Bacheca dei reclami

Ho acquistato un TV LG il 3/05/2023 pagato immediatamente. L'ordine doveva essere consegnato il 19 maggio, ma per cause, a loro dire del corriere, la consegna viene spostata di molti giorni fino fino al 7 giugno. Risultato senza comunicarmelo tempestivamente, ma solo successivamente alle mie mail, mi comunicano che la merce aveva subito dei danneggiamenti e non poteva essere consegnata. Fin qui, poteva essere comprensibile. Visto quanto, richiedo la spedizione di un altra TV e mi viene detto che sarebbe stata consegnata il giorno 19-20 giugno. Puntualmente, la TV non è stata consegnata, e non è mai stata fornita una prova dell'avvenuta spedizione. Mi comunicano, che sarebbe stata consegnata il 22 giugno, totalmente falso, non è mai stata consegnata. Stanco del cattivo trattamento, richiedo il rimborso della somma. Ad oggi, 06/07/2023, non è stato effettuato nessun rimborso, e non rispondono più alle mail.

Ordine numero 381684.Il 12 maggio ho chiesto un sopralluogo per la pavimentazione di casa mia. Il 17 maggio il sopralluogo è avvenuto. 10 giorni dopo mi sono recato in show-room perché il preventivo sembrava sparito e dopo un’ora di attesa l’abbiamo fatto comparire magicamente scoprendo che le operatrici se l’erano perso.Effettuo dunque l’ordine e pago immediatamente inoltrando la contabile.Scelgo ovviamente tutto materiale in pronta consegna.Giorni dopo ricevo un avviso di ritardo. Rispondo chiedendo spiegazioni. Silenzio.Mi reco fisicamente in show-room (terza volta quindi) e scopro che anche qui era stato fatto un errore ossia di non sbloccare per il ritiro il materassino sotto-pavimento che in realtà è presente in magazzino e lo è sempre stato.Mi forniscono un form di contatto dell’ufficio tecnico che mi rifiuto di usare non avendo già ottenuto risposte in passato.Mi chiamano dicendo che forse per la data da me richiesa, ossia il 10 luglio, non possono (e ci credo, mi avessero chiamato 20 giorni prima...) e che mi avrebbero comunque fatto sapere entro il 5 luglio massimo. Silenzio.Ho chiamato quest'oggi e mi dicono che l'ordine è pieno di segnalazioni aperte e che non possono farci niente.ORA BASTA. Posatemi questo pavimento da 4000 euro pagato dal 27 maggio e chiedetemi scusa.Posso entrare in casa mia a inizio agosto o avete obiezioni?Grazie

Buongiorno, Ho fatto un acquisto su Deporvillage, in fondo alla pagina c'era la promo risparmisututto: iscriviti con 1€ per il periodo di prova di 72 ore ed avrai 25€ di rimborso sull'acquisto appena effettuato.Invece mi hanno addebitato sia 1€, sia sottoscritto un abbonamento di 29,90€ al mese con tacito rinnovo!! (E non ho ovviamente ricevuto alcun rimborso dei 25€ sul mio acquisto di cui si parlava nella promo)Ho provveduto ad annullare immediatamente l'abbonamento che non ho richiesto, chiedo il rimborso sia de 1€, sia dei 29,90€ indebitamente sottratti.

Buon giorno ho ricevuto la cucina a fine gennaio e da subito ho riscontrato problemi vi ho contattato ma ancora oggi non ho avuto risposta,il mobilificio non vuole assumersi responsabilità di questi guasti che mi ritrovo come mobili che non si chiudono bene,all’interno dell’anta del frigorifero spaccata,top che non combacia con il mobile,molla della porta del gocciolatoio che non regge

Salve, ho acquistato poco tempo fa un coperchio per padelle in vetro da 30 presso il negozio Kasanova ai Colli Portuensi. Cucinando il pesce ad un certo punto è scoppiato rompendosi in mille pezzi, oltre al pericolo ho dovuto buttare anche il pesce. Il fornello era al minimo.

Buongiorno ho ordinato 2 borracce Air up mi è stato inviato un numero di tracciamento LV790904519CN ma questo oggi 5/7/2023 e stato consegnato a Domodossola contatto Poste Italiane e mi hanno detto che la consegna non era la mia... Quindi esigo spiegazioni e rimborso di € 36,00

