Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Mancato rimborso
con la presente desidero presentare formale reclamo per il mancato accredito del rimborso relativo a TUTTI I RESI DA ME EFFETTUATI. Nonostante la procedura di reso sia stata correttamente completata e Amazon abbia confermato l’avvio del rimborso, ad oggi non risulta alcun accredito sul metodo di pagamento utilizzato. DI TUTTI I RESI NESSUN RIMBORSO
richiesto cambio taglia - reso non confermato
Buongiorno, ho acquistato due paia di pantaloni basandomi sulla vostra guida alle taglie: purtroppo erano troppo larghi ed ho effettuato il reso richiedendo un cambio taglia (da L a S). All'interno del pacco ho posto il vostro foglio di reso con la richiesta del cambio taglia. Ho portato il pacco in ufficio postale il 3 dicembre codice LDV 7C1285J319337. Tramite l'app delle poste ho visto che il 9 dicembre è stato consegnato alle 14:36 dalla sede operativa di Piacenza. A tutt'oggi non ho ricevuto né mail di conferma né pacchi con i prodotti sostituiti, e sono passati 7 giorni dalla vostra ricezione. Chiedo pertanto di ottenere il rimborso di quanto speso Nadia Giraudo
PROBLEMA CON MANCATO RIMBORSO
Buongiorno, in data 19/08/25 acquisto un articolo sul sito della Hemmet Brand hemmetbrand.com , ordine numero H100061189. L'ordine arriva il 9 settembre e il 13 settembre chiedo il reso. Mi rispondono il 20 settembre chiedendo delle foto dell'articolo, che mando subito. Il 3 ottobre mi chiedono se voglio cambio o reso con rimborso, rispondo quest'ultima. Poi più nulla. Sollecito per una decina di volte volte via email, su Whatsapp, Instagram e attraverso il sito ma nessuna risposta. Sono passati tre mesi dalla mia richiesta e ancora nulla. Apro quindi un richiamo formale.
RIMBORSO DA RESO NON RICEVUTO
Spett. NESPRESSO In data 14/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un IT VODA NOV VL CAPS Machine Pack per OPR pagando contestualmente l’importo di 69.90 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 18/11/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email E VOSTRO SITO WEB il 19/11/2025 Il 21/11/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 21/11/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 25 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 69.90€ . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Mancato rimborso del reso
Buongiorno, ho effettuato il reso (ordine 406-5088569-4962765) 35 giorni fa, ma il rimborso non è ancora arrivato. Si tratta di Apple iPhone 17 Pro 512 GB: display 6,3", ProMotion fino a 120Hz, chip A19 Pro, autonomia senza precedenti, sistema di fotocamere Pro Fusion con fotocamera frontale Center Stage; Blu profondo. Ho verificato e il reso è stato consegnato correttamente al centro resi Amazon (Poste Italiane Numero di JG99996804027 ) Ho provato a contattarli diverse volte tramite tutti i metodi di contatto ma improvvisamente mi hanno bloccato l’account in modo che non li possa più contattare. Sono disperata, ho restituito la merce correttamente, adesso non ho né il telefono né i miei soldi. Se entro Natale non ricevo il rimborso, incaricherò il mio legale e depositerò la denuncia alla polizia, perché è un importo molto alto per me.
reso aliexpress non autorizzato per ricambio difforme
salve ho acquistato un ricambio presso aliexpress gruppo fotocamere per cellulare samsung dopo aver ricevuto il ricambio , ho dimostrato che il ricambio e' incompatibile difforme dopo aver inviato richiesta di reso e rimborso loro chiedono altre prove con video. ma se il tecnico mi ha fornito solo foto e poi a smontato il ricambio su mia richiesta per fare il reso, per farlo rimontare e fare il video comporterebbe altri costi. ma comunque ho fatto richiesta di restituzione e l'assistenza chiede il video e il venditore non risponde
Rimborso non funziona
Buongiorno rimborso codice non disponibile su macchinetta in via massarenti 262 Bologna P.iva 06303151002 Credito residuo 30.00€ Data e ore 12/12/25 22:00
ALLERGIA CAUSATA DA VOSTRO PRODOTTO
Buongiorno, in data 12 Novembre ho acquistato il vostro articolo Color Changing Foundation Stick (confezione da 2) al prezzo di € 29.90 totali. Ho ricevuto l'articolo in data 26 Novembre tramite vostro tracking https://lushia.it/apps/traccia-il-tuo-ordine?nums=YT2531700703007731. Il giorno 30 Novembre, dopo aver utilizzato una delle due confezioni, ho immediatamente riscontrato una allergia al viso, con forte prurito, e ho subito esercitato il mio diritto di recesso. Mi è stato risposto che il reso (verso Francia, anche se il prodotto è arrivato dalla Cina) è a pagamento, e mi avete proposto in alternativa l'invio gratuito di una diversa tonalità (???). Vi ho pertanto richiesto di fornirmi la certificazione dei Petrolati contenuti nel prodotto, mi è stato risposto semplicemente che gli articoli sono "a norma", ma questa certificazione, pur richiesta diverse altre volte, non è mai arrivata. Nè tantomeno una etichetta prepagata per la restituzione dei due Sticks, reso che a questo punto non intendo pagare. Attendo urgenti vostre con la speranza di una pacifica conciliazione del caso. Si allegano scambi di emails.
Difetto di conformità all'origine
Buongiorno. Ho acquistato un pc il 14.11.25 e mi è arrivato il 18. 11.25 con imballaggio perfettamente in ordine. Vado per collegare il caricabatterie al pc ma il connettore non entra nella sede e quindi il dispositivo non si ricarica. Segnalo immediatamente la cosa è chiedo il reso del prodotto. Non avendo notizie contatto l'assistenza che mi liquida con un ci faremo sentire, che avverrà via mail il 28.11.2025. Nella stessa mi invitano a contattare Acer Italia per l'assistenza. Gli rispondo che non avevo alcuna intenzione di inviare il PC in assistenza, bensì ne chiedevo il reso o la sostituzione. Mi rispondono l'11.12.2025 dove ribadisco o che mi devo rivolgere ad Acer. Nuovamente e come mail precedente, confermo la mia intenzione, ovvero di restituire il PC. Ad oggi 15.12.2025 ancora non risolvo.
Mancato ritiro del prodotto
Buongiorno, ho richiesto sul sito e-commerce di pccomponentes il reso del prodotto esattamente lo stesso giorno che mi è stato consegnato. Loro mi hanno confermato la richiesta di reso, assegnato uma data di ritiro del pacco che risultava essere il 12/12/2025 con relativo N°tracking128594226, ma ad oggi non è mai passato nessun corriere a ritirare il pacco, il numero di tracking risulta inesistente, sono 4 giorni che provo a contattarli con PEC, ticket assistenza sul loro sito ufficiale, ma non ho mai ricevuto nessuna risposta in merito. Sono seriamente preoccupato dato cio che ho letto, ahimè dopo aver effettuato l acquisto, sulla serietà dell'azienda. Il prodotto è una tv LG 55c54LA, non è mai stato aperto l'imballaggio , come l hanno consegnata cosi ho subito richiesto il reso perchè ho sbagliato le dimensioni. Vi chiedo cortesemente di intercedere per far si che venga rispettato il mio diritto di reso. Di seguito vi allego tutte le prove.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
