Bacheca dei reclami

sabato 8 gennaio 22 (inviata a mygiftcard)Ho tentato l’attivazione della Gift card in oggetto, regalo ricevuto ad Ottobre 2020 per il mio matrimonio, ma dice che il codice è scaduto ?!Ovviamente non mi è stato possibile attivarlo prima causa Covid e relative restrizioni che me ne impedivano l’utilizzo Si tratta di un buono di 150€ pagato e non usufruito, per questo vi chiedo cortesemente di potere procedere in ogni caso con l’attivazione o il rimborso .Certo di riscontro positivo fidando sulla vostra responsabilità e professionalità resto in attesa di gradito riscontro positivoCordiali Saluti Prampolini Silvano***risposta MyGift Card martedì 11-01-22Il Pin da Lei indicato risulta scaduto in data 22/09/2021: Le ricordiamo che la data di scadenza è riportata, insieme al pin, in fase di acquisto.Siamo, pertanto, spiacenti di comunicarLe che non è possibile procedere con la Sua richiesta

Buongiorno , vi mando la risposta avuta dal vostro ufficio apertura sinistri ben 3 giorni dopo la richiesta di assistenza dopo che sono stato bloccato all'estero causa esito positivo tampone molecolare COVID 19 del Mercoledì 5 Gennaio 2022 e successiva conferma positività con tampone antigenico rapido di Giovedì 6 Gennaio 2022 .Il giorno stesso dell'invio della mail ( Venerdì 7 Gennaio 2022 ) ho provato a contattarvi a 3 diversi numeri di assistenza :02 3600 5814 e in seguito su vs. indicazione al 02 36006622 ed infine sempre su Vs. indicazione al 02 3600 5813 che mi ha rimandato come al gioco dell'oca al numero inziale ....L'unico numero che ha cercato di darmi un minimo di indicazioni e con garbo è stato il secondo dell'assistenza clienti , gli altri nell'annunciare che mi trovavo in Brasile , ma non per motivi di lavoro o studio ma come ribadito nemmeno di turismo , mi hanno praticamente abbandonato a me stesso pur comunicando la mia positività al COVID 19 !!!Nessuna richiesta sullo stato di salute o altro .... solo un AAAHHH ma noi copriamo solo per Lavoro e Studio per i viaggi in Brasile mi spiace buonasera ....Già questo comportamento di completo abbandono è di per sé poco professionale e scandaloso verso un proprio cliente che ha comunque pagato una polizza ( quindi a prescindere dalle motivazioni con cui voi ritenete non dovermi dare copertura ) .Peggio ancora verso una persona che è vostra cliente da anni con voi e per lo stesso tipo di viaggio e destinazione proprio in quanto non trattasi di viaggi turistici ( ho tutte le ricevute delle polizze stipulate con voi e credo non facciate fatica a rintracciarle nei vostri archivi ) .Detto questo non capisco la risposta avuta alla mia mail di richiesta di apertura sinistro ( che ho dovuto inviare visto il muro incontrato telefonicamente e l'abbandono tranciante subito ) e che vi allego .Cito testualmente ...In merito alla Sua richiesta, Le confermiamo che le nostre polizze non offrono copertura per la motivazione presente nel gruppo E :“rientro presso il domicilio, l’abitazione o la residenza propri o di persona, anche non convivente, con cui vi sia una relazione affettiva stabile e comprovata...”e dove sarebbe citata questa esclusione all'interno del contratto di assicurazione che mi avete inviato ???E ancora peggio, a seguire , cito sempre testualmente ..Le nostre polizze permettono di stipulare un viaggio che prevede un inizio ed una fine in Italia, non coprono