Bacheca dei reclami

Con la presente intendo formalizzare un reclamo riguardo al servizio offerto dalla società US VITAL DCOUMENTS LLC 312 W. 2nd ST Casper WY 82601 Stati Uniti, 33-2108396. Il sito si è spacciato come portale ufficiale per la richiesta del visto britannico, inducendomi in errore e causandomi un danno economico. Ho contattato tramite mail la società sopra indicata per richiedere il rimborso. ID transazione: 666fa294-a124-41ec-87c2-858c2e22959b Tengo a specificare che durante l'acquisto non è specificato da nessuna parte l'importo da pagare e segnalo anche che non è stato richiesto come da prassi il PIN segreto per gli acquisti online 3D Secure (obbligatorio dal 2021) e il codice OTP, cosa molto strana e sospetta. Temo che si tratti di una truffa. Chiedo cortesemente supporto nella gestione della situazione.

Si fa seguito alla comunicazione inviata ieri e alla vostra comunicazione odierna del vostro signor Pietro. Occorre ricordare brevemente che a seguito di contestazione per prodotto non funzionante e contraffatto, il signor Casati inviava il 15/8 25 tra l'altro una relazione tecnico informatica. Il 18/8/25 veniva da voi inviata mail con cui veniva richiesto il reso del prodotto. Il giorno successivo veniva a voi contestato il contenuto di tale mail specificando fra l'altro che tale vostra decisione violava anche quanto contenuto nelle regole “Tuttosubito” da voi stessi redatte: “Nei casi ambigui in cui non sia chiaro se l’articolo è autentico, Subito.it ne darà comunicazione all'Acquirente”. Veniva anche precisato che nessuna comunicazione circa l’ambiguità era pervenuta all’acquirente! Ne consegue inevitabilmente che ambiguità non c’era, con la conseguenza che era già comprovata la contraffazione e spettava già il rimborso senza reso. Sul piano giuridico, le conseguenze appena sopra spiegate, fondate peraltro sulle stesse vostre regole, sono assolutamente ineccepibili. Pertanto si insiste per il rimborso integrale di quanto a voi versato, senza null’altro richiedere all’acquirente e in difetto si adirà l’Autorità giudiziaria, certi della vostra soccombenza. Solo ad abundantiam si aggiunge quanto segue. Dalla missiva odierna del vostro signor Pietro non si comprende il ringraziamento per aver fornito “ ulteriori“ prove (???) quando tutt'al più avreste dovuto scusarvi per avere ignorato quelle fornite a suo tempo. La richiesta di valutazione di un “ professionista (microsoft/windows)” non trova fondamento nelle vostre regole tutto subito, che si limitano a indicare che in caso di comprovata contraffazione non c'è necessità del reso. Il signor Casati ha fornito relazione tecnico informatica a riprova della contraffazione. Risulta evidente che non abbiate compreso che i software (contraffatti) sono inscindibilmente legati all'hardware. Richiedere una valutazione da parte di un professionista microsoft/windows in merito alla non originalità dell'hardware è davvero insensato e assurdo. La Microsoft si occupa solo di software e non di valutare l'hardware! È una prova che non può esistere, del tutto impossibile da fornire e soprattutto da richiedere in quanto è una prova impossibile! Pertanto è una richiesta da considerarsi come mai formulata e qualsiasi giudice tale la considererebbe. In più non risulta nemmeno lontanamente credibile che voi non lo sappiate! Per non parlare poi del termine brevissimo concesso del 23 agosto! Risulta inaccettabile che non comprendiate la gravità della situazione trattandosi di reati ossia frode in commercio, contraffazione, nonché reati connessi al mancato pagamento dei diritti d'autore. Risulta anche inaccettabile che non comprendiate che il PC costituisce corpo di reato e quindi prova nel instaurando processo contro la venditrice. L’articolo 253 cod.proc.pen. statuisce “sono corpo del reato le cose sulle quali o mediante le quali il reato è stato commesso". Il Giudice dovrà disporre il sequestro probatorio “del corpo del reato e delle cose pertinenti al reato” ai sensi dell'art. 253 e seguenti c.p.p.. Si notino i termini sottolineati. Anche da ciò, si comprende ancor più l'inscindibilità del software rispetto all'hardware. Davvero strano che vi preoccupate di tutelare a spada tratta i diritti del reo trascurando del tutto quelli della vittima di più di un reato. Nel richiedere il reso non solo date prova di non comprendere che le normative già citate devono essere rispettate anche da voi, ma omettete di rispettarle divenendo così corresponsabili. Vi è comunque da rilevare che vi sono responsabilità da parte vostra posto che nel pubblicare annunci relativi a prodotti che contengono software tutelati dal copyright il vostro sito non impone al venditore di specificare che si tratti di prodotto contenente software autentico. Voi vi limitate unicamente, nelle vostre regole, a includere le copie di software non autentico negli articoli vietati alla vendita. Risulta pertanto una negligenza da parte vostra nel non aver vigilato adeguatamente e/o nel non aver congegnato il sito in maniera tale da impedire che vengano violate le norme a tutela del diritto d'autore Il PC peraltro non può certo considerarsi nella disponibilità del signor Casati che non può nemmeno accenderlo per non alterarne il contenuto. Inoltre ha sostenuto spese per far sostituire la ventola rotta e far redigere la relazione tecnico informatica che gli è costata molto di più dei 140 euro pagati per il PC. Come già detto nella precedente comunicazione la restituzione al reo non può e non deve avvenire, già solo in base alla normativa vigente, citata ora e in precedenza. In conclusione, si ripete che mancando il rimborso integrale non rimane altra scelta se non quella di adire le vie legali nei vostri confronti, tenendosi anche conto del danno da voi causato per omessa vigilanza. Infatti se avreste vigilato e/o il vostro sito avesse consentito la pubblicazione di annunci relativi a prodotti solo con software autentici il signor Casati non sarebbe incappato in questo disgraziato acquisto e non avrebbe dovuto nemmeno sostenere i costi della relazione tecnico informatica (spendendo molto di più rispetto al costo del PC).

