Bacheca dei reclami

30.06.25 Buongiorno, segnalo che nell'arco di dieci giorni sono andati persi n° 3 plichi; questo è il reclamo n° 2 / 3. Ho spedito la mattina del 22 Maggio con POSTA PRIORITY INTERNAZIONALE n° 5IUP0341241797 e ad oggi non è ancora arrivata a destinazione. Sul sito delle poste inserendo il n° di tracciatura la spedizione ad oggi "risulta in lavorazione". In data 26.06.25 ho inviato un reclamo on-line con n° di ticket 8014801780 segnalando il problema. Il giorno stesso ricevo la risposta via email che ritengo assurda è inaccettabile con la quale PosteItaliane se ne lava altamente le mani dicendomi che la spedizione non è soggetta a rimborso. Dopo aver aperto un reclamo la risposta è stata che la spedizione è tracciabile solo fino alla dogana; visto che c'è un reclamo dovete intervenire e fare le dovute verifiche per capire dove può essere finito il mio plico visto che ho pagato per l'invio e voglio che arrivi a destinazione. Richiedo l'immediato rimborso totale delle spese di spedizione che ammontano a 4,85 € e del materiale contenuto nel plico del valore di 20 €. Totale del rimborso = 24,85 €. Rimango in attesa di una Vs solerte risposta, grazie. Allego: - Ricevuta postale - Reclamo inviato on-line - Tracking preso da sito www.poste.it - Screenshot dell'email di risposta di PosteItaliane

Buongiorno, in data 26 giugno ho acquistato on line due biglietti aerei sul sito FLYGO, Bologna-Cagliari andata e ritorno Ryanair volo andata del 10 agosto FR18 e ritorno del 17 agosto FR3967 per 2 persone, per un totale di euro 824,52 pagati tramite carta con numero prenotazione 108561185, la quale mi è stata comunicata tramite un'unica email, poi ho inviato diverse richieste di informazioni ma purtroppo senza alcuna risposta. Chiedo il rimborso di quanto pagato per mancato servizio, grazie.

È la terza/quarta volta che provo a vendere la mia sigaretta iqos su Vinted e me lo vietano, quando poi tantissimi altri utenti la vendono senza alcun problema. Sono stufa di avere limitazioni e restrizioni quando a tantissimi altri non vietano nulla. Se non si risolve quanto prima questa faccenda farò un esposto ai carabinieri.

Spett. Farmae In data [05/06/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio prodotti pagando contestualmente l’importo di [euro 41,15 ]. Nonostante vostra mail del 10/06/2025 di informazione circa il rimborso a mio credito per mancanza di prodotti non dopo 15 giorni lavorativi ho ancora ricevuto il rimborso, dopo sollecito e pec odierna. In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

Con la presente, intendo presentare reclamo in merito all'ordine #0614951058 effettuato in data 13/05/2025 sul sito di Amica Farmacia e richiedere immediatamente il rimborso dell'ordine. Ho effettuato l'ordine con indirizzo email chmchm@outlook.com. I prodotti ordinati non sono mai stati consegnati e l'ordine è stato annullato, l'assistenza mi ha garantito che avrebbe proceduto al rimborso ma, a distanza di oltre un mese, non è ancora stato effettuato. Ho provato a contattare il servizio clienti del venditore senza ottenere una risposta soddisfacente.

Spett. TALEA GROUP SPA (FARMAE'), in riferimento all'ordine in oggetto, vi sollecito il rimborso di €.13,36 per la mancata consegna del seguente prodotto: VEA ORIS SPRAY 20ml. Vi ho già scritto 1 mail di sollecito al vs. indirizzo "refunds@taleagroupspa.com", ma non ho ancora ricevuto nessun rimborso e vi ricordo che nella vs. e-mail di comunicazione della mancata consegna, avevate detto che il rimborso sarebbe dovuto avvenire dopo al massimo 14 giorni lavorativi dalla vs. comunicazione (22/04/25). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Spero quindi che provvediate quanto prima, visto anche la modica cifra. Saluti. Cristina Marchesini

Buongiorno In merito all'abbonamento annuale intestato a mia figlia,Marcella Maria Mercedes Pane Jeandeau ,sottoscritto nel mese di Ottobre 2024,avendo richiesto in data 18 aprile 2025 di interrompere anticipatamente detto abbonamento a causa di sopravvenuta impossibilità,da parte di mia figlia Marcella a svolgere qualunque attività fisica a causa di una diagnosi di iperlassita' dei legamenti e conseguenti ripetuti episodi di lussazione della spalla dx e conseguente perdita del 10% dell'osso,mi veniva comunicato che non era possibile annullare l'abbonamento ma unicamente sospenderlo per 5 mesi trascorsi i quali avrei comunque dovuto corrispondere quanto dovuto mensilmente fino a completamento del periodo previsto. Sono certo che questa imposizione dia contraria alle disposizione di legge e,pertanto invio questo formale reclamo a salvaguardia dei miei diritti. Paolo PaneJeandeau

