Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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CONFORMGEST
ACQUISTO A LUGLIO 2024 UNA LANCIA… ACQUISTO A LUGLIO 2024 UNA LANCIA YPSILON DA UN RIVENDITORE E AL MOMENTO DELL'ACQUISTO MI FA FIRMARE IL CONTRATTO DELLA GARANZIA CONFORMGEST!!!! RITIRO L'AUTO E RIENTRO A CASA , IL GIORNO SEGUENTE NOTO IL LIVELLO DELLA VASCHETTA RADIATORE BASSO , AVVISO IL VENDITORE E MI DICE DI RABBOCCARE E FINO A QUI TUTTO OK . PASSANO 3 GIORNI E FACENDO 30 KM , IL DISPLAY MI SEGNA ANOMALIA GRUPPO RAFFREDDAMENTO . SPENGO L'AUTO E NOTO LA VASCHETTA DEL RADIATORE SOTTO AL MINIMO . AVVISO IL VENDITORE CON TANTO DI MESSAGGI SCRITTI E MI DICE CHE E STRANO E CHE SBAGLIO IO A RABBOCCARE ( PREMETTO CHE SONO 25 ANNI CHE I TAGLIANDI LI FACCIO IO ALLE MIE MACCHINE E MAI AVUTO PROBLEMI ) . TRE GIORNI DOPO CON LIVELLO GIUSTO MIA FIGLIA USA L'AUTO E DOPO 30 KM IN GALLERIA LI SEGNALA ANCORA L'ANOMALIA MA PER QUESTIONI DI SICUREZZA IN GALLERIA E OBBLIGATAB A FARE 1 KM PER USCIRE E POTERSI ACCOSTARE MA IL MOTORE SI SPEGNE !!!! MANDO L'AUTO IN UN CENTRO AUTORIZZATO CONFORMGEST MA DOPO L'ANALISI DEL MECCANICO LA SENTENZA ; MOTORE DA RIFARE PERCHE' A PRESO UNA SCALDATA !!! CHIAMO IL VENDITORE E RISPONDE DICENDO CHE LUI NON PAGA NULLA E INVIANO PREVENTIVO ALLA CONFORMGEST E LA RISPOSTA E STATA ; NON RIMBORSIAMO PERCHE' E NEGLIGENZA DEL CONDUCENTE CHE HA VIAGGIATO SENZA ACQUA NEL RADIATORE !!!!!! DUE SETTIMANE DI AUTO E MOTORE BRUCIATO SCUSATE MA E NORMALE ????????? ECCO SE QUESTA E LA GARANZIA LASCIATE PERDERE E PRENDETE L'AUTO DAM UN PRIVATO , TANTO NON CAMBIA NULLA PREMETTO CHE I LORO MECCANICI NON VOGLIONO NEMMENO LORO AVERE A CHE FARE PERCHE' SI LAMENTANO TUTTI PERCHE' NON RIMBORSANO NULLA !! GIA' DICE TUTTO CONFORMGEST E SOLO UNA GRANDE SOLAAAAAAAAAAAAAA VERGOGNAAAAA
non avete riconosciuto la garanzia
Spett. Garanzia 3, Sono titolare del contratto di garanzia 103140904 specificato in allegato. vi ho contattati il giorno 4-09-2023 per un difetto nel cestello e non lo avete riconosciuto in garanzia perchè non era un danno fisico. vi ho ricontattati il 25-08-2024 per un altro problema sulla lavatrice e avete risposto che non lo riconoscete perchè non ho dato evidenza della riparazione dell'altro guasto. in sintesi quando vi ho chiesto di riconoscere il difetto nel cestello che era presente presumibilmente sin dall'origine, non era un difetto, quando vi ho chiesto di rispondere per altri problemi sulla macchina, questo è diventato un guasto la cui mancata riparazione inficia tutte le altre garanzie, tutto questo senza spiegare la correlazione che può intercorrere tra il difetto segnalato e non riconosciuto nel 2023 e il malfunzionamento evidenziato nel 2024. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
RIMBORSO FLY GO
Ho prenotato dei biglietti aerei. Presa dalla fretta, non mi sono accorta che non si trattava di Ryanair, ma Flygo . Appena fatto il pagamento mi è sorto un dubbio. tramite Ryanair ho cancellato immediatamente la prenotazione e riprenotato direttamente con loro, ad un costo ovviamente inferiore. sono in attesa del rimborso di € 317 da FLY GO, dal 28 MAGGIO. Ho mandato mail, chiamato più volte. a parte le attese di un'ora più o meno, ogni volta l'Operatrice dice di rimanere in attesa che contatta la contabilità, dopodichè mi annuncia che nel giro di 3 o 4 giorni arriverà il rimborso. oggi è il 17 SETTEMBRE, sono in attesa al telefono, dopo aver aspettato 59 minuti per una precedente telefonata, che , dopo la risposta dell'operatrice e la consueta ricerca in contabilità , si è interrotta. E' una presa in giro, un sistema a dir poco delinquenziale. Oltretutto non si riesce a parlare con nessuno che sia responsabile. un MURO DI GOMMA.
