Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 4 Aprile ho ordinato un piccolo comodino pagandolo immediatamente. Dopo alcune finte risposte ad alcuni miei solleciti il tutto è caduto nel silenzio più assoluto. Risultato, sono stato derubato per una somma di 76€. Purtroppo questio delinquente autorizzato non viene neutralizzato ed arrestato dalle forze dell' ordine. Continuerà a rubare e ad appropriarsi di denaro altrui.

Buongiorno, il 4 Aprile ho ordinato un piccolo comodino pagandolo immediatamente. Dopo alcune finte risposte ad alcuni miei solleciti il tutto è caduto nel silenzio più assoluto. Risultato, sono stato derubato per una somma di 76€. Purtroppo questio delinquente autorizzato non viene neutralizzato ed arrestato dalle forze dell' ordine. Continuerà a rubare e ad appropriarsi di denaro altrui.

Buongiorno, il 4 Aprile ho ordinato un piccolo comodino pagandolo immediatamente. Dopo alcune finte risposte ad alcuni miei solleciti il tutto è caduto nel silenzio più assoluto. Risultato, sono stato derubato per una somma di 76€. Purtroppo questio delinquente autorizzato non viene neutralizzato ed arrestato dalle forze dell' ordine. Continuerà a rubare e ad appropriarsi di denaro altrui.

Buongiorno, il 4 Aprile ho ordinato un piccolo comodino pagandolo immediatamente. Dopo alcune finte risposte ad alcuni miei solleciti il tutto è caduto nel silenzio più assoluto. Risultato, sono stato derubato per una somma di 76€. Purtroppo questio delinquente autorizzato non viene neutralizzato ed arrestato dalle forze dell' ordine. Continuerà a rubare e ad appropriarsi di denaro altrui.

Il sottoscritto de Santis Luigi, titolare del contratto di finanziamento n. 33266945 in oggetto, con la presente intende formalizzare formale reclamo in merito alla gestione della rata con scadenza 30 aprile 2026. In data 24 aprile 2026, a causa di sopravvenuti e imprevisti problemi economici, il sottoscritto provvedeva a inviare tempestiva richiesta di accodamento della suddetta rata, manifestando fin da subito la massima buona fede e la chiara volontà di adempiere ai propri obblighi. A distanza di soli sei giorni dalla scadenza della rata, in data 6 maggio 2026, il sottoscritto riceveva un SMS da parte della società Starcredit S.r.l. contenente la richiesta di pagamento di € 120,48, di cui € 107,57 a titolo di quota capitale ed € 12,91 per non meglio specificati "oneri". Tale richiesta è pervenuta quando ancora Compass non aveva fornito l'esito (poi rivelatosi negativo) sulla richiesta di flessibilità precedentemente inviata. A tal proposito, si fa presente quanto segue: Illegittimità degli oneri di recupero (€ 12,91): Ai sensi dell'art. 1384 del Codice Civile e dell'art. 33 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), l'addebito di spese di recupero stragiudiziale è illegittimo se non specificamente pattuito nel contratto originario o se non corrisponde a spese vive, reali e debitamente documentate subite dal creditore (un mero SMS automatizzato non giustifica tale importo). Condotta vessatoria e violazione della privacy: Il reiterato invio quotidiano di SMS di sollecito da parte di Starcredit S.r.l. configura una pratica commerciale aggressiva e scorretta ai sensi degli artt. 24, 25 e 26 del Codice del Consumo. Tale condotta viola inoltre il Provvedimento del Garante per la Protezione dei Dati Personali del 30 novembre 2005 (G.U. n. 289 del 13-12-2005), il quale vieta comportamenti che integrino molestie o pressioni indebite sul debitore. Tutto ciò premesso, il sottoscritto: Conferma l'assoluta volontà di saldare la rata originaria di € 107,57, che verrà corrisposta direttamente a Compass non appena possibile tramite i canali ufficiali; Contesta fermamente e rifiuta il pagamento degli oneri aggiuntivi di € 12,91, in quanto non dovuti; Diffida formalmente Starcredit S.r.l. dal proseguire con l'invio invasivo e quotidiano di messaggi e solleciti, riservandosi il diritto di adire le vie legali e di segnalare la condotta al Garante della Privacy e all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). In attesa di un vostro riscontro e della conferma dello storno degli oneri contestati, porgo cordiali saluti. de Santis Luigi

