Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Truffa

Spett. Service Italia S.A.S In data 08.04.2026 ho sottoscritto il contratto per spurgo della fossa biologica concordando un corrispettivo pari a 610€ (Iva compresa). I tecnici hanno svuotato la fossa scaricando il materiale nella zona fuori dal cancello senza uso di autocisterna. Il prezzo per lavoro svolto è decisamente troppo alto visto i prezzi che girano per quel tipo di prestazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Katarzyna Pasieka

In lavorazione
S. S.
08/04/2026
ELLEBI s.n.c.

Contestazione fattura idraulico per manodopera sproporzionata e materiale non installato

In riferimento alla fattura del 13/03/2026 relativa alla sostituzione della cassetta esterna dello sciacquone, segnalo quanto segue. 1. Pagamento parziale materiali Ho effettuato pagamento parziale relativo ai soli materiali effettivamente utilizzati: Materiali necessari (escluso rosone non installato): 192,50 € IVA 22%: 42,35 € Totale corrisposto: 234,85 € Il pagamento è stato effettuato tramite bonifico bancario; allego ricevuta. 2. Contestazione La fattura riporta 6,5 ore di manodopera (260 €), ritenute sproporzionate rispetto a un intervento di sostituzione di cassetta esterna normalmente completabile in tempi sensibilmente inferiori. Durante l’intervento: – è stato sostituito il collegamento tra muro e water senza preventiva richiesta o necessità evidente; – il rosone indicato tra i materiali non risulta installato; – sono presenti piccoli danni a una piastrella adiacente, documentati fotograficamente. Allego fotografie dell’intervento a supporto della segnalazione. 3. Richiesta Richiedo chiarimenti sulle ore di manodopera indicate ed eventuale rettifica della fattura in relazione alle lavorazioni e ai materiali effettivamente necessari. Essendo cliente da molti anni, auspico una soluzione rapida e bonaria della controversia. Distinti saluti

In lavorazione
M. B.
07/04/2026
UBER

disservizio uber /surprice aereoporto Peretola

Buongiorno come da documento allegato e da ricevuta pec contesto l'addebito di UBER su noleggio di auto mai ritirata. Ho proceduto trami te APP ed ora anche tramite PEC ma non ho mai avuta alcun rimborso su una spesa di oltre 300 euro. Chiedo pertanto il rimborso della cifra estorta.

In lavorazione
S. Z.
06/04/2026
spedire by alsendo

Pacco consegnato a persona diversa dal destinatario

Buongiorno, ho richiesto una consegna e mi è stato detto che il pacco è stato consegnato. Il destinatario era mio figlio ad Amsterdam il quale riferisce di non averlo mai ricevuto nè firmato alcun documento. La società a cui mi sono affidata mi ha mostrato una firma, ma non è quella di mio figlio, pertanto ho più volte chiesto chi fosse la persona che ha ritirato il pacco ma soprattutto non era il destinatario. L’altra spedizione è andata a buon fine, ma questa no. Vorrei il rimborso dell’importo del contenuto che ho indicato al momento della spedizione pari a €50

In lavorazione
A. A.
06/04/2026
LFA Publisher di Lello Lucignano

Mancato pagamento royalties e violazione contrattuale Artt. 6-7 – Libro: "La rinascita di Hans"

Nonostante il contratto sottoscritto in data 12/07/2018, l'editore LFA Publisher non ha mai provveduto al pagamento delle royalties maturate, violando l'Art. 6 (spettanze del 10% sul cartaceo e 25% sull'ebook). Inoltre, l'azienda è venuta meno all'obbligo di rendicontazione semestrale previsto dall'Art. 7. In data 20/05/2020 l'editore aveva ammesso, via e-mail, la vendita di 30 copie, ma, a tale ammissione, non è mai seguito il bonifico. Richiedo il saldo di quanto dovuto e la risoluzione del contratto per grave inadempimento.

Risolto
E. Z.
06/04/2026

Reclamo per mancata consegna auto a noleggio – richiesta rimborso e risarcimento

Spett.le DoYouItaly, con la presente desidero sporgere formale reclamo in merito alla prenotazione di un’auto a noleggio effettuata tramite il vostro sito. Il ritiro del veicolo era previsto per domenica 05/04/2026 alle ore 01:30 presso l’aeroporto. Come indicato nelle istruzioni di ritiro, un vostro incaricato avrebbe dovuto attendermi davanti agli arrivi. Mi sono presentata puntualmente alle ore 01:15, con anticipo rispetto all’orario previsto. Nonostante ciò, alle ore 01:30 non si è presentato alcun incaricato. Ho quindi provveduto a contattare ripetutamente il numero di telefono fornito e a inviare diversi messaggi, senza ricevere alcuna risposta. Ho inoltre verificato la mia casella email, ma non risultava alcuna comunicazione da parte vostra oltre alla conferma della prenotazione. Ritengo estremamente grave il fatto di essere stata lasciata sola, in piena notte, presso l’aeroporto, senza alcuna assistenza né comunicazione preventiva o successiva circa la mancata erogazione del servizio. Ad oggi, non ho ancora ricevuto alcun riscontro né da parte vostra né dalla compagnia di noleggio incaricata. Alla luce di quanto sopra, richiedo formalmente: • il rimborso totale della prenotazione e dell’assicurazione, in quanto servizio non erogato; • un risarcimento per i disagi subiti, in particolare per essere stata lasciata senza assistenza in orario notturno. In attesa di un vostro urgente riscontro, mi riservo di adire alle vie legali e di segnalare l’accaduto alle autorità competenti e alle associazioni dei consumatori. Distinti saluti Ewelina Ewa Zalog