un viaggio di sola andata verso l’estero... a che titolo parlate di viaggio di sola andata se ho fatto l'assicurazione a fronte di biglietto andata/ritorno di cui sono titolare Italia/Brasile via Portogallo con la compagnia TAP Portugal ??? Proseguendo nella risposta cito ancora testualmente ...Pertanto il rientro presso il domicilio o abitazione proprio o di una persona con cui si ha una relazione affettiva non è contemplato tra le ragioni valide....e dove sta scritto nel vostro contratto questa esclusione ???Premesso che il mio viaggio era di andata/ritorno (biglietto unico acquistato A/R Italia/Brasile via Portogallo) e che per quanto riguarda l'andata verso i paesi del gruppo E , cito testualmente dal sito viaggiaresicuri.it , a cui mi sono affidato prima di partire :SPOSTAMENTI VERSO PAESI DELL’ELENCO E – dal 16 dicembre 2021 al 31 gennaio 2022 In base all’Ordinanza 22 ottobre 2021, prorogata fino al 31 gennaio 2022 con Ordinanza 14 dicembre 2021, gli spostamenti dall’Italia verso tutti i Paesi dell’Elenco E sono consentiti solo in presenza di precise motivazioni:lavoromotivi di salutemotivi di studioassoluta urgenzarientro presso il domicilio, l’abitazione o la residenza propri o di persona, anche non convivente, con cui vi sia una relazione affettiva stabile e comprovata.Quindi, al contrario di quanto affermate , il viaggio verso il Brasile per rientro presso il domicilio, l’abitazione o la residenza propri o di persona, anche non convivente, con cui vi sia una relazione affettiva stabile e comprovata. e consentito e non vietato .Va di per sé che il viaggio di ritorno verso L'Italia per un cittadino Italiano residente in Italia per rientro alla propria abitazione è sempre consentito .Quindi la risposta avuta è incomprensibile e falsifica le modalità del viaggio ( cioè solo andata mentre si tratta di un A/R con biglietto unico ) e la negazione delle motivazioni .Per fortuna convivo da 12 anni con la mia compagna di nazionalità Brasiliana e sua figlia presso la sua abitazione in Brasile e presso la mia in Italia e quindi non ho avuto bisogno di assistenza Hotel , vitto o altro . Ovviamente posso documentare identità , indirizzo residenza e e quant'altro . Ma soprattutto grazie al destino , che ha voluto che fossi positivo ma asintomatico ( vaccinato con doppia dose ) e quindi non ho necessitato di assistenza medica , altrimenti il fatto sarebbe stato davvero piuttosto grave per la mia persona .Avevo chiesto la sola riprotezione del volo di ritorno ( niente assistenza Hotel, assistenza Farmaci o assistenza medica / ospedaliera ) appunto perché non sono in residenza turistica o viaggio turistico e sono asintomatico , oppure il rimborso del volo di ritorno, dal momento che ho perso il volo non avendo potuto imbarcarmi per cause indipendenti dalla mia volontà e coperte con forte pubblicità , in teoria , dalla vostra assicurazione e sul vostro sito internet ... ma non avete voluto sentire ragioni .... Ecco adesso ho investito parecchio del mio tempo per stenderle per iscritto una volta per tutte .Ulteriore beffa , non ho stipulato assicurazione con TAP Portugal nel fare il biglietto proprio perché mi appoggio sempre a voi .Tra l'altro tra le mie conoscenze ho sempre parlato bene della vostra assicurazione e consigliata a molti che l'hanno anche stipulata ... adesso che dovrei dire ? Sono veramente sconcertato ...

