semplice per me che utilizzo l'online molto spesso. Il prezzo del servizio era 6,90 euro. Oggi, il primo agosto ricevo messaggio contenente l'addebito da parte di questo sito di 44,90 euro per un abbonamento. Un abbonamento che io non ho assolutamente richiesto, avevo bisogno soltanto di una visura che ho pagato normalmente. Niente al momento del pagamento di questa visura mi ha fatto capire di star sottoscrivendo un abbonamento. Ho trovato poi nella spam un email con il riepilogo del mio ordine e alla fine c'era scritto il mio indirizzo mail e una password assegnata da loro e dove fanno presente che ho 3 giorni di prova per l'abbonamento e che dopo mi avrebbero addebitato 44,90 euro. Ovviamente, non l'avevo visto nella cartella spam, non ho avuto modo di cancellare questo abbonamento che io assolutamente non avevo richiesto , l'ho cancellato solo oggi dopo che è avvenuto l'addebito. Ovviamente vorrei chiedere il rimborso, non ho richiesto questo abbonamento, non ne ho bisogno, io volevo soltanto la visura, che ho pagato giustamente. Grazie.

Buongiorno, mi sono iscritto ad un sito (convertipdf.mobi) il quale spiegava che al costo di 0,60 centesini di euro potevo convertire i mie pdf per un tempo di 24 ore, dopodichè si pagava di nuovo. Ma dopo ventiquattro ore mi è stato addebitato un importo di 49,90 mensile con autorinnovo.Io non ho trovato scritto in nessun messaggio o pagina da me visionata dell'importo mensile.Oltretutto il sito ogni volta si apre anche sotto un altro link (editarpdfonline.com) che fa pagare un altro abbonamento mensile di 49,90 con autorinnovo solamente loggandosi con gli stessi dati del sito precedente.Come è possibile una cosa del genere.

Buongiorno come già reclamato da mesi chiedo il rimborso o riaccredito dell'ultimo pacchetto da 249€ e 149€ in quanto non e' come dite voi che si chiude un lavoro su 10 ma 1 su mille non e' onesto.

Buongiorno, nel luglio 2020 sono stato contattato da operator web spacciandosi per Google, la quale mi proponeva una fantomatica visibilità sul web a fronte di una spesa una tantum di circa 400€. Mi hanno raggirato dicendomi che non si trattava di un contratto e mi hanno fatto rilasciare una registrazione, ma di fatto si trattava di un contratto a tacito rinnovo. L'anno successivo mi sono ritrovato un addebito in c/c dello stesso importo, ma a favore di un c/c diverso, segnale che per evitare i blocchi, ogni volta cambiano numero di conto. In seguito USB srl è subentrata ad operator web, ma la modalità non è cambiata, hanno cambiato conto corrente un'altra volta e mi hanno prelevato lo stesso importo anche qualche giorno fa. Ho già richiesto lo storno dell'importo alla mia banca e richiedo l'immediato annullamento del tacito rinnovo dell'abbonamento a USB srl, altrimenti mi vedrò costretto a procedere con un'azione legale nei loro confronti.

