Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. P.
06/04/2026

Pagamento non autorizzato/Nessun abbonamento sottoscritto

A: PDF GURU 06/04/2026 Richiedo il rimborso di 49,99 euro sul mio conto PayPal per malfunzionamento, visto che non ho sottoscritto alcun abbonamento, tantomeno abilitato al pagamento

Risolto
A. C.
04/04/2026

Fattura da pagare su un servizio nullo

Ho ricevuto una fattura, da pagare il 15 aprile p.v., per un servizio che non posso usufruire: il mese scorso ho fatto un contratto per avere anche una saponetta WiFi, regolarmente inviata, ma impossibile ad essere attivata. Ho scritto un reclamo, ho parlato con un operatore, gentilissimo, ma senza risultato. In risposta ho ricevuto la fattura da pagare.

Risolto
P. F.
03/04/2026

Pagamento relativo alla vendita di una Gravel

Buongiorno con riferimento a questo link: https://areariservata.subito.it/transazioni/gestisci/89aaa1d3-a9a2-457a-ab88-cbcc8e34bc5d?transaction_type=securepay&showBackButton=true Ho venduto la mia bicicletta gravel. Erroneamente ho inserito l'iban della mia poste pay che non viene accettata da Subito. Mi hanno informato che la transazione non è andata a buone fine e mi hanno chiesto di inserire un iban Bancario. Il problema è che il sistema continua a dire "qualcosa è andato storto" e dall'assistenza di subito non sono per nulla collaborativi. Non hanno capito che l'operazione deve essere fatta manualmente da loro. (già visto casi simili con altri utenti). Sarebbe possibile sollecitare e ottenere la chiusura della transazione? che per 475 € meno le spese che subito trattiene per il servizio. Grazie mille. Pierpaolo

Chiuso
P. C.
03/04/2026

Addebiti fattura senza servizio

Buongiorno in data 10/12/2025 sono passato ad fastweb e iliad ha continuato ad addebitarmi 24,99 di rete fissa. Anche oggi ho ricevuto un addebito. Richiedo storno degli addebiti

Chiuso
F. I.
03/04/2026
TIM

Mancata esecuzione rimborso stabilito da AGCOM

Buongiorno, vi scrivo per la mancata esecuzione del dispositivo del provvedimento CORECOM GU14/443015/2021 (allegato), a 5 anni di distanza e dopo innumerevoli comunicazioni formali ed informale, ivi incluso due messe in mora e reclamo tramite i legali di Altroconsumo. Nel merito contestavo la ricezione di informazioni fraudolente sul servizio TIM Expert, presentatomi come: assistenza h24 (in realtà non prevista); supporto per problemi con il PC (sos pc) (in realtà limitato ad un massimo di due interventi e solo per il primo mese), supporto per problemi con la connessione dovuti al modem o al mio dispositivo (in realtà mero servizio di allaccio della linea ed eventuale configurazione dei dispositivi, servizio che il tecnico presentatosi a domicilio si è oltretutto rifiutato di svolgere). La TIM rigettava le accuse, nonostante il ritrovamento in sede di conclusione del contratto del documento che allego, contrassegnato con i numeri del servizio qualità TIM, e documentazione su numerosi altri casi analoghi documentati dai media. Dopo aver vinto l'arbitrato per l'incapacità della TIM di fornire prove contrarie, la TIM si è limitata a stornare l'ultima fattura, dovendo ancora rimborsare il residuo, pari a 83 €, come da calcolo allegato. Le motivazioni addotte sono state vaghe o farneticanti (ad esempio dal call center mi è stato detto che un bonifico domiciliato è stato consegnato presso la residenza dove avevo chiuso l'utenza...fatto da me appurato come falso a seguito di visita presso l'attuale inquilina, nonché assurdo avendo fornito svariate volte il mio IBAN per il pagamento tramite bonifico ordinario previsto dal provvedimento CORECOM stesso). E' possibile confidare ancora in un po' di onesta da parte del principale operatore di telefonia in Italia o continuate a ritenete che la prepotenza economica abbia più valore della decisione di autorità pubbliche, come il CORECOM??

