Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 5 Dicembre 2022 ho ordinato tramite Just Eat alcune pizze ed una farinata presso la Pizzeria Flegrea di Torino. Alla consegna, mi sono accorto che il rider aveva sbagliato con l'ordine da consegnarci e l'aveva scambiato con un altro ordine. Oltre alle pizze sbagliate, il problema più grande era che mia moglie è intollerante al glutine ed aveva preso una pizza senza glutine (mai arrivata) e che non ha potuto neanche cenare. Ho chiamato il ristorante che mi ha detot di aver dato l'ordine giusto al rider e che quindi il problema era con Just Eat.Ho contattato quindi Just Eat chiedendo un rimborso completo, mi hanno chiesto le foto degli scontrini di ordine, pizze e scontrino della pizzeria ma è la sesta volta che mi dicono che non va bene perchè vogliono una foto completa (visto che le pizze ho dovuto mangiarle per evitare di sprecarle non riesco più a fare una foto unica, ho fatto un'unione di foto ma neanche quella andava bene).Onestamente a me sembra una scusa per non rimborsarvi e vorrei quindi un aiuto da parte vostra per farmi ottenere il rimborso dell'ordine completo.

Buongiorno.Ho inviato qualche giorni fa quanto da voi richiesto, IBAN, fattura della riparazione auto, carta di circolazione, LA MIA INVALIDITA' al fine di ottenere il rimborso della diaria PER MANCATA AUTO SOSTITUTIVA, contemplata all'interno dell'assicurazione Genertel. Ribadisco che è un problema che ormai avete da anni, e che mi permetto di dire influisce sul servizio ormai scadente. Nel mio caso, e come si evince dal verbale dell'Inps della mia invalidità, questa situazione segnalata già varie volte, crea molto disagio, in quanto essendo una claustrofobica molto seria, riconosciuta dalla ASL, non mi permette di stare senza auto, in quanto non posso prendere mezzi di trasporto ne tantomeno metropolitana.In attesa di riscontro

Acquisto del 6-6-2022 per Toshiba HDD Esterno 4TB HDTB440EK3CA Canvio Basic 4TB 2.5 USB3.0 € 68,99 Riferimento ordine: SRVCZWZWR -mai pervenuto- perchè -mai spedito . Alla richiesta di chiarimenti del 8-7-2022 hanno risposto che sono persone oneste e che invierannomerce appena possibile. Quando? Non si può sapere. Più avuto notizie. Ad oggi 10-12-2022 non si fanno sentire perchè la merce di sicuro non esiste e non si degnano di rimborsare la somma.

Salve Avevo annullato il contratto di assistenza entro i 15 giorni come mi era stato spiegato dal Vostro consulente. Nonostante cio', avete continutato ad addebitarmi il servizio per assistenza di un forno microonde.Chiedo il recesso dall'abbonamento con disdetta immediata.Grazie

Buongiorno,ho ordinato 2 paia di scarpe in data 04/12/2022 di cui è già stato effettuato il pagamento di 283,91€ ,ma nonostante la vostra rassicurazione di essere contattato per e mail,al momento non ho ancora ricevuto nessun vostro contatto o interessamento ,né tempi di consegna della merce.Credo sia mio diritto di essere quanto meno informato.

Buongiorno, vi informo che il signor TAMBURELLO SALVATORE, Partita IVA: 15455701001 - Codice Fiscale: TMBSVT64A16C665P - Ragione Sociale: TUMBA DI TAMBURELLO SALVATORE, ad oggi, dopo vari solleciti, non ha effettuato, come concordato, il rimborso di € 150.00 che ho dato come anticipo per un intervento da lui mai eseguito. Riassumo l’accaduto: a seguito della mia telefonata a pronto-intervento24.it del 14/10/2022 per l’intervento ad un infisso dell’appartamento, dopo il secondo appuntamento (al primo non si è presentato nessuno senza neanche avvertire..), si presenta il signor TAMBURELLO, il quale non potendo procedere per mancanza di un pezzo da sostituire mi ha proposto un preventivo di € 400,00 + iva che ho accettato e dato per questo un acconto di € 150,00. Dopo qualche settimana, non avendo ricevuto notizie ho scritto un sms, al quale non ho ricevuto riscontro, per avere informazioni. Dopo qualche giorno, ho telefonato al signor TAMBURELLO che mi ha detto di aspettare per difficoltà a reperire il pezzo. Da allora ho scritto diversi sms ai quali non ho mai ricevuto risposta e fatto telefonate nelle quali mi si garantiva la restituzione del intero anticipo dato.. Quindi, ribadisco, non ho ricevuto un euro dal signor TAMBURELLO che si è preso i miei 150 € in nero.Vi invito per l’ultima volta alla restituzione della suddetta somma entro e non oltre il 22/12 p.v., diversamente mi vedrò costretto, mio malgrado, a rivolgermi alle autorità competenti per TRUFFA e EVASIONE FISCALE.

