Bacheca dei reclami

22/07/2026 Diffida e messa in mora per mancata consegna ordine n1104572502 - Richiesta di rimborso immediato La sottoscritta Elena Minenna con la presente contesta formalmente la totale inadempienza contrattuale da parte di Interflora Italia S.p.A. relativamente all'ordine in oggetto. In data 21/07/2026 ho acquistato sul Vostro sito l'ordine n. 1104572502 per un importo totale pari a 47,98€, con consegna tassativa ed essenziale concordata per il giorno 22 luglio. A nulla sono valsi i tentativi di risoluzione bonaria tramite e-mail e i diversi contatti telefonici con il Vostro servizio clienti, durante i quali non è stata fornita alcuna assistenza né risposta concreta. Vi invito e diffido formalmente a provvedere al rimborso integrale della somma di 47,98€ entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente, da accreditarsi sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. In difetto di quanto sopra, mi riservo di adire le vie legali per la tutela dei miei diritti e di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta. Distinti saluti, Elena Minenna

Spettabile Assistenza Altroconsumo, Desidero inviare il presente reclamo formale nei confronti dell'azienda in indirizzo per segnalare una grave condotta commerciale scorretta e richiedere il vostro intervento per l'ottenimento del rimborso integrale di quanto versato. I fatti Data acquisto: 01/07/2026 Numero d'ordine: Ordine AS030301 Data di consegna prevista: 16/07/2026 Importo versato: € 302,60 In data 01/07/2026 ho regolarmente completato l'acquisto dei prodotti sul sito del venditore, con la promessa che la merce sarebbe stata consegnata entro il 16/07/2026. Superata abbondantemente la data indicata, ad oggi non ho ricevuto né la merce acquistata né alcun codice di tracciamento della spedizione. Ho provveduto a contattare il servizio clienti del venditore tramite email per chiedere chiarimenti, ma tutti i miei tentativi di contatto sono stati completamente ignorati.

Spettabile Servizio Clienti Leroy Merlin, scrivo la presente per segnalare la pessima esperienza e i gravi disagi vissuti in data 21/07/2026 riguardo al ritiro del mio ordine online di due porte presso il magazzino del punto vendita di Marghera. Per poter effettuare questo ritiro abbiamo dovuto organizzare la giornata nei minimi dettagli, chiedendo in prestito un veicolo di grandi dimensioni e permettendo al mio compagno di prendere un giorno di permesso dal lavoro. Una volta arrivati al magazzino, però, abbiamo notato che uno degli imballi era visibilmente rovinato e avvolto da diverso nastro adesivo. Quando vi abbiamo chiesto di verificare che il contenuto fosse integro, la risposta del personale è stata semplicemente darci in mano un taglierino e lasciarci arrangiare da soli nell'apertura del pacco. Una volta aperto lo scatolone, la brutta sorpresa, lo stipite della porta era chiaramente danneggiato. Ci è stato detto che il pacco era arrivato già in quelle condizioni dal magazzino centrale, il che significa che nessuno si è preso la briga di fare un minimo controllo di qualità prima di farci spostare a vuoto. Sarebbe bastata un po' di professionalità e una telefonata per avvisarci dell'inconveniente, evitandoci di perdere tempo e risorse. Al magazzino ci è stato poi fatto il rimborso per entrambe le porte. Recandoci poi in negozio a Marghera per far presente l'enorme disagio arrecatoci, il vostro personale è arrivato alla conclusione di inviarci a casa la porta rovinata. Alla mia richiesta di spedirci anche la seconda porta compresa nell'ordine, ci è stato risposto che la seconda era disponibile in magazzino e che avremmo dovuto provvedere noi a ritirarla di persona. Trovo che questa soluzione non abbia alcun senso logico: che senso ha spedire una sola porta se poi siamo costretti a chiedere di nuovo un'auto grande e perdere altro tempo per andare a prendere l'altra? A fronte della mattinata e della giornata di lavoro perse per colpa della vostra disorganizzazione, chiediamo che l'intero ordine (composto dalle due porte) venga spedito direttamente a casa nostra con la spedizione totalmente gratuita. Eravamo vostri clienti da tempo, ma dopo una gestione del genere, e in assenza di un vostro riscontro che risolva davvero il problema andandoci incontro, non faremo sicuramente più acquisti presso i vostri punti vendita. Resto in attesa di un vostro rapido e gentile riscontro. Cordiali saluti.