Spett.le TUTTOLED S.R.L. Via Cipro 1 25125 Brescia (BS) P.IVA 04797300169 e-mail: info@ilrinnovato.it Il sottoscritto M. C., espone quanto segue.In data 28 aprile 2026 acquistavo presso la Vostra società un televisore LG OLED 55" Ultra HD 4K Smart TV EVO – modello 55C55LA, per l'importo di € 699,00, come da fattura n. 127 del 28/04/2026. Dopo un'inaccettabile e prolungata giacenza presso il corriere, protrattasi per diverse settimane, il prodotto veniva infine consegnato in condizioni danneggiate, circostanza prontamente segnalata sia al corriere stesso che presso la Vostra società con richiesta di sostituzione o rimborso. Ad oggi, nonostante sia trascorsa oltre una settimana dalla ricezione del bene danneggiato, la Vostra società non ha provveduto né alla spedizione di un prodotto sostitutivo né all'emissione del rimborso dovuto, lasciando il consumatore privo sia del bene acquistato sia della somma corrisposta.Tale comportamento integra una evidente violazione degli obblighi posti a carico del venditore dal Codice del Consumo, essendo il venditore responsabile della corretta esecuzione del contratto e della consegna di un bene conforme. Con la presente, pertanto,VI DIFFIDO E METTO FORMALMENTE IN MORAa provvedere entro e non oltre 5 (cinque) giorni dal ricevimento della presente:al rimborso integrale della somma di € 699,00 corrisposta per l'acquisto del televisore sopra indicato;al rimborso di ogni eventuale ulteriore spesa sostenuta dal sottoscritto in relazione alla gestione della pratica;alla conferma scritta dell'avvenuto accredito. Decorso inutilmente il termine sopra indicato, riceverete senza ulteriore preavviso incarico legale per il recupero coattivo delle somme dovute, con richiesta di:interessi legali maturati;risarcimento degli ulteriori danni subiti;rimborso delle spese legali sostenute;segnalazione della vicenda alle competenti Autorità e agli organismi di tutela dei consumatori. Si evidenzia che il consumatore non può essere chiamato a sopportare le conseguenze di inefficienze logistiche, ritardi del vettore o danni verificatisi durante il trasporto, trattandosi di circostanze che ricadono integralmente nella sfera di responsabilità del venditore. La presente vale quale formale costituzione in mora ai sensi dell'art. 1219 c.c. In attesa di immediato riscontro scritto, si porgono distinti saluti. M.C.

Formale reclamo contro VINTED per restrizione arbitraria della visibilità dell'account ("Shadowban") e totale assenza di assistenza reale ​TESTO DEL RECLAMO: ​Con la presente si intende segnalare e sporgere formale reclamo nei confronti della piattaforma Vinted per una grave e ingiustificata limitazione della visibilità del mio profilo e dei miei articoli in vendita (pratica comunemente nota come "shadowban"), applicata in modo del tutto arbitrario e in violazione dei diritti del consumatore e delle normative europee sulla trasparenza delle piattaforme digitali. ​Da tempo curo la mia vetrina con la massima professionalità e attenzione. Tutti i miei articoli sono descritti meticolosamente e corredati da fotografie ad alta risoluzione, nitide, reali, non modificate, che mostrano chiaramente l'intero capo, i loghi, le cuciture e le etichette di manutenzione, rispettando pedissequamente ogni singola linea guida della piattaforma. ​A seguito di un drastico e immotivato calo delle visualizzazioni, ho contattato l'assistenza clienti di Vinted. L'operatore (denominato "Mahmoud") ha risposto per ben tre volte consecutive utilizzando messaggi precompilati e standardizzati, intimandomi di "migliorare la qualità delle foto" e di "inserire dettagli come loghi ed etichette". ​Ho fatto presente e ampiamente dimostrato all'assistenza che tali elementi sono già regolarmente presenti in ogni mia singola inserzione e che le accuse mosse erano del tutto infondate. Nonostante ciò, l'assistenza si è rifiutata di effettuare una verifica reale sul mio profilo e ha liquidato la pratica chiudendo il ticket con un ulteriore copia-incolla automatico, dimostrando non solo negligenza, ma persino una totale disattenzione nei confronti dell'utente (rivolgendosi alla sottoscritta al maschile, definendomi "rimasto deluso"). ​Rilevato che: ​Il mio account non ha violato alcuna regola dei Termini e Condizioni di Vinted; ​La limitazione della visibilità del mio armadio danneggia direttamente la mia attività sulla piattaforma senza alcuna motivazione oggettiva; ​Tale condotta viola il Regolamento Europeo DSA (Digital Services Act), il quale obbliga i gestori delle piattaforme a garantire la massima trasparenza negli algoritmi di moderazione/visibilità e a fornire motivazioni chiare, verificate e non arbitrarie prima di penalizzare un utente. ​CHIEDO PERTANTO: Il ripristino immediato e definitivo della regolare visibilità del mio armadio e di tutti i miei articoli sui canali di ricerca della piattaforma Vinted, previa verifica tecnica e umana del mio profilo (e non tramite bot o risposte automatizzate). ​In caso di mancato accoglimento della presente richiesta, mi riservo di procedere con ulteriori segnalazioni presso le autorità di vigilanza competenti per la tutela del consumatore e per l'applicazione del DSA (AGCOM). ​Si allegano alla presente gli screenshot della conversazione intercorsa con l'assistenza di Vinted, a dimostrazione della totale assenza di supporto reale e della gestione arbitraria della pratica. ​Distinti saluti, Marialuisa

Reclamo formale per malfunzionamento servizio a pagamento "Vetrina" - Richiesta di rimborso o ripristino visibilità ​Spettabile Assistenza Clienti, ​In data odierna, 29 Maggio 2026, ho acquistato il servizio a pagamento "Vetrina in evidenza" al costo di 8,95 € (a cui si aggiunge un ulteriore ordine Boost), come dimostra lo storico del mio saldo interno. ​Controllando le statistiche della Vetrina appena generate, riscontro un'anomalia gravissima e un evidente malfunzionamento tecnico del vostro algoritmo di indicizzazione: ​Impressioni nei risultati di ricerca: 1.473 volte ​Visualizzazioni effettive degli articoli: Solo 39 ​Prefeiti ricevuti: Solo 2 ​A fronte di quasi 1.500 apparizioni nei feed di ricerca, un tasso di clic così microscopicamente basso (meno del 2%) su un intero armadio non è statisticamente possibile, a meno che non sia in corso un blocco tecnico della visibilità (shadowban / limitazione dell'account) o un bug di caricamento delle immagini dei miei articoli nei feed degli utenti. Il servizio che ho pagato non sta erogando il valore promesso, traducendosi in un danno economico diretto. ​Trattandosi di un servizio premium volto a incrementare le interazioni reali e non semplici "visualizzazioni fantasma" su schermo, vi richiedo espressamente di: ​Verificare immediatamente lo stato del mio account per assicurarvi che non vi siano restrizioni tecniche, bug di indicizzazione o blocchi ingiustificati sulla visibilità dei miei articoli. ​Ripristinare la corretta funzionalità della Vetrina per i restanti 6 giorni. ​In caso contrario, qualora il problema tecnico persista, richiedo il rimborso integrale della quota di 8,95 € (più i costi di boost associati) direttamente sul mio saldo o sulla carta utilizzata, in quanto il servizio venduto non è conforme agli standard promessi. ​Resto in attesa di un vostro riscontro urgente e della risoluzione del problema. ​Cordiali saluti,

Apro questo reclamo contro Stellantis a causa del blocco logistico del ricambio per la mia Peugeot 2008 in garanzia (Nr Pratica: 03919539) e del rifiuto di fornirmi un'auto sostitutiva, nonostante il veicolo sia fermo e inutilizzabile da quasi un mese. Di seguito riporto la messa in mora formale inviata via PEC, ad oggi senza riscontro. Spett.le Servizio Clienti Peugeot, e p.c. Spett.le Stellantis Europe S.p.A. e p.c. Spett.le Officina Autorizzata PEUGEOT - CENTER CONTROL SRL In riferimento alla precedente PEC del 13 maggio, rimasta priva di riscontro, si formula il presente secondo sollecito formale e messa in mora. Il veicolo Peugeot 2008 (Telaio: VR3UDYHZRLJ751629) necessita della sostituzione in garanzia del "KIT CATENA ALBERO A CAMME" (Ordine logistico n. 30006 del 30/04) ( Nr Pratica: 03919539 ). Ad oggi, dopo quasi un mese, non è stata ancora fornita alcuna data stimata di consegna (ETA). Si evidenzia che il veicolo presenta una forte e anomala rumorosità meccanica che ne pregiudica totalmente la sicurezza stradale, rendendolo inutilizzabile e costringendomi a un blocco forzato del mezzo. Essendo l'intervento interamente coperto da garanzia ufficiale del costruttore, si richiede contestualmente l'immediata assegnazione di un'autovettura sostitutiva gratuita per tutta la residua durata del fermo tecnico, a totale carico di Stellantis Europe S.p.A., per arginare il grave danno che sto subendo. Si intima e diffida codesta società a sbloccare la spedizione del ricambio e a fornire un veicolo di cortesia entro e non oltre 5 giorni lavorativi dal ricevimento della presente. In mancanza di riscontro positivo, il prossimo contatto avverrà direttamente tramite legale per la tutela dei miei diritti, con contestuale richiesta di risarcimento danni per fermo macchina prolungato. Resto in attesa di un urgente riscontro. Cordiali saluti, Rosita Palumbo

Il giorno 26/05/26 ho fatto un ordine sul vostro sito. Durante il chekout mi è stata data la possibilità di aderire ad un programma di sconti al costo di €1 . Ho aderito fornendo il n. della carta di debito. Nei giorni successivi mi sono trovato un addebito di € 29,90 al Club Rabajas a cui non avevo mai aderito, avendo autorizzato un prelievo solo per 1€. Vorrei avere informazioni circa il vostro rapporto con il club Rabajas (visto che l'attivazione del link è partita dal vostro sito durante un acquisto dei vostri prodotti) e su come posso recuperare questa somma. Colgo l'occasione per segnalare che sul vostro sito non ho trovato neanche una mail dedicata al servizio clienti ed ho potuto mandare un messaggio solo ad una chat con assistente virtuale. In assenza di risposte convincenti e della soluzione del mio problema, sporgerò denuncia tramite gli avvocati di Altroconsumo di cui sono socio.