Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho venduto su vinted un box di carte del valore di 150 euro, avvolto nella carta che utilizza amazon ed imballato in un busta di carta resistente con allinterno pluriball, ivi per cui non ci sono dubbi sulla cautela dell'imballaggio, quando il prodotto arriva al cliente viene fatto un reclamo, il pacco risulta danneggiato nel suo involucro. Oltre al fatto che al suo interno ( ci sono le bustine con allinterno le carte) risulta integro, vinted mi addossa la colpa per non aver imballato accuratamente il prodotto, e rimborsa completamente solo il compratore, io in tutto ciò ho solo potuto fare da spettatore, vinted non mi ha mai contattato se non per dirmi le sue decisioni, e senza nemmeno chiedere la mia versione. Fatto sta che vinted ha solo CONSIGLIATO al venditore che ha ottenuto il suo rimborso molto facilmente di rimandarmi il box a sue spese tra l'altro. Io sono sicuro al 100% di aver imballato accuratamente il prodotto, che invece anche nell'ipotesi che mi ritorni (cosa che difficilmente accadrà) non potrei venderlo in alcun modo. Inoltre non posso contattare vinted su quell'ordine che sembra come inesistente...una truffa in piena regola, io mi ritrovo senza soldi..e senza prodotto.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

In data 6 giugno venivano acquistati occhiali presso il negozio Lama Optical di Potenza. Lenti fornite da Dai Optical. Il giorno successivo si emetteva formale reclamo perchè le lenti danneggiavano gli occhi provocando forte dolore e fastidio mai provato con altre lenti. Acquistate sempre lenti italiane. Si sottolinea che si portano le stesse diottrie dal 2005. In negozio il personale con fare arrogante sbeffeggia che sarei potuta andare da chiunque perchè gli occhiali sarebbero corretti e, cerca di farmi firmare un documento incompleto per farmi dichiarare che siano conformi gli occhiali. Situazione assurda. Mi rifiuto di firmare, mi viene sbattuto quasi in faccia e mi viene riferito da questa persona che non ha tempo da perdere. Non ero da sola in negozio. Dopo aver prenotato una visita oculistica, aver atteso, vengo a scoprire dallo specialista presso l'Ospedale San Carlo di Potenza che gli occhiali sono sbagliati e di diottrie superiori. In parte si spiega il notevole spessore rispetto ad altre lenti, inoltre anche l'indice di rifrazione è sbagliato. Lo vedrebbe anche un bambino che le lenti di Lama Optical che dovrebbero essere 1,71 sono molto, ma molto più spesse delle 1,67 che ho sempre acquistato da altre ottiche. Ad ottobre viene contattato Dai Optical per trovare un accordo con Lama Optical. Via mail viene ammesso che le lenti hanno origine "extra europea" e, gli occhiali non sono stati controllati, quindi Dai Optical ha emesso un certificato di conformità non valido dopo un reclamo ricevuto da Lama Optical. Molto grave. Inoltre sulle bustine delle lenti non esiste la provenienza delle lenti, ma ci sono QR CODE inutilizzabili, non tracciano nulla. Dopo tutta la documentazione scritta presentata mesi fa che attesta la NON CONFORMITA' viene rifiutato ancora il reso e rimborso. Inoltre Lama Optical fa intimidazioni via pec al cliente di non avanzare con i reclami e commenti, volendo passare per la vittima della situazione. Se non si risolve la situazione con reso e rimborsi continuamente richiesti, vado avanti con aggravio di spese legali nei confronti di Lama Optical e Dai Optical. Attendo un riscontro entro lunedì 8 gennaio, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett.le Icommerce srl prezzoforte viale gramsci 5 80122 Napoli In data 10/12/2023 ho effettuato il mio ordine n.1638689 forno Candy Fcc603gh/E pagando con c.di credito 279,79 + 20,90 di corriere+2,25 di spedizione assicurata.(TOT 302,94). Oltre al lungo travaglio della consegna avvenuta ben 18 g dopo,il 28/12/23,purtroppo mio malgrado ho ritirato il pacco che non presentava segni di maltrattamento,ma all'apertura lo sportello era danneggiato ed il vetro rotto. Ovviamente ho immediatamente aperto un tiket ed oggi 02/01/24 ho ricevuto risposta con ulteriore richiesta di immagini dell'imballo. Vi invito ha prendere atto della mia buona fede e vi chiedo di usufruire del diritto di recesso con rimborso dell'intero importo,poiché visto il ritardo di consegna mi era stato promesso il rimborso totale delle spese di trasporto. Certa che sia la soluzione più veloce ed efficace, visto il bene di prima necessità. Cordialmente saluto. Perolini Alberta.

