Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. F.
02/10/2025

Spedizione prima in ritardo e poi rifiutata dal punto di ritiro per loro errore

Ordino un mobiletto, in venditore spedisce con BARTOLINI in un punto di ritiro della mia città. La consegna è prevista il 29.9.25, comunicata da BRT con email, il 29 non consegnano e indicano che e un pacco di grandi dimensioni e mettono la consegna x l'indomani. Il 30 non consegnano, quindi contatto nrt tramite modulo e mi dicono che la consegna avverrà giorno 1.10.25, quindi attendo e neanche giorno 1 avviene la consegna, a questo punto contatto BRT al n 090639877 e mi dicono che non c'è nessun problema nella spedizione di stare tranquilla che consegneranno oggi cioè 2.10.25... Oggi attendo la consegna, ma nella tracciabilità c'è scritto che il punto di ritiro ha rifiutato il pacco. Quindi mi adopero e contatto un operato corriere BRT della mia zona e chiedo se era lui che faceva questa consegna e mi ha detto di si,che il punto di ritiro ha rifiutato la consegna perché non può ricevere un pacco di più di 20kg, quindi chiedo se può consegnarlo a casa mia e mi dice di no che devo contattare BRT tramite modulo e chiedere il cambio di indirizzo di consegna. Quindi richiamo BRT al 090639877 e mi dicono anche loro la stessa cosa. Quindi contatto nuovamente tramite modulo ma non ricevo risposta. Ora mi chiedo, perché già in partenza hanno accettato una spedizione in un punto di ritiro sapendo loro che non poteva accettarla? Perché non mi hanno comunicato nei giorni precedenti il problema che c'era invece di rimandarmi di giorno in giorno? Vorrei sapere come poter ricevere questo pacco. Anche perché la filiale di deposito è a più di un'ora di dove sto io. Vorrei un cambio di indirizzo di consegna visto che l'errore è partito da loro

Chiuso
G. P.
02/10/2025

SPEDIZIONE LR261379401NL FERMA IN DOGANA A MILANO DAL 5 SETTEMBRE

BUONGIORNO HONIN PACCHETTO PICCOLO FERMO IN DOGANA A MILANO ROSERIO DAL 5 settembre 2025. I pacchi che arrivano qui entrano nella fossa delle Marianne. HO SPESO tanti soldi per un disco Ssd molto raro da trovare da 2 tb. HO MANDATO TANTISSIME MAIL A TUTTI GLI INDIRIZZI DISPONIBILI CON FOTO DEL MIO DOCUMENTO, FATTURA DEL BENE, E DICHIARAZIONE PERSONALE DOVE ATTESTO E CONFERMO A MIA RESPONSABILITÀ IL CONTENUTO DEL PACCHETTO. Ho anche lasciato il numero di telefono per essere contattato. MA NULLA!!! NESSUNO RISPONDE ALLE MAIL E NESSUN NUMERO É DISPONIBILE PER CHIAMARE. CHIAMATI K VARI NUMERO DELL'ASSISTENZA PACCHI/DOGANE MA TI RISPONDONO TUTTI CHE NON É DI LORO COMPETENZA OCCUPARSI DI QUESTA COSA E SCARICANO A MASSA SENZA ASSUMERSI RESPONSABILITÀ. MORALE DEI FATTI 200,80€ BUTTATI. DISAGIO E TANTA RABBIA. SIAMO NEL 2025 è una situazione del genere é IMPERDONABILE! SPERO IN UN VOSTRO AIUTO GIUSEPPE PRETE 3518821189

Risolto
F. P.
01/10/2025

truffa telefonica

Probabile truffa Attenzione ho ricevuto due volte un sms simile a questo Si prega di ricontattare i nostri uffici ASI al seguente numero 8958950048 per comunicazioni che La riguardano Se chiamate il numero indicato la chiamata è totalmente a vostro carico e con una tariffa incredibile Ho chiamato 6 volte, dopo attese pagate venite messi in comunicazione con un operatore ma la comunicazione si interrompe e a questo punto inizia tutto daccapo ….. ho speso 15 euro a chiamata senza riuscire ad avere l’informazione che forse mi dovevano dare

Chiuso
A. S.
01/10/2025

recupero saldo

Buongiorno, come azienda, avevamo un account su ParcelScout con tanto di deposito (quasi 100 euro) per le nostre piccole spedizioni. Chiediamo che il saldo presente sul nostro account venga rimborsato, perchè, da quello che abbiamo potuto notare, avete cessato attività. Grazie Amadego S.R.L. P. Iva 01691100687 0247950950

Chiuso
N. M.
30/09/2025

Pacco Poste Delivery Business Standard fermo dal 18 settembre

In data 18.09.2025 ho provveduto a spedire un pacco attraverso il sistema Poste Delivery Business Standard (con n. di spedizione 1UW1OH0016128). In ragione dell'omesso recapito, ho provveduto a segnalare il tutto via pec a Poste Italiane (reclamiretail@postecert.it), il cui Servizio Clienti mi ha risposto in modo criptico ("In riferimento alla sua richiesta di verifica per la spedizione n. 1UW1OH0016128 La invitiamo a rivolgersi al merchant. Saluti Assistenza Clienti Retail"), quale risposta indecifrabile. Non essendo chiaro chi sia il "merchant". A mia ulteriore pec non hanno risposto. Allo stato - da semplice tracciature sul sito Poste Italiane - il pacco è fermo al 18 settembre 2025.

