Bacheca dei reclami

Spett. Decathlon In data 29.06.25 ho acquistato presso il Vostro negozio online una CARTA REGALO digitale pagando contestualmente l’importo di 50 € con consegna immediata all'indirizzo mail indicato. Anche la conferma ordine riporta "Se hai acquistato una Carta regalo digitale, ti confermiamo che verrà inviata all'indirizzo email che hai indicato in fase di acquisto e non all'indirizzo di spedizione indicato sopra.". La destinataria non ha ricevuto niente nè ieri nè oggi. Ha già verificato in spam. Ho provato a contattare il call center attendendo 36 minuti in attesa per poi essere sbalzata fuori dalla chiamata. Ho provato a contattare il servizio veloce call center via chat non ottenendo alcuna risposta. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. farnae' In data 19/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di [€] 53.37 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 26/05/2025 mancavano degli articoli e avete inviato una mail dicendo che mi avreste fatto il romborso perche non li avevate in magazzino.come da mail sotto Rimborso Ordine: 1018542538 Posta in arrivo refunds@taleagroupspa.com 26 mag 2025, 19:05 a me Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018542538 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Iridil Salviette Lavaocchi 28 Pezzi per Occhi Sensibili 1pz. - Roc Keops Deodorante Spray Secco 150ml - Freschezza Prolungata Cordiali Saluti da Farmaè Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. ho gia inviato 2 mail di sollecito e pec ma ad oggi ancora nessuna risposta .

Spett. Brainway, Ho acquistato un periodo di prova mesi fa, registrandomi e scaricando la App. Il fatto è che (solo adesso me ne sono accorto) prende soldi in automatico dalla mia carta di credito, non era specificato nell'app che si trattasse di abbonamento automatico, non risulta dagli abbonamenti google, non risulta gestibile lo stesso abbonamento dall'app. Stanotte è passato il secondo pagamento, di 48,99, per fortuna visto. Com'è possibile che non risultino abbonamenti sull account google? Chiedo pertanto la cancellazione istantanea con conferma della stessa, data la poca trasparenza verso i consumatori di questa app. Con conseguente rimborso dei servizi non richiesti e non goduti (risultano due pagamenti di 48,99 ) ricordo inoltre, che il periodo di prova è stato comunque pagato! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il giorno 21 maggio 2025 ho acquistato presso Farmaè, che fa a capo a Talea Group S.p.A., un integratore proteico di seguito dettaglio dell' acquisto: Ensure Advance Integratore Proteico Cioccolato 850g - Nutrizione Ottimale 935611121 € 35,22 € 32,02 Ordinato1 € 35,22 € 32,02 Subtotale€ 35,22 Sconto (10PERTE)€ -3,52 IVA€ 2,88 Spedizione e gestione€ 0,00 Totale complessivo€ 31,70. Il giorno 24 maggio 2025 mi arriva la seguente mail: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018561198 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Ensure Advance Integratore Proteico Cioccolato 850g - Nutrizione Ottimale Cordiali Saluti da Farmaè Dopo diversi email di reclamo, mi riscrivono il 16.06.2025 dal customer care la seguente mail: Gentile cliente, abbiamo provveduto a inoltrare un sollecito all’amministrazione. Ci scusiamo per il disagio causato. Restiamo a disposizione. Elena Ad oggi non ho avuto più comunicazioni, e nessun rimborso è pervenuto. In più il prodotto risulta ancora disponibile nel loro sito , nonostante loro mi abbiano comunicato l' indisponibilità del prodotto ingannando ulteriori consumatori.

Spett. Fama srl In data 29/03/2025 ho sottoscritto il contratto per spedizione a mezzo corriere UPS del mio pacco, concordando un corrispettivo pari a [€]. 11.99, chiedo il rimborso totale delle spese di spedizione, più il rimborso del valore della merce spedita, come ho già inviato copia del bonifico del valore e foto della merce contenuta, il rimborso offerto dal Vs partner non copre la minima parte del valore della merce, e siccome è stata mera negligenza non si può accettare il rimborso standard dovuto a cause accidentali, voi vi ostinate a dire che siete solo degli intermediari, ma siccome io non ho la possibilità di difendere i miei diritti presso il vs collaboratore, sono a rivalermi presso di voi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo In data 19\05\2025 ho effettuato un ordine nel sito di amica farmacia che porta il numero 0614971588. L'ordine risulta un elaborazione nonostante ho ricevuto l'avviso via mail che il prodotto non è più disponibile. Dopo tanti tentativi di comunicare con l'azienda ad oggi non mi è stato fatto il rimborso. Mi dispiace dover ricorrere ad un reclamo. Spero di risolvere...

in data 15 giugno ho effettuato un ordine sul sito farmaè, sono anni che sono loro cliente e mi sono sempre trovata bene, 10 giorni fa ho ricevuto una mail dove mi dicevano che avrebbero provveduto al rimborso dell'ordine (cosa mai avvenuta), ho letto le recensioni online e ho riscontrato che da mesi va aventi questa storia sul loro sito: annullano l'ordine perchè manca la merce ma sul sito continua ad apparire disponibile e il rimborso non avviene. Questo è il primo passo, poi andrò a fare una segnalazione alla polizia di stato, spero possiate aiutarmi. Saluti, Teresa De Rosa

Spett. Farmaè In data ho effettuato presso il Vostro negozio online un ordine pagando contestualmente l’importo di € 35,89 oltre a € 0,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/04/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

L' accettazione della proposta di rimborso dieselgate di volkwagen ha la data del 29-04-2025 - dovevano rimborsare entro 60 giorni, oggi è il 30 giugno e non ho ancora ricevuto niente, cosa aspettano? è perché nessuno controlla?

Ho acquistato un biglietto di andata e ritorno per la Giordania per due adulti, con partenza da [aeroporto di partenza] Roma Ciampino il giorno 17/10/2025 e ritorno previsto per il 20/10/2025. Il numero di prenotazione è: B3894B. Il volo mi è stato cancellato unilateralmente da Ryanair, e mi è stato proposto un cambio data o un rimborso, come previsto dal Regolamento CE n. 261/2004. Tuttavia, il sistema non mi consente di effettuare la procedura di cambio (si veda di seguito sequenza di screenshot della vs. piattaforma, realizzati in data 28/06/2025 ore 18.00), pur risultando disponibili — e acquistabili da nuovi utenti — voli sulla stessa tratta e data, ma a un prezzo molto superiore (circa tre volte quanto da me originariamente pagato). Ho contattato il vostro servizio clienti via chat Richiesta sulla prenotazione ID richiesta 64834102 e ID richiesta 65000124 (appena ricevuta comunicazione cancellazione del volo), che non è stato in grado di offrirmi una soluzione coerente con i miei diritti, fornendo giustificazioni generiche non pertinenti (es. "scioperi", "problema tecnico"), e rifiutando di procedere alla riprotezione gratuita. Desidero pertanto essere riprotetto gratuitamente sul primo volo disponibile nella stessa tratta e nella data da me selezionata con volo FR4575 - partenza da Ciampino il 01.11.2025 alle 10.55 e ritorno con volo FR4576 – partenza da Amman il 04.11.2025 alle 16.00, come previsto dalla normativa vigente. Si veda allegato, relativo a dispobilità voli attualmente on line sul sito ryanair. Cordialmente Giacomo Muratori