Bacheca dei reclami

Spett.le Buddyfit, con la presente segnalo un addebito di €69,99 avvenuto sul mio conto corrente a seguito del rinnovo automatico del vostro abbonamento. Ci sono già scambi di e-mail, alcune senza risposta. Tale rinnovo è avvenuto senza alcun preavviso o notifica, in violazione di quanto previsto dall’art. 65 bis del Codice del Consumo, che obbliga il professionista a informare preventivamente il consumatore. Per questo motivo, richiedo il rimborso dell’importo di €69,99 indebitamente addebitato. Richiedo inoltre la disdetta immediata dell’abbonamento e la cessazione di qualsiasi rinnovo futuro. Resto in attesa di un vostro riscontro tempestivo, altrimenti mi tutelerò altrove. Cordiali saluti

salve in data 24/06/2025 acquistavo uno smart ring della suddetta azienda, premetto che il prodotto dal prezzo di 199 euro è arrivato e dall'inizio funzionava correttamente anche se ho riscontrato problemi con l'allineamento su app di gloring. premetto che il prodotto è un anello ultilizzato per monitorare parametri di salute ed attività sportiva, appunto per questo motivo è un oggetto che viene indossato sempre h 24 e ovviamente indossato al dito come logico che sia è soggetto a usura e a sfregamento per attività quotidiana nonchè sportiva, vedi palestra o altri sport che predano uso delle mani. il prodotto come dicevo dopo circa 8 mesi di utilizzo ha periodicamente mostrato difetti riguardo la durata della batteria, che ad oggi ha una durata inferiore alle 24h tanto da dover a volte caricare il dispositivo anche 3 volte al giorno, questo è il difetto che reclamo all'azienda, è un difetto che mi da l'impossibilità di utilizzare il dispositivo. l'azienda mi risponde all'email dopo aver richiesto foto del prodotto , che il dispositivo presenta graffi profondi, cosa assolutamente non vera quando i graffi sono superficiali e il dispositivo presenta l'usura da normale utilizzo, e pertanto rientra nei casi coperti da garanzia. inoltre mi chiedono di inviarlo ai loro magazzini in USA e non mi forniscono un recapito telefonico per poter concludere la spedizione che ho effettuato a spese mie già pagata.

In data novembre 2024 acquistavo presso il rivenditore CIAT Design S.r.l. (www.ciatdesign.com) n. 2 sedie modello “Audrey” del marchio Kartell (ordine n. 100004157). Dopo meno di un anno di utilizzo domestico normale, una delle due sedie ha subito un cedimento strutturale dello schienale, rendendo il prodotto inutilizzabile e potenzialmente pericoloso per l’utilizzatore. In data 1 gennaio 2026 provvedevo a segnalare il difetto al venditore, allegando documentazione fotografica. Inizialmente, il venditore respingeva il reclamo sostenendo che il danno fosse imputabile a “forte sollecitazione”. A seguito di mie contestazioni, accettava comunque di inoltrare la pratica al produttore Kartell. Nel corso delle settimane successive il venditore ha richiesto ulteriore documentazione (foto e video), prontamente fornita e ha reiteratamente dichiarato di essere in attesa di riscontro da parte del produttore, senza fornire alcuna soluzione concreta. Nonostante ripetuti solleciti (19 gennaio, 16 febbraio, 2 marzo 2026), ad oggi non è stata proposta alcuna riparazione o sostituzione e non sono state indicate tempistiche certe di risoluzione del problema per cui il prodotto resta inutilizzabile. In data 19 marzo 2026 il sottoscritto ha formalmente messo in mora il venditore, intimando la risoluzione del problema entro 7 giorni. Si segnala inoltre un possibile problema del punto di vista del profilo di sicurezza del prodotto, considerato il cedimento improvviso dello schienale con rischio di caduta. Tutto ciò premesso, si richiede la sostituzione o il rimborso del prodotto. Si allega documentazione (fattura/scontrino, fotografie)