Ho effettuato un ordine in data 24 Novembre 2023 e il giorno dopo, 25 Novembre 2023, seguendo la procedura indicata da Motocard chiedo di annullare l'ordine perchè avevo avuto modo di provare quel prodotto in un negozio fisico e non era adatto a me. Prima mi viene scritta una mail in risposta per dirmi che forse potevano fermare l'ordine ma senza nessuna conferma, quidni telefono per capire cosa sta succedendo e al telefono mi dicono che l'ordine è stato fermato e che avrei ricevuto il rimborso. Dopo molti giorni il rimborso non arriva. Chiamo e mi rassicurano di aspettare, dopo quasi un mese arriva a casa la merce dell'ordine che avevo annullato. Chiamo e mi dicono che mi avrebbero mandato un corrirere a loro spese per riprendere la merce ma ad oggi non ho ricevuto nemmeno una mail per conferma. Vorrei avere immediatamente il rimborso dei miei soldi.

SostiIn data 24 Aprile 2023, ho acquistato sul sito Amazon (rivenditore "yingzhiyi") una macchina per crepes elettrica 3000W con piastra antiaderente marca VEVOR. Dopo neanche un mese, la piastra ha iniziato a creparsi perdendo pezzi della copertua antiaderente. Dopo la mia reclame, ho ricevuto sostituzione dell'articolo, avendo il rivenditore ammesso il difetto di fabbrica. Il nuovo articolo,tuttavia, dopo neanche un mese, ha ripresentato lo stesso problema, nello stesso punto. Dinanzi alla mia nuova richiesta di sostituzione dell'articolo o rimborso, il rivenditore ha iniziato a trovare scuse di ogni tipo (le dimensioni dell'oggetto non accontentavano più gli standard della dogana, le festività cinesi causavano ritardi, la spedizione a me destinata era finita a Perugia per errore). Nonostante, io avessi anche pagato un'assicurazione valida per due anni (in allegato), ad oggi dopo oltre tre mesi di continui reclami e rinvii da parte della controparte, non ho ricevuto nè la nuova piastra nè rimborso del mio pagamento.tuisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Il prodotto ricevuto con pagamento alla consegna non corrisponde a.quello presentato in offerta. Valore prodotto nettamente inferiore a quello acquistato ed inoltre da 29,9 euro ho pagato oltre 36 euro. Ho ordinato una mini piastra agli ioni di litio ma mi è arrivato una pietra diversa e peggiore. Recapiti offerti per assistenza assistenza@vistotrading.com e whatsapp. Indirizzo di reso Visto trading Wood Ul Ezerata 1 1222 Negovan Sofia Bulgaria Chiedo la sostituzione In difetto presento una denuncia ai Carabinieri

Spett. Icommerce Prezzoforte Viale Gramsci 5 80122 Napoli In data [15/15/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [LAVASTOVIGLIE BEKO DA INCASSO CLASSE C BDIN38644D] pagando contestualmente l’importo di [€414,9] oltre a [€34,0] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [21/12/2023], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email: info@prezzoforte.it, tiket prezzoforte N. 242964-65841bdcb84c6-BCFSeP] il [DATA 23/12/23]. Il [23/12/2023] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché (Qualora quest'ultimo dovesse dichiarare una condizione di non riparabilità potremmo occuparci noi del ritiro). Contesto quanto sopra poiché [ ho pagato il prodotto come nuovo. Il prodotto non funziona. Non voglio la riparazione ma la sostituzione con un altro nuovo funzionante]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€448,95] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: fattura 73504/2023 del 18/12/2023 ordine 1642756 del 1515/2023 12:01

Spett. Nike, In data 19/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un dunk low Retro pagando contestualmente l’importo di € 83,97. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 22/11/2023 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Il 05/12/2023 ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho inviato il reso tramite "Poste italiane". Tuttavia ad oggi, trascorsi 24 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato. Contattando il servizio clienti mi è stato detto che il pacco è arrivato "vuoto" è che non è possibile procedere con il reso. Ciò è impossibile, poiché come è visibile dal allegato a questa email, ho fisicamente consegnato il pacco a poste italiane e vi è indicato dimensioni e peso. Se è avvenuto una manomissione del pacco ciò è avvenuto dopo la mia consegna. È imbarazzante che per un errore del corriere o del vostro sistema logistico debba essere il la vittima. Spero che questa spiacevole è imbarazzante situazione possa risolversi al piu presto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta consegna poste italiane