Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Imballaggio perfetto e oggetto rovinato
La zuppiera che ho inviato è arrivata rotta, l’acquirente è stato rimborsato ma io no, nonostante abbia inviato foto che innegabilmente evidenziano che il pacco era adeguatamente protetto da 6 strati di polistirolo ad alta densità, uno per ogni lato della scatola, in aggiunta a pluriball tra coperchio e zappiera. Su ogni lato della scatola era riportata la scritta FRAGILE. Lo stesso cliente ha definito l’imballaggio come perfetto. Chiedo che intervenga l’assicurazione a rimborsarmi in quanto nelle dichiarazioni di Vinted i pacchi sono coperti da assicurazione e io ho risposto adeguatamente alle regole di imballaggio richieste.
Problema con articolo consegnato in quanto non corrisponde a quello ordinato
Spett. Mediaword In data 6 novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Monopattino Elettrico DUCATI PRO-IIIR Adavanced Safety pagando contestualmente l’importo di 498,99€ oltre a 0€ di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 14 novembre 2025 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché Monopattino Elettrico DUCATI PRO-IIIR Adavanced Safety mi è stato recapitato Monopattino Elettrico DUCATI CORSE JUNIOR JET - KID nero/rosso, ruote da 6,3",velocità max 12 Km/h, motore 130W, autonomia fino a 8Km, batteria da 2600mAh Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Pacco danneggiato merce mancante
buongiorno, il 22 ottobre ho contattato l’assistenza perché il pacco che avevo appena ritirato risultava manomesso e con merce mancante. Mi hanno aperto 2 ticket e chiuso quasi subito dicendo che non è un loro problema. Ho contattato anche il corriere.
Pacco non consegnato
Il mio pacco risulta consegnato ieri sera alle 19:41 ma non ho assolutamente ricevuto nulla.
Prodotto nn conforme a verita'
Buongiorno ho comprato un aria condizionata ma e' un termoconvettore vorrei ridare il prodotto e 90 euro per truffa bella e buona grazie senza anfare avanti con procedure pesanti e inutili grazie Colarossi Benedetto
Problema con la consegna
Buongiorno il giorno 3 novembre ho acquistato un telefono su euronics online, il 5 novembre mi hanno confermato che l'ordine è in preparazione ma ad oggi anche se segnalato al servizio clienti euronics l'articolo non viene spedito.
mancata consegna dopo 2 mesi
Spett. Katana Italia In data [25 agosto 2025 ] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [porta Katana] pagando contestualmente l’importo di [39,99]. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [29.9.25]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Due ipad non spediti
Buonasera. Avevo acquistato da Mediaworld due ipad che per errore loro gli hanno messo a 15€ l'Unno. Io ho pagato ed aspettavo la spedizione, ma loro dopo 3/4 giorni hanno annullato l'ordine senza una spiegazione valida. L'errore non e stato mio, io ho acquistato tutto in modo giusto, se loro hanno sbagliato, mi sembrava giusto che mi spedivano quello che ho acquistato.
Problema con ordine altroconsumo
Buonasera, ho fatto un ordine pesso il sito Farmaè di 37 euro il 09/11/2025 e non ho ricevuto nessuna comunicazione da parte e l'ordine risulta ancora in ELABORAZIONE. Ho provato a contattare Farmaè sia via mail, sia tramite il form su internet nel loro sito sia via telefono ma non ho avuto risposta. Dopo non avere ricevuto nessuna risposta alle mie richieste, cercato informazioni sul web e ho visto le tantissime truffe fatte da questo sito e sono stata truffata anche io. Richiedo che mi venga fatto immediatamente il rimborso totale della cifra dell'ordine
Mancata Consegna
altroconsumo indietroTruffa Chiuso Pubblico Mery Coffee Mery Coffee Apri un reclamo Tipologia di problema: Altro Reclamo L. L. A: Mery Coffee 24/10/2025 Buonasera vi contatto in merito ad una truffa subita per conto dell' Azienda Merycoffee situata in Campania a Marcianise ( ce ) il giorno 24 ottobre c.a. decido di ordinare online 300 cialde di caffè toraldo al costo di euro 38,90 direttamente dal loro sito.Una volta effettuato il pagamento tramite bonifico con avvenuta riuscita, ero in attesa tramite email, dello stato dell operazione. Contatto il servizio clienti( reperibili attraverso solo whatsapp ) e mi vien detto che c'erano stati sicuramente problemi col sistema e che ci saremmo sentiti l'indomani!Li la cosa ha iniziato a puzzarmi, insistito coi messaggi chiedendo chiarimenti, ma a qualunque mio tentativo di contatto sistematicamente non rispondevano né a telefono né a whatsapp e neanche alla PEC. Vado nel mio account registrato sul loro sito, e lo stato dell ordine era ancora in lavorazione e così risulta allo stato attuale. Se riusciste ad aiutarmi e farmi recuperare i soldi vi ringrazierei tanto. Cordiali saluti nascondi
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