In lavorazione
D. C.
01/04/2026

Manca attivazione copertura Rca

Oggetto: URGENTE – mancato addebito rata RCA e assenza riscontro – polizza n. xxxxxxxxxxxxxxxxxx Spett.le Unipol Assicurazioni, mi chiamo xxxxxxxxx xxxxxxx, nato il xx xxxxx xxxx (CF: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx), residente in xxxxx (xx), xxxxxxxxx xx, e sono contraente della polizza RCA n. xxxxxxxxxxxxxxxxxx per il veicolo targato xx xxxx. Con la presente desidero segnalarVi che la rata relativa al periodo xx/xx al xx/xx non risulta ancora addebitata sul mio conto corrente. Inoltre, accedendo alla mia area riservata, non mi è possibile effettuare il pagamento in autonomia. Segnalo altresì che, ad oggi, la polizza risulta formalmente scaduta e che la copertura è garantita esclusivamente in virtù del periodo di tolleranza di 15 giorni previsto dalla normativa vigente. Preciso di aver già provveduto a contattare il servizio clienti, senza tuttavia ottenere riscontro concreto, venendo rinviato all’agenzia di riferimento, la quale a sua volta ha dichiarato di non poter risolvere la problematica. Si evidenzia inoltre la continua impreparazione del call center dedicato, il quale si è dimostrato incapace di fornire informazioni precise e puntuali sulla gestione della pratica, arrivando in più occasioni a comunicare indicazioni errate e fuorvianti. Evidenzio inoltre che, a distanza di oltre 3 giorni dalle prime segnalazioni, non ho ricevuto alcun riscontro, neppure in merito alla presa in carico della problematica, circostanza che denota un grave disservizio nella gestione del cliente. Rappresento altresì che una problematica analoga si è già verificata in precedenza e che la relativa risoluzione è stata raggiunta solo dopo circa un mese, con la grave conseguenza di lasciarmi privo della copertura RC obbligatoria. Alla luce dei precedenti disservizi riscontrati con la Vostra compagnia e dei tempi non adeguati nella risoluzione delle problematiche, Vi invito a provvedere con la massima urgenza alla verifica e alla risoluzione della presente situazione. Resto in attesa di un Vostro riscontro urgente e di indicazioni per regolarizzare il pagamento. Cordiali saluti, xxxxxxxx xxxxxxx Email: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx PEC: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Risolto
D. C.
31/03/2026

Consegna sbagliata pacco smarrito

Errore consegna e scambio spedizione - Numero Tracking: GFIT26078064627038 ​In data 26 marzo 2026, il corriere ha consegnato un pacco presso il mio indirizzo. Tuttavia, all’apertura del collo, ho riscontrato quanto segue: ​Scambio di merce: Il contenuto del pacco non corrisponde al mio ordine, bensì a quello del mio vicino di casa. ​Anomalia Tracking: Risulta che il medesimo numero di tracking (GFIT26078064627038) sia stato assegnato sia alla mia spedizione che a quella del mio vicino, nonostante si tratti di ordini e prodotti differenti. ​Mancata consegna: Il mio ordine originale non è stato consegnato e non vi è traccia della sua attuale posizione. ​Ho già provveduto a contattare la vostra assistenza telefonica, la quale non è stata in grado di fornire spiegazioni né una risoluzione al problema. ​In allegato alla presente invio la documentazione fotografica che prova l'errore: ​Foto dell'etichetta sul pacco ricevuto (che mostra il tracking GFIT26078064627038). ​Foto del contenuto del pacco (ordine del vicino). ​Vi diffido pertanto a: ​Rintracciare immediatamente il mio collo originale. ​Procedere alla corretta consegna del mio ordine entro e non oltre 3 giorni lavorativi. ​In mancanza di un riscontro sollecito, mi riservo di richiedere il rimborso integrale della spesa sostenuta. ​In attesa di un vostro riscontro urgente.

In lavorazione
M. B.
31/03/2026
enelX

Caldaia Ferroli

Spett.le Enel energia (ex Enelx), in data19 c.m. la caldaia in oggetto installata dopo sottoscrizione e pagamento della Vs offerta il 24/11/2021 dalla ditta Mixtrend, non si avviava segnalando err. 61a che per il tecnico indicava un problema scheda centralina; la succitata ditta nella stessa giornata Vi inviava un preventivo facendomi presente l'opportunità di effettuare solleciti. Provvedevo a ciò quasi tutti i giorni e le risposte dei vari Vs operatori erano dello stesso tenore "provvediamo ad inoltrare all'ufficio tecnico un sollecito". Il giorno 30 c.m. ad un'altra chiamata al 140 l'operatore mi comunica che la garanzia che presumevo essere di 10 anni non era più valida non avendo "acquistato" contemporaneamente alla sottoscrizione un pacchetto di intervento di manutenzione. Rimarcando che all'atto della sottoscrizione contrattuale tutto ciò non mi era stato fatto presente né dal Vs operatore né dalla ditta installatrice, nell'evidenziare che nel contratto la nota sulla garanzia di 10 anni citava la gratuità di tale estensione, ritengo scorretta tale informazione e provvederò alla segnalazione di tale comportamento alla competente autorità di sorveglianza. Nel contempo verrà valutato il disagio subito per i 12 giorni di attesa per la risposta al ripristino funzionalità caldaia. Mario Bartolomeo Tel. 3478318622 Email: mariobartolomeo@hotmail.com

In lavorazione
A. D.
31/03/2026

Addebito non approvato

In data 30/03/26 ho ricevuto un addebito non approvato di 34,95 euro dal sito onlinecv.it

In lavorazione

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