Bacheca dei reclami

Buongiorno ho provveduto ad ordinare e commissionare l'installazione del comò facente parte dell'ordine.Ho provveduto al pagamento del servizio. Ma già il giorno stesso è stato segnalato che il prodotto era mal funzionante e rotto. Presento regolare reclamo, inviano nuovamente un loro tecnico e la situazione è peggiorata rendendo nl'articolo inutilizzabile

Ordine: 10404160569047, Codice Articolo: 5VI11A00S-O11 Taglia: 39 Venduto da : VIENTYHo restituito l’ordine il 21/07/2023, ma il partner nega di averlo ricevuto. Ho contattato il servizio clienti con numerose telefonate, email e chat. Ho compilato l'autocertificazione di reso e ho cercato molte volte di inviarla via email, ma il servizio email mi rimandava indietro il documento. Onestamente, pensavo che ci fosse maggiore serietà. In famiglia compriamo molto su Zalando e non avevamo mai avuto problemi.

Spett. Dough GmbHIn data 16/12/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Spectrum OLED × 1 pagando contestualmente l’importo di 749.00€ oltre a 49.00€ di spese di spedizione. Prima della consegna del prodotto, che non è mai avvenuta, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 27/03/2023Il 28/03/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di annullamento ordine.Tuttavia ad oggi, trascorsi circa 7 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 798.00€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Raffaele Schiavone Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Dopo consulto legale ho diritto a spedire la merce in seguito ad un mio ripensamento senza dover pagare penali se nn spese spedizione a mio carico.Ho già inviato raccomandata con ricevuta ritorno secondo vostre richieste,la questione di prodotto correlato la trovo assurda io quanto lo studio legale.Quindi chiedo il rimborso in toto della cifra spesa ossia €290+iva.Specificare definitivamente a quale indirizzo spedire la merce,xchè siete passati da Karel a Gastrodomus.

Buongiorno, ho ordinato qualche settimana fa 2 lettini mare ma sono arrivati difettati e quindi non utilizzabili, ho cercato di comunicare con l’azienda produce shop ma mi hanno risposto con un video di come si aprono questi lettini non capendo nè risolvendo il problema ad una mia successiva richiesta di reso, le mail non arrivano, non c’è un indirizzo a cui inviarne altre e stanno passando i miei 14 giorni per il recesso. Chiedo aiuto

Buonasera Num. Ordine: 161846292Senza dilungarmi eccessivamente ho pagato €1214,99 per un TV Oled 65 pollici MAI ARRIVATO, presso il sito IlRinnovatoSono mesi ormai che si va avanti con mail riguardo ritardi e codici id collo inesistenti.Non ultima la comunicazione di rimborso, ovviamente inesistente.Ad oggi inoltre sono stato bloccato da tutti i loro canali di comunicazione (mail, whattapp)Chiedo pertanto la restituzione della somma da me versata.Aggiungo che ho personalmente depositato denuncia presso le autorità competenti.

Spett. [produce shopIn data [30/09/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio un [2 lettini mare] pagando contestualmente l’importo di [€ 149,95]. Il 03/10/2023 è arrivato il pacco con i 2 lettini da mare, ma al controllo un lettino aveva i 4 perni per il bloccaggio dei piedi in apertura sono risultati curvi perciò non si incastravano nell' alloggio preposto. Ho mandato varie e-mail con anche le foto che mi avevano chiesto, rispondendomi sempre di guardare il video che mi avevano mandato con le modalità di apertura. Ho spiegato varie volte che il video era inutile perchè non era una errata manovra mia di apertura. Richiedo la sostituzione del lettino difettoso. Siamo impossibilitati a parlare con la ditta non un recapito telefonico. In attesa di un vostro riscontro ringrazio anticipatamente. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Iphone acquistato per mio fratello il 4 agosto con ordine 2023-17446.Sul sito scrivono che garantiscono evasione dell’ordine entro 20gg dall’acquisto e 24/48h per la consegna.- Appena dopo la scadenza dei termini da loro dettati sul sito, li contattiamo per avere informazioni sulla consegna, ma ci scrivono che hanno avuto grossi problemi di varia natura (non scrivo quali per rispetto del venditore), con conseguente ritardo accumulato sugli ordini. Garantiscono però consegna immediata. Di settimana in settimana continuano a promettere la consegna entro la settimana stessa, salvo poi fare la stessa promessa la settimana successiva.- Lunedì 9 ottobre li contattiamo per l’ennesima volta e scrivono che la spedizione è partita.- Oggi, 11 ottobre, gli chiediamo il tracking della spedizione ma ci dicono che non è ancora partita.Tutto ciò che ho scritto è documentato da mail e chat col rivenditore.Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché la persona alla quale l’ho comprato è senza telefono da oltre un mese.Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 700€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro immediato dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. SalutiAlessandro De Sensi Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 25 giugno ho acquistato un Samsung Z Fold aderendo all'offerta di Cash Back che prevedeva la restituzione di €500,00 in seguito all'iter di adesione. Erroneamente ho scelto il link sbagliato per la registrazione e l'offerta non è andata a buon fine. Il problema è che non sono stata avvisata tramite mail dell'errore e non ho potuto rimediare nei tempi previsti. Ho richiesto copia della mail almeno per verificare se fosse stata inviata e dove, ma non ho ricevuto nulla. Richiedo dunque il risarcimento di €500,00 come da aofferta.

Gentili, in data 05.08.23 ho acquistato on line una caldaia a condensazione - tipologia come da ordine e vostra successiva fattura.Il pagamento è stato da me effettuato in data 07.08.23 con bonifico parlante.Benché il prodotto al momento dell'ordine on line fosse dato come disponibile, a tutt'oggi - dopo più di due mesi - non è mai stato spedito e consegnato. A nulla sono valsi i miei numerosi solleciti sia telefonici che a mezzo mail e PEC, rimasti per lo più privi di risposta.In data 02.10.23 mi sono vista costretta ad inviare una diffida ad adempiere via PEC per la mancata consegna della merce, per la quale non ho ricevuto alcun riscontro. Ribadisco quindi che, decorso inutilmente il termine dei 15 giorni previsto dalla diffida, il contratto dovrà ritenersi risolto con conseguente rimborso da parte vostra del prezzo pagato,unitamente al risarcimento dei danni da me subiti a causa del vostro mancato adempimento, che andrò a quantificare nelle opportune sedi.Porgo i miei migliori saluti.