Buongiorno, in data 19/07/2021 ho compilato sul sito della società LiveCareer un prospetto per creare il mio cv, il sito lo proponeva gratuito ma alla fine della compilazione ti veniva richiesto il pagamento di €1,95, pagamento da me effettuato con la carta postepay intestata a mia figlia, non davo il consenso per alcun abbonamento o simile e neppure leggevo che questo pagamento apparentemente riferito al cv avrebbe comportato altri costi, accortamisi il 4 gennaio che ci sono stati sottratti illegalmente sulla carta €19,95 mensili a nostra totale insaputa e senza alcun consenso, chiedo la disdetta immediata e il rimborso delle somme sottratte.

Buongiorno, riporto di seguito il testo della email inviata il 4 gennaio scorso al direttore de La Stampa, che aveva come oggetto Protesto.Gentile direttore Massimo Giannini,con nostro grande stupore la mattina del 2 gennaio io e il mio giornalaio di Stintino scopriamo che La Stampa non verrà più distribuita in tutta la Sardegna. È lui a informarmi che il distributore, nella consegna del 31 dicembre, aveva indicata La Stampa come “ultima consegna” cosa che io, incredulo, ho verificato telefonando al giornale.Mi hanno detto che si tratta di una scelta editoriale e che avrei potuto fare un abbonamento internet, cosa che, per una persona che legge La Stampa da quando era un ragazzino torinese, è inaccettabile: nulla può sostituire il piacere di sfogliare un giornale di carta.Dopo una vita passata tra Torino e Ivrea, mi sono trasferito 8 anni fa in Sardegna, dove ho continuato a comprare La Stampa ogni mattina, così come, quando ero al lavoro e spesso andavo all’estero per l’Olivetti, compravo La Stampa anche a Parigi o a Lisbona! E invece ora devo rinunciarvi.Trovo questa scelta editoriale assurda e scellerata. Posso capire che in Sardegna La Stampa non abbia molti lettori, almeno in periodo invernale (ma in estate, quando arrivano i turisti piemontesi?) ma La Stampa non è L’Eco del Chisone, (con tutto il rispetto per questo giornale) perbacco! È un giornale nazionale, tra i più diffusi e unanimemente ritenuto tra i più autorevoli.Non può quindi rinunciare ad essere presente in una intera Regione, anche se è un’isola!Voglio invitarvi a ripensare questa assurda decisione e a ritornare in edicola in tutta Italia.Il vostro lettore tradito,Agostino PetruzzelliPer eventuali contatti diretti, di seguito i miei recapitiPiazza .........07040 – Stintino (SS)Tel. ............219Aggiungo per Altrocosumo che ho aspettato inutilmente per qualche giorno una risposta che non è pervenuta.Aggiungo che spero che Altroconsumo si interessi di questa vicenda che non è certo individuale.Ritengo grave che un giornale nazionale interrompa la distribuzione in una intera Regione e suppongo che la ragione di questa scelta sia da mettere in relazione con l'appartenenza al gruppo editoriale GEDI, lo stesso di La Repubblica, che invece continua ad essere regolarmente distribuito in Sardegna.La cosa più assurda in questa vicenda è che La Stampa veniva stampata nella stessa tipografia di Sassari (GEDI PRINTING spa - strada 30 - Predda Niedda) nella quale era e continua ad essere stampata La Repubblica per la Sardegna.Non si capisce, dunque, quale risparmio possa derivare dalla sola distribuzione di un giornale in più!A meno che ci sia un interesse che scopriremo ... più tardi!Aggiungo anche che non so se questa sciagurata decisione sia stata presa (o sia programmata) in altre Regioni.Infine, pur essendo stato un lettore quotidiano di La Stampa fino al 31/12/2021, non ho avuto alcuna informazione preventiva da parte loro che avrebbero annullato la distribuzione in edicola da gennaio 2022.Quindi ritengo che comportamenti come questi siano gravi e inaccettabili e che ledano il diritto del consumatore.Vi ringrazio anticipatamente se vorrete sostenere questo mio reclamo di interesse generale.

Buongiorno,come da contratto sottoscritto il 30/04/2021, si concordava conStar Italia SpA la ristrutturazione completa del bagno (demolizione pavimentazione e rivestimento, fornitura e posa nuovi rivestimenti, sanitari e relativi accessori e finiture, smaltimento rifiuti.Ad oggi - 8 gennaio 2022 - i lavori non solo non si sono ancora conclusi (manca il box doccia, non é stato montato lo scaldasalviette elettrico, non sono state rifinite le pareti a causa della mancanza del box doccia, non é stato rimontato il calorifero, non sono state finalizzati i raccordi per l'angolo lavanderia), ma si evidenziano macchie di infiltrazioni sia sulla parete della mia camera, confinante con quella del bagno, sia sulle pareti del bagno dell'inquilino del piano di sotto.Innumerevoli chiamate e whatsapp non sono ancora bastate per risolvere la problematica. Ho chiesto un indirizzo PEC per inviare una relazione su quanto sta accadendo, corredato di foto, ma il call center della società non lo ha fornito.Grazie per quanto potrete fare.Aldo ROBERTOVicenza