WEFOX MGA srl
Buongiorno, vorrei delucidazioni in merito al tentato furto subito. grazie Pino Calandro 3293593745
Abbonamento non effettuato
Buongiorno, l' azienda Doculampo.com, dove ho fatto on line un ordine di euro 3,90 x invio Condoglianze e pagato con carta,mi ha addebitato due volte euro 49,50 x un Abbonamento da me non sottoscritto e non pagato, come invece da Loro richiesto. Dopo varie chat e comunicato loro il blocco della carta ,avrei dovuto fare un bonifico poi ricevere un accredito .Poco dopo aver comunicato che Vi avrei messo al corrente ho ricevuto via e mail la relativa cancellazione dell'abbonamento mai confermato R.Malnati
Problemi con pezzi di ricambio senza una data di arrivo, Rifiuto di fornire auto sostitutiva
Buongiorno ho portato la mia Peugeot 208 in officina (Grandi auto Alessandria) per riparare in garanzia la cinghia di distribuzione, problema già noto a molti, dopo due settimane di attesa i i pezzi di ricambio non sono ancora arrivati, né la concessionaria né la Peugeot Italia sanno quando arriveranno questi pezzi, si rifiutano categoricamente di fornire un’auto sostitutiva e si rifiutano di comunicare una data di consegna del mezzo dicendo che non essendoci una data prevista devo aspettare e basta.
Stellantis
Spett. Stellantis , Sono titolare Finanziamento / 6196918377. Ho una vettura del gruppo Stellantis, è un Opel Corsa 1200 dell'anno 2022, il veicolo monta un motore 1.2 PureTech con cinghia di trasmissione a bagno d’olio che sta creando una serie di anomalie pressione dell'olio motore, in sintesi la cinghia di distribuzione si usura prematuramente. ho percorso con la mia vettura 61 mia km e sono stato costretto anche su indicazione dell'assistenza Opel, di fermare il veicolo in attesa di assistenza, e ho dovuto noleggiare a mie spese un secondo veicolo, poiché sprovvisti di auto di cortesia. Chiedo un immediato risarcimento In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
RICHIESTA RIMBORSO PER BIGLIETTO AEREO NON FORNITO
Salve, io sottoscritto Mauro Martini, residente a Roma, vi inoltro il seguente reclamo ufficiale per chiedervi il rimborso del costo di € 271,71 addebitatomi per l’acquisto di un biglietto aereo da me prenotato online alle ore 17:57 ca del giorno 01/07/2024 attraverso di voi che non ho mai ricevuto. Il viaggio, così come organizzato e prenotato, prevedeva un volo di andata/ritorno con partenza da Roma e destinazione Cefalonia. A seguito della prenotazione, ma non nell’immediato, in quanto mi veniva recapitata soltanto 1 h 20 min dopo l’operazione, cosa stranissima che mi suonava come campanello di allarme, dall’indirizzo booking@travel-confirmation.eu mi veniva sì inviata sì una vostra mail di conferma al mio indirizzo mauma71@libero.it, ma la stessa recitava il seguente testo, ovviamente ambiguo ed assurdo: “ Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivo il nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo “. A riprova di questa stranezza, andando ad immettere sul sito della Ryanair e nella sezione dedicata sia il numero di prenotazione indicato nell’oggetto della mail sopramenzionata ( 108152143 ) che l’indirizzo email lasciato come riferimento, non risultava effettuata alcuna prenotazione a mio nome/carico. A tutto ciò aggiungo che in data 29/07/2024, quindi ben 28 giorni dopo la mia prenotazione, mi avete inviata dal medesimo indirizzo sopramenzionato una successiva mail con i dati di un biglietto aereo da me mai prenotato, per il quale risulta che io vi avrei prenotato un volo di sola andata da Roma con destinazione Zante ( Zacinto ) e uno scollegato di solo ritorno per Roma con partenza da Cefalonia, cosa ovviamente ASSURDA in quanto la mia località di arrivo e di ripartenza desiderata scelta era comunque ed ovviamente sempre Cefalonia!! Ovviamente, visto il raggiro da voi perpetrato a miei danni, mi sono trovato nel frattempo costretto ad organizzarmi un’altra vacanza, tra l’altro posticipandola a fine estate, sempre per quest’attesa assurda del biglietto ufficiale a cui mi avevate invitato a rimanere nel testo della vostra mail. Vi chiedo pertanto anche il rimborso del costo di € 51,17 come differenza tra il costo di € 322,88 da me pagati per il biglietto aereo di andata/ritorno Roma-Madeira da me opzionato per la vacanza alternativa cui ho dovuto ricorrere e quello di € 271,71 appunto a voi versati. Resto in attesa di un vostro riscontro/rimborso, in mancanza dei quali mi vedrò costretto ad adire le vie legali. Saluti!!
Negazione della protezione acquisti
Spett. [Paypal], Viene meno la mia protezione acquisti, senza alcun motivo specifico. Io ho spiegato che il pacco non e stato ricevuto e perche non e stato ricevuto, ma il vostro riscontro e stato negarmi la protezione acquisti. In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
SOLLECITO DI PAGAMENTO NON DOCUMENTATO
Buongiorno, Allego copia Pec inviatavi ed alla quale, su mia chiamata odierna al vostro n. Verde, non è stata data una risposta chiara. Mi era stato garantito l'invio immediato di una mail o pec che non ho ricevuto. Non avete inviato un piano dei conteggi fatti. Vi chiedo di inviarmelo con urgenza con una risposta scritta, non verbale, chiara ed esaustiva. Allego nuovamente documenti. Cordiali saluti Daniela Delbecchi Daniela.delbecchi@pec.it
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