Chiuso
L. I.
30/09/2025

I pacchi non arrivano

Il peggiore corriere italiano, la tracciabilità non viene aggiornata, il pacco non si capisce che fine abbia fatto. Assistenza penosa che non aiuta, da evitare per la consegna dei pacchi se volete stare tranquilli

Chiuso
G. S.
30/09/2025
TIM

Non mi vengono dati i giga illimitati come previsto dall'offerta

Buongiorno, il 27/05/25 sono passato con la mia linea mobile da Vodafone a TIM aderendo all'offerta TIM POWER SUPREM RED. Questa offerta prevedeva che essendo anche mia moglie in TIM, con linea fissa e mobile, potevo essere inserito, come pagamento, nella sua bolletta web di TIM UNICA e avere giga illimitati anziché 100. Ad oggi nulla di tutto questo è avvenuto. Sono tornato più volte al negozio TIM, chiamato 187, 199, ricevuto SMS di conferma di esito positivo della richiesta fasulle. Credo che si possa palesare il reato di truffa poiché non viene mantenuto quanto promesso. Distinti saluti, Giovanni Saglietti via Sandro Pertini 14 Bussero (MI)

Chiuso
E. A.
30/09/2025

Messaggio di addebito sospetto

Buongiorno, apro questo reclamo in merito a una notifica dell'app di Poste Italiane che mi è arrivata stamattina dicendo che ho un addebito periodico Iliad attivo e fra tre giorni mi saranno addebitati 10 €. Ora, io sul mio numero non ho l'addebito automatico attivo, ogni mese ricarico manualmente e la scadenza mensile è il giorno 8 dicembre ogni mese. Qua invece, secondo questa notifica, la scadenza è giorno 3 del mese. Il reclamo è per capire se si tratta di truffa, se si può risolvere la situazione. Cordiali saluti, Enrico.

Risolto
M. M.
30/09/2025

sospensione arbitraria del servizio

Salve, in data 31/08/2025 ho sottoscritto abbonamento annuale con DAZN per 359euro saldati tramite PayPal: eseguito il pagamento inoltravo immediatamente reclamo alla piattaforma per mancata fruizione del servizio "paga in tre rate" chiedendo rimborso di due terzi del totale per non essere stato informato preventivamente che l' operazione fosse impostata come "pagamento automatico" ..... nessun banner, nessun avviso, nessun accenno alla soluzione in unica rata. Tale richiesta non ha avuto riscontro alcuno durante iter previsto ma in data 21/09/2025 (20gg di silenzio dopo) ricevevo da DAZN email sommaria che informava della disattivazione dle mio abbonamento: ad oggi dunque ho speso ben 359euro senza poter fruire del servizio e senza rimborso di qualunque forma e/o entità. Contattate entrambe le piattaforme queste hanno iniziato una "palleggiamento" che ad oggi non ha prodotto esito alcuno per il sottoscritto ma solo messaggi di risposta predefiniti ed improficui, come i fantomatici "uffici interni che analizzeranno la pratica...". Mi sento derubato onestamente: 359euro spesi un mese fa per avere il nulla e il silenzio, con forzata ed omertosa azione di sospensione servizio, come fosse un pignoramento, pur avendo già profumatamente pagato. La banca conferma avvenuta transazione nei tempi indicati e nessun rimborso in sospeso da accreditarmi così come PayPal, differentemente da quanto dichiara da DAZN che sostiene di aver impostato un chargeback senza produrre però codici o certificazioni inerenti.

Risolto
G. S.
29/09/2025

Mancato ritiro

Buongiorno Sono 2 giorni che sono a casa ad aspettare il ritiro e per 2 volte viene segnalato che non sono a casa. Questi sono i 2 ritiri : Ti confermiamo di aver preso in carico la tua prenotazione di ritiro n. ICG1751965. Luogo del ritiro: GIACOMO SANVITO CORSO LUIGI BAZOLI 77 25135 BRESCIA BS Riferimento: ICG1751965 Colli: 1 Peso: 50,0 Kg Natura della merce: 4AMW81 Referente: GIACOMO SANVITO Telefono: 335250206 N. prenotazione: EOZ1660720 Referente: GIACOMO SANVITO Telefono: 335250206 Riferimento: EOZ1660720 Colli: 1 Peso: 50,0 Kg Natura della merce: ESTERNA 4AMW81 Ritiro programmato il 26/09/2025 indicativamente dalle 11:00 alle 17:00 Distinti Saluti Giacomo Sanvito

Risolto

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