Bacheca dei reclami

Buonasera ho effettuato il 27\07\2025 un ordine numero #1018809714 comprendente Elementi Qtà Armolipid Plus 60 Compresse Cod.Art.: 935688945 2 Isdin Psorisdin Shampoo Anti Desquamazione 200ml Cod.Art.: 938751649 1 Il pacco è arrivato in data odierna ma era mancante dello Shampo .Arrivera' successivamente o non è disponibile ? In ogni caso risulta essere stato regolarmente pagato come da estratto conto della carta di credito. Attendo chiarimenti in proposito . Da notare che dopo 24 ore nessuno si è degnato di rispondermi !

Spett. Jolly Casa srl In data 03/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Credenza noce arte povera cm 105x42h.85 nuova art.384 Ordine: ACRROLXCI pagando contestualmente l’importo di 230,00 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in pochi giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce dopo quasi un anno di attesa. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla dal presente reclamo, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Ho effettuato l'ordine il 18 luglio dopo 2 giorni viene annullato da loro e dopo numerosi solleciti tramite mail ancora devono effettuare il rimborso

Spett. Deghi, In data 10/07/2025 ho acquistato presso il Vostro sito online un Tavolo allungabile pagando contestualmente l’importo di € 226,90 (rif ordine 1752174948488) In data 30/07/25 ricevo 1 di 2 colli (sul pacchetto consegnato viene dichiarato il peso di 25,5kg, in realtà minuteria). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti reclami scritti, 3 per la precisione (rif RCO1068412 del 30/07 - 01/08 - 04/08) e un tentativo di contatto telefonico (attesa di 14 min senza esito) non ho ancora ricevuto la merce mancante né un ricontatto da parte del servizio clienti (ricevo in data 30/07 solo una risposta automatica ticket: un nostro operatore evaderà la tua richiesta entro 24/48 ore lavorative). Sul portale del corriere (GLS) viene modificata giornalmente la data di consegna senza effettiva consegna del 2° collo mancante. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. Attendo un riscontro Cordialmente A.F.

Spett. FARMAE In data 17/06/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti]pagando contestualmente l’importo di € 42,52 comprensivo di spese di spedizione. In data 23/06/2025 , mi è stato comunicato che la consegna non sarebbe avvenuta e che mi avreste rimborsato. Ad oggi 05/08/25 non ho ricevuto alcun rimborso , Vi invito pertanto a procedere entro 15 giorni a rimborsare il pagamento da me effettuato sulla mia carta di credito Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Spaggiari Cristina

Spett. Borrozzinomoto.com In data 21/07/25 ho effettuato presso il Vostro negozio online un ordine (1000796544 ) pagando contestualmente l’importo di Euro 883,59. Alcuni dei prodotti acquistati erano disponibili immediatamente, altri entro 7 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e non riesco a contattare in nessun modo l’assistenza clienti. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Buona serata,

Salve. In data 22/06/2025 abbiamo fatto l'ordine in oggetto, a nome Bonacci Luca, pagandovi € 69,95. Sul vostro sito il pacco risulta "ricevuto", al vettore Poste/ SDA risulta "consegnato", eppure noi non lo abbiamo ricevuto. All'indirizzo di destinazione sia il Fermopoint che il custode dello stabile dicono di non averlo mai ritirato. Il vettore Poste/ SDA non sa dove sia il pacco. Vi abbiamo già scritto sulla pagina web del nostro ordine ma ci avete negato assistenza causa presunta decorrenza di termini, ma il vostro diniego risulta inaccettabile. Chiediamo che entro 7 giorni ci rispediate l'ordine (al Fermopoint di Viale Fulvio Testi 62 - Milano) oppure ci rimborsiate il prezzo pagato di € 69,95. Diversamente dovremmo adire alle vie legali. Grazie, saluti.

Buonasera, sono a richiedere il rimborso di euro 112,25 per l'ordine n. GFGKCWPOD del 17 settembre 2024, un paio di scarpe Campanile, mai evaso nonostante le promesse, nonostante siano trascorsi più di 10 mesi, nonostante il prodotto scelto fosse tra quelli a disponibilità immediata.

Spett. ROYAL PLANET In data 24/07/2025, ho effettuato sul sito online (www.royal-planet.com), intestato all’azienda Royal Planet, P.IVA 02107600476 con sede in Via Felice Cavallotti 116 – 51016 Montecatini Terme, l’acquisto di una confezione di Royal Canin HYPOALLERGENIC crocchette , pacco da 14 kg per un totale di euro 98,90 euro pagati con la mia carta ricaricabile, All’atto della prenotazione ho ricevuto una mail automatica in cui mi veniva comunicato il numero dell’ordine DQCUBVUTK e i riferimenti per seguire lo stato di avanzamento dell’ordine. Dalla data del 29/07/2025 non ho ricevuto più alcuna comunicazione sul mio ordine né sul mio account dove non risultano aggiornamenti né dopo aver fatto reclamo tramite mail all’indirizzo: info@royal-planet.com e tramite la pagina di richiesta informazioni del servizio clienti. Inoltre in numerose occasioni ho chiamato il numero del servizio clienti (+393533020766) ma la voce automatica mi comunica che il telefono potrebbe essere spento o non raggiungibile. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o se non disponibile al riaccredito dell'importo pagato sul metodo di pagamento utilizzato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buon giorno, il riferimento indicato risulta consegnato in data 24 luglio. il pacco però non mi è mai stato consegnato. è da una decina di giorni che tento un contatto con il vettore chiedendo informazioni sulla bolla di consegna senza alcun esito. il mittente del pacco è in Cina con tutte le difficoltà del caso che in alcun modo agevolano le ricerche/smarrimento del pacco. potete aiutarmi a dirimere la questione?