Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. B.
09/12/2025

Pagamenti e Rimborsi

Nonostante abbia inviato (vedi allegato) email del Servizio Clienti Edison Energia con la quale mi comunicano che "facendo seguito alle opportune verifiche intercorse con la locale società distributrice le confermiamo di essere in attesa dei dati tecnici da parte della predetta società. Non appena questi saranno resi disponibili sarà nostra cura emettere la fattura di ricalcolo". insistete (vedi allegati) a chiedere il non legittimo pagamento della fattura 6101607907 del 16/10/2025 . Mi sembra un atto persecutorio, condannabile. Vogliate correggere il vostro atteggiamento. Diversamente dovrò comunicare ad ARERA. ps Sono già in credito per fatturazioni precedenti usate con lettura presunta nonostante il contatore SMART.

Chiuso
E. C.
09/12/2025

Addebito automatico abbonamento

Buongiorno, scrivo il seguente reclamo perchè (come molti altri utenti) in data 30/11/2025 mi è stato addebitato un pagamento automatico attraverso PayPal di 69.99 euro da Buddyfit. Ho provato a contattare immediatamente il servizio clienti tramite mail ma non ho ancora ottenuto risposta. Io ho effettivamente sottoscritto un abbonamento per l'anno precedente ( pagato molto meno per altro - 39,99 euro) ma ho usufruito di tale servizio veramente pochissime volte, come dimostrabile dallo storico allenamenti presente in app. Desidero lamentare ,in primis, la mancanza di trasparenza e preavviso di tale pagamento, infatti non ho ricevuto alcuna comunicazione di preavviso riguardo all'imminente scadenza dell'abbonamento, nè una notifica dell'avvenuto rinnovo. L'unica mail ricevuta è stata quella di PayPal che mi informava del pagamento già eseguito. Trovo quindi questa modalità di gestione veramente scorretta e poco chiara. Inoltre anche il tentativo di disdetta dell'abbonamento tramite app risulta veramente macchinoso e per nulla semplice! Sono infatti riuscita attraverso PayPal a bloccare il pagamento automatico ma ancora non sono riuscita ad eliminare l'abbonamento tramite app! Per tanto, alla luce di ciò, avendo comunque letto numerosi reclami conclusisi con il totale rimborso della somma così poco chiaramente prelevata, richiedo l'annullamento immediato dell'abbonamento e lo storno della transazione del 30/11/2025, con conseguente rimborso completo di Euro 69.99. In mancanza di riscontro entro 15 giorno dal ricevimento della presente non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.

Risolto
L. L.
09/12/2025

problema con un ordine mai spedito

Buongiorno, ho fatto un ordine di €46,86 (pagati subito) sul sito Farmaè in data 28/11/2025, ma il pacco non è nemmeno mai stato spedito. Ho scritto più volte per capire che fine avesse fatto il mio ordine senza ottenere alcun tipo di delucidazione. nel mio account sul sito non risultano nemmeno ordini effettuati, per poter richiedere rimborso o visualizzare lo stato dell'ordine...come se non avessi acquistato nulla. Credo non vedrò mai arrivare né i farmaci né un rimborso

Risolto
T. Z.
09/12/2025

Piano induzione si spegne durante la cottura dei cibi

Buongiorno, il piano cottura CANDY PIANO COTTURA AD INDUZIONE L.59 P.52 H.6 COLORE NERO quando si surriscalda si spegne e dopo circa 10 minuti ricomincia a funzionare. Contattata l'assistenza mi hanno detto che la struttura della cucina di Mondo Convenzienza non consente la corretta ventilazione e per questo si crea il blocco. Ciò è accaduto a luglio 2025. Mondo Convenienza invia e-mail, richiede foto ma poi non succede nulla. 6 mesi per non fare nulla e lasciare il cliente con un problema di funzionamento che non consente effettivamente di cucinare è intollerabile! Ho diritto ad avere una cucina pienamente funzionante, come è stata pagata. Tiziana Zancan

In lavorazione
E. R.
09/12/2025
SWITCH LUCE & GAS S.R.L.