Mi sono rivolta a Bagni Star per la ristrutturazione parziale del mio piccolo bagno... Non l'avessi mai fatto! Problemi su problemi iniziando dall'agente di commercio che a voce mi ha detto che avrei avuto oltre al mobile a colonna da 150 × 35 anche un mobiletto da 75 × 35 bugia il mio pacchetto non lo prevede tant'è che non l'ha segnato sul contratto. Per averlo mi chiedono 450€ ovviamente ho rifiutato, per quella cifra mi compro un set bagno completo anche più bello. Sempre a voce mi dice che sostituiranno la cassetta dello scarico WC...anche questa è bugia. Mi rivolgo al responsabile della ditta che esegue i lavori e per la sola installazione mi chiede 200 € che mi sembrano un po' troppi visto che la cassetta la compravo io. Lascio perdere cassetta e mobiletto! Iniziano i lavori il 01/07/22 durata prevista due giorni. Arrivano con 2 ore e 30 di ritardo senza avvisare poi uno di loro si assenta per 2 ore a cercare tubi compatibili coi miei, al termine del secondo giorno si accorgono che manca un'asta del box doccia ma che comunque potevo usarla e che lunedì 04/07/22 sarebbero tornati ad ultimare i lavori.La sera apro la porta della doccia e mi accorgo che la congiunzione tra le piastrelle e il piatto doccia è fatta malissimo, storta e disomogenea,in alcuni punti si vede il muro dietro, c'è uno spazio di circa 5 mm. e non è stato messo il silicone, 2 mattonelle sono scheggiate e nella parete esterna tra muro e piastrelle c'è uno spazio di 2 cm. La colonna doccia idro non è stabile si muove a destra e sinistra. Ho provato le varie funzioni e il getto a pioggia che inizialmente funzionava correttamente poi al secondo giro di manopola l'acqua usciva solo da 3 augelli, difettosa?! Il 04/07/22 speranzosa di poter usare la doccia aspetto gli operai che non arrivano e non avvisano. Secondo il responsabile non occorre mettere il silicone ma è sufficiente lo stucco! Insisto e sollecito il loro intervento sottolineando che non posso usare la doccia messa in quelle condizioni. Invio mail video e messaggi sia alla ditta che all'assistenza di bagni star, mi danno due appuntamenti e non si sono presentati e soprattutto non avvisano! Ma che modo di lavorare è? Oggi è il 26/07 e ho ancora il bagno incompleto (luce dello specchio da collegare muro scrostato da sistemare ma soprattutto la doccia fuori uso! Quindi assistenza bagni Star sollecito gentilmente l'intervento della ditta per la conclusione dei lavori (che ho già pagato).Dovrebbe essere in settimana avete detto, vediamo se questa volta siete di parola.Ricordate che il cliente scontento non vi fa una buona pubblicità...Inoltre questo riguarda l'amministrazione di bagni star, è dal 01/07 che ho inviato il mio IBAN ed a oggi non ho ricevuto la mia caparra... Sollecito gentilmente anche questo.

buon giorno,in data 07/07/22 è stato inviato un pagamento di 250 euro per il sopralluogo per l emissione di un mutuo nel mio alloggio. Non essendo stato possibile fare il mutuo presso la banca Unicredit per problemi di tempo è stato comunicato dalla banca stessa che non sarebbe stato fatto il sopralluogo e che si richiedeva il rimborso dello stesso.ad oggi 26 luglio non è stato rimborsato nullasi richiede rimborso immediato del bonifico fattosalutiRoberto

Buongiorno ho acuistato onlive la possibilita di far eun cv a 0.99 poi mi trovo a pagare un abbonamento a 29.90€ mese senza aver sottoscritto nulla non riesco a recuperare un contatto ho solo la dicitura del'addebito dsresumecv INTERNET IMN che poi da Aprile è passato a dsresumecv Douglas IMN naturalmente entrando come ospite nessuno vede la registrazione

