Bacheca dei reclami

Buona giorno il 22 ottobre 2023 ho ordinato una mini sega Stihl come da vostra inserzione comparsa su Facebook, il 22 ottobre ore 9,30 circa un’operatrice mi ha contattato dal numero 3389730395 che ha chiesto conferma del mio indirizzo di consegna e mi ha venduto per ulteriori 20€ da aggiungere ai 79,90€ del costo della motosega una assicurazione casco di durata 5 anni. È arrivata una motosega di un’altra marca sconosciuta senza tutti gli accessori segnalati nell’inserzione, senza l’assicurazione, senza scontrino o fattura. Chiaramente ilNumero di cellulare da cui mi avete contattato risulta inesistente.Voglio restituiti i miei 100€ pagati in contrassegno al corriere gls.

Spett. UniEuroIn data 09/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio uno smartphone pagando contestualmente l’importo di 253.80€.Il giorno15/10/23 mi reco presso il Vostro punto vendita a Camporosso (IM) perché improvvisamente il mio smartphone di marca Xiaomi modello Redmi Note 10 Pro e’ inutilizzabile in quanto il touch non funziona più. Il telefono e’ acceso e può ricevere le chiamate alle quali non posso rispondere x il non funzionamento del touch dello schermo. Il telefono e’ visibilmente perfetto senza alcun segno di danneggiamento.Vengo rassicurata dal venditore essendo il telefono in garanzia.Dopo una settimana vengo contattata e mi viene presentato un preventivo di 217€ per ossidazione. Premetto che il telefono non e’ mai stato bagnato nonostante sia waterproof.Trovo che non sia serio chiedere 217€ per una riparazione di un telefono in garanzia ed in ottimo stato attribuendo a me la colpa dell’ossidazione che non e’ dimostrabile e sicuramente preesistente.Ho fatto presente il tutto al venditore ed al direttore del punto vendita senza trovare soluzioni.Chiedo la riparazione dell’articolo in garanzia.In attesa di un riscontroDistinti saluti A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho ordinato un articolo da Vestiaire Collective e l’ho correttamente ricevuto. Una volta ricevuto ho constatato delle incongruenze ed ho contattato l’assistenza. Hanno accettato di inviarlo indietro e fare le dovute verifiche. Nelle varie mail scrivo di volerlo ricevere indietro qualora per loro non ci fosse stato disallineamento (presente ma tralascio questo problema). Stamattina mi trovo con la borsa venduta sul mio account, senza aver ricevuto un responso sulle verifiche, con una trattazione sul prezzo che io non ho fatto. Tutto fatto durante le ore notturne Italiane così da non poter fare nulla. Mi arriva la mail della vendita ad un prezzo inferiore all’acquisto e contatto IMMEDIATAMENTE Vestiaire Collective che mi comunica che non possono fare nulla perché il prodotto è stato già spedito. Ho mail, chat e tutte le prove del caso che dimostrano che c’è un non chiaro processo, molto poco chiaro, e che mi abbiano chiaramente truffata, senza dimenticare il fatto che è stata fatta una trattazione su una borsa di mia proprietà in automatico da qualcuno che non sono stata io, sul mio account, senza comunicazioni preliminari, compromettendo la mia libertà di decisione. Dalla vendita al mio reclamo di quanto accaduto sono passati pochi minuti e mi è stato detto che la vendita era già stata fatta e spedizione non richiamabile (è tutto questo davvero possibile?).Chiedo un supporto a questa vicenda che dimostra un non chiaro processo da parte della piattaforma, nel non rispetto del consumatore.Ringrazio anticipatamente Chiara Mazzagufo

Buongiorno, ho acquistato in data 25 novembre 2022 un samsung galaxy flip 3, circa 3 giorni fa ho notato la rottura dello schermo in corrispondenza della chiusura del cellulare. Ho potuto appurare su internet, compreso qui su altroconsumo,che è un problema piuttosto comune in questo tipo di smartphone. Mi sono recato al centro assistenza e mi è stato detto che non lo avrebbero passato in garanzia poiché vi sono alcuni graffi sulla scocca. Premetto che il cellulare è protetto da pellicola che abbiamo rimosso prima di portarlo in garanzia e che lo stesso è protetto dalla custodia samsung. Se c'è qualche graffio può essere riconducibile al tenerlo in borsa ma non certo a delle cadute. Il danno da caduta è evidente e non sarei qui a fare il reclamo e, come evidenziato già in altre segnalazioni, il cellulare presenta la stesso difetto di tutti gli altri. Trovo stucchevole che sia qui a fare tale reclamo quando è acclarato il difetto di questi schermi. Sono sorpreso da un'azienda come la Samsung possa cadere così in basso. Sono vostro cliente da almeno 25 anni, ho tutto in casa della vostra marca, 4 televisori, una lavatrice, una asciugatele, una lavastoviglie e 4 cellulari e non mi sarei mai aspettato di dover arrivare a tanto su un problema che sapete benissimo essere un difetto del cellulare. Questo è il primo passo ma farò valere i miei diritti in tutte le sedi opportune.