Caro bolletta

Spett. Swich luce e gas, Sono titolare del contratto per l'energia elettrica sopra specificato. Vi contatto in merito alla fattura di energia elettrica del mese di novembre 2025, e riguarda l'eccessiva somma della quota spesa fissa di 62,00 € troppo alta, improponibile una bolletta di 153€ solo per un mese, vorrei chiarimenti e immediato aggiustamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. B.
09/12/2025

attivazione on line

Buongiorno in data 13 11 2025 ho pagato per l'attivazione di un contratto Lycamobile arrivata la sim ho cercato di registrarmi con la procedura di portabilità del mio numero di telefono. procedura incomprensibile e assistenza nulla sia per telefono che per mail, ancora meno i negozi di riferimento ho dovuto rinunciare e perdere i soldi versati sperando non usino i dati della mia carta di credito per altri addebiti

Chiuso
S. C.
09/12/2025

PACCO IN RITARDO DAL 22 novembre

Buongiorno Ho ordinato un regalo di compleanno il 22 novembre. Doveva arrivare entro il 28 di Novembre dalla Germania spedito tramite Hermes poi preso in carica da Mondial Relay e infine da Inpost. Il pacco oltre ad essere in ritardo il tracking n 43575718 mi dice che il pacco è in ‘consegna’ dal 5/12 dalle ore 06:18 del mattino dal Deposito di Genova Bolzaneto. Io volevo solo capire se il mio pacco è ancora presente se non è andato smarrito ma è impossibile mettersi in contatto con il deposito e il servizio clienti ne sa tanto quanto noi! È assurdo!

Risolto
A. L.
09/12/2025

Mancato rimborso OVOKO

Ho acquistato un collettore di aspirazione per una Lancia Giulia del 2017 dal sito succitato con la mia carta di credito € 218 circa per un mio parente Pulizzi Paolo Antonio domiciliato in Via Calì, 1 Mazzarino (CL) 93013 il giorno 06 novembre 2025. Il pezzo doveva arrivare il 14 novembre ma alla fine è arrivato intorno al 21 dello stesso mese. Il pezzo di ricmbio essendo molto particolare non risultava idoneo visto dal meccanico di fiducia in quanto rovinato in un indotto acqua. Desidiamo di richiedere un reso il 25 nov 2025 e viene programmato un ritiro da Barolini dallo stesso venditore attraverso OVOKO. Viene filmato il confezionamento e il pezzo rovinato e consegnato al corriere. Ad oggi dal sito risulta ancora in transito ho aperto due richieste di assistenz ma non risponde nessuno alle mail. Reso id 598747 il 25 Novembre e ad oggi non ho nessuna notizia il tracking risulta ancora in transito. Ho aperto un tk al corriere Bartolini. Risultano in Italia diversi casi di mancato rimborso e mi sto impegnando a capire se il mio caso è analogo.

Chiuso
M. S.
09/12/2025
Hotel excelsior cimone

Mancato rimborso

Premesso che vi è stato inviatoin 11 ottobre 2025 bonifico bancario di euro 560,00 (cinquecentosessanta/00) al fine di confermare la prenotazione da me fatta presso la vostra struttura hotel Cimone in San Martino di Castrozza per il periodo 01/01/2026 al 06/01/2026 Premesso che in data 25 novembre una vostra collaboratrice mi telefonava dicendomi che non era più possibile rispettare da parte vostra la prenotazione da me effettuata e che mi avrebbe rimborsato la somma inviataVi Con la presente sono a richiedervi il rimborso della di somma di euro 560,00 mediante bonifico bancario da effettuare sul seguente IBAN:IT13K3608105138286428486431

Risolto
F. D.
09/12/2025

Prodotto non conforme all'ordine

info@lantabro.net Ho acquistato un rasoio e ulteriori lamette 10 con spesa totale di 69 euro ma non mi è arrivato il prodotto ordinato e nemmeno le ulteriori lamette.. In data 02/12/2025ho acquistato presso il Vostro negozio online un lametta elettrica come da foto quello giallo con ulteriori lamette n 10 ordinate telefonicamente dopo un vostro contatto pagando contestualmente l’importo di 68 euro compreso di spese di spedizione con bancomat Ho ricevuto il pacco il 09/12/2026] e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché il prodotto ordinato quello nella foto giallo mi è stato recapitato lametta elettrica Boxili modello SOLO mod.BXL-809 Voglio immediatamente il rimborso . In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento

Risolto

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).