Buonasera,Desidero informare qualsiasi consumatore affinchè possa non ritrovarsi in una situazione come la mia.Il giorno 01/06/2023 ho scelto di acquistare dei condizionatori, nello specifico Climatizzatore Condizionatore Daikin Dual Inverter 9+12 Ecoplus Mod. Siesta Da 9000+12000 Btu Con 2amxf40a In R-32 A++ New, presso il sito termoidraulica.it in quanto veniva indicata una consegna in 2/6 giorni dalla contabilizzazione del pagamento. Ho effettuato subito il bonifico di € 1.345,00 all'iban indicato inserendo come causale il codice del riferimento dell'ordine (del quale possiedo la ricevuta contabile). Il pagamento è stato contabilizzato dall'azienda Ares Srl (clima idraulica) il giorno 05/06/2023.Dopo circa 10 giorni, il 15/06/2023, chiedo informazioni attraverso il format presente nella sezione dell'ordine sul portale di climaidraulica.it senza ricevere alcuna risposta.Il giorno seguente provo a chiamare i numeri del servizio clienti e non riesco mai a mettermi in contatto con nessun operatore, rimango in linea, faccio una coda telefonica ed al momento del mio turno in cui sono in prima posizione, matematicamente cade la linea.Il 19/06/2023 provo la chat, e un operatore dell'azienda sa dirmi semplicemente che ci sono dei rallentamenti e che entro la settimana dovrebbe essere evaso (possiedo la trascrizione della chat).Il giorno 21/06/2023 ho provato a contattare il servizio clienti telefonicamente senza riuscire, nuovamente, a parlare con alcun operatore, il format è sempre lo stesso, sono in coda, arriva il mio turno e cade la linea. Lo stesso giorno provo ad inviare una mail al servizio clienti senza ricevere alcuna risposta.Il giorno 25/06/2023 allarmato dalle numerose recensioni negative che cominciano a spuntare su ogni sito, tra i quali TrustPilot mi rivolgo nuovamente all'azienda, questa volta mi informo e trovo la PEC, scrivo un messaggio di posta elettronica certificata all'indirizzo arassrlpec@pec.it nel quale richiedo la spedizione della merce pagata entro 7 giorni oppure un rimborso immediato. Anche questa volta nessuna risposta. Il giorno 03/07/2023 provo di contattare l'azienda per l'ennesima volta in tutti i modi: chiamo il call center, come al solito impossibile mettersi in contatto con qualcuno, provo la chat live e nuovamente scuse da parte dell'azienda e il solito in settimana dovremmo spedire la merce (chat di cui posseggo anche in questo caso la trascrizione). Per completare la triade dei tentativi di contatto invio anche una nuova mail, nella quale riepilogo per l'ennesima volta tutto l'accaduto e ricordo di aver provato un contatto anche tramite PEC. Tutto completamente inutile.L'unico cenno di vita dell'azienda nei miei confronti avviene proprio il giorno 03/07/2023 in cui il portale interrompe il silenzio stampa inviandomi una mail dove, senza fare alcun accenno a nulla, mi allega la fattura 01288 del 05/06/2023.Ritengo doveroso informare qualsiasi futuro acquirente di questa gestione folle senza alcun rispetto del cliente.Si tratta della peggior esperienza di acquisto online che abbia mai fatto in vita mia.Sono disposto a fornire qualsiasi documentazione richiesta: Contabile del bonifico effettuato, Fattura ricevuta, Screen dei dettagli dell'ordine in preparazione presente sul sito, trascrizione delle chat con gli operatori... qualsiasi cosa.

Spett. PRODUCESHOPIn data 19-06-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una piscina fuori terra marca Bestway modello 5618Y pagando contestualmente l’importo di 500,95€. A distanza di 6 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, presenta un foro sul telo che trattiene l'acqua all'internoIl 25-06-2023 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Il giorno 26-06-2023 mi avete mandato una mail generica dove mi richiedevate immagini e video del difetto a cui ho celermente risposto, da allora non riesco più a contattarvi.A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Fargnoli Roberto Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto

Il giorno 14/04/2023 a causa di una segnalazione di guasto alla mia auto Yaris Ibrida acquistata il 14/2/2022 . mi reco al rivenditore di Como reparto officina - che fa diagnosi -va sostituita la gomma lato guidatore anteriore -danneggiata e non riparabile .la sorpresa che non sono riuscita ad accettare , non rientrava nella garanzia e la gomma non più reperibile sul mercato e quindi costretta a sostituire 2 gomme anteriori.E' assurdo che dopo un anno non si trovano più i pezzi.Ho chiesto che si accollassero la spesa della 2 gomma . ma risposta è stata che dipendeva dalla Toyota sede . la spesa è stata di €.180,49.Premetto che uso poco l'auto e cosa devo pensare che la ruota fosse già difettosa .E naturalmente succederà anche per le gomme posteriori??Chiedo che mi venga rimborsata la spesa Isa Santoro

Salve, oggi mi è stato consegnato un lettino da mare pieghevole. Purtroppo il lettino è difettoso perche le gambe non si aprono regolarmente inquanto il meccanismo di blocco non accoglie il perno poichè è stato montato ad una altezza sbagliata.Il lettino non è quindi utilizzabile.Ho inviato una segnalazione tramite il loro sito ma non ho ancora ricevuto risposta. Spero di riuscire a fare il reso, ottenere il rimborso e che non sia a carico mio la spesa di spedizione visto che il prodotto è fallato.