Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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RICHIESTA RIMBORSO
Salve, in data 31 luglio mi è stato addebitato il costo annuale dell'abbonamento a limes di 99,99 euro. nella stessa giornata ho chiesto il rimborso non avendo usufruito ancora dell'abbonamento (l'abbonamento partiva l'1 agosto). Ad oggi dopo una serie di contatti e di mail inviate anche tramite PEC non ho ricevuto alcun rimborso.
addebito non autorizzato e rimborso
Buongiorno, volevo segnalare la truffa in atto con il sito LiveCareer, ti fanno credere di permetterti di redare il tuo Curriculum Vitae per € 2,00, peccato che in seguito si inizia a trovare un addebitato sul conto di € 24,99 ogni quattro settimane. ed a me l'hanno fatto per 3 mesi!Tutto questo non è evidente in alcun posto del sito perciò iniziano questi addebiti sul conto senza alcuna segnalazione. Se poi cerchi di cancellarlo è deleterio perchè per farlo li devi contattare visto che la funzione è nascosca. Se voleve vedere bene la sequenza di ciò che accade cercate questo link: https://truffesuinternet.wordpress.com/2015/01/18/la-truffa-curriculum-vitae-con-livecareer-it/.Spero di essere utile per altri. Buona giornata.
Disdetta servizio
Buon giorno Ho disdetto telefonicamente il servizio di abbonamento al servizio che offrite e l'operatore ha confermato non esserci problemi. Alla scadenza fanno un tentivo di prelevare i soldi dalla carta. Mi accorgo perchè non aveva i fondi non è andato a buon fine mando la mail di annullamento servizio e mi rispondono che avrei dovuto farlo 42 gg prima con mail o adesso il servizio è rinnovato anche se non lo voglio e devo pagarli.Scrivo tramite altroconsumo per verificare se il contratto è valido e sono obbligato a pagare anche se il servizio non è ancora partito. Chiedo alla società se si ritiene seria e non è solo un modo per rubare soldi alle persone che non danno disdetta 42 gg. e che non vogliono un servizio di rinunciare e chiudere il mio profilo.Grazie
Reclamo pratica riparazione per conto Amazon
Buongiorno, in data 26/07/2020 ho aperto una richiesta di riparazione tramite Amazon per un articolo con un difetto tecnico. Si tratta di un Monitor LG con un guasto al pannello. Come richiesto da Amazon, il giorno successivo ho recapitato PERSONALMENTE l'articolo, all'interno dell'imballo originale, al centro riparazioni indicato, l'azienda Sertec 360 Repairs presso Acer di Arese. Il giorno stesso ho ricevuto una mail da Sertec 360, dove mi confermavano l'apertura della pratica di riparazione con numero Case ID: 55334IT. Da quel momento non ho più avuto notizie fino al 13 Agosto, 17 giorni più tardi, quando ho ricevuto un'email DA UN'AZIENDA DIFFERENTE (Video Pacini srl) dove mi informavano che, a causa di difetti di conformità, il mio monitor non sarebbe stato riparato in garanzia, con allegato un preventivo 780,80€ per la riparazione dello stesso (Monitor Pagato Nuovo 799,99€). Dopo aver chiesto spiegazioni all'assistenza di Amazon, in data 20/08, ho ricevuto un'email in cui mi veniva comunicato che Il centro i riparazione ci informa che l'imballo non era idoneo al trasporto, e pertanto l' articolo è stato ricevuto in pessime condizioni. Il danno non è quindi coperto da garanzia., senza specificare se con il centro di riparazione parlassero di Serte360 o di Video Pacini srl. Come anticipato, l'articolo era stato consegnato DA ME PERSONALMENTE, senza avvalermi di un servizio di spedizioni, all'interno dell'imballo originale (come indicato da Amazon) e in perfette condizioni a Sertec 360 presso il centro Acer di Arese. Al momento della consegna l'azienda ha accettato l'articolo per la riparazione senza alcuna riserva sulle condizioni dell'imballo. Dopo più di un mese di attesa, durante il quale mi sono dovuto arrangiare con soluzioni di ripiego, mi viene comunicato che il monitor non sarebbe riparabile in garanzia per dei presunti danni provocati durante il trasporto, senza alcuna prova di quanto affermato. Per quanto ne so, tali danni potrebbero essere stati provocati durante il trasporto DAL CENTRO IN CUI LA RIPARAZIONE AVREBBE DOVUTO ESSERE PORTATA A TERMINE (Sertec 360) A QUESTA AZIENDA TERZA DI CUI AMAZON NON HA MAI FATTO PAROLA (Video Pacini). Non ho quindi nessuna intenzione di assumermi la responsabilità per dei presunti danni che non ho provocato. Pretendo quindi che la riparazione venga eseguita in garanzia e che eventuali danni provocati in seguito al mio affidamento dell'articolo al centro riparazione vengano riparati.