Volevo avere delle info sul mio account bloccato. Mi spiego, a dicembre 2019 ho prenotato un Riad in Marocco per 3 notti. La prima notte scopro che, al contrario di quello che veniva pubblicizzato sia sul profilo Airbnb del riad, sia sul loro TripAdvisor e anche privatamente nel messaggi, non c’era la reception 24h. Mi sono sentito ovviamente truffato. Il portiere notturno non mi voleva far uscire dopo la mezzanotte, mi ha detto che se fossi uscito non mi avrebbe aperto fino alla mattina perché lui doveva dormire. Tra l’altro ho dovuto chiamare mille persone per recuperare il suo numero di telefono, perché quando son sceso per uscire era tutto chiuso e buio e non c’era modo di lasciare l’hotel, perché lui non si sapeva dove fosse e il telefono”ufficiale” era staccato. Roba da matti, che se avessi avuto un malore o qualsiasi cosa sarei morto li dentro. Dopo aver trovato ,tramite un tassista che lo conosceva ,il suo numero privato, finalmente è arrivato e insisteva nel non farmi uscire o comunque nel non aprirmi al rientro. Ho così deciso di lasciare l’hotel la mattina seguente, chiedendo il rimborso perché era effettivamente una truffa, avendomi loro detto più volte che invece la reception era sempre disponibile. Inizialmente i padroni del riad mi hanno dato ragione, tant’è che mi hanno rimborsato le successive 2 notti che non ho passato li, mentre per quanto riguarda la prima notte che ho dovuto passare li, Airbnb mi aveva regalato un buono di quel valore, più un gadget spedito a casa per scusarsi. Ero soddisfatto di aver ricevuto giustizia, ma è durata poco. Qualche tempo dopo, mi chiamano dalla sede legale di Airbnb (in inglese) dicendo che avevano ricevuto una segnalazione dall’ host su un mio fantomatico “comportamento scorretto”. Innanzitutto non avevo capito la questione, perché prima mi danno ragione, poi mi segnalano. Secondo, non mi hanno mai voluto dire che segnalazione hanno ricevuto, così che io potessi spiegare eventualmente.. mi chiedevano ripetutamente di descrivere tutto il viaggio nel dettaglio, ma non mi volevano dire di cosa si trattasse dicendo che non erano autorizzati. Dopo che mi hanno chiamato un sacco di volte, sempre per descrivere il viaggio, all’improvviso mi hanno bloccato l’account. Ho fatto varie segnalazioni ma o non ho ricevuto risposta o mi hanno detto che hanno valutato tutte le documentazioni e prove e hanno deciso di bannarmi. Ancora ad oggi non so per quale motivo son stato bloccato e non me lo vogliono dire, soprattutto perché prima mi danno ragione poi mi segnalano, dopo che son stato truffato. L’unico indizio che ho è che su TripAdvisor il proprietario dei Riad mi ha risposto alla recensione dicendo che io ero drogato e ubriaco quella sera e che stavo creando disagio!! Cosa assolutamente da fuori di testa e passabile di denuncia, primo perché non ero ubriaco, secondo perché non ho mai usato droghe in vita mia e terzo perché il disagio lo ho avuto io visto che mi hanno trasformato la vacanza in una prigione. Infatti ho denunciato tramite TripAdvisor, che ha rimosso la risposta fasulla dell’ host alla mia recensione . Mi sembra chiaro che il guardiano per non prendersi colpe di fronte ai suoi superiori abbia mentito in qualche modo. Soprattuto perché ho sempre avuto recensioni positive. Da quello che leggo non è la prima volta che Airbnb si comporta in questa maniera ed è del tutto scorretta Perché una persona per potersi difendere ha diritto di sapere di cosa è accusata. Ho spiegato loro mille volte come è andato il viaggio nei minimi dettagli, ma non è bastato. Mi sta anche bene essere bannato, ormai sono 4 anni che non uso Airbnb. Ma vorrei capire per quale motivo!! Perché non è giusto!! Mi sento doppiamente preso in giro e non credo che Airbnb operando anche in Italia abbia il diritto di comportarsi in questa maniera.

