Bacheca dei reclami

Spett. Docuora in data 05-11-2025 ho acquistato un singolo servizio per un corrispettivo pari a euro 6,90. Mai ricevuto mail che il tutto comportava l'attivazione di un abbonamento di euro 49,50 al mese, addebito che e' avvenuto ogni mese sulla mia carta di debito senza nessuna comunicazione via mail che avevo attivo questo tipo di servizio. Quindi pretendo il rimborso per tutti gli addebiti di questo tipo di abbonamento di cui non ho mai usufruito dal 08-11-2025 al 13-03-2026. Senza un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 17/02/26 ho accettato il pagamento di 0,50€ per alleggerire un file pdf. Ora mi trovo in estratto conto 1 pagamento da 49,90e€ a cadenza mensile per un presunto abbonamento che io non ho mai attivato, in quanto avevo acconsentito solo al pagamento di 0,50€. Sono tornata ora sul vostro sito e sono riuscita a bloccare il suddetto abbonamento ma mi aspetto il rimborso per quanto addebitato senza il mio consenso, oltrettutto non avendo mai più usato i vostri servizi. Cordiali saluti, Maria Giuseppina Marziali

Buongiorno ho attivato per una settimana a 1euro e mi sono ritrovato con 50 euro in meno sul conto corrente Chiedo rimborso

Buongiorno, questa mattina ho trovato un pagamento automatico mai autorizzato inerenti ai servizi della ditta in oggetto. Scopro molti casi simili di sottoscrizioni mai avvenute. Sì richiede l’immediata restituzione dei soldi e l’annullamento di qualsiasi sottoscrizione in tempi brevi entro e non oltre lunedì 16 marzo 2026. In caso contrario si agirà di conseguenza per vie legali. Cordiali saluti

buongiorno Mia moglie in data 26/10/25 ha acquistato 2 biglietti aerei per Budapest con Booking.com ed ha aggiunto la copertura assicurativa proposta di X COVER (vedi allegati). In data 04/01/2026 mi sono presentato con mia moglie all’aeroporto di Milano (Bergamo) BGY in possesso di regolari 2 biglietti Ryanair per il volo n° FR2107 delle ore 8,15 diretto a BUDAPEST acquistati su booking.com ( si veda allegato per riferimenti acquisto). In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, nella tarda mattinata, dal tabellone delle partenze l'orario di partenza è stato indicato per le ore 23,10 con previsione di giungere a destinazione 'con un ritardo di oltre 15 ore rispetto all'orario previsto. Abbiamo allora provveduto, attraverso il call center della compagnia, a sostituire il volo di cui sopra con il volo n. FR3585 in partenza alle ore 21.55 dello stesso giorno e dal medesimo aeroporto; anche questo volo è partito con ritardo alle ore 23,40 . Siamo pertanto giunti a destinazione con oltre 15 ore di ritardo. Tale ritardo mi ha causato notevoli disagi e costi aggiuntivi quali: - mancato soggiorno di 1 giorno nella città visitata; - utilizzo del servizio taxi per tratta aeroporto - hotel causa arrivo nella notte e servizio autobus ridotto; - pagamento e mancato godimento pernottamento della notte del 4/1/26 - spese per attesa in aeroporto e andata ritorno casa/aeroporto durante attesa partenza. Si evidenzia che nelle condizioni di polizza e nelle coperture previste è indicato espressamente il caso di "Partenza in ritardo, 25€ per 12 ore fino a 250€." (allegato) senza esclusioni circa le cause del ritardo - l'assicurazione peraltro ha fornito sintesi delle coperture senza rendere mai disponibile un testo completo delle condizioni assicurative. Al rientro dal viaggio, in data 11/1/26 presento una richiesta di rimborso ad XCOVER tramite portale (allegato) Il 13/1 XCOVER mi richiede un documento della compagnia aerea attestante il ritardo, documento richiesto e mai ricevuto da Ryanair e pertanto ho inviato la mail con cui Ryanair comunicava il ritardo (allegati) Il 4/2/26 ricevo da XCOVER respinta della richiesta con la motivazione che la causa del ritardo non è tra quelle contemplate nella polizza (allegato). Contesto tale motivazione in quanto nei documenti di polizza non mi è mai stata fornita detta circostanza ovvero ritengo comunque di avere diritto al rimborso anche viste le cause del ritardo riconducibili a problemi metereologici e a problemi dell'aeroporto di partenza (allego comunicato aeroporto) Per quanto sopra, con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto dalla copertura assicurativa sottoscritta di € 250,00 per ciascun passeggero [oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in € 200 come da note spese allegate]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tali somme tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. (effettuata tramite BOOKING.COM) ovvero tramite bonifico sul conto corrente IBAN IT24Q0103020301000063125940 intestato a Vicini Eugenio e Lodigiani Raffaella. Si precisa che tale richiesta è già stata effettuata alla compagnai Ryanair da portale in data 10/01/2026 senza avere ricevuto ad oggi alcuna risposta esaustiva se non l'indicazione di rivolgersi a Booking.com. Si evidenzia altresì che la medesima richiesta di risarcimento è stata effettuata a Booking.com che ha respinto la richiesta indicando Ryanair quale soggetto tenuto al rimborso. Ritengo violati i miei diritti di consumatore quando, a seguito di un ritardo di oltre 15 ore del mio volo e pur avendo acquistato una copertura assicurativa, nessuno dei 3 soggetti (Booking, Ryanair e XCover) corrisponda il dovuto risarcimento. cordiali saluti