Mancato rispetto del contratto
Buongiorno, il 04 Maggio 2019 il funzionario sig. Alex presentatosi come responsabile dell'Agenzia GETS di Padova mi ha offerto una proposta di acquisto per dei pacchetti vacanza da usufruire nel corso degli anni. Per sostenere le spese di questa proposta mi ha affidato alla società finanziara Primo Network la quale mi ha stipulato un finanziamento di 84 rate di 150 euro mensili. Tengo a precisare che non vi è alcun numero di riferimento della pratica, ne un codice cliente, e non sono stati rispettati i termini che indicavano alla scadenza dei 12 mesi l'erogazione di una mini crociera. Aggiungo anche che non è chiaro se il contratto abbia per oggetto la vendita di un bene o di un servizio o l’iscrizione ad un club non è chiaro dunque il diritto conseguito dai ricorrenti con l’acquisto di tale certificato, e di conseguenza la prestazione a cui è tenuta la parte venditrice. Con la presente sono a reclamare il mancato rispetto del contratto e a chiedere che venga annullato il contratto con restituzione dei soldi e cancellazione da New Club Elite. Date le circostanze del caso, chiedo che venga revocato con effetto immediato anche il suddetto finanziamento attivato per sostenere il costo di questo contratto.
dolcumento.com Abbonamento senza consenso, senza fatture e senza giustificazioni.
In base al reclamo identico di un altro cittadino (J.G. del 7/3/2020) truffato con la stessa identica maniera , e risolto con un rimborso della cifra truffata, vi mando anche io il mio reclamo sperando di avere un rimborso e sopratutto cercando di offrire più dati per smascherare questi truffatori.Il giorno 28 Giugno 2020 chiedo una visura PRA di una targa, per la quale pago il costo indicato di €8,90.Ricevo una mail con un file pdf con i dati della vettura. NON ricevo alcuna FATTURA e tanto meno richieste di abbonamento o sottoscrizioni, così come non ricevo alcuna conferma di abbonamento o sottoscrizione.ATTENZIONE: Il loro sistema funziona cosi. Alla mail dove ti mandano la visura non ti dicono niente per abbonamenti o altro. Alla mail dove ti inviano la visura della targa , semplicemtne ti ringraziano e ti dicono che in allegato trovi la visura della targa. Niente altro!!!!Dal mese successivo ogni mese lo stesso ente (dolcumento.com, che non comprendo cosa abbia a che fare con l’ACI cui mi sono rivolto) mi scala dalla carta di credito 39€ Il giorno 1 luglio 2020 ed il giorno 1 luglio 2020.Sempre senza alcun consenso, senza alcuna ricevuta, senza alcuna indicazione e senza alcuna giustificazione.Il tutto è verificabile dal materiale allegato . Il sistema della loro truffa si capisce facendo una chiamata per cercare di avere spiegazioni. La chiamta è stata registrata da parte mia, sono stati informati che registro la chiamata e la trovate in allegato. Alle domande che ho fatto all'operatore , viene data come risposta la stessa frase...''il nostro è un servizio ad abbonamento'' . Qualsiasi domanda fai, la risposta è sempre la stessa che il loro è un servizio ad abbonamento. Una volta che capiscono che il cliente è dispiaciuto dalle loro azioni da truffatori, loro subito propongono la disdetta dell' abbonamento, abbonamento per il quale ripeto che non ti inviano una copia una ricevuta pagmaneto, un numero abbonamento, tantomeno un numero cliente, quindi mi chiedo che tipo di abbonamento è quello senza nessuno dei dati riferiti in precedenza. Ovviamente alla loro offerta dalla disdetta da questo abbonamento immaginario, io rispondo certo che si, e in un secondo mentre sono ancora in linea, proprio in un secondo, ricevo via mail la disdetta dell'abbonamento mai firmato. Subito dopo chiedo la mail dell'azienda per fare reclamo, denuncia e