Buongiorno, ho ricevuto da l'azienda Parkdepot delle lettere con posta ordinaria riguardanti l'accesso ad area di parcheggio di un centro commerciale "carrefour" nei seguenti giorni con due autovetture differenti qui di seguito indico numero di pratica 001-384-009-212 28/2/2025 001-384-009-268 06/03/2025 001-384-009-273 07/03/2025 001-384-009-256 05/03/2025 ho scritto alla società in questione richiedendo l'anullamento delle violazioni in quanto non ritengo di aver sottoscritto alcun contratto , la società ha risposto inviandomi delle foto relative alla cartellonistica che non era presente nel periodo in cui ho parcheggiato ed è il motivo che mi ha indotto ad errore poiche nella medesima area c'è a disposizione un altro parcheggio di un altro supermercato totalmente gratuito dotato anche di barra che ovviamente non è in funzione. Ritengo che non sia possibile sottoscrivere un contratto con un semplice accesso ad un area di parcheggio di supermercato ed considero questa modalità piuttosto "truffaldina" , in quanto come consumatore avrei dovuto essere avvisata tramite una barra che fornisce il ticket con riscontro di orario di entrata ed uscita dal posteggio. Oltretutto l'inganno lo si evince dal fatto che ho reiterato per più giorni la modalità, non accorgendomi dell'inganno. Frequento altri supermercati in Italia e mai una cosa del genere era capitata in quanto nel supermercati con forti aree critiche viene consegnato il ticket. Chiedo che vengano annullate le richieste da parte di parckdepot Cordialmente A. CANGELOSI

Buongiorno ho ricevuto per posta ordinaria una violazione delle condizioni di parcheggio : reclamo per penale contrattuale di un parcheggio presso un supermercato in via Cristoforo Colombo a Como in data 22/07/2025 Effettivamente ho parcheggiato presso questo parcheggio ma all'entrata non c'è nessuna sbarra o cartello che indica la tariffa oraria e nemmeno nelle altre due uscite esiste un cartello di informazione. Inoltre mi sembra alquanto esagerato il pagamento di €40 come penale contrattuale mai scritto e sottoscritto

Buongiorno. Dovendo recarmi in Asti per parlare con un notaio, ho scaricato l'applicazione con la quale il comune fa pagare la sosta nelle zone blù. Naturalmente ho provveduto a caricare del credito sulla applicazione. Dato che non ho più dovuto recarmi dal notaio, il detto credito rimane inutilizzato e vorrei tornare in possesso del residuo di 8 euro e rotti. Ho provato a contattare l'azienda la quale mi ha detto che, stranamente, non è possibile stornare detto residuo. In allegato vi trasmetto lo scambio di e.mail

Buongiorno, ho prenotato un biglietto per la basilica di san marco a venezia e accesso alla balconata, pagando 30 euro, ho fatto solo la visita alla basilica perche e arrivato un biglietto sbagliato, del valore di 10 euro. Ho chiamato e mi e stato promesso un rimborso del 20%

Gentile Altroconsumo, vi chiedo supporto in relazione ad addebiti ingiustificati sul mio profilo MooneyGo. Sono titolare del dispositivo MooneyGo n. 0998162309. A partire dal 4 luglio 2025 sono stati registrati e addebitati pedaggi sulla targa TI24686, che era stata erroneamente associata al mio account tramite l’applicazione. Preciso che: • Il dispositivo è rimasto inutilizzato e custodito presso la mia abitazione durante tutto il periodo contestato; • La targa TI24686 non appartiene a un mio veicolo, ed è stata inserita per errore; • Non ho mai effettuato né autorizzato transiti con quel veicolo. Ho già segnalato il problema a MooneyGo, ma ad oggi non ho ricevuto risposte risolutive. Chiedo quindi che Altroconsumo intervenga per ottenere da MooneyGo: 1. L’annullamento immediato di tutti gli addebiti relativi ai transiti con la targa TI24686; 2. La rimozione della targa errata dal mio profilo; 3. La verifica e correzione dei movimenti sul mio account, per evitare ulteriori addebiti non dovuti; 4. Una conferma scritta della regolarizzazione della mia posizione. Allego le prove disponibili (screenshot/app). Cordiali saluti,