Buongiorno, in data 29 aprile 2024 ho comprato un tapis roulant, acquistando online su sito Decathlon (numero d'ordine in oggetto) e pagandolo tramite carta di credito. Ul prodotto mi è stato correttamente consegnato e a regolarmente funzionato per circa 12 mesi con la consueta manutenzione ordinaria. Da quel momento ha iniziato a fare i "capricci" e dopo aver consultato e adottato i suggerimenti della sezione Manutenzione del sito Decathlon, a dire il vero molto ben fatta, ho contattato l'assistenza clienti non avendo risolto il problema. I problemi con Decathlon nascono in questa fase: presso il mio domicilio sono passati 3 diversi tecnici, nessuno dei quali aveva con sé i corretti pezzi di ricambio o, pur avendoli, non è riuscito a risolvere i malfunzionamenti. Di più: ogni intervento è avvenuto a distanza di settimane dal precedente e solamente dopo 1 o 2 solleciti del sottoscritto. Morale della favola: ho contattato l'assistenza clienti per la prima volta in data 5 novembre 2025 e ad oggi 19 marzo 2026 il problema non è ancora stato risolto. Mi hanno assegnato il numero di ticket "DECATHLON: Richiesta N° 1544966" e se necessario posso inoltrare il corposo, ma inutile, scambio di email com l'azienda in questione. Grazie e buon lavoro, Vito Verna

Spett. Vacaciones eDreams, S.L. In data 15/03/2026 ho sottoscritto il contratto per eDreams Prime Plus concordando un corrispettivo pari a 9,99€/M ma al momento della sottoscrizione dell'abbonamento c'era scritto, cito testuali parole che riporto con prova fotografica: "se cambi idea, hai 14giorni per annullare e richiedere un rimborso". Invece non solo il rimborso non viene effettuato, ma viene detto dalla Vostra Società che il servizio rimarrà in vigore fino al 15 Marzo 2027. Richiedo il rimborso del servizio, di 9,99€, e la chiusura totale dell'abbonamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Buongiorno. Ho ricevuto un pacco con una camicetta di Elena Rocca. Ci ha voluto circa un mese perché arrivasse. Il modello non ha niente va che fare con la foto.NIENTE. La taglia L sembra una XL in più è brutta macchiata di nero. Uno schifo. Non so come posso fare per farmi rimborsare. Cordiali saluti Maria Rosa Adriá Pérez

Buongiorno, il reso di cui non ho ricevuto il rimborso è arrivato al loro magazzino il 25 febbraio, ad oggi nessun rimborso - € 68,29. Il call center non da nessuna spiegazione, la loro politica di elaborazione reso è da 9 a 14 giorni lavorativi, direi che siamo ben oltre. Grazie.

Buongiorno ho richiesto parte mancante di un decespugliatore e non me la mandano. mi chiedono di contattare Hiunday inaccettabile

Unfair and dishonest charge using the security deposit. We rented a motorhome from Indie Campers Milan Malpensa - Pick-up Center in Feb/2026. Family trip. They delivered the vehicle with internal problems that we only discovered during the trip. We decided to return it before the end of the rental period after the dashboard went out on the road. We went through the return procedure with 2 people from the team (one of them Brazilian, so there were no communication problems). Nothing was pointed out to us, and everything that was discussed when we presented it to them was said to be not our responsibility (lack of kitchen equipment, bathroom with a smell problem, water system failure, terrible support, damaged awning, etc.). Everything was discussed, and they told us it was okay and without any problems. We answered a questionnaire and gave a bad rating, especially the vehicle delivery process and the support during the trip. We returned from the trip, and the surprise came when I questioned, 4 days later, about the non-refunded/cancelled security deposit. They charge around 950 euros after an internal audit that found damage to the front of the car (photos that show nothing but dirt!). They conduct an audit after delivery without your presence and charge whatever they want using your deposit!!! There's nothing you can do but take the shock and contact your bank to try and get some reimbursement. They are dishonest and do this routinely, especially with tourists (see the volume of complaints about this company worldwide). Unfortunately, I didn't see these reviews beforehand and I'm now at a total loss!! Don't do business with them, as the employees are also dishonest, participating in this scheme by this Indian company that uses AI to deceive people. This complaint is posted here to warn others!!

Buongiorno, La spedizione BG-2602259AVC2EPE2Y risulta consegnata con prova di consegna con firma palesemente falsa. Non rispondete alle mail di chiarimento Saluti