Spett.le Park Depot, con la presente, contesto formalmente quanto ricevuto in data 02.03.2026n. 003-563-002-379 targa FF519WF relativo ad una presente violazione delle condizioni di sosta avvenuta in data 15.02.2026 presso il parcheggio di Piazzale degli Eroi 13, Roma. Contesto la richiesta per i seguenti motivi: 1. Assenza di contratto o accettazione delle condizioni. Non ho mai ricevuto nessun ticket di ingresso né ho sottoscritto alcun contratto, né sono stato posto nella condizione.di accettare termini e condizioni contrattuali come previsto dalla normativa riguardante i rapporti tra privati. 2. I cartelli informativi che dovrebbero indicare l'area a pagamento non sono presenti, nel parcheggio in questione non sono presenti sbarre o altri tipi di impedimenti che siano attivi/passivi all'accesso. 3. Non sono presenti colonnine dove poter prelevare un ticket o che indichino esattamente il tempo di permanenza permesso. 4.Vi ricordo che in Italia non è sufficiente per la costituzione in mora l'invio di lettere ordinarie. Le clausole indicate nella lettera, risultano vessatorie e la modalità la quale si arriva a reclamare il pagamento è poco trasparente ed evidenzia una Vs pratica commerciale scorretta. Per questi motivi, chiedo l'immediato annullamento della suddetta richiesta, in caso contrario mi riservo di procedere in primo luogo legalmente nei Vs confronti, ed in secondo luogo tramite ricorso in prefettura. Distinti saluti.

I would like to file a formal complaint against Palazzo Durazzo Suites in Genoa, Italy. I stayed at the hotel on December 6–8, 2025. During my stay, my car was damaged on the hotel’s property. The hotel acknowledged the incident and reported it to their insurance company. However, more than three months have now passed and the issue is still not resolved. Throughout this entire period, communication from the hotel and their insurance representatives has been extremely poor. Many of my emails were ignored, responses were delayed for weeks, and I was repeatedly given unclear or contradictory explanations. Recently the hotel claimed that an expert needed to inspect my vehicle, but this is not true. No expert has ever contacted me by phone or email, and I have never been asked to arrange such an inspection before. This appears to be another attempt to delay the resolution of the claim. I have already provided all necessary information and documentation. The hotel has photos of the damage and is fully aware of the incident. It is unacceptable that a hotel of this category treats guests in this way and delays resolving a clearly documented damage case for such a long period of time. I am requesting assistance in resolving this dispute and ensuring that the responsible parties complete the claim process and compensate the damage without further delay. Thank you for your attention to this matter.

Fiz uma compra no dia 28/02 nesta loja, segundo a loja o artigo estava disponível em estoque e que a entrega seria realizada em 4 dias úteis. Ao contactar a empresa sobre quando seria expedida me disseram que era dia 31 de março, sendo que no site dizia entrega imediata e assim continua, expliquei à loja que iria chegar muito depois da data em que era necessário e sendo assim queria um reembolso ao qual me foi respondido que não era possível. Já fiz uma pesquisa e vi que na loja se trata de uma piada, spam, rouba o dinheiro adia a data de expedição e os clientes nunca recebem os artigos e ficam sem dinheiro. Eu gostaria de reaver o meu dinheiro, obrigado

Spett. info@registroitalia-imprese.it> con la presente io FORNASIER PAOLA - contesto formalmente l’addebito di Ankopanii EOOD Ltd di € 84,18 effettuato sulla mia carta di credito con causale “abbonamento Registro Italia Imprese”. Preciso che non ho mai espresso alcuna volontà di sottoscrivere un abbonamento con la vostra società e chiederei fosse espresso sia il DIRITTO DI RECESSO COME DA ARTICOLO 9 e ARTICOLO 10 visibile dal Vostro sito TERMINI E CONDIZIONI . L’unica operazione da me effettuata è stata la richiesta di una singola visura camerale in data 10 marzo 2026, per la quale risulta un addebito da parte di Ankopanii Ltd pari a € 3,66, importo riconducibile al servizio richiesto. L’addebito successivo di € 84,18 risulta pertanto non autorizzato e privo di qualsiasi consenso contrattuale. Alla luce di quanto sopra: • diffido formalmente la vostra società dal procedere con ulteriori addebiti a mio carico; • richiedo l’immediato annullamento di qualsiasi abbonamento eventualmente attivato a mio nome; • richiedo il rimborso integrale della somma di € 84,18 entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi vedrò costretta senza ulteriore preavviso a: • procedere con formale disconoscimento dell’operazione presso l’istituto emittente della carta di credito ai sensi degli artt. 10, 11 e 12 del D.Lgs. 11/2010 (attuazione della Direttiva PSD sui servizi di pagamento), che prevedono il rimborso immediato delle operazioni di pagamento non autorizzate; • effettuare segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale ingannevole ai sensi degli artt. 20-27 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005); • procedere con segnalazione all’Autorità Giudiziaria competente per eventuale ipotesi di truffa ai sensi dell’art. 640 c.p., oltre che intraprendere le opportune azioni legali per il recupero delle somme indebitamente addebitate, con aggravio di spese a vostro carico. Resto in attesa di un vostro immediato riscontro e della conferma dell’avvenuto rimborso.

Con la presente desidero segnalare un problema relativo a una prenotazione di parcheggio effettuata tramite la piattaforma Parkos.it Ho prenotato un servizio di parcheggio tramite Parkos per un importo di 70 €, in occasione di un viaggio che prevedeva la partenza con un volo operato da Air Arabia. Successivamente il volo è stato cancellato il giorno della partenza dalla compagnia aerea a causa della chiusura dello spazio aereo, rendendo di fatto impossibile la partenza e quindi anche l’utilizzo del parcheggio prenotato. L’impossibilità di usufruire del servizio non dipende quindi da una mia scelta, ma da un evento esterno e imprevedibile. Con la presente chiedo pertanto il rimborso dell’importo pagato per il servizio di parcheggio non utilizzato