Bacheca dei reclami

Spett. Mondo ConvenienzaIn data 30/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una cameretta non sapendo che la rete ortopedica da voi aggiunta non fosse fondamentale in quanto il letto a castello ha una base in legno pagando contestualmente l’importo di €74.00 oltre a €10.36 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 02/10/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione telefonica il 02/10/2023 avendo ricevuto una risposta da parte vostra in data 04/10/2023. Il 04/10/2023 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché da voi non previsto il diritto di recessoContesto quanto sopra poiché non necessito di tale rete ortopedica se avessi saputo prima che la base del letto fosse stata in legno non l'avrei acquistata. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €74.00 + €10.36 per le spedizioni tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Marco Cristini

Ho ordinato una serie di mobili. Sono stati montati parzialmente e con molti difetti. Un guardaroba e arrivato danneggiato il 25/9/23. I montatori lo hanno lasciato imballato occupando una camera dietro promessa che in due o tre giorni sarebbero tornati con i pezzi integri.Ad oggi mi si prospetta una riconsegna dopo il 19/10/23, lasciandomi la mia casa occupata dai loro colli per un mese. La loro assistenza non da alcun aiuto se non ripetere che non si puo modificare la loro procedura, io rischio di dover rinunciare ad affittare lo spazio con conseguenti danni. Devono venire a montare l'armadio anche se rotto o portare via i colli, subito. Poi tornare quando avranno l'armadio integro-

Spett. IL RINNOVATOIn data 18/08/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un FRIGORIFERO AMERICANO GMX945MC9F pagando contestualmente l’importo di 1549,00 oltre a 39,98 di spese di spedizione. Purtroppo non ho mai ricevuto oggetto pagato e anzi ho avuto continue vostre scusanti di posticipo consegna. In seguito mi avete annullato ordine con promessa di rimborso che non ho ancora ricevuto dopo 2 mesi dal mio pagamento.Il 14/9/23 mi avete risposto accettando la richiesta di rimborso.Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni e più, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 1588,98. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Maurizio Dal Cero Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

buongiorno in due ordini avrei avuto diritto di ricevere in omaggio promo equilibria bunde e non l'ho trovato...minimo potevate avvisarmi della mancanza e sostituire con un prodotto equivalente di prezzo o maggiore come fanno tutti.... Certi di una risposta in merito attendo compnesazione.Ordine n.#5977509 - #5977601 Attendo vostre comunicazioni.

Buongiorno il mio nome sulla piattaforma vinted è Thebox83Da 1 giorno non riesco più a comprare né a vendere, non riesco a lasciare le recensioni ai miei acquirenti, non sono più visibile ad altri utenti nonostante abbia più di 100 articoli un vendita.Ho anche due giorni fa acquistato il pacchetto ''armadio in evidenza'' al costo di 6.95 INUTILMENTE perche sono invisibile a tutti! Chiedo lo sblocco del mio account poiché non ho mai violato le regole ho sempre venduto articoli conformi. Ho tutte recensioni positive e acquirenti soddisfatti. E Chiedo il rimborso dell'opzione ''armadio in evidenza'' che ho pagato per niente poiché sono come oscurata dalla piattaforma!

Spett. Piantedasiepe.itIn data 16/2/23 ho acquistato presso il Vostro negozio n.18 piante di Lauro del Portogallo in Zolla 200-225 cm - Qualità extra, costo oltre €2300.Arrivate, vengono subito piantate da giardiniere professionista come suggerito dal vivaio e da lui manutenute. Notando l'ingiallimento e la successiva seccatura dei tronchi principali, lo segnalo prontamente. Risposta: attendere, dare tanta acqua e del radicante.Mese dopo mese vi aggiorno sull'evoluzione, ricevendo solo rassicurazioni. Fino a quando, in prossimità dell'estate, trovo 2 piante totalmente secche e 2 secche nel fusto centrale, che risultano inadatte ala loro funzione. A distanza di 6 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, 2 piante sono morte e 2 seccate nel fusto centrale. Il 20/09/23 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto così come da accordi contrattuali.La mia richiesta è stata parzialmente rigettata, offrendomi un buono equivalente al 20% del valore delle 4 piante, senza alcuna motivazione in merito alla mancata sostituzione.Contesto quanto sopra in quanto le 4 piante son totalmente inutilizzabili per lo scopo preposto e la loro sostituzione era arte integrante dell'ordine di acquisto.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Francesco Vecchione Allegati: fattura d'acquisto nr 2023000410 del 16/2/23

