Bacheca dei reclami

Spett. sistem kit srl In data [DATA]29/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. 870 A distanza di 10 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, zanzariera difettosa lato sopra e rotta si fa molto fatica a chiuderla ed aprirla Il [DATA] 10/06/2025 mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato numerosi messaggi su whatsapp per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia . Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento Codice cliente : 8827491-06 Allegati : Nessun allegato Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. sistem kit srl In data [DATA]29/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. 870 A distanza di 10 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, zanzariera difettosa lato sopra e rotta si fa molto fatica a chiuderla ed aprirla Il [DATA] 10/06/2025 mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato numerosi messaggi su whatsapp per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia . Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Avevo già aperto un reclamo per la pessima gestione della mia situazione ma con oggi credo che abbiano davvero dimostrato la loro poco a professionalità. Ho acquistato una cappa fine maggio, mi ha dato subito problemi e al primo intervento del tecnico si pensava fossero le alette. Hanno pensato di rimuoverle. Dopo un po’ di tempo ho richiamato , rumore assordante. Secondo intervento mi dicono che c è da sostituire il motore. Ho fatto richiesta della sostituzione della cappa in quanto la garanzia dice che si possono sostituire i componenti ma l’intero corpo motore a mio avviso non è un componente come può essere una scheda o altro. La risposta è stata che non mi sostituiscono la cappa; inoltre il tecnico, disponibile fra l’altro, solo la mattina, potrà venire dopo la prima settimana di ottobre e così sarà un altro mese che non utilizzerò il bene che ho comprato e pagato nuovo ma difettoso da sempre e di cui non ho usufruito praticamente niente ma perennemente in attesa… mi chiedo se sia giusto tutto ciò

Descrizione sintetica: Il 12/07/2025 ho richiesto la sostituzione della spazzola Submarine in garanzia (ordine n. 1884183724). Il ricambio non è mai arrivato; dopo vari solleciti Dyson ha proposto la sostituzione integrale dell’apparecchio V15s Detect Submarine (acquistato 19/05/2025). Ho spedito l’aspirapolvere il 28/08/2025, ricevuto da Dyson il 29/08/2025. Ad oggi, nessuna sostituzione o tracking nonostante molteplici contatti. Ho inviato PEC di diffida fissando come termine il 16/09/2025, chiedendo consegna o buono utilizzabile in store fisico ufficiale. Non si sono degnati di una risposta.

BUONGIORNO ho un problema con un pc hp envy laptop 17 ck29816 praticamente costato quasi 1400 euro il 7 febbraio. da quando impostato mi ha dato sempre problemi di rallentamenti strani, distacchi del wifi la fotocamera che sarebbe l'unico sblocco col volto onde evitare il pin non ha mai funzionato, mi da sempre webcam non trovata. nonostante gli impegni ho inviato il pc in assistenza ritorna dopo 10 giorni con le scritte che hanno cambiato la scheda madre, lo accendo lo imposto, attivo la web cam la setto, riavvio il pc non funziona piu la webcam come prima. chiamo l'assistenza mi fanno fare altre operazioni online ma non c'è verso un pc pieno di problemi. chiedo all'azienda se evo rispedirlo al centro assistenza, loro lo devono riparare veramente o lo sostituiscono in quanto questo pc dopo 7 mesi risulta pieno di problemi e inutile perdere ancora tempo entrambi. chiedo la sostituzione o il rimborso

Spett. Elica In data 8/05/2025 ho acquistato presso un rivenditore di cucine una cappa Boxin ADV dry IX/a/90 regolarmente funzionante demontata da una cucina appena acquistata, ma che voleva un altro prodotto. Mi è stato fornito contestualmente uno screenshot con l’iscrizione regolare di acquisto al vostro sito Saam/Elica in data 27/02/2025. A distanza di 1 mese dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, portandandola presso un vostro centro riparazioni autorizzato a Piacenza, Sertel, viene diagnosticato la rottura del motore con un preventivo di riparazione di 250 €. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad valutare altre vie a tutela dei miei diritti. Allego: etichetta prodotto con relativa registrazione al sito

