Bacheca dei reclami

Spett. vinted In data 7/4/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto “5mc2 Aviator jacket in pelle” pagando contestualmente l’importo di 168,70€ oltre a 8,99€ tra spedizione e protezione acquisti. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 9/4/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Il 9/4/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni e non ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il perché il corriere mi ha perso il pacco(in allegato le prove di consegna presso la ditta di spedizione). Tuttavia ad oggi, trascorsi 54 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 174,68€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Oggetto: Richiesta dati di tracciamento bonifico rimborso Temu Con la presente segnalo che Temu dichiara di aver emesso in data 26 maggio 2026 un rimborso di €361,68 relativo all'ordine n. PO-098-18789936904312322. Nonostante ripetute richieste, Temu si rifiuta di fornire la documentazione attestante l'effettiva esecuzione del bonifico, inclusi i dati di tracciamento della transazione (CRO, TRN, UETR, MT103 o altro riferimento bancario equivalente). Chiedo pertanto che Temu venga invitata a fornire prova documentale dell'avvenuta disposizione del bonifico e tutti i relativi riferimenti bancari che consentano di verificarne lo stato e la tracciabilità. Apro questo ticket per avere I DATI TRACCIABILI e la RICEVUTA del bonifico, essendo intestato a me e al mio conto è un mio diritto. E sul ticket ovviamente ricevo sputi di risposte automatiche, come avviene da 3 mesi a questa parte. Cordiali saluti. Allego richiesta della banca. Prova di risposte elusive. Prova di emissione rimborso.

Ho spedito una stampante 3D che secondo l'ufficio postale risulta consegnata, ma aliexpress continua a dichiarare che non hanno ricevuto nulla, alle poste italiane secondo l'ufficio postale risulta consegnata, mentre sul loro sito web per la verifica della spedizione tramite tracking number risulta ancora a Milano. Se non ho qualche informazione aggiuntiva da aliexpress a conferma della ricezione della merce oppure da parte delle poste italiane (Inoltrato reclamo anche a quest'ultima, inoltrato reclamo anche all'ufficio postale) perdo 180 euro + 61 euro di spedizione

Spett. Pittarello In data¹/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 46.90 oltre a 0 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il21/05/2026 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 21/05/2026– max 14 gg dalla consegna]. Il 21/05/2027] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 28/05/2026 Tuttavia ad oggi, trascorsi 5 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 46.90. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Revée S.R.L. (tramite piattaforma Amazon), In data 9 aprile 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un lotto di due reggiseni pagando contestualmente l’importo di 67,00 euro per il capo attualmente non rimborsato, oltre a eventuali spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 13 aprile 2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho riscontrato problemi di comfort e vestibilità (il modello risultava scomodo sulle spalle, ai lati del busto sotto le ascelle e nella zona sotto il seno) e ho dovuto avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lgs. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite la procedura di reso Amazon il 7 maggio 2026. Il 18 maggio 2026 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata interamente perché asserite la presenza di una presunta macchia su uno dei due capi. Contesto quanto sopra poiché l'acquisto non è stato effettuato per ragioni mediche, non presento alcuna ferita sul corpo e il prodotto è stato rispedito integro e pulito, nelle medesime condizioni in cui è stato consegnato; pertanto, tale macchia non è mia. Inoltre, entrambi i reggiseni erano di colori molto chiari (uno bianco e uno crema) e sono stati provati e rispediti insieme nello stesso pacco: risulta del tutto incoerente e ingiustificabile che uno sia stato accettato come conforme e l'altro no. Desidero segnalare che anche l'assistenza Amazon ha dichiarato di non poter intervenire in quanto si tratta di un venditore esterno, lasciandomi del tutto priva di tutela. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che il prodotto è già stato da Voi ricevuto e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 67,00 euro tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Nova Commerce Srl In data 15 febbraio ho acquistato presso il Vostro negozio online Neibac il quadro "Seni del Mare" pagando contestualmente l’importo di 151,92 euro (NB46909). Alla consegna del prodotto, avvenuta il 19 febbraio, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite Whats app come indicato nei Termini e condizioni del servizio. Il 26 Febbraio mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 6 marzo da Bartolini con spedizione assicurata, che mi ha fornito anche POD con firma che vi ho prontamente girato. Tuttavia ad oggi, trascorsi 60 giorni lavorativi e nonostante le mie richieste, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 151,92. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno In data 09/02/2026 è stato acquistato sul sito dell'azienda un telefono Samsung S26 ,al chè dopo aver solamente visionato l'articolo senza metterlo in funzione veniva deciso il reso nei tempi previsti di legge, purtroppo ad oggi non è stata accettata la restituzione Distinti saluti