Buongiorno,ho firmato il 20 Aprile 2022 il contratto n. 035 con la società IL BAGNO S.r.l. per il rifacimento totale di un bagno con sconto immediato in fattura del 50%.I lavori sono iniziati come da data concordata il 5 settembre scorso e a tutt'oggi NON sono ancora terminati perché NON ESEGUITI A REGOLA D'ARTE.Dopo soli 3 gg dall'inizio lavori, infatti, c'è stato un primo stop dovuto alla mancata consegna di piastrelle e piatto doccia, mentre il bidet era fallato, sbeccato.Ripresi i lavori mi accorgo in corso d'opera che il piatto doccia è stato montato al contrario (cosa evidente anche dal reel che l'azienda aveva inviato sia a me che alla squadra operai).Lo faccio IMMEDIATAMENTE PRESENTE ( in modo che si potesse correggere subito lo sbaglio clamoroso di installazione) ma mi viene assicurato che l'acqua sarebbe comunque scesa dallo scolo senza fuori uscire malgrado lo scolo fosse posizionato sul lato opposto rispetto al soffione e al telefono docciaOvviamente, e per semplice logica della fisica, l'acqua fuoriusciva copiosamente ad ogni doccia. Faccio presente il tutto tramite mail al Geometra che viene a casa e verifica l'errore del piatto doccia, nonché varie mattonelle (sia del pavimento che dei muri) posate in opera non a filo con le altre , cioè con evidenti sporgenze qua' e la', un muro ad angolo storto e con plurime colature di vernice e varie altre finiture mancanti.La squadra dopo parecchi giorni riprende i lavori per la terza volta ma in corso d'esecuzione nello smantellamento di 6 mattonelle a muro, se ne rompe un'altra (cosa anche questa da me ipotizzata ma mi dissero che era una possibilità remota) sopra la prima fila e si danneggia il piatto doccia. Quindi si devono ordinare mattonelle e piatto doccia nuovi .Finalmente il bagno mi viene consegnato con l'assicurazione che le mattonelle di scorta previste dall'ordine originario piu' quelle utilizzate per la riparazione mi sarebbero state consegnate appena possibile. A tutt'oggi, invece, NON SONO STATE CONSEGNATE benché già pagate con acconto il 20/04/2922 e il 27 luglio con bonifico per attivare la procedura con l'Ufficio delle Entrate. Dopo qualche giorno facendo la doccia però mi accorgo che non funzionano correttamente telefono e soffione doccia, ovvero funziona solamente il telefono. Tornano per questa riparazione. Dopo qualche giorno si abbassano le temperature ed accendo il riscaldamento che funziona in tutta casa salvo nel bagno oggetto della ristrutturazione. Viene quindi a casa il termoidraulico della ditta che verifica appunto il corretto funzionamento del riscaldamento in tutta casa mi viene detto di contattare un esperto di caldaie e che, probabilmente, sarà necessario smurare svariate altre piastrelle per risolvere la problematica.In buona sostanza, ad oggi sono trascorsi 3 mesi dalla data inizio lavori e NON ho ancora un bagno terminato ed utilizzabile. La società mi aveva garantito il lavoro in 10 gg lavorativi (salvo imprevisti che NON sono certo imputabili alla sottoscritta).Chiedo pertanto la restituzione della somma versata per il rifacimento del bagno pari a 5 200 euro, con i quali procederò al rifacimento del mio bagno con ditta qualificata.E' altresi evidente che pretendo anche la differenza tra i 5200 già versati e quello che corrispondero' con regolare fattura alla nuova ditta.Essendo decaduti i termini del bonus del 50% di sconto immediato in fattura, di conseguenza (a parità di qualità di materiali) la mia spesa si aggirerà intorno ai 10.400 Euro.Resto in attesa di riscontro. Grazie.Patrizia Giuliani

