Bacheca dei reclami

Ho provato a contattare l emergo tramite il suo sito e l assistenza di expert shop , ma niente nessuna risposta . Vorrei il rimborso ma anche questo sembra difficile. Devo prendere un avvocato per 400 euro

Dal giorno 20 Maggio sono completamente isolato sia come linea telefonica sia come linea fibra. Dal supporto continuano a dire che sollecitano l’impresa che deve sostituire la fibra ma ad oggi nessuno è intervenuto.

Scivo perché nella zona in cui vivo, a Sangineto/Sparvasile in provincia di Cosenza dove ci sono pochi ripetitori. Sto dicendo da una vita alla Windtre, che deve installare altri ripetitori per garantire la copertura su tutto il territorio nazionale. E non se ne fregano proprio. Io chiedo un intervento per costringere questo operatore a potenziare la sua rete perché è pessima nella zona.

In data 14 maggio 2026, a partire dalle ore 19:14, si è verificata una grave anomalia sulla rete di codesto Spett.le Distributore, che ha causato evidenti malfunzionamenti immediati (esalazione di fumo dal sistema Hi-Fi, spegnimento in sequenza delle lampade, blocco degli elettrodomestici in funzione). Il sottoscritto ha tempestivamente allertato il Vostro servizio di assistenza (come da screenshot del registro chiamate allegato, inoltrato al numero 803 500 alle ore 19:14 per una durata di 5 min e 59 s). Ho subito oltre 3.000 euro di danni, ma la risposta e risarcimento è possibile averla prima di 30 giorni ? Ho anticipato di tasca mia, ma non è facile per una famiglia

Spett.le, con la presente intendo formalmente contestare la disattivazione della mia offerta mobile da 5,99€ e il conseguente passaggio automatico al piano “GIGA1”. Nel corso del tempo ho ricevuto alcuni SMS relativi a un presunto “uso anomalo” del traffico voce, a partire da un primo messaggio ricevuto intorno al 30 maggio. Tuttavia, non avendo compreso con chiarezza le motivazioni della segnalazione e ritenendo il mio utilizzo del servizio del tutto normale, personale e quotidiano, non ho dato particolare peso agli avvisi successivi. Preciso infatti che la SIM è sempre stata utilizzata esclusivamente per finalità personali, principalmente per normali chiamate private e utilizzo internet ordinario, senza alcun uso commerciale o illecito. Ritengo pertanto insufficiente e poco trasparente la motivazione fornita per la disattivazione dell’offerta, anche considerando che non mi è mai stata spiegata in modo preciso quale specifica condizione contrattuale sarebbe stata concretamente violata. Con la presente chiedo quindi: chiarimenti dettagliati in merito alla presunta violazione contestata; copia della documentazione o dei parametri utilizzati per valutare il mio utilizzo come “anomalo”; il ripristino della precedente offerta o, in alternativa, una proposta equivalente economicamente e funzionalmente. In assenza di riscontro soddisfacente entro i termini previsti, mi riservo di procedere tramite associazioni di tutela dei consumatori e organismi competenti. Cordiali saluti Yao Xi Chen Numero Linea: 351 8858523

Buongiorno Riscontro da 2 settimane la mancata e totale ricezione di SMS Non accedo a nessun portale che richieda l'indicazione di codice di sicurezza/OTP inviato via SMS Non posso accedere all'APP di Ho Mobile Non posso nemmeno esercitare il mio diritto di cambiare operatore mantenendo il mio numero dato che la portabilità prevede invio di codici tramite SMS SONO BLOCCATA e mi sento violata nei miei diritti di consumatore

Spett. Fastweb Sono titolare del contratto per la linea telefonica fissa. A partire dal 15 maggio il modem è fuori servizio, il collegamento internet è assente così come la linea telefonica. La mia linea risulta in fase di migrazione verso il collegamento via fibra, peraltro da me mai richiesto. Dalla mia area personale, il passaggio alla fibra risulta in lavorazione dal 30 aprile, oggi siamo al 20 maggio e non ci sono stati progressi. Ho segnalato il disservizio chiedendo di essere richiamato, e ho ricevuto su cellulare la chiamata dell'assistenza il 18 maggio: ho risposto alla chiamata, una voce registrata ha annunciato il codice dell'operatore e poi la chiamata è rimasta muta per 6 minuti senza che nessuno parlasse, al che ho riattaccato. Posso solo pensare che sia un metodo studiato a tavolino per poter affermare di avermi contattato, evitando però di prestare assistenza. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

mia moglie ha un contratto ENGIE gas, da giugno 2025 le bollette sono sempre con consumo 0 ed ovviamente il contatore riporta sempre lo stesso consumo. Ho inviato una prima richiesta ad Engie a fine 2025 ed era stato previsto il cambio del contatore, che non è avvenuto; il 7.4.2026 ho rinviato una richiesta di controllo del contatore, utilizzando il modulo fornitomi da ENGIE, ma attualmente nulla è cambiato: l'ultima recente bolletta è invariata

Buongiorno, la mia spedizione con tracking 16634000077138 risulta consegnata ieri alle 15:12 ma: 1 nessuno ha suonato 2 non c’è nessun pacco, ne nella posta ne a terra 3 non è stato dato a nessun vicino. Chiedo immediato riscontro visto che il contenuto è importante altrimenti agiró per vie legali. Cordiali saluti

Buongiorno, sono venuto a conoscenza da un vostro operatore che non è possibile ricevere gli sms bancari quando si è all'estero. Sono passato a voi da altro operatore con 4 sim ed ora mi sto trovando in enormi difficoltà Trovo questo fatto un grosso problema ed una fortissima limitazione non esaustivamente pubblicizzata sul vostro sito. Come si può ovviare al problema?