Bacheca dei reclami

Salve Ho ricevuto un addebito ingiustificato di 113,88€ di cui richiedo rimborso . Desidero inoltre disdire ogni addebito diretto con domestic e general. I dati sono i seguenti BENEFICIARIO IT41SER0000006416700968 IDENTIFICATIVO MANDATO IT/A/WRA/0010602 INTESTATARIO ALESSANDRA MARRA DATA DI ATTIVAZIONE 10/03/2023 Cordialmente Alessandra Marra

Gentile Associazione dei Consumatori, Mi chiamo Alessandro e vi scrivo per esporvi un problema che sto riscontrando con l'operatore Fastweb, con il quale ho avuto un contratto per diversi anni. A ottobre ho richiesto un trasloco della linea dal mio vecchio appartamento a uno nuovo. A novembre, durante il sopralluogo, il tecnico Fastweb ha constatato l'impossibilità di effettuare il trasloco a causa dell'assenza della linea nel nuovo appartamento. Ho quindi richiesto la cessazione del contratto. Tuttavia, il call center di Fastweb mi ha proposto di annullare la cessazione e di rimanere con loro, assicurandomi che non avrei pagato nulla fino alla data del trasloco e che mi avrebbero rimborsato tutti i mesi di attesa. Ho accettato questa proposta, ma nonostante le promesse, ho continuato a ricevere e a pagare le fatture. A gennaio 2024 ho richiesto nuovamente la cessazione del contratto. Il 26 marzo mi è stato comunicato che non avrei potuto ricevere il rimborso promesso perché il contratto era stato chiuso e che al massimo avrei potuto ricevere 10 euro di ricarica telefonica. Ho già presentato un reclamo a Fastweb, ma la mia richiesta è stata respinta. Allego alla presente la corrispondenza. Mi rivolgo a voi nella speranza che possiate aiutarmi a risolvere questa situazione. Ritengo di avere diritto al rimborso promesso e mi sento ingiustamente penalizzato. Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione e rimango a disposizione per fornire ulteriori dettagli o documenti. Cordiali saluti, Alessandro

Ho ricevuto il bollettino di pagamento per la fattura n°M003517185 emessa il 1 febbraio 2024 e relativa al periodo di abbonamenti anticipati 1/2/2024-29/2/2024. In data 6/2/2024 sono passato ad altro operatore telefonico, pertanto la fattura di cui sopra non è corretta e va ricalcolata alla luce della migrazione avvenuta. Vi chiedo pertanto di rimandarla con il dovuto importo. Distinti saluti.

Salve, dopo aver effettuato un ordine per un monopattino sul sito web del fornitore appscenic in data 11 novembre 2023 per un totale di 305 euro, il 17 novembre l'ordine veniva annullato, nonostante il servizio dichiarava di spedire il prodotto entro 3 giorni, il fornitore annullava il mio ordine inviandomi un rimborso minore di quello che mi spettava, ovvero 297,66 euro, così avevano sottratto una commissione illegittima, in quanto il mio abbonamneto era una demo e in questo periodo di tempo tutte le funzioni servono per capire bene come funziona il servizio, ma ancora più importante il mio ordine veniva annullato per un loro errore, quindi se il fornitore non invia il mio ordine e lo annulla, allora non poteva farmi pagare una commissione, se l'ordine è stato annullato stesso da loro e quindi non hanno adempiuto al loro dovere, inoltre restava la somma di 5 euro che per nessun motivo logico veniva rimborsata, in poche parole si sono appropriati di 7,34 senza nessun motivo leggittimo, infatti la legge stabilisce che quando acquisto un bene e poi l'esercente annulla il mio ordine, io ho diritto a un rimborso completo, ovvero 305 euro, chiedo quindi di inviarmi l'accredito di 7,34 euro, che mi spettava sin dal principio, Grazie

Spett. Wind tre spa, Sono titolare di una ricaricabile per cellulare Ho riscontrato alcuni addebiti che non trovano riscontro nei costi descritti nella mia area privata. Chiedo cortesemente di essere contattato telefonicamente per chiarimenti in merito. Resto i attesa di un Vostro gradito risconto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Vincenzo Zinfolino

Buongiorno, abbiamo prenotato dei voli andata e ritorno per Barcellona tramite il sito Fly Go con pagamento carta di credito. Arrivata la mail di conferma con presunto biglietto elettronico tentiamo di seguire le linee guida per convalidare definitivamente il biglietto reindirizzati sul sito Ryanair. I codici biglietto scopriamo non essere validi ed esser emessi da una società che non lavora con la suddetta compagnia. NON RICEVIAMO RISPOSTA DAL LORO SERVIZIO CLIENTI, PRETENDIAMO UN RIMBORSO.

Buongiorno, da Ottobre continuo a ricevere addebiti non autorizzati da parte di CV ONLINE LONDON, avevo effettuato la prova e disdetto nei termini come da mail che allego, ma nonostante questo mensilmente continuano ad addebitarmi 29,90 al mese, ad oggi mi hanno addebitato in totale Euro 179.40 di cui richiedo immediatamente la restituzione. Allego mail già inviata a suo tempo. Cordiali saluti Valentina Vitale

Buonasera Ho ricevuto un secondo rimborso parziale questa volta di 25 euro per una visita che avrei dovuto non pagare in quanto faceva parte di un pacchetto prevenzione .chiedo di nuovo il motivo di questa decisione . Non trovo comunque onesto il loro comprotamento inoltre senza comunicarmi il motivo a questo punto vi chiedo di intervenire grazie

Buongiorno ho chiesto un rimborso "preso in carico" ma mai arrivato