Buongiorno, ho una Alfa Stelvio acquistata a giugno con 20 mila Km. Da 1 mese ho la spia accesa di avaria motore. Faccio le verifiche in officina e riscontrano la necessità di sostituire il sensore FAP (cod. 6000633295). Viene ordinato il 25/11, chiamo il 2 dicembre per avere i tempi e mi viene detto che ALFA NON HA PREVISIONI DI CONSEGNA. Io faccio 6000 Km al mese. Il consiglio Dell'officina è farà fermo Auto. Richiedo auto sostitutiva dello stesso segmento della Stelvio che sia diesel. Mi contatta E assistance propone un auto di 2 segmenti inferiori e benzina, non accetto, ripropongono altro noleggio ma sbagliano la data ritiro, richiedo ulteriore modifica e mi viene data un'auto di segmento inferiore e cambio manuale. Accetto il ritiro perché ero a piedi. Dopo 2 giorni richiedo la modifica ottenendo dopo 4 ORE DI Telefonate una sostituzione con una Cadillac Xt 2000 che dovrò ritirare lunedì 12 dicembre. AUTO DI SEGMENTO INFERIORE RISPETTO ALLA STELVIO. Chiamo il num verde 80025320000 lo scorso venerdì per richiedere i tempi di consegna del Sensore ordinato dall'officina, mi viene detto che avrei ricevuto una richiamata da ufficio competente in giornata, oggi 7 dicembre Richiamo per la MANCATA Chiamata mi viene detto che sarei stato richiamato. AD OGGI (ore 21 del 7 dicembre NESSUN RISCONTRO) con auto che dovrò cambiare nuovamente e STELVIO PARCHEGGIATA IN OFFICINA. PUÒ RIMANERE 1 MESE., 2 MESI O COME ALCUNE CHE SONO IN OFFICINA 6 MESI. Tutto questo per un sensore su un'auto che vale 70 MILA EURO. l'officina sta facendo tutto il possibile cercando di supportarti ma devono rispondere su UNA CASA MADRE INESISTENTE. DOPO 4 MESI DALL'ACQUISTO RITENGO CHE SIA INAMISSIBILE QUESTO COMPORTAMENTO. RIPETO PER UN'AUTO DI QUESTO VALORE CHE UTILIZZO PREVALENTEMENTE PER LAVORO. SCANDALOSO L'ATTEGGIAMENTO DI ALFA E DELLA COMPAGNIA EASSISTANCE. (n. Ordine fatto da officina 46345725 del 25/11/2022 per sensore cod. 6000633295)

Buona sera,a fine ottobre ho spedito il mio smartphone in riparazione affinché provvedesse a ripararne il display che, cadendo, si era rotto. La rottura aveva creato delle crepe sulla superficie del display.Al momento della spedizione, il mio smartphone risultava funzionare in modo efficiente tanto che, per diversi giorni, l'ho adoperato senza alcun problema, nonostante la problematica menzionata. Ciò significa che sia la visibilità dello schermo che la ricezione chiamate, wi-fi e bluetooth funzionavano in maniera corretta e con la solita efficienza.Avevo però notato che, interagendo col display, si staccavano di tanto in tanto dei piccoli pezzi di vetro appuntiti, che venivano via dalle crepe formatesi sul display ho quindi deciso di inviare il prodotto il riparazione, dal momento che rischiavo di ferirmi.Dopo 2-3 giorni dalla spedizione del prodotto, avete emesso un preventivo di riparazione di 100 euro e ho prontamente pagato l'importo affinché si potesse procedere con la riparazione.La settimana successiva avete inviato una nuova email, comunicando l'annullamento del preventivo emesso, generando un secondo preventivo dell'importo di 280 euro, motivando la richiesta con l'invio di alcune fotografie delle parti interne dello smartphone. In queste foto sono presenti alcuni occhielli rotti. La scheda di lavoro recita di un danno alla mainboard + controllo.Ho chiesto a Huawei se fosse possibile autorizzare la riparazione del solo display, dal momento che lo smartphone risultava perfettamente funzionante al momento dell'invio. I danni fisici impressi in fotografia, ero certa che non avrebbero mai inficiato sul funzionamento corretto dello smartphone e anche la scheda di lavoro, in effetti, non spiegava la corrispondenza effettiva tra il danno fisico e il danno funzionale. Ovviamente avrei affrontato la spesa di 100 euro per il display.Dopo aver girato la mia richiesta a voi, Huawei mi ha dato riscontro negativo da parte vostra, sostenendo che i prodotti in riparazione devono rientrare al possessore riparati in toto. La riparazione parziale non è, quindi possibile. Il telefono mi è quindi stato rispedito ufficialmente non riparato.Una volta giunto il telefono a casa, mi sono accorta che è diventato del tutto inutilizzabile oltre ad avere la batteria completamente a terra, tanto da accendersi dopo molte ore, ha il tasto di accensione/spegnimento/attivazione display non funzionante (probabilmente per Controllo s'intendeva questo in Scheda di lavoro e sarebbe stato corretto spiegarmelo). Inoltre il wi-fi non si attiva più e così anche il bluetooth. È quindi possibile solo usare una scheda SIM con la sua connessione internet e degli auricolari a filo, perché non capta più i dispositivi come i Freebuds.Il display inoltre non si accende più: per accenderlo è necessario portarsi dietro un caricabatterie, attaccarlo alla carica e poi staccarlo. In chiamata non funziona più: prima era perfettamente funzionante, c'è anche uno storico chiamate a testimoniarlo.Detto ciò, ritengo sia giusto pretendere la riparazione della scheda madre e del controllo dello smartphone, a spese vostre. Avete sicuramente fatto un danno durante la fase di apertura del prodotto, danneggiandone le componenti interne.Propongo che resti a mio carico la riparazione del display.Se questo non dovesse accadere, mi riservo di ricorrere anche ad altri mezzi per recuperare quello che ritengo sia un mio diritto.Vorrei precisare che il reclamo sarà visibile pubblicamente dal sito di Altroconsumo e che se negherete di aiutarmi di nuovo, seguiranno le mie recensioni negative sia su Google che sui social. Grazie per l'attenzione

Buongiorno Signor Gulmini,è stata emessa fattura a mio carico senza chiaro preventivo, senza una corrispondenza tra il lavoro svolto e le ore occorrenti per tali prestazioni: sanificazione camera da letto, cucina e finestre per presenza dermestidi, tarme e acari, lavaggio tapparelle e finestre, 1 pavimento, 1 aspirazione e lavaggio armadio, rimozione polvere 2 lampadari e sopra e sotto mobile cucina, aspirazione 5 cassoni tapparelle. Per sanificare è stato usato un insetticida spruzzato un po' ovunque. Il tutto 16 ore=350 euro senza dettagliare, comunicato al termine dei lavori, in quanto secondo il titolare non era possibile stabilire in anticipo il numero di ore per lavate 5 tapparelle e finestre, aspirare 5 cassoni e aspirare e lavare armadio e sanificare cucina aspirando polvere da sopra e sotto mobili. L'appartamento è stato lasciato in condizioni pietose, la rimozione della polvere dal mobile della cucina ha comportato l'accumulo della stessa sul piano cottura da parte degli operatori dell'azienda di pulizia. La polvere da un lampadario è all'armadio è stata rimossa solo parzialmente, gli infissi e i davanzali sono stati lasciati intatti con grasso e residui di polvere di muratura facilmente rimovibili con uno straccio umido, lavatrice e mensola sala piene di polvere, stipetti cucina pieni di polvere e macchie insetticida. Era stato richiesto anche di eliminare ragnateline e insetti da sotto la copertura del balcone, e dare una passata veloce con acqua e ammoniaca ai cassetti del como, ma non è stato fatto nonostante accordi per voce. Le tapparelle si sono risporcate perché i cassoni sono stati aspirati successivamente al lavaggio delle tapparelle stesse, negli stessi cassoni era ancora presente polvere. Avendo affidato le chiavi all'impresa, non ho potuto constatare il numero di ore svolte, che risulta assolutamente eccessivo per quanto richiesto sopra. Inoltre non mi ritengo per niente soddisfatta della pulizia effettuata grossolanamente e senza cura e attenzione, a maggior ragione dato il problema riguardante gli insetti presenti in appartamento. Ho dovuto provvedere personalmente a rilavare armadio e como, rimuovere la polvere da tutto l'appartamento, lavare tutte le stoviglie e gli stipetti della cucina. Chiedo per questo una riduzione da 350 a 150 euro del costo del servizio svolto, in quanto le tapparelle e l'armadio sono stati comunque aspirati e lavati, ma in maniera non accurata, e il numero di ore lavorate attribuite alle operazioni di pulizia da svolgere è eccessivo.Grazie per l'attenzione