VACANZA DA INCUBO!!....APPARTAMENTO M252 MARCELLI SPESO 1394,95 € ( non posso dare zero stelle lo avrei fatto volentieri). Giorno di arrivo 14/08, chiave ricevute e mi dirigo verso l'appartamento felice. Arrivo mancanza del cartello che segnala il parcheggio riservato all'appartamento, porta dell'appartamento difficile da aprire per cilindro difettoso, Appena riuscirete FINALMENTE ad entrate sarete accolti da una bella vampata di calore persistente una media di 28°/29°FORSE SE NON PIÙ! perché questo appartamento ha perennemente il sole dall'alba al tramonto prima in camera poi in sala,poiché sprovvista di tende ( durante il pomeriggio è impossibile stare sul balcone per mancanza di tendone) quindi preparatevi a una bella sauna SPECIALMENTE NOTTURNA non essendoci neanche i ventilatori,tra l'altro richiesto in fase di check-in ma non ne avevano la disponibilità quindi DALLA DISPERAZIONE MI SONO COMPRATO 2 VENTILATORI. In cucina tante belle formichine che passeggiavano tranquillamente senza che nessuno le infastidisse, ( CORRI A COMPRARE LO SPRAY PER LE FORMICHE) IL FRIGO A INCASSO NON FUNZIONA PERFETTAMENTE NON SCENDE SOTTO GLI 11,7° ( contattato l'agenzia MI MANDA UN MANUTENTORE ELETTRICISTA CHE LASCIA IL TERMOMETRO PER PIÙ DI 2 ORE NEL FRIGO PER VEDERE LA TEMPERATURA MI CONFERMA IL MAL FUNZIONAMENTO MA IN AGENZIA RIFERISCE IL CONTRARIO) mi ha aggiunto un nuovo frigo esterno funzionante il giorno dopo, di conseguenza ho dovuto buttare tutti i latticini). Pentola per cucinare che si scrosta ad ogni cottura ho dovutao buttare una cottura di pasta. Ho dovuto comprare PENTOLA SCOPA,PALETTA E STRACCIO. ( mi hanno riferito dopo averle comprate e lamentandomi che potevo richiederle) Lo scarico del bagno e rumorossissimo specialmente di notte, quando fate la doccia dal box (che non si chiude bene) passa acqua e bagna il pavimento. Le tapparelle fanno fatica a scendere specialmente quella della sala perché ci sono le guide arrugginite. NON ESSENDOCI PROTEZIONI IN CAMERA DA LETTO C'È UN PICCOLO GECO CHE GIRA. LE GRANDEZZE DELLE STANZE NON SONO REALI, SPECIALMENTE QUELLA DEI 2 LETTI SEPARATI. ANCHD IL BAGNO È PICCOLISSINO Morale vacanza di 7 giorni al 4 giorno sono SCAPPATO DALLA DISPERAZIONE.....PERDENDO 3 GIORNI DI SOGGIORNO E TASSA DI SOGGIORNO. CHIEDO UN RIMBORSO PARZIALE DEI GIORNI NON USUFRUITI CAUSA "VACANZA ROVINATA" , NON MI E STATO CONCESSO NESSUN RIMBORSO

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti LiveCareer, con la presente intendo presentare formale reclamo in merito alla gestione del mio abbonamento n. 193430037 associato all’email baronimassi70@gmail.com, attivato in data 3 marzo 2024. Desidero segnalare quanto segue: 1. Termini poco chiari: al momento dell’iscrizione non mi è stata fornita un’informativa trasparente riguardo al rinnovo automatico dell’abbonamento. Inoltre, nel corso del 2025 non ho mai ricevuto alcuna comunicazione o avviso relativo al rinnovo. 2. Utilizzo minimo del servizio: ho usufruito del servizio una sola volta esclusivamente per la creazione di un CV, senza necessità di un abbonamento ricorrente. 3. Difficoltà nella disdetta: la procedura di cancellazione indicata sul vostro sito si è rivelata inefficace. In chat con un vostro operatore (Carlos), non è stato possibile rintracciare i miei dati tramite email e mi è stato chiesto di fornire le ultime cifre della mia carta di credito, richiesta che ho ritenuto non opportuna. 4. Assenza di rimborso: mi è stato comunicato che la vostra azienda non prevede alcuna forma di rimborso, condizione che considero inaccettabile vista la mancata chiarezza contrattuale. Alla luce di quanto sopra, chiedo formalmente: • La cancellazione immediata dell’abbonamento e di ogni futuro addebito. • Il rimborso integrale delle somme addebitate successivamente al 3 marzo 2024, trattandosi di rinnovi mai autorizzati né confermati. • Conferma scritta della chiusura dell’account e della cessazione di qualsiasi rapporto contrattuale. In mancanza di un riscontro entro 14 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di presentare segnalazione alle competenti autorità (AGCM, associazioni di consumatori, istituto di credito per contestazione addebiti). Distinti saluti,