Buonasera,Il 29/06/2023 ho ordinato un tavolo da esterno in legno per una spesa di 162,92€ + 17,80€ di trasporto. A seguito della consegna ho segnalato un vizio di conformità (uno dei listelli che forma la tavola superiore è venato/rialzato per circa 10 cm). Mi avete inizialmente proposto la sostituzione, soluzione a me non congeniale in termini logistici. Ho richiesto quindi una riduzione del prezzo, come mio diritto, sottoforma di buono e mi è stata proposta la cifra di 20€, a mio parere assolutamente insufficiente. Nello scambio di mail successivo mi è stato dapprima scritto Possiamo procedere alla sostituzione del prodotto o con altro articolo di pari valore, cosa totalmente disattesa, a seguire, dopo un po' di polemiche, il buono è stato portato al valore di 40€. A seguito di un colloquio con un falegname circa la riparazione del tavolo, mi è stato proposto un preventivo di € 100 (la doga rotta si trova nel parte del tavolo finale che curva, quindi richiede più manodopera). In considerazione di quanto riportato richiedo quindi una riduzione del prezzo congrua, almeno pari alla metà del valore del tavolo.Cordialmente

Buongiorno, ho ordinato e pagato alla CLIMA STARS la somma di 1.250€ per 2 condizionatori il 15 sett 2023 con consegna entro 6 giorni, detto da loro alla conferma dell'ordine il 15 /09/2023. Dopo i 6 giorni ho provato in vanno a contattarli telefonicamente, per email e in FB, ma inutilmente. In chat live il sig Lucio, prendendomi in giro, mi ha risposto prima possibile invece per email che l'ordine è in lavorazione Spero che il mio ordine venga evaso quanto prima visto che i soldini sono stati incassati . Peccato che ho letto le recensioni negative sul loro conto dopo aver effettuato il pagamento. Purtroppo devo fare denuncia alla Guardia di Finanza

Invio iPhone 13 Pro il 23/9 indicando “ottimo” come status per lievissimi segni di usura, come da descrizione sul sito dello status ottimo. Preventivo 630€. Spedisco il tutto e mi rispondono il 2/10 confermando i lievi segni di usura, ma svalutandolo a 540€. Tutti i miei amici e conoscenti (8 persone) hanno avuto svalutazioni tra le 200 e le 100 euro nonostante le condizioni fossero adeguate alla descrizione. Il 22/9 Swappie ha abbassato le valutazioni degli iPhone. Sembra casuale ma il prezzo offerto corrisponde alla loro attuale valutazione del mio iPhone ma non a quella del preventivo che aveva validità 14 giorni entro i quali ho spedito e hanno ricevuto l’iPhone. Aggiornamento al 3/10: Invio la mia richiesta di restituzione o rispetto del preventivo e mi risponde Elisa di Swappie che dopo alcuni scambi di email mi invita ad accettare la loro offerta al ribasso, inviando le foto del mio iPhone profondamente danneggiato e graffiato (da loro), rispetto alle condizioni ottime in cui l’ho spedito. Comportamento vergognoso. Una vera e propria intimidazione e una truffa. inviarmi foto del mio iPhone 13 Pro completamente danneggiato, rispetto allo stato estetico ottimo in cui l’ho inviato allegando le foto, (sempre con custodia e coperto ancora da Applecare+, ispezionato prima dell’invio da Apple) per costringermi accettare la vostra offerta fortemente ribassata ad arte, è intimidatorio. O accetto meno di quanto promettevano o mi rimandano l’iPhone distrutto. Complimenti a Swappie e questo metodo da gangster che utilizza. Attendo una auspicata soluzione ma soprattutto spero che quello che hanno inviato in foto non fosse il mio iPhone, perché deturpare la proprietà altrui non e solo poco serio ma un REATO.

Salve, il 13 agosto u.s.(valuta 15 /08/2023) ho acquistato due prodotti per un importo di € 35,98 ( uno zainetto Quechua da €7,99 ed un paio di scarpe da barca Tribord da 27,99 circa) presso il negozio Decathlon di Melilli(SR). Orbene le scarpe sono risultate scomode ed ho rinunciato a calzarle, per cui entro 30 gg. dall'acquisto,come consentito da Decathlon, ho deciso di chiedere il cambio con altro prodotto presso il negozio Decathlon di Melilli. Purtroppo nel frattempo lo scontrino d'acquisto è andato smarrito, ma confidando nel fatto che gli acquisti vengono registrati nell'account Decathlon dei clienti con tessera Decathlon tra cui rientro (vedi numero account fornito), e tale registrazione fa le veci dello scontrino, mi sono recato ugualmente a chiedere la sostituzione del bene (in perfetto stato e mai usato). Con mia sorpresa nell'account Decathlon purtroppo non era presente alcuna registrazione dell'acquisto a differenza di tutti quelli precedentemente effettuati : l'addetto alla cassa non aveva proceduto in tale senso. Al che ho esibito tramite smartphone la ricevuta del pagamento effettuato tramite carta di debito(bancomat) presente nel servizio di home banking, ma nonostante la prova del pagamento,debitamente tracciato,ho ricevuto un diniego al cambio con altro prodotto.Alla luce di quanto esposto,in considerazione dell'errore omissivo compiuto dal dipendente Decathlon che ha inficiato la procedura predisposta dall'azienda per consentire i resi anche in assenza di scontrino(ricevuta d'acquisto),chiedesi, alla luce del comprovato e documentabile pagamento effettuato, che Decathlon consenta ugualmente il cambio prodotto con altro con le modalità che riterrà(ad es. un buono reso).