Bacheca dei reclami

HO ORDINATO SANDALI "FreshStep™ – Sandali Ortopedici Estivi - Rosa-sole / 38" HO RICEVUTO TUTT'ALTRO DOPO 4 MAIL NESSUN RISCONTRO IMPOSSIBILE CONTATTO TELEFONICO

Buongiorno, Con riferimento alla Vs. email dello scorso 17 aprile, Vi informo che al momento non mi risulta ancora effettuato nessun rimborso a fronte della merce non spedita. Attendo Vs. cortese riscontro. Cordiali saluti Laura CHIAPPA Il giorno gio 17 apr 2025 alle ore 06:57 [refunds@taleagroupspa.com] ha scritto: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018237292 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 3pz. - Yabro Aerosol 0,18% 5ml 10 Fiale 1pz. - Faringel Plus 20 Compresse Masticabili Cordiali Saluti da Farmaè

Buongiorno, in rif. all'ordine di cui in oggetto ho richiesto il reso il giorno 05/07/2025, ho dunque provveduto immediatamente a contattare il sevizio clienti per segnalare l'impossibilità di ricevere il corriere a casa e la mia disponibilità a raggiungere qualsiasi punto della città in cui poter consegnare il pacco. Ho contattato quotidianamente il servizio clienti, mi sono ripetutamente recata in negozio per chiedere il da farsi senza ricevere alcuna risposta. Ad oggi 17/07/2025 non ho ricevuto alcuna chiamata del corriere, ne un feedback da Calliope, nè il rimborso del reso: cosa posso fare? Resto a disposizione, grazie infinite. Saluti, Miriana D'Angelis

Buongiorno. Sono Giuseppe Scoppa. Ho ottenuto il rimborso da Farmaè. Dato che non ho trovato la sezione "Ringraziamenti" nel sito di Altroconsumo, scrivo qui per ringraziare Altroconsumo per aver messo a disposizione i suoi strumenti di reclamo; inoltre volevo ringraziare Farmaè (con rammarico) per aver effettuato il rimborso. Cordiali saluti.

Spett. Amazon.it Alla consegna dei corrispettivi prodotti, con identificativi numeri: 404-3458286-9558753 402-1949277-5833117 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi ad oggi 16 luglio veniva indicato che il rimborso veniva emesso per entrambi gli articoli. Nella email in allegato veniva comunicato che il rimborso sarebbe stato emesso regolarmente. Tuttavia ad oggi, trascorsi giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro al ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Decathlon, In data 22/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto “Intex 28028 - telo termico piscina rettangolare, 400x200 cm” pagando contestualmente l’importo di € 23,90. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 23/06/2025 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro sito in data 24/06/2025. Dopo tale richiesta ho inviato numerosi solleciti al vostro servizio clienti, senza ottenere alcuna risposta. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 23,90 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Buongiorno, con la presente intendo sollecitare un intervento urgente in merito all’ordine n. 1935655, effettuato in data 29/06/2025 e consegnato in data 07/07/2025, relativo all’acquisto di un condizionatore monosplit. Fattura 27063/2025. All’apertura dell’imballo – che risultava integro esternamente – ho riscontrato che l’unità esterna era ammaccata su un lato, presumibilmente a causa di un urto subito durante il trasporto. Dopo un primo esame con il tecnico installatore, il danno sembrava solo estetico. Purtroppo, una volta acceso, l’apparecchio ha iniziato a produrre un forte rumore, dovuto alla ventola che urta contro una parte interna danneggiata, a conferma che il colpo ha compromesso il funzionamento dell’unità. Ho aperto regolarmente un ticket di segnalazione in data 14/07/2025, ma ad oggi non ho ancora ricevuto alcun riscontro di risoluzione da parte vostra. Vi ho mandato le immagini richieste. Inoltre, ho provato a contattare telefonicamente il servizio clienti ben 32 volte, senza mai ottenere risposta. Chiedo pertanto, con la massima urgenza, la sostituzione dell’unità esterna danneggiata. Vi chiedo inoltre di specificare chiaramente se la procedura di assistenza prevede la sostituzione della sola unità esterna oppure se sarà necessario restituire l’intero prodotto, comprensivo anche dell’unità interna già installata. Resto a disposizione per fornire ulteriore documentazione o concordare le modalità per la sostituzione. Potete contattarmi al numero che vi ho specificato nel mio ticket. In attesa di un vostro cortese e urgente riscontro, porgo Cordiali saluti.

In data 3 Luglio 2025 di acquistava rasoio elettrico Braun per il prezzo di 139,99 per un regalo . Il regalo non e’ stato gradito e come mio diritto ho esercitato il diritto di recesso con reso accettato da Unieuro . Unieuro ieri 16 Luglio rifiuta il mio diritto di recesso avvalendosi del direttivo di non poter vendere l oggetto per motivi igienici . L ‘ oggetto non e’ mai stato usato e neanche attaccato alla presa restituito aperto ma non sigillato . Unieuro non avvertiva del fatto che il reso potesse non essere accettato nelle condizioni di acquisto sennò non lo avrei mai acquistato .e altri rivenditori non avrebbero fatto problemi . Chiedo , se non fosse possibile il rimborso , un buono del valore totale del valore dell acquisto o ( visto che l oggetto mi sta vendendo restituito ) almeno un buono del valore di 100 euro con la restituzione dell oggetto che regalerò a titolo gratuito . Sono rimasto molto deluso da Unieuro essendo stato cliente (come la mia famiglia ) da molti anni . Non ho mai fatto molti resi in 20 anni di acquisto online ma e’ la prima volta che un reso mi viene rifiutato . Faccio seguito con questa richiesta su contatti con assistenza clienti , in attesa di sapere la risposta della spettabile Unieuro e tentare tutte le strategie possibili per avvalermi dei miei diritti di consumatore e di cliente .

Buonasera, in riferimento all’ordine in oggetto mi è arrivata la mail di annullamento dell’ordine – ( mail inviata a martinaxxp@gmail.com) dal vs sito però lo stato risulta in elaborazione non risulta annullato . quando sarà emesso il rimborso ? ho già inviato 3 mail alle quali non ho ricevuto nessuna risposta . vorrei avere i miei soldi indietro quanto prima. grazie

Spett. Amazon In data 06/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "Obiettivo Nikon 85mm" pagando contestualmente l’importo di 549€, rateizzato in 5 pagamenti. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite vostro sito il 17/05/2025. Il 17/05/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni a spedire l'articolo il 30/05/2025 come da accordi con voi. Tuttavia ad oggi, trascorsi 45 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 219.60€ (2 rate su 5). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento