Bacheca dei reclami

Ho richiesto la cessazione della linea fissa n. 0804344551 dopo soli due giorni dall’attivazione, esclusivamente a causa di un malfunzionamento del servizio: all’interno dell’abitazione la linea non risultava utilizzabile, in quanto non vi era copertura/segnale sufficiente. Tale disservizio è documentato. Nonostante la motivazione fosse il malfunzionamento del servizio, la pratica è stata erroneamente registrata dagli operatori TIM come recesso, circostanza non corretta, anche perché il contratto era stato sottoscritto presso negozio e quindi non soggetto a diritto di recesso ai sensi della normativa sui contratti a distanza. A causa di questo errore interno di gestione, mi è stata successivamente emessa una fattura contenente costi di disattivazione che ritengo non dovuti e che contesto integralmente. Ho contattato ripetutamente il servizio clienti 187 e gli operatori mi hanno confermato che l’addebito sarebbe stato stornato; tuttavia, a ogni chiamata ho ricevuto informazioni contrastanti e nessuno ha provveduto alla risoluzione del problema. La gestione del caso è stata disorganizzata e non trasparente, con evidente responsabilità del gestore. Preciso inoltre che il modem è stato regolarmente restituito già da mesi. Chiedo pertanto: * l’annullamento/storno integrale della fattura allegata; * l’eliminazione dei costi di cessazione/disattivazione addebitati; * conferma scritta dell’avvenuta rettifica. Allego copia della fattura oggetto di contestazione. Cordiali saluti, Cosimo D’Alessio

il mio pacco è stato consegnato a degli sconosciuti, perchè Shein ha indicato un numero civico sbagliato. Il corriere Gofo ha pensato bene di non chiamarmi al telefono ma di lasciare il pacco a degli sconosciuti dato che il mio cognome non esiste a quel civico e di fare pure una bella foto!!!! Incompetenti e pure scortesi. Praticamente non capiscono niente.

Sono alle prese con un problema tecnico, ho necessità di assistenza. Ho provato con il 130, è sempre occupato, e se chiami da un mobile numero 370 1010130, la chiamata viene rifiutata Uno degli apparecchi è spento, guasto, ma nessuno che risponde Apro la segnalazione su App MyTiscali, ma dopo aver risposto alle domande preliminari, attendi che qualcuno (non) risponde. Passiamo a Whatsapp, idem rispondi alle domande (chi sei cosa fai come mai), [11:48, 15/05/2026] TISCALI ASSISTENZA: Stiamo per metterti in contatto con il primo operatore disponibile. Resta in attesa [11:51, 15/05/2026] TISCALI ASSISTENZA: Resta in attesa, a breve sarai messo in contatto con il primo operatore disponibile [11:55, 15/05/2026] TISCALI ASSISTENZA: Resta in attesa, a breve sarai messo in contatto con il primo operatore disponibile [11:59, 15/05/2026] TISCALI ASSISTENZA: Resta in attesa, a breve sarai messo in contatto con il primo operatore disponibile [12:03, 15/05/2026] TISCALI ASSISTENZA: Resta in attesa, a breve sarai messo in contatto con il primo operatore disponibile [12:07, 15/05/2026] TISCALI ASSISTENZA: Resta in attesa, a breve sarai messo in contatto con il primo operatore disponibile [12:11, 15/05/2026] TISCALI ASSISTENZA: Resta in attesa, a breve sarai messo in contatto con il primo operatore disponibile POI ARRIVA "Mi dispiace, al momento tutti gli operatori sono occupati. Torna a trovarci in chat più tardi"

Buongiorno. Intanto , grazie ad altroconsumo, sono riuscita a ottenere un altra postepay via posta. Ma non funziona l’attivazione online, perché quando andai alla posta, mi hanno tolto questa funzione. Spero che riattivino quanto prima il servizio, con questo reclamo.

Spett. GV Innovation s.r.l., Sono titolare dell'impianto fotovoltaico da voi installato in data 13/06/2024 presso la mia abitazione. Reclamo per la mancata risoluzione del "ALLARME IMPORTANTE" che dal maggio 2025 è costantemente segnalato sull'inverter dell'impianto stesso, e tutt'ora in essere, impedendo il corretto funzionamento dell'impianto e causando numerose interruzioni temporanee di energia elettrica (black out). Dichiaro inoltre di aver provveduto a segnalarvi il problema con svariati messaggi scritti, messaggi video, immagini, telefonate, email e lettera raccomandata nell'arco degli ultimi 12 mesi e a tutt'oggi risulta da voi disatteso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, lo smartphone Motorola Edge 60 che dà vostro sito risulta compatibile(sezione acquista uno smartphone) con il volte non funziona in Svizzera questo è un grave malfunzionamento perché è da un mese che mi avete detto tramite call center di sistemare e io intanto pago il servizio

Buongiorno, mi è arrivato un voucher tramite mail di 5,00 euro. Mi sono recata 2 volte (08/05/2020 e 12/05/2026) presso il distributore 006705 sito in Fondi LT, ho fatto rifornimento di 30 + 30 euro, ma non sono riuscita a decurtarlo dall' importo totale, in quanto risulta dallo scontrino "Voucher non utilizzabile" Mi chiedo: è una presa in giro? Tecnica di marketing per abbindolare i clienti? Sono molto arrabbiata Grazie

Buongiorno ho richiesto il 25.7.25 un intervento per la riparazione della lavatrice di casa. Dopo vari contatti telefonici ed a distanza di circa due mesi l'intervento non era ancora stato eseguito perché mancava in zona un operatore adeguato. Ho contestato quindi il contratto con pec e sospeso il pagamento rateale. Oggi ricevo intimazione di pagamento degli arretrati con minaccia di azione esecutiva. L'intervento sulla lavatrice non è mai stato eseguito.

Spett. Holafly, Sono titolare della Esim E22679525. A partire dal 25/04/2026 si sono verificati dei disservizi che non mi hanno permesso di usufruire del servizio durante il mio viaggio negli USA, in particolare la connessione era lentissima, velocità mediocre, ma cosa peggiore un ping altissimo ovunque sono stato, è stato un servizio inutile, aspettavo ogni volta di connettermi ad un wifi. In allegato un esempio. Orma è inutile richiedere una risoluzione definitiva del problema per la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali, quindi, richiedo un riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

segnalato guasto al Call Center il 14/04/2026 sollecitato più volte, ho inviato una PEC di reclamo il 27/04/ 2026 ed un'altra questa sera, ma ad oggi non c'è stato alcun intervento. E' possibile avere un vostro aiuto? Il n. di telefono interessato è 0881549615. Iatarola Matteo (vostro socio storico) Via Don Sturzo 68, Lucera FG cell. 3286979425 Email: iatarola@libero.it cordiali saluti