Bacheca dei reclami

Oggetto: Reclamo formale e messa in mora per consegna parziale ordine online n. #000774014 - Fattura n. #000701849 Spett.le Servizio Clienti Scarpe&Scarpe, Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito all'ordine online n. #000774014 (Fattura n. #000701849), effettuato in data 11/09/2026, per il quale è stato già corrisposto l'intero pagamento. Per l'ordine in oggetto ho richiesto la modalità di spedizione con ritiro presso il vostro punto vendita di Torre Annunziata (NA). In data odierna, il personale del suddetto negozio mi ha comunicato che uno dei 4 paia di scarpe acquistati non è mai stato consegnato. Desidero inoltre segnalare che, a fronte del pagamento immediato da me effettuato, non mi è mai stato fornito il codice di tracciamento della spedizione (tracking), rendendomi impossibile monitorare lo stato del trasporto. Ad oggi, i tentativi di ricevere assistenza e chiarimenti tramite i vostri canali, modulo di contatto, email e PEC, non hanno ricevuto riscontro esaustivo. Tanto premesso, Vi invito e diffido formalmente a risolvere la questione entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, comunicandomi via iscritto la localizzazione del prodotto mancante e provvedendo alla sua immediata consegna, oppure procedendo al rimborso della quota relativa all'articolo non pervenuto.In difetto di un vostro tempestivo riscontro, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti in sede legale e presso le autorità competenti per inadempimento contrattuale. In attesa di un vostro celere riscontro, porgo distinti saluti. Luisa Fildi

Spett. Garnero Arredamenti In data 1/9/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una scrivania pagando contestualmente l’importo di €189.90 oltre a €3.99 di garanzia sul trasporto, €5.99 di imballaggio premum e a €28.39 di spese di spedizione. per un totale complessivo di €228.27. Il pacco mi è stato recapitato il 16/09/2026, con estremo ritardo visto che la consegna era prevista in 48 ore lavorative come indicato da Garnero stessa. La consegna includeva 6 colli, su cui, era anche indicata la scritta a mio avviso di cattivo gusto e a posteriori premonitiva: ' 7 anni di sfiga se mi rompi. Fragile come uno specchio'. All’apertura ho constatato infatti che uno dei pezzi all'interno di un collo, peraltro un pezzo portante della scrivania, aveva un angolo completamente rotto, rendendo pertanto la montatura impossibile. Non era possibile rifiutare la consegna o ricevere la consegna con riserva perchè era impossible aprire i 6 pacchi alla consegna del corriere, pertanto mi sono accorta del danno solo dopo, quando li ho aperti in casa. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro del pezzo danneggiato e a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 25 gg dalla data dell’ordine, il pezzo danneggiato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Foto del pezzo danneggiato

L'assistenza Prozis mi sta ignorando. In data 19/09, un pacco da me ordinato è stato consegnato, attraverso amazon, presso il mio indirizzo: Via Ennio Coletti 122, Rimini. Al momento della consegna né io né la mia compagna eravamo presenti, nonostante avessimo indicato di consegnare dal lunedi 21/09, il pacco è stato comunque consegnato MA a soggetti ignoti e firmato dagli stessi: non AMICI, PARENTI, CUGINI, NONNE E ANTENATI DEL 1500, È STATO RUBATO DA IGNOTI. Il pacco risulta consegnato ma io non l'ho MAI RICEVUTO, CHIARO?. Il valore della merce rubata, si attesta a 162,88€ (pagato 110,67€). Non sto ricevendo alcun RISCONTRO dall' assistenza di Prozis, né ho ricevuto alcun rimborso. Il pacco è stato consegnato, ripeto, dal corriere a IGNOTI, il pacco È STATO RUBATO. PRETENDO DI RICEVERE ASSISTENZA O CONCRETIZZERÒ LA DENUNCIA PRESSO LE AUTORITÀ COMPETENTI. Voglio che venga effettuata la stessa consegna, con gli stessi prodotti da me ordinati. Account Prozis: estertomei96@gmail.com