Allucinanti. Ho due esperienze a distanza di mesi da raccontare. Esperienza 1: a fine gennaio faccio un ordine consistente (+ di 1k). Questo ordine doveva essere consegnato la settimana del 14 febbraio. Tutto calcolato in vista del mio trasloco del 27 febbraio. Arriviamo al 18 febbraio e Deghi non sa dirmi che fine abbia fatto l’ordine, raggiungo pertanto PERSONALMENTE il corriere e cerco di capire quando mi verrà consegnato. Hanno prima di tutto un indirizzo sbagliato (n. Civico 44 al posto di 4…….). Contatto il corriere per 6 giorni consecutivi finché non mi viene consegnato il 26 febbraio, un giorno prima del trasloco. Deghi in tutto questo sparisce. La settimana successiva montiamo i prodotti. Arriviamo al letto. Mancano le doghe. Deghi mi risponde prendendomi praticamente in giro dicendo che le doghe sono nella tasca della testiera. Non c’è nessuna tasca. Procedo inviando un video. Dopo settimane si svegliano e si accorgono che effettivamente le doghe non c’erano e mi vengono spedite separatamente AD APRILE. Ovviamente io nel mentre mi ero già organizzata acquistandole, altrimenti dormivo sul pavimento. La cosa più divertente è che nonostante mi fossi lamentata con loro più volte per la consegna in ritardo, le doghe stavano per essere spedite al mio vecchio indirizzo. Fortunatamente il corriere mi è venuto incontro quando mi ha contattata telefonicamente e me le ha spedite al nuovo indirizzo. Questa è la prima odissea. A maggio decido di dargli una nuova e ultima possibilità ordinando gli articoli per il giardino. Spedizione a bordo strada (follia per articoli di questo peso) e con un corriere che parla solo inglese (che fortunatamente so). Fra gli articoli c’è un baule che effettivamente non ci serve e decidiamo di renderlo. Apriti cielo. Avevo già letto qui e su gruppi Facebook che loro non sono in grado (pure qui) di fornire servizi di reso. Mi affido quindi a Packlink e BRT. Pago assicurazione di rimborso. Ovviamente succede quanto raccontano tutte le altre persone: il reso viene danneggiato, probabilmente da loro perché si tratta di mini ammaccature, e quindi non lo vogliono rimborsare. Strategia Deghi ormai risaputa. Ora ho aperto la contestazione a BRT, Packlink e PayPal. Una cosa è certa: Deghi non rivedrà mai più i miei soldi e lo sto sconsigliando a chiunque.

Buongiorno, circa un mese fa ho acquistato su vinted un vestito da cerimonia dove in descrizione c’era scritto che vestiva una taglia 38, tuttavia una volta ricevuto l’ho provato ed era largo e la taglia non era come in descrizione. Ho accordato con il venditore il reso a mie spese e da circa due settimane (se non di più) lui ha ricevuto l’articolo e io non ho ancora avuto il mio rimborso dato che ha segnalato un problema. Ne ho parlato con vinted e mi ha chiesto se avessi foto del pacco e del vestito prima di spedirlo, così ho inviato tutto. Ho anche detto che ho un video con la data in cui è stato spedito prima di consegnarlo al punto che si occupa dei resi e ho chiesto un e-mail per inviarlo, ma vinted mi ha ignorato riguardo la richiesta dell’e-mail e mi ha detto che sta indagando con il venditore i dati della situazione. In tutto ciò io non ho i miei soldi dopo quasi 3 settimane e Vinted non ha ancora risolto nonostante abbia le prove della mia correttezza e dell’articolo che è stato spedito in modo sano.

Buongiorno ho richiesto l’annullamento di un ordine effettuato il giorno prima dopo svariate mail riesco a bloccare il divano mentre la poltrona mi era stata spedita non appena è arrivata ho provveduto a fare il reso della stessa effettuato il reso mi era stato detto che il rimborso mi sarebbe arrivato entro 14 giorni ma non è mai arrivato e non ho più avuto alcuna risposta dalle svariate mail di reclamo che ho mandato spero voi possiate aiutarmi ad avere indietro il mio danaro grazie