30.06.25 Buongiorno, segnalo che nell'arco di dieci giorni sono andate perse n° 3 plichi; questo è il reclamo n° 1 / 3. Ho spedito la mattina del 13 Maggio con POSTA PRIORITY INTERNAZIONALE n° 5IUP0341197359 e ad oggi non è ancora arrivata a destinazione. Sul sito delle poste inserendo il n° di tracciatura la spedizione ad oggi "risulta in lavorazione". In data 26.06.25 ho inviato un reclamo on-line con n° di ticket 8014801337 segnalando il problema. Il giorno stesso ricevo la risposta via email che ritengo assurda è inaccettabile con la quale PosteItaliane se ne lava altamente le mani dicendomi che la spedizione non è soggetta a rimborso. Dopo aver aperto un reclamo la risposta è stata che la spedizione è tracciabile solo fino alla dogana; visto che c'è un reclamo dovete intervenire e fare le dovute verifiche per capire dove può essere finito il mio plico visto che ho pagato per l'invio e voglio che arrivi a destinazione. Richiedo l'immediato rimborso totale delle spese di spedizione che ammontano a 4,65 € e del materiale contenuto nel plico del valore di 25 €. Totale del rimborso = 29,65 €. Rimango in attesa di una Vs solerte risposta, grazie. Allego: - Ricevuta postale - Reclamo inviato on-line - Tracking preso da sito www.poste.it - Screenshot dell'email di risposta di PosteItaliane

Spett. Sabljakovic Samir (RLSercice) In data 3/11/2023 ho sottoscritto il contratto per pavimentazione esterna concordando un corrispettivo pari a 12.807.00. Da conteggi relativi ai saldi delle fatture emesse per acconto e saldo, in fase di presentazione della dichiarazione dei redditi, risulta un pagamento in eccesso per € 1.800, in assenza di ulteriore preventivo. Inoltre una parte della pavimentazione è ora sconnessa e le lastre si stanno rompendo. Chiedo contatto immediato per definizione della situazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho partecipato alla promozione “LENOR VINCI BUONI SPESA”, della PROCTER & GAMBLE S.R.L., acquistando 5 profumatori Lenor, con scontrino del 02.01.2025. Secondo il vostro regolamento, avrei dovuto ricevere un buono spesa del valore di 10 euro entro massimo 180 giorni dalla richiesta (termine scaduto oggi 30 giugno). Ma voi il regolamento lo leggete per la parte che vi riguarda, oppure lo applicate solo nei confronti dei consumatori? Ho telefonato parecchie volte, e mi veniva sempre risposto che lo scontrino era ancora in verifica. Finalmente il 14 maggio, su mio sollecito, lo scontrino è stato convalidato. Ho fatto presente di spedire il buono in tempo utile per rispettare il termine, considerato anche che ve la siete presa molto comoda per convalidarlo, e solo dopo numerosi solleciti. E’ passato oltre un mese e mezzo e, nonostante i solleciti, il buono deve ancora essere spedito. Mi veniva suggerito di inviare una mail per sollecitare l'invio del buono. Comunque nel regolamento non c'è scritto che bisogna telefonare per sollecitarvi o, se preferite, per ricordarvi di fare il vostro lavoro. I premi vanno inviati nei termini stabiliti dal vostro regolamento. Da regolamento, noi consumatori dobbiamo chiedere il buono entro 7 giorni di calendario dalla data dello scontrino, altrimenti il buono viene negato. Voi dovevate inviare il buono entro massimo 180 giorni dalla richiesta (previa convalida), e non lo fate nemmeno dopo ripetuti solleciti. Entro 180 giorni significa PRIMA dei 180 giorni, NON DOPO. Sul regolamento c’è scritto “entro massimo 180 giorni dalla richiesta, previa convalida” (3° pagina del regolamento, verso il fondo). Ciò significa che i 180 giorni partono dal giorno della richiesta (2 gennaio 2025), dopo essere stato convalidato. Specifico questo perché qualcuna dell’agenzia ICTLABS insisteva nel dire che i 180 giorni partivano dalla convalida. Il regolamento vale anche per voi, non solo per i consumatori, anche voi dovete rispettarlo. Promuovete attività di cashback e non rispettate il vostro regolamento? La serietà e l’affidabilità di un’azienda si vede anche da questo. Di chi è la responsabilità? Dell’Agenzia ICTLABS? Di PROCTER & GAMBLE S.R.L.? Questo è illegale, oltre ad essere pubblicità ingannevole, da segnalare all’ Antitrust, l'autorità garante della concorrenza e del mercato (Agcm), cosa che farò prontamente se non avrò il buono spettante entro 2 giorni. Allego tutta la documentazione utile. Ho provato a telefonare alla PROCTER & GAMBLE S.R.L., ma non c’è nemmeno un numero attivo a cui risponda qualcuno. Ho trovato 3 numeri verdi, ma non sono attivi. Al numero 06 50971 è da una settimana che provo a telefonare e non risponde nessuno. Non è possibile che non ci sia un numero di telefono a cui rivolgersi. Un’azienda seria deve avere un canale di comunicazione con i consumatori.