Buongiorno, vi contatto in merito ad una pratica commercialmente scorretta e ingannevole adottata a mio discapito, di cui allego segnalazione depositata presso Autorità Garante AGCM numero n. W00114216.Ho accettato il preventivo n. 1.348/00 (di cui allego) dell'azienda SOVECO per un servizio di scavo, inviatomi in data 16/04/2022 con totale da pagare 375€ IVA inclusa.I mezzi messi a disposizione nel preventivo, sono inseriti con la dicitura 1 q.tà. e relativo costo.Questo mi ha indotto a pensare chiaramente al costo unitario per la messa a disposizione dell'uso del mezzo, e conseguentemente ad accettare il preventivo per il totale preventivato.Il lavoro è stato ri-confermato il 5 luglio alle medesime condizioni del preventivo redatto ad aprile, ed eseguito in data 12 luglio.In data 20/07/2022, con estremo stupore, abbiamo ricevuto la fattura n. 1.701/00/2022 con un importo di 1.065,46€ molto superiore al preventivo accettato.L'azienda giustifica che il preventivo, è stato redatto con tariffa oraria. Ma Il preventivo (che allego) non contiene accenni o diciture o riferimenti alcuni a tariffe orarie.Questa, ha tutte le caratteristiche di una pratica commerciale scorretta, per il sottoscritto consumatore.Indicare un totale da pagare 375,00 IVA compresa nel preventivo, con le relative q.tà dei mezzi a disposizione, omettendo riferimenti chiari al consumatore che le q.tà, sono i costi orari (a dire dell'azienda) e non il numero unitario dei mezzi messi a disposizione, rende il preventivo fuorviante e ingannevole.Da cliente ignaro, come potevo capirlo dal preventivo?Il sottoscritto, ha fatto affidamento e riferimento alla lettura del contenuto del preventivo, e su quelle informazioni, mi ha indotto assumere una decisione di natura commerciale che non avrei altrimenti mai preso.Il preventivo redatto, doveva essere più chiaro, esplicito senza dover interpretare voci o diciture a me sconosciute, indicando riferimenti alle tariffe orarie.Questo è scorretto.Inoltre, se di preventivo orario si tratta, non vengono indicate le ore minime necessarie per eseguire il lavoro, non potendo ulteriormente capire la logica di stesura dell'offerta, in modo che potessi preventivamente calcolare orientativamente un budget di spesa, e avere piena consapevolezza se accettare la proposta o meno in base alla spesa da affrontare.Omettendo questa informazione necessaria, non ho potuto dedurre in alcun modo che la voce q.tà fosse la tariffa oraria, inducendomi in errore a pensare che il costo totale del lavoro fosse 375,00€.L' Art.21 Comma D) del codice del consumo indica con chiarezza che: È considerata ingannevole una pratica commerciale che contiene informazioni d) il prezzo o il modo in cui questo è calcolatoIl calcolo effettuato nel preventivo ha indotto ad accettare una cifra in modo scorretto.Inoltre è stato eseguito prima del preventivo un sopralluogo tecnico con 2 professionisti dell'azienda, che hanno visionato la piccola isola di terra (allego foto), i sassi a contenimento, e la yucca da smaltire (che ho fatto trovare tagliata (allego foto), quindi con meno materiale da smaltire.E' ovvio che da professionisti del settore da anni, hanno sicuramente avuto un idea indicativa del materiale in termini di q.tà da smaltire, e avrebbero dovuto inserire nel preventivo un quantitativo orientativo. Omettendo questa informazione, mi hanno indotto ancora una volta in errore nella lettura del preventivo, facendomi pensare che la cifra totale da pagare fosse 375€ IVA inclusa, e quindi ad accettare l'offerta commerciale. Da consumatore, non pretendo di preventivare uno smaltimento con estrema precisione, ci può stare un ragionevole margine di errore, ed è prevedibile, ma avendo visionato in fase di sopralluogo le opere da eseguire, e sapendo quanti quintali di materiale dovevano essere smaltiti, per chiarezza e trasparenza, nonchè consapevolezza al cliente, doveva essere indicato, per dare un idea a me consumatore della spesa e budget da affrontare, avendo poi piena facoltà se accettare o meno.Riassumendo:1. Nel preventivo non è indicato IN NESSUN MODO tariffa oraria, ingannando / inducendo in errore il sottoscritto.2. fuorviante3. NON è INDICATO UN QUANTITATIVO ORARIO DI ORE PREVISTE indicative, non permettendomi di sapere quanto effettivamente vado a spendere.4. In aggiunta, METTONO TOTALE DA PAGARE 375,00 Iva Inclusa, è ovvio che io cliente consumatore ignaro, nella lettura e accettazione del preventivo, sono indotto in errore a capire che la cifra totale da versare all'azienda a fine lavori, iva compresa, è 375,00.Contesto la fattura, chiedo la riformulazione per i motivi sopra indicati, (già segnalata per pratica ingannevole, come indicato dall' art.21 del codice del consumo) avendomi indotto in errore ad accettare un preventivo fuorviante, poco chiaro, con un totale molto inferiore rispetto alla fattura, e prendere una decisione di natura commerciale che non avrei mai preso se avessi saputo il tutto con trasparenza.Se la fattura illegittima non sarà rimodulata, e se al sottoscritto verrà intimato il pagamento della stessa, effettuerò una nuova segnalazione ad AGCM per reiterazione di reato.Un saluto.

Buongiorno, nonostante abbia pagato tutto il mio debito, essendo Buddybank, banca digitale di Unicredit, l'unica dotata di servizio Concierge che mi verrebbe comodo usare, avendo tutto sommato buoni ricordi, sto cercando di aprire il conto corrente ma nonostante ogni debito pagato la mia domanda di riapertura viene rifiutata! Chiedo di conoscere il motivo al servizio clienti di Buddybank ma l'unica cosa che mi viene detta è che devo rivolgermi alla filiale Unicredit di Cesano Maderno in quanto li censito. La filiale Unicredit di Cesano Maderno non vuole minimamente sapere di dialogare col sottoscritto in quanto Buddybank non è affare loro. Possibile che NESSUNO sappia darmi una spiegazione? Possibile che nonostante abbia saldato ogni mio debito non possa riaprire il conto? Fa proprio schifo ad Unicredit, nonostante una cattiva esperienza, avere un correntista che porterebbe stipendio e investimenti? Inoltro questo reclamo ufficiale affinché, avendo pagato ogni debito, venga pulita la mia anagrafica in Unicredit e possa riaprire un conto corrente Buddybank, altrimenti lo dicano subito, vado altrove!Confidente in una risoluzione del problema, spero di avere una netta ed esauriente risposta in tempo possibilmente breve.