Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 29-03-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 5 confezioni di Refalgin Gel Orosolubile Antireflusso 14 Bustine 15ml N° ordine 1018118140 pagando contestualmente l’importo di € 62,68. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Con la presente desidero segnalare un problema con l'e-commerce Stylevana (gestito da Glamstar Limited), con riferimento all'ordine n. BWSVITB1000095059 effettuato in data 28/05/2025. Ho ordinato articoli indicati come “in stock - spedizione in 24 ore". Dopo oltre 12 giorni non ho ricevuto la merce né alcun codice di tracciamento, Ho chiesto la cancellazione di un articolo in ritardo, che è stato rimborsato, ma la cancellazione dell'intero ordine è stata rifiutata senza prova di spedizione. Ritengo che si tratti di pubblicità ingannevole e inadempienza contrattuale.

Mi chiamo Roberto Corna, residente a Vittuone (MI), Via del Carso 2, CF CRNRRT86L19A010K 1) Fatti e motivo della segnalazione: In data 12/02/2025, ho ordinato e pagato una SPA Idromassaggio modello BEATA a Dimhora S.r.l. (Via Val Lerone 21 – 16011 Arenzano, GE), tramite bonifico per €  5.044,70, come da fattura n. 265/2025. Nonostante i numerosi solleciti, la merce non è stata consegnata, né ho ricevuto comunicazioni o rimborso. Leggendo varie recensioni su internet mi sembra di capire esserci numerosi altri clienti con la mia stessa casistica 2) Allegati Fattura n. 265/2025 Ricevuta bonifico Copia ordine 3) Azioni già intraprese: Ho inviato una diffida formale via PEC/raccomandata il 09/06 con termine 15 giorni per rimborso/consegna. Non ho avuto risposta. 4) Richiesta: Chiedo il vostro supporto per attivare: Invio di una diffida formale tramite l’associazione Avvio di un eventuale strumento di conciliazione o class action o insinuazione nell'attivo. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli o documenti. Grazie e cordiali saluti, Roberto Corna Indirizzo: via del Carso 2, 20009 Vittuone (MI) Tel: 3938307542– Email: rb_1986@hotmail.it

Spett. Talea Group S.p.a In data 30/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 59,91€. In data 04/04/2025 mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta parziale in quanto alcuni prodotti risultavano mancanti a magazzino e che avreste provveduto entro 14gg al rimborso. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso pari ad 49,33€. Vi invito pertanto a riaccreditare sulla mia carta di credito (mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto) quanto prima l'importo dovuto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: mail di conferma ordine mail di rimborso parziale Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè In data 06/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti che risultavano disponibili pagando contestualmente l’importo di euro 34.06 (nr ordine 1018184758). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24-48h. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ho contattato il servizio clienti tramite form più e più volte, e finalmente mi hanno risposto che la merce non è disponibile e che avrebbero riaccreditato l'importo versato entro 15 giorni. Ad oggi sono passati 2 mesi e nessun accredito è stato fatto. In aggiunta, vedendo i prodotti disponibili sul sito, in buona fede ho effettuato un nuovo ordine in data 08/05/25 per euro 52.47 (nr ordine 1018443371) e purtroppo quest'ordine ha fatto la stessa fine del precedente. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Caterina Daldoss

Spett. Vinted In data 22/05/2025 ho venduto presso il Vostro negozio online un lettore mp3 al prezzo di 14 euro. Il pacco è stato recapitato il 27/05/2025 e risultava danneggiato sembra in maniera dolosa o comunque poco veritiera per un trasporto normale, é visibile che non é stata schiacciata da altri pacchi la carta con il nastro sono stati letteralmente strappati la merce era protetta da strati di pluriball e non é il primo pacco che faccio. Purtroppo non si puó dimostrare se sia operato dall'acquirente anche se sospetto dato che é appena inscritto ed ad ora ha effettuato solo quest'ordine oppure il tutto é avvenuto in fase di trasporto. Peró la merce gode di assicurazione con lo spedizioniere chiedo che tramite la piattaforma mi venga quindi attivata ed erogato lo spettante rimborso per il danno subito Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè In data 19 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 prodotti (CeraVe Crema Corpo Idratante Pelle Molto Secca 454g 18,96€ e Physiogel Base Lavante 250ml 13,74€) pagando contestualmente l’importo di 29,43€. Alla conferma dell’ordine (ordine #1018287784), non mi è stato comunicata la data di consegna. Il 24 aprile 2025 ho ricevuto da Farmaè un'email in cui si diceva che "... il suo ordine #1018287784 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)". Ad oggi, 7 giugno 2025, non ho ricevuto alcun rimborso. Non desidero più i prodotti perchè ho dovuto comprarli altrove. Vi invito pertanto a procedere rapidamente con il rimborso come da voi promesso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine con estremi del pagamento

Spett. DAYMONDO.SHOP - Areapress srl - Manuel Lana In data 18 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero da incasso marca Beko BCSA285K4N pagando contestualmente l’importo di € 237,63 incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro la ricezione del pagamento avvenuto tramite bonifico bancario sulle coordinate da voi fornite il 18 aprile 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho acquistato sul sito SSC NAPOLI il giorno 24/05/25 ho ricevuto conferma dell’ordine poi totalmente scomparso. Sul sito dice affidato al corriere ma quale corriere ? Aspetto ormai da 2 settimane . Ho mandato due mail senza risposta se non quella automatica