Buongiorno il 12/04/2024 ho comprato una rete elettrica e un materasso matrimoniale per la mia mamma, affetta di Parkinson. La settimana scorsa la rete non faceva più le sue funzioni, alzare lo schienale...ho contattato l'azienda Per dormire, e al arrivo del addetto assistenza, ha constatato che il motore è non funzionante ma anche che un asta della rete e piegata dando la colpa ha noi per mal funzionamento del letto....premo a dire che la mamma non e allettata, quindi non c'è bisogno di spostarla, oppure lavarla a letto....In conclusione l'azienda Per dormire, non vogliono cambiare il motore e la rete, ma solo il motore, avvisandomi solo il cambio del motore la rete non funzionerà e che devo ricomprare a spese mie un altra rete.... questo è un approfittare della gente, e un disonestà nei confronti delle persone malate....

Buongiorno, con la seguente mi rivolgo a Voi per segnalare una pratica commerciale scorretta e un difetto di conformità relativo a un elettrodomestico acquistato per uso domestico. Prodotto: frigorifero HOTPOINT ARISTON HAFC9 TA23SX O3 COMBINAZIONE FRIGORIFERO - acquistato in data marzo 2023 presso Sanasi Cucine Brindisi, e consegnato in data maggio 2025 Uso: esclusivamente domestico, in abitazione fronte mare, per soli 3 mesi l'anno Cronologia dei fatti: Dopo poche settimane dalla prima accensione, il frigorifero ha manifestato ghiaccio bloccante nel vano congelatore (nonostante tecnologia NoFrost). Il tecnico ha prima effettuato un aggiornamento software e in seguito effettuato una riparazione del tubo di scarico. Nelle estati successive, il problema si è ripresentato, e, nonostante gli interventi del tecnico incaricato, il frigorifero ha manifestato ripetuti malfunzionamenti (formazione di ghiaccio, formazione di bolle sulla scocca, e in ultimo occlusione del tubo di scarico). Ho richiesto più volte interventi tecnici in garanzia e successivamente fuori garanzia. Sempre con proposte inutili di aggiornamento software e MAI di sostituzione. Nell’ultimo controllo (08 settembre 2025), il tecnico ha attribuito il problema a presunti residui di “salsedine”, affermando che la causa fosse la posizione dell’abitazione “fronte mare”. Tale spiegazione risulta illogica e non supportata da evidenze chimiche: ho effettuato test casalinghi sul materiale raccolto (documentati in foto) e si esclude che si tratti sia di calcare che di salsedine (assenza di scioglimento in acqua e di reazione con aceto). Nonostante numerose comunicazioni al produttore tramite PEC (inviate in data 14/08/2023, 19/08/2024, 06/09/2024, 23/10/2024, 04/11/2024, 22/04/2025, 06/05/2025, 08/05/2025, 29/08/2025, 08/09/2025), non è stata fornita alcuna soluzione concreta né sostituzione del prodotto. Motivi della segnalazione: Il manuale d’uso non prevede alcuna limitazione all’uso in abitazioni “fronte mare”; L’elettrodomestico è stato sempre utilizzato in modo conforme alla destinazione d’uso (per soli 3/4 mesi l'anno); Il malfunzionamento persiste da anni, dalla prima accensione, e configura un difetto di conformità ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 128 ss.); L’atteggiamento del produttore integra una condotta commerciale scorretta, con diniego di assistenza e addebito ingiustificato al consumatore. Non mi hanno mai proposta una sostituzione, anzi, il consiglio era di estendere la garanzia acquistando una polizza che in quel caso avrebbe previsto la sostituzione. Davvero sconcertante. Richiesta: Chiedo di voler accertare la condotta del produttore e adottare i provvedimenti di competenza, affinché venga tutelato il diritto dei consumatori a ricevere prodotti conformi e assistenza adeguata. Mi aspettavo che il prodotto venisse sostituito, non che fossero date risoluzioni fittizie o motivazioni che riguardano il clima geografico. Grazie, Filippo