Spettabile Feltrinelli, il 9 luglio 2026 ho effettuato un ordine di libri da lafeltrinelli.it di € 159.77. I soldi sono stati presi dal mio conto, i libri risultano essere tutti disponibili ma il pacco NON E' MAI STATO SPEDITO. Quindi non c'è nessun numero di spedizione nè alcunchè da parte vostra. Proprio così. Ho inviato tre ticket e due mail e non ho mai ricevuto risposta. Risultato: 159.77 euro in meno sul mio conto e nessun pacco ricevuto. Attendo una vostra risposta in merito. Distinti saluti.

Ordine n. 1018531298 del 17.05.25. Nonostante i ripetuti solleciti non ho mai ricevuto la merce. Attendo con urgenza rimborso della somma spesa.

Buongiorno, in data 16/07/2026 ho effettuato un ordine tramite il negozio online di Scarpe & Scarpe, selezionando la consegna al mio indirizzo di abitazione. La procedura di acquisto si è conclusa correttamente, con conferma dell’ordine e contestuale avviso che avrei ricevuto successivamente un’email contenente il codice per tracciare la spedizione. Il pagamento, effettuato con carta di credito, è andato a buon fine e ho ricevuto subito due e-mail, una riportante il numero di ordine #000750556, l'indirizzo per la consegna e la descrizione dei prodotti acquistati e una il numero di fattura #000682625 e descrizione dei prodotti acquistati. Ad oggi, tuttavia, non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione relativa alla spedizione della merce, né il codice per monitorarne il tracciamento. Ho tentato più volte di contattare il servizio clienti tramite tutti i numeri di contatto reperiti su internet (02 9475 5828- 0114705500-0114508016), ma senza ottenere risposta. Ho inoltre inviato diverse email e compilato il modulo di contatto presente sul sito, ma non ho ricevuto alcun riscontro.

Spett. DEGHI In data 26 MAGGIO 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TAVOLO E 4 SEDIE pagando contestualmente l’importo di €585. Il pacco mi è stato recapitato in data 18 luglio 2026. All’apertura ho constatato che una sedia era profondamente rovinata Nonostante DEGHI ha accordato la sostituzione, l'indirizzo di consegna è ora errato (in quanto sono tarscorsi 2 mesi dall'ordine originale). DEGHI ha affidato a GLS la consegna e, dopo numerose chiamate, chat, PEC e messaggi, nessuno dei due riesce a mettersi in contatto. DEGHI segnala di aver avvisato GLS, SLG segnala di non aver ricevuto nulla e che il sottoscritto non è titolato a parlare con GLS in quanto non sarei chi ha ordinato la spedizione. Alla luce di quanto sopra, Vi invito[a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e a recapitarmi quanto prima quella sostituita all'indirizzo corretto a voi segnalato. La consegna è prevista per il 24 luglio In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Intimo e dintorni In data 30 Giugno ho acquistato presso il Vostro negozio online una guaina pagando contestualmente l’importo di [€]20,16 oltre a [€] 4,99di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro qualche giorno. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo di richiedere il rimborso di € 25,15. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, desidero presentare un reclamo in merito a un ordine effettuato sul sito Bomba. In data 1 aprile ho acquistato un iPhone 16 bianco tramite finanziamento con Scalapay. A oggi, nonostante siano trascorsi diversi mesi, il telefono non mi è mai stato consegnato. La situazione è ancora più grave perché sto continuando a pagare le rate di un finanziamento per un telefono che non ho mai ricevuto. Ritengo questa situazione inaccettabile, in quanto sto sostenendo un costo per un bene che non mi è mai stato consegnato. Chiedo il vostro aiuto per tutelare i miei diritti come consumatore e per ottenere la consegna del telefono oppure il rimborso di quanto dovuto e la risoluzione del problema relativo al finanziamento. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione relativa all’ordine, ai pagamenti effettuati e alle eventuali comunicazioni intercorse. Cordiali saluti.

Buon giorno, volevo segnalare che in data 07/07/26 mi è stato consegnato il condizionatore Olimpia Splendid 18000BTU. Allego foto dell'imballo esterno arrivato tutto scocciato dal corriere (come da Vs. indicazioni ho fatto l'accettazione con riserva ed allego foto della riserva.). Inoltre il condizionatore è bollato sul motore esterno e i piedini sono rotti. Allego foto. Il prodotto è funzionante, per cui l'ho installato. Resto in attesa di un Vs. gentile riscontro (ho inviato email il giorno 13/07/26 ma ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta in merito.)