Chiuso
G. P.
02/04/2026

Impossibile Addebito su CC o Carta

Salve, segnalo l'impossibilità di utilizzare un conto corrente Revolut con IBAN ITALIANO per l'addebito diretto delle bollette. Inoltre la procedura per l'addebito su Carta di credito semplicemente NON FUNZIONA. Dopo aver inserito i dati della carta e approvato il pagamento di verifica si viene portati su una pagina che richiede altri dati ma da cui non è possibile completare la proceura in quanto NON FUNZIONANTE. Preciso che ho tentato l'addebito su Carta di credito con diverse carte legate a diversi conti correnti e NON HA MAI FUNZIONATO nonostante le stesse carte fossero state usate per pagare fatture precedentemente emesse. Infine vorrei capire la razionale per cui NON È POSSIBILE ricevere le fatture via email se il metodo di pagamento è il bollettino postale. Al momento sono nella situazione in cui NON RIESCO A IMPOSTARE un metodo di pagamento valido e le fatture NON MI VENGONO RECAPITATE via email perché il metodo che il sistema vede come attivo è bollettino. Questo mi obbliga a ricordarmi di andare a verificare il giorno in cui so che le fatture vengono emesse e di eseguire il pagamento manualmente tramite carta di credito. Semplificare e rendere disponibili più metodi di pagamento possibile dovrebbe essere NEL VOSTRO INTERESSE.

Risolto
E. M.
01/04/2026

Addebito abbonamento non richiesto dal sito bestpdf.com

Mi è stato addebito un abbonamento mai richiesto. E mi hanno risposto che non era possibile rimborsarmi. Questo è un sito di truffe che dovrebbe essere immediatamente chiusto e che segnalerò alla polizia postale. Io non mi arrendo perché voglio essere risarcita.

Risolto
F. P.
01/04/2026
TIM

Addebiti ingiustificati

Premesso che il 29/11/25 su Vs richiesta ho trasmesso recesso del 0376301622 poi passato ad Iliad. Il 30/12/25 ho restituito il decoder TIM vision. per cessazione offerta, ma vengo addebitato per TIMVISION con DAZN e Prime (a cui sono direttamente abbonato).

Chiuso
F. R.
01/04/2026

Pagamento effettuato a un altro account paypal

PREMESSO CHE 1. 2. 3. In data 13 Gennaio 2026, pubblicavo sul portale Subito.it un annuncio (ID: 631331918) per la vendita di una bicicletta al prezzo iniziale di € 2.000,00. In data 16 Gennaio 2026, a seguito di trattativa, la vendita veniva perfezionata al prezzo di € 1.700,00 con il Sig. Bisiacco Stefano tramite il servizio “TuttoSubito” con pagamento PayPal. In data 17 Gennaio 2026, provvedevo alla spedizione del bene, regolarmente consegnato all'acquirente in data 23 Gennaio 2026. DESCRIZIONE DEI FATTI • In data 23 Gennaio 2026, contestualmente alla consegna del pacco, subivo un attacco informatico sulla mia casella email Filippo.rodella@gmail.com, consistente nella ricezione massiva di centinaia di email (cd. mail bombing), finalizzato a occultare le notifiche di sicurezza del sistema. • Nonostante il tempestivo cambio password della posta elettronica, in data 24 Gennaio 2026 alle ore 09:55, ricevevo da Subito.it una notifica di cambio password del mio account, operazione da me mai effettuata né autorizzata. • Entrando nel mio profilo Subito.it, constatavo che ignoti avevano avuto accesso abusivo al sistema, provvedendo a eliminare il mio indirizzo PayPal destinato alla ricezione dei pagamenti (Filippo.rodella@gmail.com) e sostituendolo con l'account estraneo procchia1983@mail.com. • Tale manovra era finalizzata a dirottare il saldo della vendita di € 1.700,00 verso l'account dei malviventi. Contattavo immediatamente l'assistenza clienti per denunciare l'accaduto e tentare il blocco della transazione. Tutto ciò premesso, il sottoscritto SPORGE FORMALE DENUNCIA-QUERELA nei confronti di chi risulterà responsabile per i reati sopra esposti e per ogni altra fattispecie ravvisabile, chiedendo la punizione dei colpevoli. SI ALLEGANO IN COPIA: 1. 2. Copia dell’annuncio di vendita ID 631331918. Copia integrale delle conversazioni avute con l'assistenza clienti di Subito.it. Il sottoscritto chiede di essere avvisato ex art. 406 c.p.p. in caso di proroga delle indagini e ex art. 408 c.p.p. in caso di richiesta di archiviazione.

Chiuso
B. C.
31/03/2026

chiedere motivazioni di pagamenti ricorrenti

Buongiorno, mi arrivano dei pagamenti di 9.99 € mensili e non so perchè. Non mi risulta avere più utenze con fastweb, Non posso contattare il servizio clienti perchè mi chiede il numero di cellulare fastweb o il codice cliente che ovviamente non ho. che fare? Grazie Bianca Maria Carrescia CRRBCM64S63F839K

Risolto

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