Testo del reclamo: In data 11/09/2026 ho acquistato un frigorifero Frigorifero combinato Fit & Max 60cm, Classe A, 375L, AIInverter, Metalsorbet GBBS726AMB sul sito ufficiale di LG Italia tramite il mio account regolarmente registrato. L'addebito sulla mia carta di credito 920,26 € è avvenuto immediatamente e ho ricevuto la mail di conferma dell'ordine N° 70001498262 Ad oggi, 22 settembre, non ho ricevuto alcuna traccia o codice di spedizione. Inoltre, l'ordine è completamente sparito dalla mia area riservata sul sito LG. Ho contattato ripetutamente il servizio clienti al numero 02 81485454, ma gli operatori dichiarano di non avere alcuna visibilità della pratica nei loro sistemi commerciali, lasciandomi senza risposte e senza il bene acquistato. In data 22/09/2026 ho inviato una formale diffida ad adempiere tramite PEC alla sede legale di LG Electronics Italia S.p.A. Chiedo il tracking immediato della spedizione o, in alternativa, l'annullamento dell'ordine e il rimborso immediato della somma prelevata. Cordiali saluti f.to Anna FERRANDINO

Spett. NORTH SAILS In data 02/08/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online tramite ordine #NS222368 alcuni articoli di abbigliamento per un totale di €281.21. In data 06/08/2026 mi è arrivata la mail di conferma della spedizione di tutti gli articoli (successivamente consegnati), ad eccezione di una t-shirt (T-shirt with North Tech Logo - Windward blue) dell’importo di € 20.25. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti tramite ticket, non ho ancora ricevuto la merce. Riporto qui i riferimenti dei ticket aperti e mai presi in carico #68552 #68980 #70207 Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Conferma di spedizione

Spett. Mistercucina, In data 29-07-2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un lavello Elleci LGUCOR40 pagando contestualmente l’importo di 250,10 Euro oltre a 44,99 Euro di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 04-09-2026. A prima vista il pacco presentava un buon aspetto; all’apertura ho constatato infatti che il lavandino era rotto in 2 pezzi. Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché la spedizione è avvenuta oltre un mese di ritardo a causa della non disponibilità differentemente da quanto indicato sul vostro sito al momento dell'ordine. Inoltre il pacco è stato consegnato al mio vicino mentre io ero all'estero per motivi personali e dopo piu di un mese di ritardo. Vorrei capire quale mia azione avrebbe potuto evitare questa situazione, paradossalmente secondo il vostro pensiero dovevo pubblicizzare nel condominio il fatto che da qui a n giorni sarebbe potuto arrivare un pacco a mio nome. Le giustificazioni fornite sono imbarazzanti e una segnalazione è stata avviata anche tramite l'istituto di pagamento. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno in data 22/08/2026 ho effettuato ordine presso questo sito Bamamz. In data 17/09/2026 risulta il mio ordine consegnato ma io non ho mai ricevuto nulla non ho ricevuto neanche una mail che indicasse una data di consegna, so che risulta consegnato perché ho effettuato ricerche in diversi siti di tracciamento spedizioni utilizzando il codice di tracciamento da loro assegnato. Ho inviato diverse mail all’indirizzo indicato in quanto chiedo spiegazioni a riguardo ma non ho mai ricevuto risposta.

Buongiorno con la presente segnaliamo che nonostante le molteplici segnalazioni sul sito Canevari, non abbiamo ancora ricevuto la merce ordinata e pagata in data 26/08/2026. Inoltre pare che non ci sia alcun modo per contattare con email o telefono questa azienda.

Ho effettuato un ordine sul sito Eco Bio Boutique in data 9 settembre 2026, regolarmente pagato. Ad oggi, 22 settembre 2026, l’ordine non risulta ancora spedito e non ho ricevuto alcun aggiornamento né un codice di tracking. Ho tentato più volte di contattare l’azienda per avere informazioni: ho inviato due e-mail di sollecito e ho scritto anche al numero WhatsApp indicato per l’assistenza clienti, senza tuttavia ricevere alcun riscontro. Considerato il tempo trascorso dall’acquisto e soprattutto l’assenza di risposta ai miei ripetuti tentativi di contatto, chiedo l’annullamento dell’ordine e il rimborso integrale dell’importo pagato, attraverso il medesimo metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Chiedo cortesemente che il rimborso venga effettuato nel più breve tempo possibile e di ricevere conferma dell’avvenuto annullamento dell’ordine.