Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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Prodotto non conforme
Maglioni pubblicizzati su pinterest fatti a mano ho riavuto magli stampate non conformi
Soluzionevet Nessuna risposta e nessuna consegna
Ho acquistato delle crocchette forza 10 ma non sono mai arrivate il pagamento è stato effettuato i soldi se li sono presi Ho provato a contattarli nessuno risponde
Articolo MAI ricevuto, azienda IRREPERIBILE
Spett. Soluzione Vet, In data 28/03/2026 ho acquistato a nome di Stefani Adriana (mia madre) presso il Vostro negozio online un Exclusion Diet Intestinal Small Breed Maiale e Riso 7 kg pagando contestualmente l’importo di € 48.99. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti anche da parte del team legale di Altroconsumo, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine e Ricevuta di pagamento
Mancata consegna ordine
Spett. SOLUZIONEVET srl In data 09/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un sacco FORZA 10 -active Vetdiet intestinal colon fase 1 pagando contestualmente l’importo di [€68,00 spedizione gratuita. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata consegna Farmasave
Ho effettuato un ordine il 3 di giugno, ad oggi (16 Giugno) non ho ricevuto nulla. Dopo vari solleciti solo via email, dato che al numero indicato sul sito non risponde nessuno e sembra essere anche un fake, ho richiesto il rimborso immediato per via dell'attesa eccessiva. Le risposte automatiche del vostro sistema di gestione dei ticket non sono un servizio di assistenza al cliente. Dovreste per lo meno avere la decenza di rispondere e supportare gli utenti invece di sparire nel nulla. In questi casi dovreste emettere subito rimborso altrimenti la vostra reputazione non ne gioverà. Sembra un'odissea!
MANCATA CONSEGNA MERCE
Buongiorno, in data 04/06/2026 ho effettuato ordine MWIIXUNXP sul sito soluzionevet.com ( una confezione da 12kg di Monge Natural Superpremium Hypoallergenic con Salmone e Tonno) , per il quale ho effettuato pagamento tramite carta di credito per €39,00 ricevendo fattura tramite e-mail. Ad oggi ,16 giugno 2026, non ho ricevuto la merce , nei dettagli ordine sul sito non è precisato nulla e l'azienda non risponde nè alla mail indicata e nemmeno al telefono. Attendo rimborso dell' importo corrisposto. In caso di mancata risposta procederò per altre vie. Lisena Pinna
Merce non conforme all'ordine e già pagata
Buongiorno,dopo un ordine effettuato di un gazebo pergola da giardino e pagato alla consegna € 129.99 più 15€ di spese di spedizione, il contenuto del pacco che è arrivato dopo una settimana non è conforme all' ordine effettuato. In sostanza,mi è stato inviato un gazebo che non è quello che ho ordinato io. Ho provato a contattare i numeri di telefono ma non risponde nessuno.
mancata consegna, mancato rimborso
Buongiorno, ho ordinato un frigo (Severin Doppia Porta 246Lt Classe D Crema Vintage Retro) on line attraverso il sito ROSEMAR, il frigo non è stato consegnato e non è stato effettuato il rimborso della spesa sostenuta. Dettagli pagamento: Metodo di pagamento Bonifico bancario online IBAN bonifico IT74 K031 1515 8000 0000 0019 638 Intestatario Luisa Alejandra Scatigna BIC FIDMIT3FXXX Saluti, Sara Motta
CONSEGNA PARZIALE SENZA RIMBORSO
Buongiorno, NR ordine 1897798: ho ordinato un trolley e uno zaino come da fattura allegata. Alla consegna ricevo solo il Trolley e segnalo subito al servizio clienti l'anomalia, richiedendo informazioni, consegna o rimborso parziale. Ho inviato la prima mail in data 26/04 e, non avendo avuto riscontro alcuno, ho sollecitato sempre via mail in data 06/06. Ad oggi continuo a non avere nessun riscontro.
mancata consegna
Oggetto: Reclamo per mancata consegna ordine RQBHXRLJD – fattura FA006400 Spett.le SOLUZIONE VET SRL, con la presente contesto formalmente la mancata consegna dell’ordine RQBHXRLJD, effettuato in data 02/06/2026, relativo alla fattura #FA006400 del 02/06/2026, per un importo complessivo di 184,00 €, regolarmente pagato con carta di credito tramite Worldline Payment Gateway. L’ordine riguarda n. 2 confezioni di Farmina Vet Life Canine Ultrahypo kg 12, con consegna prevista presso: Luca Giacometti Via Corsica 2/18 16128 Genova Tel. 3478906464 Ad oggi non ho ricevuto né la merce ordinata né alcuna comunicazione utile relativa alla spedizione. Poiché il pagamento risulta regolarmente addebitato sulla carta di credito, vi invito a fornire entro 5 giorni dal ricevimento della presente: prova dell’avvenuta spedizione e relativo tracking valido; oppure consegna immediata della merce; oppure rimborso integrale dell’importo pagato, pari a 184,00 €. In mancanza di riscontro tempestivo, procederò senza ulteriore avviso con contestazione dell’addebito presso l’emittente della carta di credito, segnalazione alle autorità competenti e reclamo presso le associazioni di tutela dei consumatori. Resto in attesa di urgente riscontro scritto. Cordiali saluti, Luca Giacometti Via Corsica 2/18 16128 Genova Tel. 3478906464
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