Buongiorno, ho ordinato dal sito web TEMI ZON il 19/10 con n°ordine STKZDHWRD un sacco di kg 12 di crocchette x cani Monge Bwild Grain Free Anatra con Patate All Breeds Puppy & Junior. ho pagato tramite carta di credito American Express l'importo 53,50 Euro, con la ricevuta del pagamento effettuato regolarmente. Ad oggi non ho ricevuto nulla, al n° telef dell'Azienda 3505762562 non risponde nessuno. All'indirizzo e.mail temizonshop@gmail.com non rispondono. Intendo procedere x via legale + segnalazione a Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per il risarcimento del danno subito e x indagare sulla reale presenza di questa AZIENDA.

Spett. [Vinted]In data 12/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Orologio Rolex ] pagando contestualmente l’importo di 1500€ + 75,70 €per la protezione acquisti oltre a 14, 45 di spese di spedizione per fare il reso. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 19/09/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. L’orologio è un Oggetto contraffatto .Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il portale Vinted il giorno stesso aver ricevuto il pacco e i giorni successivi.Il 22/09/23 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso il venditore il 04/10/2022. Che non ha ritirato il pacco che è ritornato a me il 25/09/23. Mi avevate garantito che una volta in mio possesso mi avreste rimborsato.Tuttavia ad oggi, trascorsi 23giorni è atteso il 25/09/23 ,non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [1500+75,70€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Sandra Pisu] Allegati: Conferma ordine Presente nella mia pagina Vinted Ricevuta di pagamento Presente nell’estratto conto bancarioCopia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna tutto documentato con i messaggi con il support Vinted

buongiorno,questa mattina mi è stato bloccato definitivamente l'account Vinted perchè si sostiene che delle t-shirt Calvin Klain siano contraffatte, cosa assolutamente non vera, tutto quello che vendo è originale.è stato bloccato senza nemmeno chiedere ulteriori foto o spiegazioni come siete soliti fare, cosi perdo tutto.chiedo che il profilo sia sbloccato, perche è palese che si tratti di un errore.grazie

Buongiorno, ho effettuato un ordine online su Zara, articolo 52993914973, nonché Zara mi ha dato per consegnato il pacco da Amazon shipping. Ma il pacco a me non è arrivato.Ho chiamato Amazon shipping dando il numero del tracking IT2345349773 e mi ha spiegato che hanno consegnato in un altro paese, un’altra via ( marnate, via Cadore) quindi non a me accorgendosi dell’errore mi hanno rimandato a Zara. Ho chiamato gli uffici di Zara a Milano spiegando. Mi hanno risposto che è vero è che mi avrebbero mandato un disconoscimento della firma ma ad oggi sono passati 4 giorni nessuno mi ha contattata.Ora abito in un paesino piccolo il pacco è partito da origgio, vi siete accorti dell’errore, ma quanti corrieri possono essere stati inviati a gorla maggiore?Vorrei riavere il mio ordine o il reso dei soldi. Sono molto arrabbiata . È da due colossi come Zara e Amazon non me lo sarei aspettata . Grazie mille. Silvia

ho pubblicato degli articoli di Balmain ma volevo alzare il prezzo. su suggerimento dell'assistenza clienti ho eleminato gli annunci e ripubblicati con prezzo aggiornato. Come sempre, su tutti gli articoli di Balmain, anche questa volta sono stati rifiutati. Siete voi che mi avete detto di toglierli e ripubblicarli per aggiornare il prezzo. Ogni volta devo impazzire per pubblicare annunci di questo Brand che ho venduto più volte con voi anche col controllo fisico di autenticità. Oltretutto sono gli stessi articoli presenti sino a ieri che voi mi avete detto di toglier per aggiornarne il prezzo.

Seguendo le indicazioni di Altroconsumo ho acquistato il microonde modello Panasonic nn e20jwmepg il 25 novembre 2020. Dopo nemmeno 3 anni scopro che l' interno del forno è arrugginito in molteplici punti non assicurando più la necessaria protezione dalle micronde e pertanto anche la salubrità dei prodotti. Ho avuto vari forni a microonde ma mai ho avuto problemi del genere. Pertanto chiedo un intervento della casa produttrice anche se oramai scaduta la garanzia in quanto problema anomalo.