richiesta di rimborso e loro subito rispondono '' ma signore adesso non può chiedere il rimborso, ha appena fatto disdetta del Suo abbonamento''E là ho capito comnme funziona il loro sporco sistema illegale. Ti fanno l'abbonamento a tua insaputa, sperando che te ne accorgi dopo tanto tempo cosi riescono ad addebitare la tua carta di credito più a lungo possibile. Una volta che li chiami per chiedere spiegazioni, loro si offrono subito di fare la disdetta dell'abbonamento per non poter chiedere nessun rimborso.Io fidandomi della giustuzia italiana e del vostro aiuto impeccabile, provo lo stesso a fare reclamo e chiedere il rimborso della cifra che mi hanno illegalmente preso dalla mia carta di credito.Chiedo il rimborso delle cifre prelevate e che chi di competenza verifichi l’operato del tutto ingiusto ed immorale (e verificare pure se illegale) di questo ente.Chiedo di essere immediatamente rimborsato degli importi sottratti pena la denuncia per furto e truffa presso l'autorità giudiziaria.Se non riceverò il rimborso totale pari ad Euro 86,90 procedero' con denuncia querela presso la Procura della Repubblica di Verona.
Prelievo su carta di credito per abbonamento non richiesto
Buongiorno. In data di ieri 10/08 ho comunicato online i dati della mia carta di credito prepagata credendo di creare un account con la tim mobile per successive ricariche telefoniche online. Al termine invece mi trovo su di una pagina sconosciuta intestata a tale Medialoon in cui mi si comunicava di essermi abbonato a non so che cosa. Avevo tempo due ore per disattivare l'abbonamento. Avendo poca pratica del computer tuttavia in qualche modo sono riuscito a recedere in tempo da Medialoom. Purtroppo successivamente mi sono accorto che ero in presenza di una sorta di scatole cinesi per cui da un certo sito chiamato FusaPay.com mi si comunicava un prelievo dalla mia carta di Euro 69.00. Sono riuscito anche a recedere da quel sito ma purtroppo fuori tempo massimo. Insomma mi hanno preso 69.00 euro. Purtroppo il tutto è avvenuto in maniera concitata avendo poco tempo e troppe cose da sapere per potermi districare. Senza contare che sono stato preso alla sprovvista. E' evidente che il tutto è stato organizzato proprio allo scopo di confondere e non dare il tempo di capirci qualcosa. Insomma una truffa. Ho stampato tutta la sequenza delle varie comunicazioni in caso servisse. Grazie per l'aiuto
Affitto appartamento inadeguato che non rispetta gli standard europei, e anche pericoloso
Abbiamo affittato un appartamento per 4 persone, indicando espressamente l'attenzione per una signora 85enne con alcuni problemi di salute. Arrivati in loco scopriamo con orrore che l'appartamento non ha lavatrice e quasi tutti gli armadi è chiusa con lucchetti e non c'è possibilità di sistemare i propri effetti personali. Nella stessa agenzia riconoscono che la cosa è anomala in quanto il 90% dei loro appartamenti ce l’ha, nell’annuncio non era evidenziata questa mancanza e comunque, come detto, avevamo precisato le esigenza di attenzione per la salute di nostra madre e, in ogni caso, l’assenza di un elettrodomestico di prima necessità deve essere espressamente indicata nell’annuncio, cosa che non è stata fatta. Aggiungiamo che in tutto il paese non è presente alcuna lavanderia automatica. Il primo giorno l’impiegato ci prospetta la possibilità di installare una piccola lavatrice, successivamente da noi ricontattati parliamo ogni volta con persone diverse e dobbiamo continuamente ripetere la stessa storia, dall’altro lato c’è assoluta indifferenza e non propongono alcuna soluzione. Altri problemi: l’unico armadio utilizzabile è quello in camera matrimoniale, nelle altre stanze gli armadi sono chiusi