Buongiorno, per un guasto all'impianto dell'ascensore, sono rimasto io e tutto il condominio senza il servizio dal 05.10.2021 al 04.01.2022. L'impianto è stato ripristinato per un brevissimo periodo dal 20.12.2021 al 24.12.2021, giorno in cui i miei figli sono rimasti bloccati dentro l'ascensore per circa 45 minuti (liberati grazie all'intervento dei Vigili del Fuoco). Dal 24.12.2021 l'impianto è rimasto fermo fino al giorno 04.01.2022. Premesso che abbiamo un contratto di manutenzione integrale (in regola con i pagamenti) che include, quindi, tutti i tipi di guasti, tutto il condominio ha subito un notevole disagio che si è protratto per 3 mesi. Preciso che il condominio è di 6 piani ed io abito al 5° piano. Nei giorni seguenti il primo guasto, avvenuto in data 05.10.21, l'Otis ci comunicava che la scheda che si era guastata non era più in produzione e che per risolvere il problema era necessario sostituire tutto il quadro di comando. Costo dell'intervento 18.000€. Dopo una lettera di diffida (consigliata dai Vostri legali) e minacciando l'intervento di un legale per tutelare i nostri interessi, dopo circa 2 mesi, magicamente, ci viene comunicato che è stata trovata una scheda nuova e che quindi a breve avrebbero provveduto al montaggio ed al conseguente ripristino dell'impianto. Impianto che ha funzionato soltanto qualche giorno in quanto il 24.12.212 lo stesso si è riguastato con i miei figli bloccati. Dal quel giorno, e quindi, per tutte le feste natalizie l'impianto non ha più funzionato fino al giorno 04.01.22. Chiedo, tramite Voi, un risarcimento danni per il lungo periodo, comprensivo di 2 feste, per i notevoli disagi che io e la mia famiglia abbiamo dovuto subire per 3 mesi.GrazieCordialmenteMichele Vetrano

Salve, ho acquistato l'antivirus in questione in data 17/06/2021 al prezzo di € 35,38. In data 01/12/2020 è stata prelevata dal mio conto Paypal la somma di € 120,78 per rinnovo automatico a mio parere non indicato in maniera sufficientemente chiara.Ho già sporto reclamo alla stessa azienda che ha già provveduto alla cancellazione del contratto ma non alla restituzione della somma sottratta.

Buongiorno, ho inviato disdetta del contratto con verisure il 2/12/2021 tramite mail come da loro indicato, ho ricevuto e mail di presa in carico ma finora nessuno mi ha inviato informazioni o altro, anzi hanno inviato la fattura per gennaio come se nulla fosse. Fattura da me pagata. Ho contattato il servizio whatsapp che offrono nella loro app e lì mi hanno detto che mi avrebbero richiamato, bene una chiamata persa(ero a lavoro) mi hanno inviato modulo per ricontatto che ho compilato ma nulla, non è possibile parlare con loro. Avendo perso il lavoro ho fatto presente che non potevo più farmi carico del pagamento mensile. Ora pretendo che la mia disdetta sia attiva e che sia l ultima fattura che pago e che se devono togliere l l impianto lo facciano in fretta.Grazie

Salve, in data 29/12/2021 ho utilizzato il vostro sito per unire diversi pdf in un unico file pdf. Il costo per il servizio era di 0,50€. Nella mia carta di credito in data 01/01/2022 avete addebitato 29,90€. Rientrando sul vostro sito ho visto che avrei dovuto disdire l'abbonamento entro 48h, anche se quello che stavo acquistando era un servizio singolo di 0,50€. In nessuna delle email ricevute viene menzionato questo abbonamento, anzi, il riepilogo dell'ordine parla di appunto 50 centesimi.Poiché non ho utilizzato l'abbonamento e nè ho intenzione di utilizzarlo in futuro, chiedo che il mio abbonamento venga annullato, e che mi vengano rimborsati 29,40€, al netto dei 0,50€ costo del servizio singolo di cui ho usufruito in data 29/12/2021.Sarebbe opportuno inoltre che dimostraste tutta la vostra serietà esponendo chiaramente che il servizio è in abbonamento e non convertendo in seguito una singola vendita in abbonamento mensile.Confidando nella vostra serietà attendo il rimborso di quanto sopra, oltre alla vostra risposta. Saluti Alessandra

Salve,ho utilizzato il servizio di CVmaker per la creazione di un CV. Il prezzo del servizio dichiarato dall'esercente era di 2,95€. Ho pagato tramite PayPal e dopo 14 giorni ricevo un addebito di 14,95€. Non ho mai autorizzato tale addebito, inoltre l'esercente non ha indicato da nessuna parte che si trattasse di un abbonamento, anche perchè sarebbe del tutto assurdo pagare un abbonamento per un servizio di creazione di un CV.