coi lucchetti! Ci dicono che ne hanno comprato uno e lo monteranno il giorno dopo, invece da allora spariti definitivamente! Registriamo anche la pericolosità di una porta del vano caldaia, nel balcone, del tutto arrugginita, che infatti si è staccata completamente precipitando nel balcone durante un temporale, con rischio della nostra incolumità.Il divano letto è rotto, anche questo hanno dichiarato che lo avrebbero aggiustato, invece spariti. Altre mancanze: la televisione in soggiorno è un trabiccolo di 30 anni fa collegata al digitale tramite un labirinto di prese e prolunghe scarsamente funzionale, e nulla ci è stato detto su come accenderla e farla funzionare, una pentola enorme, un’altra più piccola e le padelle tutte graffiatissime e inservibili stendino arrugginito, del tutto mancanti le informazioni sul riciclo dell'immondizia (assai complicato il ritiro) la scarsa pulizia dell’alloggio e la loro indisponibilità su altre cose che avevano promesso: di portare un ventilatore, dato che non c’è aria condizionata, e cambiare lenzuola di misura sbagliata per il quale avevamo pure pagato. Invece, una volta incassati i soldi sono spariti senza fornire alcuna assistenza.video del divano letto: https://photos.app.goo.gl/yJS8BX8w17oc8hK68
deluso e truffato
A maggio ho richiesto un certificato di nascita nell'azienda www.viureinrete.it e ho espressamente indicato il motivo: la cittadinanza italianaIl certificato doveva essere spedito per posta e ho pagato 39€ aggiuntivo al costo dei 2 certificatie, non è mai arrivato. Anche mi è stato inviato per email un certificato che non include il nome di madre e padre, è un semplice certificato che non funziona per la cittadinanza.Ho chiamato per parlare diverse volte e la sua risposta è stata che, se avessi bisogno di un certificato di cittadinanza avrei dovuto chiedere l'estratto, ma negli esempi che hai sul web sono praticamente idem certificati ed estratti, perché non mostrano i dati di madre e padre, con i quali ho ipotizzato che non importasse, specificando che era per la cittadinanza italiana.La verità è che sono molto delusa dal vostro servizio perché sento che non hanno letto il motivo e la signora con cui ho parlato ha ignorato il problema dicendo che non era il loro problemaHo pagato € 117 per entrambi i documenti + consegna postaleUn servizio che non ha soddisfatto le mie aspettative perché quel certificato non mi serve senza i nomi di madre e padre.Sperando di avere una risposta positivaI migliori saluti
Mancata consegna scarpe Campanile
Buongiorno.In data 20 giugno 2020, attratto dalla pubblicità online di Repubblica ho ordinato delle scarpe Campanile alla società Albatros di Napoli.Ad oggi dopo oltre 45 giorni dall'ordine e dal pagamento anticipato non ci sono notizie nè tantomeno un tracking che dica a che punto siamo.Altro che i 15 giorni reclamizzati per la spedizione che già, francamente, mi sembravano tanti.Ho inviato più mail male risposte erano generiche, ribadendo i 15 giorni per la spedizione, quando già eravamo abbondantemente oltre oppure si diceva che essendo scarpe artigianali bisognava pazientare per non comprometterne la qualità.Naturalmente al telefono non risponde mai nessuno e questo la dice lunga sul servizio assistenza clienti.Ora, l'ultima volta, il 30/07/2020 mi è stato scritto, come altre volte precedenti, che sarebbero state spedite entro 6/8 giorni lavorativi.Pertanto, per l'ultima volta e con un grande atto di fede, se il giorno 11/12 Agosto (??? chi ci crede ???) non ci sarà un tracking mi aspetto unicamente il rimborso di quanto ingiustamente pagato.Grazie per l'attenzione.Resto in fiduciosa attesa.Michele Palese
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